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高效營運的80則關鍵問答 第三輯 這是一本具有百萬價值的營運教戰手冊 討論所有企業都想化解的挑戰

為了解決詩威特的問題，作者陳宗賢 這樣論述：

　　企業經營，多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題；或者對於這些困擾、瓶頸、難題，有了對策，卻不確定是不是上上策。   　　別煩惱！本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的產銷、行銷、銷售等問題，該如何有效化解，整理成經營決策的80則KM（Knowledge Management）。加上它的前兩輯，就有240則KM。   　　有了它，經營決策者可以少走彎路，少犯錯誤，更精進於經營效益的提升。 　　有了它，當別人還在束手無策，你可以快速突破超越領先！   　　也誠摯提醒： 　　搭配《商品力：要賣好產品，先讓產品好賣》及《10步驟搞定行銷》效果更佳！在《商品力：要賣好產

品，先讓產品好賣》一書，可以完整且有系統地瞭解PM應該如何運作；在《10步驟搞定行銷》一書，更分享行銷管理的完整流程，也輔以案例作印證。   好評推薦   　　作為新手CEO，需要大師引路，才能在開創事業時，提前搬開路障，做好風險管理。 　　在聯聖跟著陳宗賢教授的步調，在商業策略上醍醐灌頂，這本《高效營運的80則關鍵問答》更是在商品開發、品牌經營、新產品策略等給了完整的啟示與指引，點醒決策者在關鍵時刻的思考及行動，是不可不讀的秘笈。——少女凱倫有限公司創辦人　花芸曦    　　創業從0到1是一件極為困難的過程，但真正的挑戰，卻是在站穩腳步之後，如何將企業由1進一步朝2、3、4持續邁進。 　　陳

宗賢教授驚人的學識和傲人的實戰經驗，對於企業的經營策略，運籌帷幄，都有一套獨特見解。 　　《高效營運80則關鍵問答》整理各個產業問題，回答簡潔扼要，在我有決策疑問時，總能當頭棒喝，我認為每個企業老闆、主管都應必備。——男研堂國際有限公司執行長　朱書玄   　　企業經營是一門博大精深的學問，有太多的理論不見得與實際狀況相符，總是讓很多的企業主戰戰兢兢孤獨地走著，此時如果有一位身經百戰的明燈能提點你在事業上的盲點，是最幸運的事，而我會說這個人就是陳宗賢教授。——點拾事業有限公司創辦人　石罡宇

詩威特進入發燒排行的影片

以系統思考觀點探討台灣美容產業之創新商業模式

為了解決詩威特的問題，作者黃秀勤 這樣論述：

美容產業的服務客群從青春期至年長者皆對美與健康有一定的需求，其高利潤吸引許多創業者投入，造成小型美容店林立且常經營不善而倒閉。從業人員工時長薪資低造成美容產業人力缺工也日趨嚴重。本研究以系統思考方法論，探討美容產業創新商業模式，以解決產業問題。在產業面上，立意取樣美容店家之美容技師15名，和立意挑選個案店家之創業者30名，採用個案與專家深度訪談之質性研究，探討美容產業概況。以系統思考因果環路發展美容產業因果動態分析、共享商業模式及成長動態策略。本研究結果發現，小型美容店高達67%沒有營業登記，58%中型美容店嚴重缺乏人力。小型與中型美容店的創業者都缺乏管理知識與成本控管能力，使得經營上陷入困

境。小型美容店的投資者因低創業門檻的認知及對高利潤的迷思，選擇快速養成的途徑，以競賽成果及考取專業證照提升專業形象，造成小型店林立。本研究貢獻「美容產業共享商業模式」為可行性的新商業模式，能解決小型美容店分散林立經營不易的困境及企業缺工問題。然而，共享投資者高優質化的投資規模及高比率分配的計酬方式，成為發展美容產業共享商業模式的限制因素。透由本研究提供的新商業模式，可給顧客與美容技師帶來高品質的共享服務價值，並提供欲發展美容事業機構者，尋求共創價值以善循環為核心價值之共享文化事業體，及給投入美容領域產官學各界參考。

菁英管理一點通：從專才邁向全方位人才

為了解決詩威特的問題，作者陳宗賢 這樣論述：

　　主管的價值在整合，要創造整合價值，就不能過度專業，要全方位都懂。本書從行銷、營運、產銷、人資、財務、資訊等功能面的管理到總體面的決策管理、自我管理、變革管理，一次幫您建立全方位的管理知能，讓您破除本位思考，管理思維更開闊，做起管理的動作也更加面面俱到，手到擒來！   　　也誠摯提醒：   　　搭配《A+主管再進化》，效果更佳！《A+主管再進化》是帶您深度養成稱職主管必備的規劃、執行、領導、管理等四大職能，《菁英管理一點通》則是帶您廣度養成菁英主管必備的全方位管理思維。   好評推薦   　　如果想成為全才菁英卻不知從哪裡開始，你就應該來看看陳教授的這本書，看完絕對讓你擁有明確的方向。─

─武松殿／扒扒飯品牌創辦人　李子建   　　陳教授用簡單白話的方式，把企業經營九大面向精髓，從認知、應用、重點精準切入解說，是企業主天天必看經營指南！創業與企業經營者必讀寶典！──埃立思科技股份有限公司執行長　趙智凡   　　《菁英管理一點通》能將經營管理事半功倍，搭配陳教授的課程落實在日常管理，可帶動組織的生命力，快速建立團隊信心、追求卓越！──聯策科技股份有限公司總經理　陳文生

服務創新、顧客參與對知覺價值與知覺風險影響之研究-以美容SPA服務為例

為了解決詩威特的問題，作者梁桂渟 這樣論述：

近年來，隨著科技的進步及消費者意識抬頭，企業經營邏輯從過去的產品主導邏輯演化為以服務為主的服務主導邏輯，顧客參與企業流程共創價值的角色也越來越重要。因此，本研究以台灣地區之消費者為研究對象，以服務創新與顧客參與為基礎，探討美容SPA服務創新對消費者知覺價值與知覺風險之影響。本研究以採取非隨機抽樣中的便利抽樣，並以社群網站等分享連結發放方式給受測者進行問卷填答，共計回收306份問卷，有效問卷回收率100%。本研究資料分析以SPSS 22.0統計軟體進行實證並驗證本研究所提出各項假說。本研究結果顯示：(1) 顧客參與對服務創新具有正向顯著影響。(2) 服務創新對知覺價值具有正向影響。(3) 服務

創新對知覺風險具有負向影響。(4) 知覺風險對知覺價值具有負向影響。本研究依據研究發現提出相關實務建議及管理意涵。