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另外網站在蘋果直營店及官網退的貨後來都去哪了?也說明:愛搞機的小夥伴都知道,在Apple store以及蘋果直營店購買的Apple產品是可以14日無理由退貨的,是真的無理由哦!(瞬間覺得可以白嫖了)當然我相信大 ...
這兩本書分別來自商業周刊 和台灣東販所出版 。
國立高雄第一科技大學 科技法律研究所碩士班 吳淑莉所指導 劉蓁的 電腦軟體授權契約法律問題之探討 (2016),提出apple退貨理由關鍵因素是什麼,來自於拆封授權契約、定型化契約、定型化契約條款、通訊交易、無條件解除權、著作權濫用。
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物流致勝:亞馬遜、沃爾瑪、樂天商城到日本7-ELEVEn,靠物流強搶市場,決勝最後一哩路
為了解決apple退貨理由 的問題,作者角井亮一 這樣論述:
顧客買你的東西就是賺錢?錯! 物流「快速、低成本、貼心」送到,才有真獲利! 日本專業顧問剖析--亞馬遜如何靠物流通吃市場, 沃爾瑪、樂天商城到日本7-ELEVEn……等零售業者, 又是如何對抗、偷學、甚至勝出? 物流致勝的時代, 每個零售業者,都得補上這堂物流課! 稱霸零售市場的關鍵是物流! 物流=商品從下單→揀貨→包裝→出貨→消費者手上 能最有效率(快/低成本/貼心)組合這一系列活動,就能稱霸零售市場。 那麼,該怎麼做? 【從小網路書店轉型零售業霸主的亞馬遜,是這樣巧用物流策略:】 ★物流:討好消費者的原點 亞馬遜二十年不斷改良各別技
術(訂購/揀貨/包裝……)為專門技術,以最新、最合理、最低成本方式→提供更便利配送服務 + 調降商品價格→使顧客持續感到滿意。物流,可說是亞馬遜稱王的基礎建設。 ★建立物流中心(Fulfillment Center,又稱物流達交中心) 從二○一一年前後開始設立「消費者立地型」(靠近消費者的地點)的物流中心,把配送距離縮短,提升物流效率及顧客便利性。 ★投入物流軟體開發 以演算法將大小、重量及材質相異的品項最有效率包裝,以最完善、最低損壞率且成本最低方式運送。 ★高科技作業流程 透過機械化(Kiva自動化機器人揀貨)來降低物流中心人事成本。 ★以會費制(Ama
zon Prime)黏住消費者 繳交99美元年費即免運費(下單後隔兩日送達),吸引求快更甚於求便宜的消費者(美國幅員廣大,配送服務的標準是三到五個工作天)。搭贈影劇免費看到飽的「Prime Instant Video」,音樂免費聽到飽的「Prime Music」,逐步吸引死忠會員。 ★擴大自主配送 為了擺脫對於宅配公司的依賴,購入自有的拖車及貨機來執行連結物流中心據點之間運輸,並嘗試運用小型無人機Amazon Drone配送。 ★Marketplace電商平台策略 在銷售頁面上一併陳列「第三方賣家」(Third-Party Seller,亞馬遜以外賣家)商品,從顧客下單
、結帳、出貨、客服,所有的物流機能都使用亞馬遜的平台,提高物流中心的運轉率,也同時增進了運作效率。 ★對商城型網路購物(如樂天、Yahoo)的優勢 亞馬遜(綜合型)投資物流中心,利用科技管理庫存、提升揀貨效率、商品整併配送、優化包裝作業等,物流成本降到最低。←→樂天、Yahoo(商城型)集合各式各樣網路商店,物流由各商店自行負責,各自收取運費,價格競爭力低。 ★布局實體店面 把在網路購物中培養起來的物流技術帶到線下的世界。 ★最終目的:建立正向循環 投資物流→成本降低→獲利再投資物流→商品更低價→來客數增加→銷售額增高→物流更有效率→再降低成本……是亞馬遜的銷售額
飛躍提升、商品種類陸續增加的方程式。 【在這場亞馬遜稱霸的物流大戰中,其他零售業者是這樣迎戰、反擊:】 ●配送依時段、地點折扣(美國網路超市「Peapod」) Peapod除了配送到家之外,也提供在取貨點取貨及不指定時段配送的選項,給予優惠折扣,使配送效率提高。 ●「網路×實體店鋪」加乘效果(日本友都八喜家電量販店) ‧在指定配送範圍(首都圈)由員工負責配送,當天送達且免運費,獲得熱烈讚譽。 ‧將實體店面當作展示間,員工素質高、知識豐富,提供顧客最好佳選購建議。 ●全通路行銷(日本Seven & i) 日本omni7網路購物可在7-ELEVEn店面取貨,
40萬門市員工協助不會上網的老人家操作平板下訂單,任何時間、地點都黏住顧客。 ●高度物流技術、貼心服務(日本購物網站LOHACO) 透過手機App以30分鐘為單位通知顧客訂購商品配送時間,便利又貼心。 【你也可以掌握最新趨勢,畫出自己最具競爭力的物流藍圖:】 日本專業顧問剖析亞馬遜稱霸的物流策略,對照15家零售業者的成敗案例,深入淺出、面面俱到,說明零售業物流營運邏輯則與最新業界趨勢。從提供商品的製造業到面對消費者的流通零售業、電商從業者……想擺脫庫存惡夢、提升銷售、拉住客戶,別遲疑,就從學會物流致勝法則看起。 ◎本書特色 一、物流,零售業決勝關鍵、現在必須懂的
事 物流,是商品從下單到配送一系列活動組合而成的策略。優化物流,是零售業者降低營運成本、擺脫庫存惡夢的關鍵。無論實體零售或電子商務,高技術、貼心的物流是大勢所趨,從業者不可不知! 二、揭密!物流如何造就亞馬遜霸業 物流就是亞馬遜最強武器。「投資物流→成本降低→價格降低」的正向循環,帶動亞馬遜銷售額飛躍提升、商品種類持續增加。 三、新零售時代(線上+線下+物流):掌握物流就能掌握零售市場 亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭紛紛進軍實體零售通路,運用新科技、大數據、現代物流,線上線下無縫整合,給消費者最順暢購物體驗。物流就是致勝關鍵。 四、專業顧問全面剖析零售業的過去、現在與
未來 日本第一物流代理公司顧問近身觀察、解析物流策略和商業模式,預測產業趨勢,研究翔實,無論是物流從業者、賣場管理者,或是零售相關業者,各業種都必讀。 五、解析!亞馬遜相對於網路購物商城的優勢 樂天、Yahoo(商城型網路購物)集合中小型網路購物公司,物流自行負責,各自收取運費,論價格競爭力/便利程度,遜於整併配送商品的亞馬遜(綜合型網路購物)。 六、最新物流案例滿載 蒐羅零售業務流實務案例,詳解成功關鍵,友都八喜家電量販店(店面作展示間,透過網路下單,當日配送);Seven & i(全通路策略:網路商店mni7下單,7-ELEVEn取);LOHACO購物網站(HApp
y on Time配送服務App);LOCONDO鞋網站及Warby Parker眼鏡網(在家試穿/戴,往返免運)……每則案例都看得到創新致勝的線索。 ◎名人推薦 高明義(博客來總經理) 郭瑞祥(台灣大學工商管理系暨商學研究所教授) 楊仁達(財團法人資訊工業策進會副執行長) 蔣明晃(台灣大學工商管理系暨商學研究所教授) 鄭緯筌(台灣電子商務創業聯誼會理事長) 「…以往我們談電子商務,總是關注整體產值、品項數和銷售金額,但伴隨時代的遞嬗與演進,我們也該把關注的目光投向其他關鍵角色,諸如本書所提到的物流事業。…」──鄭緯筌,台灣電子商務創業聯誼會理事長 「…想要
了解亞馬遜如何在日本建立與運用強大的物流能力,征戰日本零售市場,如何透過規模化壓低價格,提高服務滿意度,強力黏住顧客,本書提供了詳細的分析介紹。…」──楊仁達,財團法人資訊工業策進會副執行長 作者簡介 角井 亮一 e-LogiT(日本第一的通販專門物流代理公司)CEO兼首席顧問 上智大學經濟學學士,美國舊金山金門大學MBA。曾任職船井總合研究所、光輝物流,2000年成立e-LogiT,該公司目前為230間以上的公司進行通販物流,為200間公司提供物流人才教育研習以及擔任物流顧問。 譯者簡介 米立安 畢業於國立臺灣大學,主修法律。畢業後從事法律、智財與商管相關工作。
熱愛日語,曾於忠孝日語受業。自我期許以實事為修身立命之道。現為兼職譯者。 推薦序:亞馬遜的物流武器 推薦序:電子商務,就是物流、金流和資訊流的戰役 臺灣版序 序章∥亞馬遜所改變的世界──經濟的地殼變動從物流開始 ‧不可小覷亞馬遜 ‧亞馬遜為何給人威脅? ‧物流包括軟體、基礎建設及人 ‧低價格帶來的正向循環 ‧亞馬遜也賣和尚? ‧變成什麼都能賣的萬貨商店 ‧「亞馬遜獨霸一方」的時代來了? ‧不計虧損的前瞻性 ‧對亞馬遜出現的疑慮 ‧本書章節安排 第一章∥物流的轉捩點──網路購物及宅急便的異常變化 ‧網路書店的新穎性 ‧「長尾理論」的背後 ‧「通信販賣=沒有實體商店,所以成
本低廉」的謊言 ‧擴大的網路購物 ‧為何網路購物的家電會便宜? ‧樂天能急速成長的理由 ‧網路購物的物流機能 ‧商城型網路購物的弱點 ‧樂天物流的失敗 ‧因無效率的物流而倒閉的網路企業 ‧建立獨立配送網的KAKUYASU ‧存貨地點的觀察 ‧Office Glico 的革命 ‧最後一哩為差異化能否成功的關鍵 ‧ASKUL的強項正是物流 ‧ASKUL成功的關鍵因素 ‧日本的宅配服務很厲害 ‧宅急便的異常變化 ‧運費調漲帶來的轉機 ‧形成寡占的宅配服務業界 ‧嚴重的貨車不足 ‧「再配送」的問題 ‧取貨地點的多元化 ‧中止「全品項商品免運費」的衝擊 ‧沉重壓迫的運費負擔 ‧亞馬遜的秘密物流中心 ‧擴
大的亞馬遜自主配送 ‧引進移動式機器人 第二章∥巨人亞馬遜的本質──沃爾瑪對上亞馬遜講人情的戰爭 ‧沃爾瑪對亞馬遜之戰揭開序幕 ‧市值達全球第一的亞馬遜 ‧沃爾瑪的基因 ‧每日低價策略不等於便宜賣 ‧優勢策略 ‧特賣促銷為什麼沒效率 ‧沃爾瑪的資訊系統 ‧每日低價策略與物流是一體兩面 ‧亞馬遜的每日低價策略 ‧千錘百鍊的物流 ‧優惠再加碼 ‧會費制Amazon Prime的誕生 ‧驚人的Marketplace電商平台策略 ‧把物流交給亞馬遜 ‧萬事依賴亞馬遜 ‧靠蠻力打趴競爭對手 ‧基於與蘋果的競爭意識推出的電子書服務 ‧蘋果與亞馬遜的對戰 ‧亞馬遜首間實體商店 ‧沃爾瑪對抗亞馬遜的策略 ‧
取貨方式的進化 ‧活用商店的物流網 ‧生鮮食品領域的正面對決 ‧意料之外的競爭對手 ‧Google與亞馬遜間的戰爭 ‧最新的購物科技 ‧沃爾瑪規模最大的一次併購案 ‧「Jet.com」讓亞馬遜如芒刺在背 第三章∥物流大戰的揭幕──與亞馬遜競爭的三個策略 ‧日本的網路超市 ‧SUMMIT,INC.失敗的原因 ‧倖存的網路超市 ‧成功關鍵在於「小商圈×短期間」 ‧網路超市方興未艾 ‧顧客滿意度第一名的友都八喜 ‧友都八喜令人驚嘆的理由 ‧「網路×實體店鋪」的加乘效果 ‧Seven & i 的全通路行銷 ‧LOHACO的「獨家商品」策略 ‧提供「場域」 ‧從商城型到Marketplace ‧在物流
大戰下的生存線索 ‧專攻時尚的ZOZOTOWN ‧增加粉絲的機制 ‧驚人的「免退貨運費」 ‧庫存不足的處理流程 ‧極致的待客服務 ‧創造出價值的獨特企業文化 ‧聚集了樂迷們的樂器專門店 ‧沒事也會來店裡逛逛的顧客 ‧Kitamura相機 ‧「網路商店」的進化 ‧最後一哩 ‧擁有獨家商品 ‧網路×實體店鋪(全通路行銷) ‧「商城型」網路購物的再思考 後記 亞馬遜大事記 推薦序1 電子商務,就是物流、金流和資訊流的戰役 文/鄭緯筌(台灣電子商務創業聯誼會 理事長) 說到創立於一九九四年七月五日的亞馬遜公司,有些人的印象還停留在二十世紀末初出茅廬的網路書店,但也有人已意識到這
家堪稱全球最大的網路線上零售商,不只鎖定商機無窮的電子商務產業,近年來更把事業觸角伸到雲端服務、物聯網與人工智慧等尖端科技領域。 近年來,亞馬遜也積極採取購併行動,好比今年六月中旬,亞馬遜剛剛宣布以一百三十七億美元購併購全食超市(Whole Foods Market),震驚全球的電商與零售產業,引起一陣譁然。 除了電子商務領域之外,亞馬遜的執行長貝佐斯(Jeff Bezos)也對媒體充滿興趣。他在二○一三年以二‧五億美元的代價,買下美國歷史最悠久的報紙之一《華盛頓郵報》(Washington Post),如今已順利幫助這家傳統媒體轉虧為盈。 對於亞馬遜的迅速
成長,大家都充滿了好奇,除了執行長貝佐斯慧眼獨具,是否這家電商巨擘還做對了一些事?又為何有人說亞馬遜本質上其實是一家「物流公司」呢? 還記得,去年曾在《華爾街日報》上看過一篇談亞馬遜與UPS、FedEx勢將正面競逐的報導。文中提到亞馬遜不只是想成為全球最大的網路零售商,更希望可以運送自家乃至於其他零售商和客戶的包裹。此舉不但揭櫫了亞馬遜也想在物流領域發力的想望,更可能顛覆現行的物流產業。 這讓我聯想起日前與國內某家大型網路購物公司的主管餐敘時,這位聰慧的女主管跟我說:「說穿了,電子商務產業打的就是一場又一場與物流、金流與資訊流相關的戰役。」想想,也真有幾分道理!
坊間其實不乏介紹亞馬遜發跡的書籍或是貝佐斯的傳記,但卻鮮少有從物流、金流等基礎建設的角度來談亞馬遜的經營策略。 《物流致勝》作者是日本物流專家角井亮一,他針對亞馬遜這二十多年來致力於提升物流技術的歷程,如何提供消費者更便宜服務的作法做出深入剖析。他同時也解說樂天、沃爾瑪等零售業案例的因應作法,讓我們可以從更全觀的角度來理解物流對電商、零售業的重要性。 一如作者所言,物流是進入障礙非常高的市場。「羅馬不是一天造成的」,同樣的,熟練的物流事業,也並非一朝一夕便能夠建立;因此,業者一旦建立起了強韌的物流網體系,競爭對手便無法從外部極其有限的資訊、觀點來模仿。想想最近中國
快遞公司順豐和阿里巴巴旗下的菜鳥網絡之間的糾紛,從這樁鬧得沸沸揚揚的事件,便不難想像即便規模大如阿里巴巴的電商企業,也需要一家自己能夠掌控的物流公司。 我一邊拜讀《物流致勝》,一邊思索電子商務的未來發展。以往我們談電子商務,總是關注整體產值、品項數和銷售金額,但伴隨時代的遞嬗與演進,我們也該把關注的目光投向其他的關鍵角色,諸如本書所提到的物流事業。 流程繁複的物流系統可說是易懂難精,箇中充滿非常多的細節與學問,往往必須要花費相當多的時間去摸索,才能略懂一二。很高興聽聞商業周刊出版部引進本書,我很樂意跟大家推薦《物流致勝》這本好書。 推薦序2 亞馬遜的物流武器 文/楊
仁達(財團法人資訊工業策進會 副執行長) 這幾年,亞馬遜幾乎是創新的代名詞,二○一七年《快速企業》(Fast Company)選岀全球五十家最創新的公司,亞馬遜更榮登創新排行第一名,領先其他知名企業包括:Google、Uber、Apple、Facebook與SNAP等知名國際企業。 近來,常被提及的亞馬遜創新概念包括: ‧Amazon GO免結帳; ‧Amazon Drone無人飛機送貨到家; ‧Amazon Dash Button按一下鍵,自動送貨到家; ‧Amazon Echo聰明的數位助理,可以放音樂、購物與控制家電裝置。 這些創新
概念有的獲得市場顧客極大的廻響,如Amazon Echo;有的受到媒體矚目大肆宣傳,例如,未來免結帳概念商店Amazon Go。 透過不斷推出創新概念,亞馬遜不但提升企業創新形象,也展現亞馬遜追求顧客便利性、黏著度與滿意度的企圖心。 除了不斷強化電子商務能力,亞馬遜對實體商務的發展也逐步嶄露頭角,最受矚目的行動是二○一七年六月,亞馬遜宣佈以一百三十七億美元買下美國食品超市龍頭全食超市(Whole Foods Market),一舉掌握全美約四百五十家實體超市店面,未來這些實體店面可以做為送貨與倉儲中繼點,提供網路購物顧客服務,帶來更多創新虛實整合服務選項。 購
買全食超市僅是亞馬遜進軍實體零售的一個環節,其他重要的行動包括: ‧Amazon Locker提供類似超商的便利取貨服務; ‧AmazonFresh Pickup提供線上訂單的駕車提貨服務; ‧Kohl's Stores提供Kohl’s店中店顧客退貨服務; ‧Amazon Books實體書店,提供實體店中陳列書籍的評價資訊,以及電子商品如Echo的體驗服務。 實體展店行動讓讓亞馬遜由其所擅長的一鍵(One-Click)線上購物,進一步滿足顧客快速購物取貨需求,建立虛實整合的零售模式,擴大壓迫傳統實體零售業者營運空間,未來我們將共同見證亞馬遜戰略的對零售業整體帶來的
影響。 無論是網路購物還是虛實整合購物模式,亞馬遜真正的秘密武器是其遍布各處的巨型物流達交中心(Fulfillment Center),這些物流達交中心所形成的龎大物流基礎設施網絡,是其他電子商務業者難以和亞馬遜競爭的關鍵因素。 當我們在網站上經過一番混戰,開心地完成下單,買到自己想要的產品,期待著在六小時、一天或二天後收到商品;對網購業者而言,真正的挑戰才剛剛開始。首先,這張訂單立刻被送到物流達交中心,由指定的工作人員,找到訂單上的商品在放位置,並將商品取下放入配送輸送帶,送到訂單理貨區。若訂單僅包括單一商品,工作人員再次確認後,就要包裝並確認送貨地點與時間,準備出貨
了,這也是訂單出貨檢驗正確性的最後關卡。 上述過程僅是最簡單的基本流程,如果訂單物品有易碎品、大型物件、生鮮產品等等,揀貨到配送的過程都需要額外的處理,才能讓商品完好無缺的送到顧客手中。 隨著電子商務市場不斷擴張,對提升物流能力的需求更形迫切,亞馬遜在物流基礎設施的投資毫不手軟,今年已陸續在成立二十個達交中心,總面積達到一兆八千億平方呎,將可帶來遠遠超過競爭對手的快速物流達交能力。依此態勢發展下去,亞馬遜透過物流達交能力所建立的規模化議價空間,快速精準的接單能力,再結合虛實整合的零售模式,無論是虛擬還是實體零售業者,可能都難逃亞馬遜的競爭魔掌。 想要了解亞馬
遜如何在日本建立與運用強大的物流能力,征戰日本零售市場,如何透過規模化壓低價格,提高服務滿意度,強力黏住顧客,本書提供了詳細的分析介紹,內容包括物流能力對零售業者的重要性、建立優勢物流能力的困難,以及亞馬遜如何建立其龎大的物流基礎設施,在日本逐步發展成為領導零售服務企業。 對悲觀者而言,看到亞馬遜的強大,只能選擇投降,但樂觀者會尋求突破點。若讀者想要了解如何迎戰亞馬遜,本書中亦提供競爭策略與案例,會讓讀者最後豁然開朗,發現面對巨人也是有應對之道。 若要問為何亞馬遜能夠這麼創新?多方嘗試容忍失敗,由失敗中發掘成功之道,是其文化最大的特色。當我們觀察亞馬遜物流能力為何強大,
想一窺如何學習其物流能力時,亞馬遜總裁貝佐斯的公開信是最佳注解:「我們特有的文化是失敗,我相信,我們這裡是最棒的失敗地(而我們也曾有過許多嘗試),失敗跟創新是一體兩面,就像雙胞胎一樣。要創新你就得實驗,而如果你一開始就知道一件事情可行,那這件事情就不是實驗了。」 【摘錄1】序章∥亞馬遜所改變的世界──經濟的地殼變動從物流開始 ◎不可小覷亞馬遜 亞馬遜正在改變世界的規則。我想就算我這麼說,也沒什麼好驚訝的。在不知不覺之間,亞馬遜已穩健地從一家單純的網路購物企業成功轉變為巨大的全球企業。 近來年,亞馬遜實際的發展情況漸漸變得明朗。美國資深記者布萊德・史東(Brad Stone)經過長期對亞
馬遜創辦人傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos)及相關人士深入採訪後,寫下了《貝佐斯傳:從電商之王到物聯網中樞,亞馬遜成功的關鍵》一書,是要了解神秘的亞馬遜時必讀的一本。本書不只在美國,在日本也引起了很大的話題。《經濟週刊誌》甚至做了一期亞馬遜的特輯,雖然只介紹了個別的面向,但亞馬遜的商業模式也逐漸為人所知。 然而,有許多的商業人士仍不認為亞馬遜跟自己公司業務有關,或還不知道亞馬遜會怎麼影響到自己公司。有些人認為「亞馬遜是一家網路購物企業」,也有人主張「是懂得善用科技的基礎建設型企業」。但由於亞馬遜行事低調而隱密,大多人只有糊模的印象,而以為或許是一家「可怕的網路企業」。 撰寫此書最大的目的
就是要讓大家知道,亞馬遜看來與許多商業人士無關,而容易忽略它的存在,但其實有強大的吸引,正在改變所有的行業,千萬不可小看。尤其是在日本,企業不可能對亞馬遜所改變的世界視而不見。 亞馬遜急速成長為何帶給人們危機感?理由正在於它的本質其實是一家「物流公司」的關係。正如貝佐斯公開談話中所表示,物流才是他們最大的優勢。 ◎亞馬遜為何給人威脅? 「物流」(logistics)究竟所指為何?這個詞原意為「後勤」,係指軍事裝備的調度及補給、人員及物資的輸送等軍事業務上的後方支援活動。在商業領域則指企業的物流合理化手段。譬如,預估需求,管理貨物流向及庫存,順暢並低成本運送等,追求物流上的最佳化。 若我說
:「物流由唯一的平台掌握是非常可怕的事」,許多人應該無法想像我話語的意涵。我擔任物流顧問,經營日本首屈一指的通信販賣物流服務代理公司。我也曾寫許多相關書籍。正因如此,我對於亞馬遜正在改變世界、且無法逆轉的情形非常的了解。
apple退貨理由進入發燒排行的影片
主題:各國老外吵翻天!! 哪國人最愛當奧客?!
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來賓:哈平遠、Paul、Apple
各國代表:杜力、夢多、湯姆士、尼可、妲夏、李昀熹
奧客理由無下限!各國型男超傻眼?美國顧客至上奧客多!杜力弟弟假試車真泡妞?! 尼可無奈說法國人天生愛抱怨,排隊不爽碎碎念、還給店家低評價?!俄羅斯奧客滿街跑,買不起還逼問妲夏是不是人皮做的包?!韓國貴婦買不到衣服呼店員巴掌,李昀熹親眼目睹超傻眼?!湯姆士承認英國人平常是紳士,喝醉酒就耍奧客在女王面前脫光光? 日本奧客心機重,夢多友人竟遇到奧客自備蛋殼放到拉麵裡想要拗免費?!到底奧客的臉皮有多厚?哪一國人才是奧客之王?精彩內容請鎖定晚間11點《2分之一強》!
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電腦軟體授權契約法律問題之探討
為了解決apple退貨理由 的問題,作者劉蓁 這樣論述:
為符合大量市場需求,電腦軟體業者多透過拆封授權模式與消費者締結契約,而拆封授權模式根據交易型態而有所不同,從實體交易的拆封授權模式至因電子商務的蓬勃發展,進而衍生出的點選同意和網頁瀏覽模式。而無論哪種模式都屬於業者單方面擬定之契約,與傳統締約方式截然不同,雙方當事人無法當面磋商契約條款,由於該契約係由業者單方面擬訂條款所構成,因此業者可能透過條款限制消費者重大權益事項,對於該些消費者是否受該限制條款拘束,仍須經過相關規範檢視,而電腦軟體業者除藉由條款限制外,基於電腦軟體特性透過授權方式,當消費者逾越授權之利用係符合著作權法之合理使用情事,該合理使用能否作為消費者之抗辯,進而不構成侵權,本文參
酌學者間對於授權契約限制條款之效力見解,釐清對於著作權法與授權條款限制之爭議。電腦軟體為數位化商品,而數位化商品必須在網路上進行交易。而網路上交易最大之特性在於消費者無法事前檢視商品,為保障消費者權益我國特別給予七日鑑賞期,使消費者得無條件退貨。然而,電腦軟體本身具有之易複製性,在執行退貨上有其困難,消費者保護法於修法後進而將特定客體明文排除七日鑑賞期之適用。然,非所有的電腦軟體皆符合排除適用之規定,同時為了提升電腦軟體商品資訊透明化,業者推出試用版或試用期讓消費者於締約前事前檢視該商品,足以使消費者知曉電腦軟體完整之資訊,若仍讓消費者主張退貨,難免有濫用權利之虞,因此對於七日鑑賞期於我國實務
上適用是否妥適仍有其探究之必要。最後,本文針對以上之提問與爭議提出結論與建議,盼作為日後學術及實務上處理相關案件或修法時之參考。
故事行銷力:創造品牌差異化、讓顧客永久買單的祕訣
為了解決apple退貨理由 的問題,作者岩井琢磨,牧口松二 這樣論述:
◆鐵達尼號上唯一不會沉的行李箱 ◆拯救超過100萬人性命的安全帶 ◆打廣告戰卻不宣傳自家公司產品 LV、VOLVO、Apple都在用的行銷戰略大解密! 有趣的故事,人人愛聽。 最具魅力的行銷,就是用感情的力量去打動顧客。 而讓人有記憶點的精彩故事,更是勝過長篇大論的廣告文案。 如何為你的品牌、產品說一個好故事, 觸動消費者心弦、創造企業獨特價值, 將是在「故事行銷」至上的年代勝出的關鍵! 本書由曾在廣告公司任職、擅長品牌規劃的兩位作者, 利用日本國內外的大量案例,解說「故事行銷力」的重要性, 並提出怎樣找出符合企業策略方針的「象徵性故事」,
同時剖析案例中提到的企業是如何運用故事的力量, 讓自己的公司翻轉排名、進軍新領域,甚至是保住市場。 在現今競爭激烈的紅海市場裡, 唯有凸顯自己與競爭對手的差異性, 創造出其他公司模仿不來的商業模式, 才有可能在各個領域中勝出。 本書提出的觀念、參考範例與實際作法, 相當值得現代企業及所有上班族參考。
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#5.退貨與退款
以下商品,一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換:. 1. Apple系列商品: ○ Apple商品七日鑑賞期內退貨,須是全新狀態且完整包裝,否則將影響 ... 於 ec.elifemall.com.tw -
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#7.退換貨政策
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#8.印度产iphone退货50%,真实原因太可怕了 - YouTube
印度產iPhone15被 退貨 嫌棄,蘋果離不開依賴中國產業鏈!|莫迪大國夢碎 ... 給你今年不買iPhone 15 的 理由. 人夫阿康X 科技日常GOODSKANG•180K views · 14 ... 於 www.youtube.com -
#9.行動支付綁定賺回饋 - 永豐銀行
Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Pay、Fitbit Pay、歐付寶、橘子支付 ... 交易消費日期需介於活動期間內,且店家已完成請款入帳者(不含退貨、取消交易),若 ... 於 bank.sinopac.com -
#10.苹果无理由退货条件 - 适会说
苹果无理由退货条件是指消费者在购买苹果产品后,在一定时间内可无需提供任何理由即可办理退货。 苹果公司为了保障消费者的权益,推出了无理由退货 ... 於 www.shihuishuo.com -
#11.【果農惡夢】Apple Store 全部蘋果產品無得退 - PCM
退貨理由 層出不窮,搞到今日一刀切杜絕也無可厚非。 下個月Apple 有可能推出新的MacBook Pro ,無得買左慢慢試,唯有去排隊慢慢等玩Demo ... 於 www.pcmarket.com.hk -
#12.好市多買iPhone 12「便宜又能退貨」 網曝5大拒買原因
... 退貨期, ... Apple store購買iPhone的理由到底是啥?明明比較貴又不能退貨,因此他「完全想不到在其他地方買的理由」。 於 www.chinatimes.com -
#13.滙豐匯鑽卡更會賺的卡| 信用卡詳細介紹
... 退貨. Nintendo消費$5,000 (指定通路). 街口支付消費$1,500 (指定通路). Amazon.com ... 持卡人因任何理由將刷卡買受之商品或服務退還,或因簽帳單爭議,或使用本行信用卡 ... 於 www.hsbc.com.tw -
#14.苹果官网退货大致流程是什么,需要多久?
反正有无理由退货,不退白不退,直接省钱. 10月14日周五申请退货. 发现最快的取货时间 ... 2022年2月26日早上我就在Apple store申请了退货申请,这一天是星期六。2月28日 ... 於 www.zhihu.com -
#15.配合ECG心電圖功能,Apple Watch 4 退貨期傳將延長到45天
此外,在45天內如果客戶以ECG或心律異常通知的問題為由要求退貨退款,Apple Store及蘋果授權經銷商也無需檢查Apple Watch。 蘋果文件並未說明延長的理由。 於 www.ithome.com.tw -
#16.[新聞] Apple Store 直營店「鑑賞期」各國有差異- iOS板
... 退貨(給等值店內抵用券)甚至跨國退貨。有一間百貨甚至曾推出終生可退貨 ... 噓godofking12: 總是很多人喜歡拿臺灣鯛當理由,殊不知自己才是最鯛的 ... 於 disp.cc -
#17.apple官網無條件退貨的推薦與評價,MOBILE01、PTT、DCARD
那有什麼缺點?直接盤點10個不建議購買iPhone理由,點出多數人不知道的盲點#Costco #iPhone #瘋先生... 於 tiding.mediatagtw.com -
#18.設定台新帳戶扣繳台新信用卡費,享國內節/假日&海外最高3 ...
持卡人如因任何理由退還刷卡買受之貨品、服務或因簽帳爭議及其他原因而退還刷卡消費款項時,持卡人原先已取得之回饋,台新銀行得逕行調整扣回。惟退貨交易可能因交易明細、 ... 於 www.taishinbank.com.tw -
#19.寶雅
退貨 換貨相關規範 · 顧客服務 · 常見問題 · 聯絡客服 · 提貨券專區 · 即享券專區 · 履保資訊 · 寶雅線上買 · 最新消息. 當期活動. 當期型錄 · 活動訊息. 會員專區. 會員 ... 於 www.poya.com.tw -
#20.【iPhone 8.拆局】iPhone退貨「一國兩制」 蘋果欺負香港人?
而且條文最「辣」的部分,是列明消費者可在「無需說明理由」下退貨,而消費者只需要承擔退貨的運費。 9月22日,iPhone 8首發,北京的蘋果店門可羅雀。( ... 於 www.hk01.com -
#21.台灣大哥大Open Possible聯名卡,最高5%電信費現金回饋
(6)持卡人若因任何理由取消刷卡交易或因簽單爭議致不符本活動獲贈資格,或持卡人以違反誠信之方式取得本活動回饋者,台北富邦銀行得取消獲贈資格,不另行通知。( ... (2)每個證 ... 於 www.taiwanmobile.com -
#23.Apple Store买的iphone12可以在不同的店退货吗?
对,不过是支持14天无理由退货罢了。 jojo立5 不,线下店都不支持你可以去试试,我只是做一个预警,到时候店员说 ... 於 nga.178.com -
#24.為什麼蘋果直營店不提供14天內退換貨?哪些國家有?官網 ...
在台港澳,Apple Store 則不提供退換貨,產品一但售出就不可退回。雖然蘋果產品不提供退換,但第三方的周邊則一樣享有14 天鑑賞的服務。 於 applealmond.com -
#25.Apple官網買iPhone好處有哪些?盤點5個多數人不知道關鍵點
理由 1. Apple官網無條件退貨 ... 如果是從網拍商城、電信業者、經銷商、通訊行、蘋果直營店等通路購買iPhone ,有瑕疵或想退貨iPhone,多數實體門市業者都無法退貨(Costco好 ... 於 mrmad.com.tw -
#26.關於官網的退貨
我有用7天退貨的案例,他沒問我理由直接教我麼退,要快就送去順豐,不然他會 ... Apple官網退貨不要想的這麼難希望你買到喜歡的東西. 0. 評分. 取消 確定. 於 www.mobile01.com -
#27.蘋果iPhone 退貨如何包裝?退貨流程是什麼?有次數限制嗎 ...
Apple 官網iPhone 退貨有次數限制嗎? ... 基本上沒有,但是請大家不要濫用蘋果給大家的這種14 天退貨權益,不要仗勢著有14 天退貨的鑑賞期,就隨意訂購商品 ... 於 applealmond.com -
#28.Gogoro聯名卡
本活動消費金額依核卡後60日內實際消費淨額(扣除退貨金額)計算,正、附卡消費合併 ... 兆豐銀行有權檢視各交易行為,若持卡人因任何理由將刷卡買受之商品或服務退還或售 ... 於 www.megabank.com.tw -
#29.商品保固及維修服務事項 - [i]Store
副廠商品(非Apple 產品)若有瑕疵需要換貨,請攜帶原包裝、統一發票及銷貨明細於購買日起七日內(含)至原購買門市進行換貨。不接受退貨服務。 智慧型財產權之商品:軟體,有 ... 於 www.istore.com.tw -
#30.購物說明-退貨退款程序說明919 - momo購物網- 好評推薦-
付款方式為信用卡者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行 ... 於 m.momoshop.com.tw -
#31.退換貨政策 - STUDIO A
STUDIO A晶實科技創立於2007年3月,是台灣首家蘋果優質經銷商(Apple Premium Reseller),專賣蘋果全系列商品,並首次將服務精緻化元素帶入3C ... 欲退貨之商品,請以 ... 於 ec.studioa.com.tw -
#32.寰宇隨行無往不利最高回饋13.5%-新光銀行
... 退貨交易時,將視為當期消費之減項。 【指定數位通路】. Apple Pay、LINE Pay ... 持卡人如因任何理由退還刷卡買受之貨品、服務或因簽帳爭議及其他原因而退還刷卡消費 ... 於 www.skbank.com.tw -
#33.蘋果iPhone 14發售…他乖乖在101直營店排隊退貨遭拒氣炸 ...
... 蘋果(Apple)官網購買蘋果產品的好處可享有14天鑑賞期,在符合Apple銷售及退款政策下,若不滿意購買的產品,可在14天內在官網或至蘋果直營店申請退貨 ... 於 tech.udn.com -
#34.玉山星宇航空聯名卡
正卡年費將於核卡後列示於第一期帳單,年費入帳後不得因任何理由拒絕繳納或要求退還。 ... 持卡人若因任何原因取消交易/退貨、刷卡爭議退還款項或帳務調整等之情事,將依其 ... 於 www.esunbank.com -
#35.信用卡-日韓旅遊刷J卡享最高6%回饋! - 富邦金控
☆J Points卡(含JU卡) 國內一般消費最高1.7%回饋無上限. 活動期間:112/7/1-112/12/31. 於 www.fubon.com -
#36.Rakuten Monkeys X KOF'98 卡車帽| RakutenMonkeys直營店
***下單後並完成付款即代表您認同也能接受本網店退換貨服務流程,若需申請商品退貨需要整筆訂單取消,恕無法指定退貨單一商品。 △如您需辦理退換貨時,請E-mail ... 於 www.rakuten.com.tw -
#37.蘋果「退貨」 Steam Link app ,理由:業務衝突
蘋果「退貨」 Steam Link app ,理由:業務衝突 ... 能夠讓人在行動裝置上遊玩PC 大作的Steam Link app ,繼上週啟動Android 測試版本之後,大家心中都有個 ... 於 www.kocpc.com.tw -
#38.銀行優惠一覽| 屈臣氏Watsons
本優惠需持玉山數位e卡-輕時尚版於屈臣氏店內消費始可享有,實體消費限以玉山Wallet、Apple ... 退貨交易及退貨之原請款交易、爭議款、該交易經取消、非持卡人本人所為之 ... 於 www.watsons.com.tw -
#39.APPLE 教育優惠/ 電腦先生
如果您多次要求退貨,且商品本身沒有明顯瑕疵,而是以顏色不合、用不到、買錯規格等個人認知上的理由提出,為了避免對其他會員的購物品質造成影響,我們將會限制您的會員 ... 於 www.mrcomputer.tw -
#40.信用卡-momo卡-台北富邦銀行
(3)若發生退貨情況時,待退貨程序完成後,系統將自動退回該次支付之momo幣(若該幣 ... *指定支付:Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、LINE Pay、街口支付、Skm pay ... 於 www.fubon.com -
#41.買好市多蘋果「切第一顆就全爛」!她想退貨竟遭拒…發文 ...
... (Costco)能讓會員無條件退貨,是吸引大批消費者的原因之一。然而一名女網友表示,自己買到一袋裡面全爛的蘋果,但卻被好市多拒絕退貨 ... 理由都不一樣,... 本週 1 人贊助 ... 於 www.storm.mg -
#42.在Apple Store 購買的商品該怎麼辦理退貨?會不會被收取 ...
打電話到Apple Store 的客服電話:0800-020-021(進入服務後,先選擇 2 有關訂單方面的協助,再選擇 1 有關查詢更改訂單、訂單進度、帳單或退貨,接著輸入自己的訂單編號) ... 於 3c.yipee.cc -
#43.Buy iPhone 15 Pro Max for HKD 10199.00-13599.00 | 手機
為已註冊手提裝置提出屏幕更換服務,無須理由,爆芒、壞芒都包換! 只適用於現有 ... Apple ID才可登入)或可以經Apple網站查詢 https://checkcoverage.apple.com/. 顯示 ... 於 eshop.hkcsl.com -
#44.蘋果iPhone無理由退貨期限縮短至14天
不過,根據美國科技博客9to5Mac報道,從3月13日開始,蘋果將無理由退貨時間從30天縮減為14天外,消費者還必須保証產品不能損壞的情況,並要求原裝配件齊全 ... 於 tc.people.com.cn -
#45.COUNTIF 函數- Microsoft 支援服務
理由. 請注意,COUNTIF 會忽略文字字串中的大寫和小寫。 Criteria 不區分大小寫 ... 會計算所有「apple」 的實例,最後一個字母可能會有所不同。 請確定您的資料沒有包含 ... 於 support.microsoft.com -
#46.蘋果Apple官網14天無條件退貨?申請條件、流程、限制介紹
但這個蘋果官方的14天無條件退貨服務並不是沒有任何限制,首先產品的外觀不能損壞、內部也不能受潮、以及原包裝外盒與配件都必須在,簡單來說就是雖然可以 ... 於 www.qek888.com -
#47.【水果狼FRUITMAN】日本青森縣TOKI蘋果36-40顆裝/ 原裝箱 ...
... 蘋果36-40顆裝/ 原裝箱10kg 水蜜桃蘋果 ... *出貨將依照賣場中商品標示之規格、重量、等級裝箱配送,不得以其他主觀認知差距:個人口感、顏色、大小等理由退貨,敬請見諒與 ... 於 www.etmall.com.tw -
#48.顯微鏡、秤重都來了Apple Watch退貨可不簡單
根據9to5mac的消息,Apple對Apple Watch訂出了一套退貨流程準則。全系列Apple Watch與其他Apple商品相同,可享有受14天無理由退款的服務,但若要退Apple ... 於 tw.yahoo.com -
#49.新北消保官:買手機7 天內可無條件退貨
今天新北市消保官的說法,可能擴及到一般最常見通訊行購買手機之行為,買方亦可主張七日內無須說明理由逕行退貨權利。 ... S.A.L.E. 2023-10-13 | Apple · 【獨家特賣】 ... 於 m.eprice.com.tw -
#50.欣亞數位‧ 買電腦
... 3C專賣,全國唯一擁有最多品牌的3C線上購物,Asus、Apple、Sony、Acer ... 完成訂購程序後且契約尚未成立前,如確有無法接單之情事,本公司將附正當理由【於二個工作日內】 ... 於 www.sinya.com.tw -
#51.請益大家買蘋果的退換貨經驗好嗎? - Apple板
等官網要等到有寒假,買其他地方有現貨但是就沒有十四天可退貨,想問大家如果出問題,要多嚴重才可以換貨,之前買別牌的手機遇到螢幕有亮點, ... 於 www.dcard.tw -
#52.直營店退貨
Apple TV · Apple Watch · Apple Music · Mac桌上型電腦 ... 是的台灣奧客要退貨會找出各式各樣奇怪你料想不到的理由,也許不像其他國家的消費者退貨理由很 ... 於 www.mobile01.com -
#53.退貨與退款- 購物協助
我們會透過電郵與您聯繫,安排取貨。當您退回產品時,建議您使用原包裝退貨。 如需協助,請隨時致電0800-020-021,與Apple Store 客戶服務中心聯絡,服務時間為週一至週五 ... 於 www.apple.com -
#54.關於我們的退貨政策
在Amazon.com 購買的蘋果品牌產品和Boost 無限品牌產品(不包括亞馬遜續訂),可在交貨後15 天內退貨。 Amazon.com 可能會測試由客戶退回的產品,因為客戶在抵達時尚未 ... 於 www.amazon.com -
#55.愛買, 品牌官方線上商城
... 退貨後未達免運門檻則需補收運費⚠不同溫層購物車無法一同計算免運 購物需知配送 ... 理由情形,店鋪得於您訂購後取消該筆交易超材訂單,恕無法退回蝦皮折價卷及賣場 ... 於 shopee.tw -
#56.蘋果iPhone無理由退貨期限縮短至14天
原標題:蘋果iPhone無理由退貨期限縮短至14天. 熟悉蘋果退貨政策的朋友應該知道,假如你對剛剛購買到的蘋果iPhone不滿意,你可以退回貨品並要求退款, ... 於 ppfocus.com -
#57.Apple Store 線上購物如何退貨? @ 3C 部落客 - 林小旭
自從蘋果在台灣推出線上購物(Apple Store)之後,提供了非常完善的蘋果商品購物環境,不僅可以向蘋果官方直接訂購相關商品以及周邊,更享有高達14 天的 ... 於 ifans.pixnet.net -
#58.【心得】iOS退款流程教學來啦6/15失敗更新@二之國
首先打開你註冊apple store的那個信箱找到你最近購買的那張收據名字會叫apple開立發票通知點擊回報問題會到這個頁面上面那一欄請選擇我要退款下面那一 ... 於 forum.gamer.com.tw -
#59.退換貨說明 - SAMO ONDOH
【申請退貨流程】. - 如需退貨請提供瑕疵細部照片私訊客服人員,並留下會員名稱 / 手機號碼 / 訂單編號 / 退貨理由。 - 待客服確認後再將商品寄回,若自行寄出商品者恕 ... 於 www.samoondoh.com.tw -
#60.[問題] Apple官網購買退貨問題- 看板iOS - 批踢踢實業坊
推tvbic: 你想太多了,退貨不需要任何理由10/18 09:41. → mcrobert: 如果這不能退那如果收到貨原本就有瑕疵怎麼辦別想太多10/18 09:48. → mcrobert ... 於 www.ptt.cc -
#61.[教學] 如何將購自Apple Store 的商品退貨
(這東西剛送到我家的當天我就後悔了....) 好在Apple 是家大氣且好心腸的企業,線上商城購買的商品送到你家後仍可在期線內不問理由讓您退貨. 所以狐仔我 ... 於 www.fox-saying.com -
#62.蘋果可以退貨嗎?
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非 ... 於 www.yamab2b.com