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電視購物節目編排及行銷策略影響銷售效益之研究 -以M購物台為例

為了解決viva購物線上看的問題，作者許昭敏 這樣論述：

因應電子商務崛起，消費渠道多元化影響消費模式的改變，傳統電視購物產業面臨顧客流失及經濟效益下降的嚴峻考驗，為穩固電視購物消費群，強化顧客黏著度，本研究透過個案研究法，蒐集整理個案公司近十年顧客消費記錄，經由數據資料庫進行資料探勘及分析，深入探討目前台灣電視購物收視族群，瞭解電視購物各時段消費者輪廓，配合其消費需求、消費特性，擬定適切的節目編排順序及行銷策略，以提升電視購物節目廣告投放精準度，觸動消費意願，達成最大營運效益。 研究結果顯示，電視購物主要消費群以居住新北市、台北市等大都會區之50~59歲女性居多，且有愈來愈往高齡發展之趨勢。由於現今社會結構大多為雙薪家庭，熟齡女性多忙於家庭

或工作，所以白天時段的消費群多為全職家庭主婦，因此消費商品類別以家庭需要居多，如小家電用品、清潔商品、一般食品等；而晚上消費群則為職業婦女或上班族，此消費群採購需求多偏重自我包裝、投資，故以美妝商品、高單價精品及保健食品居多。 電視購物的消費主力為50歲以上「輕熟齡族」，此族群健康活躍、經濟穩定，除了嚮往保有青春的外表與心態外，更重視養生享樂，因此，只要把握住這群熟齡族也等同掌握了未來15~20年的消費主流，成為經濟成長新商機。

直播主特質、網路口碑與個人動機對臉書直播觀眾購買意願之探討-直播主信任感為干擾變數

為了解決viva購物線上看的問題，作者徐傑榮 這樣論述：

近年來，網路已成為日常生活中不可或缺的存在，虛擬通路也遍佈在各個角落，舉凡網路購物、電視購物、購物型錄等，這些虛擬購物平台的業績已如同實體店面業績一樣直線上升，營收成長速度更為驚人，隨著網際網路的蓬勃發展及使用者日益增加，商業模式也隨著科技的發展而有所轉變，傳統零售產業順應的時代變化，而發展出新的經營模式，臉書因開放全民直播，嗅到商機的企業自然會利用臉書直播平台去從事商業行為。本研究之目的為探討臉書直播的使用者對直播主特質、網路口碑與個人動機與購買意願之影響，並加入信任感為干擾變數，利用網路問卷採抽樣方式，共收回271份有效問卷。本研究採用 SPSS 22.0軟體作為研究工具，研究結果得知:

(1) 臉書直播使用者的直播主特質中，實用性與真實性對購買意願具有正向影響，好感度與真實性則沒影響；(2) 臉書直播使用者的網路口碑中，口碑強度與正面口碑對購買意願具有正向影響；(3) 臉書直播使用者的個人動機中，資訊動機、互動性動機與娛樂性動機對購買意願具有正向影響；(4) 臉書直播使用者的信任感對購買意願具有正向影響；(5) 臉書直播使用者的信任對直播主特質和購買意願具有干擾效果；(6) 臉書直播使用者的信任對網路口碑和購買意願具有干擾效果；(7) 臉書直播使用者的信任對個人動機和購買意願具有干擾效果；本研究結果希望能提供給企業在行銷策略上的參考，亦希望有助於學術界有臉書直播相關議題的後

續研究。