美國星巴克的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列特價商品、必買資訊和推薦清單

數位行銷(二版)

為了解決美國星巴克的問題，作者黃俊堯 這樣論述：

　　在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。   　　本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷、網路行銷、電子商務等課程的指定教科書，亦可協助業界人士有系統地掌握數位行銷的完整樣貌。   　　完整架構：全書共分十六章，配合國內學期制課程的時間規劃，完整呈現數位行銷諸面向。   　　豐富實務：有系統地詮釋討論如 Google Analytics 解讀、各種數位廣告投放、社群行銷、數位產品管理、數位雙邊平臺、行銷科技、成長駭客、B2B 行銷等，攸關數位行銷實務而傳統教科書未能涵蓋的主題。

  　　最新趨勢：本版增添關於數位行銷企劃實例、不同社交媒體的適用情境、大數據與人工智慧在數位行銷上的應用、金融科技與金融行銷乃至「元宇宙」概念等討論內容。   　　本書內容適合作為大學乃至研究所程度數位行銷、網路行銷、電子商務等課程的指定教科書，亦可協助業界人士有系統地掌握數位行銷的完整樣貌。

美國星巴克進入發燒排行的影片

全球數位支付創新與競爭策略之研究-動態競爭觀點

為了解決美國星巴克的問題，作者鄭家鳳 這樣論述：

區塊鏈技術的出現帶動許多創新的行動支付模式，數位貨幣帶來的變化可能重塑傳統金融市場的服務模式，近年來受到全球科技公司的重視，支付產業邁向典範轉移與數位轉型，逐漸由「金融科技」轉變為「科技金融」，新舊之爭掀起一波驚濤巨浪。美國的Google、Amazon、Facebook、Apple(GAFA)及中國的百度、阿里巴巴、騰訊(BAT)、金融科技公司甚至各國政府，均紛紛意識到未來數位貨幣對於全球影響範疇的巨大，並進行不同的策略規劃，使得產業競爭劇烈且變化快速。數位貨幣可能帶來的破壞性創新影響了現行的眾多產業，GAFA-BAT循序進入數位支付市場，數位支付逐漸發展成為跨平台、跨產業的超級競爭環境。平

台競爭、超級競爭讓局勢擴大且複雜程度日益增加，灰犀牛，黑天鵝的出現亦讓整個環境的動盪對企業造成極大的危機，企業必須要不斷地改變，以適應紅皇后效應下環境劇烈的變動，需要擁有動態能力才能在數位支付的新環境與超級競爭的型態下活得長、活得久。本研究將根據資源-進程-優先(RPP)/資源-過程-價值(RPV)建構框架，透過動態競爭觀點對整體環境進行透視，結合實務導向的產業個案分析來發展研究命題。探討在數位支付生態系統之下，所有參與者的動態競爭關係及採取的策略，希望能藉由提出的命題及產業分析，提供數位支付的參與者在競爭之下擬定策略之參考。

一小時學會TED故事文案力：為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷? (復刻版)

為了解決美國星巴克的問題，作者生方正也 這樣論述：

你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ 　　◎好故事的行銷威力一 　　美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 　　有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打 　　鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 　　◎好故事的行

銷威力二 　　法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 　　市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 　　當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 　　本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN）的管理顧問，他

強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，建構一個簡單的好故事。 　　★★如何打造一個動人的好故事？ 　　◎首先，形成故事 　　原則1：先區分題材，再創造故事。 　　原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 　　原則3：進入主題前，先了解前情背景。 　　◎其次，建構故事 　　原則4：別平鋪直敘，用「逆向思考法」從結尾反推。 　　原則5：思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 　　原則6：讓主角遇到困難並提出對策，創造高潮迭起。 　　◎最後，傳達故事 　　原則7 別複雜，請依照時間順序娓娓道來整個事件。 　　原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切

入。 　　原則9 有力道，口頭與書面表達各有不同重點。 　　★★如何將故事應用在你推廣的商品？ 　　◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 　　花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 　　使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮，如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 　　【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 　　◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 　　蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。 　　賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是有史以來最棒的微軟應用程式。 　　【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己

的盟友。 　　◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 　　星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 　　當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件，內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 　　【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 　　◎另外，本書還分享： 　　‧說故事前，你要做好的「事前準備」 　　例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… 　　‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 　　例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… 　　‧第一次提案就成功，有4個

說故事的祕訣 　　例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… 本書特色 　　‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 　　‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 　　‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 名人推薦 　　立法委員、TEDxTaipei創辦人 許毓仁 　　SmartM世紀智庫創辦人 許景泰 　　富奇想公司董事長 謝榮雅 　　＊原書名為《一小時學會TED故事文案力》

APP服務創新探討-以星巴克咖啡為例

為了解決美國星巴克的問題，作者陳健雄 這樣論述：

手機APP加值運用已經成為現代生活中不可或缺的要素，APP的發展也讓各業者紛紛投入大量的資源，在網路及APP的普及且更因應消費者多元的需求與使用情境，而衍生新的服務模式與產品。而在人手一機的情況下普遍的改變了消費者的生活習慣，虛擬通路與實體通路結合的發展更是趨勢所向，以較於原有的實體通路模式，到後來發展的虛擬通路模式，和近日所發展結合虛擬通路與實體通路的線上線下模式，都告知著企業必須因應市場潮流而有所調整。為能有別於實體通路相互競爭及面對虛擬通路的市場競爭，及解決實體通路門市人員、租金成本、水電、存貨庫存等成本不斷的上漲而抵消營業獲利，各企業逐漸以虛擬通路結合實通路來整合未來企業面對下一波競

爭的發展。本研究以服務創新模型來探討星巴克咖啡的APP 服務，以手機APP 2.0加值服務做為技術選項依序分析個案公司發展服務創新的加值經營模式，並提供新的服務概念、新的客戶介面與新服務交付系統。並剖析星巴克咖啡與APP 2.0加值服務有關聯性的行銷、銷售與組織發展是否有相互連結，以其能縮短了整體原門市服務流程，並可節省原人事成本，能真正提升業績與顧客便利性及時間效益，以達到強化虛擬通路結合實體通路競爭力之目的。