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國小學童使用網路購物之消費態度與認知的探討-以新北市新店區某國小高年級為例

為了解決東森購物網詐騙的問題，作者古秀文 這樣論述：

摘 要21世紀可以說是網路的時代，網際網路的出現讓我們的生活變得更加便利，尤其網路購物可以省去逛街的時間，直接在網路商店裡挑選自己喜歡的商品，不僅改變了我們的生活方式與習慣，亦顛覆了傳統的商業交易模式。網購雖然給我們的生活帶來極大的便利，但由於無法實際看到與觸摸到實物，產生商品認知上的落差，且詐騙與個資洩漏的疑慮，與實體商店購買相比的安全性確實較低，所以網購是存在風險的。受過高等教育及擁有豐富社會經驗的成人，對網路購物的了解與認知仍有不足，受騙吃虧上當的情形時有耳聞，遑論是十二歲以下的國小學童。本研究旨在探討國小高年級學童使用網路購物的現況，以及對網購效益與風險的認知程度，進而了解其網購意願

及購買決策過程中重要的影響因素。以問卷對新北市某國民小學高年級學生進行全面性的調查，亦即本研究採用問卷調查法進行資料蒐集與分析之實證研究。依調查所得資料進行分析，歸納出本研究之結果如下：一、 國小高年級學童的網購知識效益認知與其內在因素變項(性別、年級、零用錢多寡、金錢價值觀、使用網路經驗、網購經驗)均具有關聯性；而網購知識風險認知僅與其中之年級、金錢價值觀及網購經驗有關。二、 國小高年級學童的網購知識效益認知於外在因素變項中，會受家人(父母、兄弟姊妹)及父母親教育程度的影響而有所差異不同；而網購知識風險認知程度僅受家人父母及母親的教育程度的影響而有所不同。三、 國小高年級學童的網購意願

與其內在因素變項(性別、年級、零用錢多寡、使用網路經驗)均有相關，然網購意願與外在因素變項(人員影響力、家庭生活形態、父母教育程度、父母親職業)均無關。四、 國小高年級學童的網購意願與其網購知識效益及風險的認知均是有相關的。關鍵字：網路購物、效益認知、風險認知、網購意願