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懂顧客心思的話術最好賣：早一步知道客戶要什麼，下一步就讓他買單

為了解決東森購物主持人斯容的問題，作者DREWERICWHITMAN 這樣論述：

平平都是銷售員，有人晉身超業，也有人業績總是吊車尾。 大家都很優秀，但你知道差別在哪嗎？ 你以為光靠嘴就能說動顧客嗎？ 你真的知道顧客要什麼嗎？   　　想成功，心態很重要。買賣做不做得成，顧客的心態也很重要。沒錯，這些問題全在「心」！ 　　別怕，讓廣告文案大師德魯告訴你，怎麼解決「消費心理」問題。拿起本書，每天讀兩頁（不誇張，只要每天讀兩頁），你就能學會精準掌握顧客的心思，用最強的說服力，觸發他們的購買欲。你的能力將遠遠超過其他99％銷售員，你會知道臨場該說什麼、該怎麼說；你會知道如何組織行銷話術、切中顧客真正所需。 　　學會本書21招基於消費心理原則衍生出的應對話術，融會貫

通、轉譯成你自己的行銷語言，你就能靠好口才、成功做買賣。 　　不管你賣什麼、在哪裡賣，本書的實用易懂的心理原則及話術技巧都能教會你：   　　◆利用強大的恐懼感說服最頑固的客戶： 　　善用這一點，無論你賣什麼，顧客都會買單。   　　◆如何讓人認同你的產品： 　　一眼看穿顧客想法、正中消費核心，談買賣不再浪費時間。   　　◆借力使力，利用可信度壯大自己： 　　你跟顧客關係越好、相處越融洽，買賣就更容易談成。說來簡單，又該怎麼辦到呢？   　　◆如何針對顧客的認知程度，擬定銷售話術： 　　有人熱愛你的產品，也有人一無所知。如何用最快、最簡單的方式向他人銷售產品，讓本書來告訴你，這絕對比你想得還

容易。   　　◆改變顧客先入為主的看法： 　　扭轉顧客對產品的認知，無論他們對產品有多了解，只要打破他們的信念，就能激起更強的購買欲、讓你的業績再破紀錄！   　　◆哪些常見的錯誤，不惜一切都要避免： 　　犯了這些愚蠢錯誤，你就只能猛吃閉門羹。本書會告訴你，你到底犯了多少錯誤。懂得趨吉避凶你就不會做白工。   本書特色   　　◎突破銷售員的最大盲點： 　　產品賣不好、業績吊車尾，怪東怪西空怨嘆。本書要你「從心」開始、掌握顧客真正所需，也讓你了解自己，突破業績不佳的問題盲點。   　　◎列舉實際情境，臨場感十足： 　　經驗就是最好的教材。本書不空談、不賣弄理論，從消費心理學觀點出發 　　談銷

售，同時列舉臨場銷售的真實情境，以實際案例為據，告訴你成功和失敗最大的差別。   　　◎銷售員必備的教戰守則： 　　市場就是戰場！從傳統通路、電視購物、網路電商平台，業務競爭越來越激烈。我們面對的顧客們各個心思縝密、精打細算，他們有時甚至比我們更了解產品、更能看穿我們的目的。不用擔心，本書會教你如何變通、見招拆招！快拿起本書，丟掉那些讓人看破手腳的老方法吧！   專業推薦 　　支藝樺 （消費高手節目主持人） 　　斯容　（電視購物專家） 　　MOCO LEE　（MOCOO LEE粉絲團主持人）