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零售商自有品牌行銷策略-以好市多為例

為了解決山姆超市costco的問題，作者許淑卿 這樣論述：

因台灣零售業競爭日益激烈，加上經濟不景氣和消費者對花費審慎態度的影響下，自有品牌成為大型零售業者新的保護利潤策略，自有品牌將代表零售業者掌握通路權力的象徵。然而，消費者對自有品牌的認識也越來越多，自有品牌的產生已逐漸影響社會大眾的消費型態。本研究採取個案訪談法，與三家成功銷售自有品牌的零售業者進行人員訪談，針對個案公司的自有品牌商品特性、品牌權益、定價、促銷和通路擬定的過程以不同的類目一一探討，再透過以類屬分析對於不同類目作歸納彙整。接著在消費者行為方面，針對商品特性、品牌權益、價格、促銷、通路和服務六大項進行問卷設計，再以好市多有購買自有品牌的消費者進行問卷調查，並檢視好市多顧客對於自有品

牌的滿意情況。研究發現，零售業自有品牌商品的選擇主要還是以流通速度較快，具有規模經濟的產品為主要考量。只要零售商能夠提供類似全國性品牌商品的品質，提供更有競爭性的價格，消費者有可能在價格與品質之間作取捨，而選擇了品質優價格好的自有品牌商品。而在促銷方面，目前採取的策略多採用DM的方式，挑選幾款自有品牌商品以低於平日的促銷價來促銷。最後在通路方面，由於自有品牌商品知名度通常還是較全國性品牌低，因此零售業的處境，也必需藉由全國性品牌吸引消費者入店，再藉由其強勢通路優勢為自有品牌護航。如強力店內廣告，將自有品牌陳列於消費者目視區域等做法，影響消費者選購。再者，藉由消費者的問卷調查及分析，更了解顧客重

視的因素，以提出對零售業者的建議。