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購買情境與支付方式偏好之研究

為了解決東森購物折價券怎麼用的問題，作者陳昱誌 這樣論述：

隨著科技的日益進步，人類的生活逐漸科技化，支付的方式從以前現金、儲值卡、信用卡到現在使用行動支付，一般消費者均會多元使用各項支付於不同零售類型商店。本研究歸納整理出流行時尚感、舒適感、安全感、優惠感以及人情味等五種購買情境知覺，同時以Youn(2000)衝動性特質量表，考量消費者的衝動性特質，來分析在不同情境下，如何影響消費者對支付方式的選擇偏好。 本研究採便利抽樣，讓受試者分別針對百貨公司、量販店、夜市與網路商店的購買情境填答問卷，共收集440份有效問卷進行實證分析，研究結果顯示，四種不同的零售類型在五種購買情境知覺構面上有顯著差異，在百貨公司及量販店的消費者會感到流行時尚感較

高，量販店則是舒適感會高於其他地方，網路商店則是最多受測者在乎安全感的零售類型，而夜市在優惠感和人情味上都高於其它三個零售類型。 研究也顯示，購買情境知覺和個人衝動特質均會顯著影響消費者對支付方式的偏好，但若在兩者同時發生時，購買情境知覺會抑制個人衝動購買特質的影響，所以改善各零售類型之購買情境知覺會使消費者支付更有意願，不管消費者本身為謹慎型或衝動型購買者。

O2O個案研究－三個紅利積點平台案例探討

為了解決東森購物折價券怎麼用的問題，作者陳嬿伊 這樣論述：

　　伴隨著網路寬頻之快速成長，造就現今臺灣兩個大市場，一為在線上消費之電子商務；二為在線下實體生活中近乎眾所皆知的名詞－紅利積點。此兩大市場正伴隨著科技與創新的商業模式，成為不可忽視的商機。　　然，紅利積點平台其競爭者多，對於業者而言，單單的紅利積點平台已不足為奇，因此平台的商業模式如何設計使其更具競爭力，是本研究欲探討的問題。本研究以三間曾申請過政府智慧辨識計畫之公司為研究標的，此三家公司皆採用O2O消費為經營模式，其企業背景亦全然不同，故將這三間公司－積點公司、競價公司、轉型公司作為本研究對象，並以三間公司之平台作為主要的研究案例。研究內容則以質性的個案研究法，進行訪問與資料蒐集，輔以連

結多邊群體的平台架構、商業模式、創新擴散理論的分析架構，進行分析。　　本研究為瞭解國內現有O2O紅利積點平台之現況與應用，試著以個案分析法探討平台策略與商業模式，進而分析不同類型的個案平台，瞭解其發展潛能、關鍵影響因素及流程，最後得出以下幾點研究結論：O2O紅利積點平台不必然先確立要先有合作店家，還是消費者，而是需要一個足以吸引消費者或合作店家願意注入平台的關鍵，當這個引爆點燃起，再去策劃下一步該怎麼做，因為O2O紅利積點平台成功的關鍵則是抓住顧客心理，而抓住顧客的策略則是不斷的改變，直到能夠留住消費者。再者，O2O積點平台能善用資料探勘以打造具吸引力的忠誠方案。然而，O2O積點平台的創新多元

，需透過不斷嘗試與執行來鏈結Online與Offline，由此見得「執行力」的重要性，因此商業模式、平台策略若策劃完整，除了本研究五種平台案例之外，O2O紅利積點平台還是有其發展潛能。