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打破成規，才是王道：樂天改寫無國界商務規則(博客來獨家軟精裝)

為了解決pchome商店街p幣的問題，作者HiroshiMikitani 這樣論述：

CNN、金融時報、財星雜誌  強棒推薦入選摩根士丹利「引領零售革命的16家公司」榜單《富比士》2013全球首選100 家創新企業第9名日本No.1網購龍頭、全球「網路服務」企業領導者 　　台灣網路教父 詹宏志 觀察5年　　直言：「PCHOME商店街」就是學習樂天模式 ─《財訊》《經理人月刊》報導 　　16年，樂天從6人團隊，變身萬人全球企業，破釜沉舟推行全公司英語化，搭檔哈佛商學院合作多項研究案，三木谷獨自創新第三代電子商務模式，布局25國，年營收逾4000億日圓，他說，只要敢想敢改變，成功就在你手中！ 　　三木谷浩史：「網路世代，一切都可以改寫！」 　　掌握網路大趨勢，走出島國思維，　　

電子商務3.0顛覆規則，助你決勝無疆界的雲端市場！ 　　電子商務大潮已改寫所有型態的商業，人類社會也面臨巨變，樂天在三木谷浩史帶領下，掌握機先，布局全球企業生態系，在本書中，他從改寫併購、擴張、企業文化、社群參與、電子商務規則等九項策略，藉每天改善1％，一年強大37倍，闡述了他的經營理念與宏圖。 　　每天改善1％，一年強大37倍　　三木谷浩史有句名言：「1.01的365次方等於多少？」 　　他用這個公式計算每天改善1%，持續一年365天可以達到的成果。問題的答案是「37.78」，意思是若能每天進步1%，一年後的自己將比現在強37倍。 　　個人或企業如果要進行改善，可以先用眼睛觀察，找出奇怪之處

。 　　哪些成規或傳統是你的阻礙？需要打破或改寫？　　哪些流程大家想都不想就照做？ 　　這就是你要改善的首要目標，不要默默忍受過時、奇怪的規矩，試著挑戰看看，帶著改善的精神，改寫這些傳統規則。 　　看點1：自信、果決、有計畫，勇於顛覆舊規則的成功者 　　本書字裡行間充滿三木谷浩史對樂天的耕耘痕跡與願景期待，在每個邁向前進的決策中，處處表現「要麼做，要麼不做」的態度，他搭著客戶商家的肩、牽著員工夥伴的手，一同擘畫與落實樂天的美麗未來。讀這樣一位企業創辦人的創業心法，有許多收穫，一位傑出的企業家典範人物，總是能帶給社會大眾正向的工作觀、實用的職場法則，幫助自己奠立繼續成長的基礎。 　　看點2：掌握

趨勢，走出島國思維，經營決勝於無疆界的雲端市場 　　三木谷發現，樂天的未來和日本公司的未來都身處危機之中，他認為全球化的過程就是依存英語在進行，全世界都是這樣做生意。所以毫不猶豫推行全企業英語化計畫，這遠遠不只是溝通上的策略，是以這項改變來中斷即將滅亡的舊商業模式，取而代之的是更快、更加全球化、無疆界的運作方式。 　　要打進新的市場、發行新產品、促成交易、產生盈利，肯定相當不容易，不過招募員工、聘任、管理也同樣是巨大的挑戰。全球化的商業不只是要賺錢，也是要重塑公司和市場間的互動關係。隨著創意逐漸成型，必須要創造出一個框架，足以幫助一群來自多元文化的人共同合作，如同一體，這樣才能成功。 　　看點

3：獨特「樂天模式」，一流電子商務生態系 　　如果說Web 2.0指的是網頁從原本靜態的模式變成可以互動的模式，那麼，Web 3.0就是下一個劇變，由個人化、智慧搜尋，以及使用者行為主導未來的趨勢。這個變革對於我們在網路上的所見、所買、所做的事情都有深刻影響。三木谷浩史拒絕接受零和遊戲的現狀，也拒絕其他網路市場「販賣機式」的電子商務模式，這些平台只是把網路當作加快交易速度和增加營收的工具，三木谷認為有另一種方式可以讓賣家、買家或是社群都獲益，就是在過程中賦予各方參與者自己的權力。 　　三木谷把零售當作是某種「生態系」，生態系裡有來自世界各地的中小型賣家，參與網路市場來擴大自己的客群和服務限度。

而且，三木谷更說明了為什麼競爭和從上至下的客製化，竟能夠強化合作關係，並且說明長期穩定成長比起短期利潤，更是目前利用網路的最佳方式，這些方式將會定義未來的Web 3.0世代。 　　樂天市場已經是這個新模型的先驅，本書提供許多樂天在日本和全世界獲致成功的鮮明案例，三木谷揭曉樂天如何迎接全球市場（像是要求所有員工講英語，就連東京的員工也不例外）、樂天如何整合併購案（而非只是重整或快速轉賣出去）、樂天如何和其他的競爭對手在速度、品質上一較高下，還要避免犧牲公共利益。本書對全球商界而言，提供了有趣的新觀點，而這些觀點就來自一家挑戰主流認知的公司。 本書特色 　　身為日本電子商務龍頭，樂天的商業模式號稱

世界獨一無二，歷經16年發展，擴張為一家萬人全球企業，版圖橫跨25國。這是第一本完全剖析樂天商業模式的書，由創辦人三木谷浩史現身說法，內容平實易讀，揭露樂天實踐全球化的成功方程式，可供國內各類型企業借鏡，而CEO個人創業、處世的獨特風格，亦可激勵職場工作者，有為者亦若是。 作者簡介 三木谷浩史（Hiroshi Mikitani） 　　日本樂天市場的創辦人和執行長。1965年生於日本神戶市。1988年於一橋大學畢業後，進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後，在1996年設立克里姆森集團（Crimson Group)，1997年2月設立MDM公司（Medical Dy

namic Marketing，現在的樂天），擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄（JASDAQ Securities Exchange，佳斯達克證券交易所）。 　　2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊（VISSEL KOBE）總裁，同年，催生睽違50年的新球隊（東北樂天金鷲隊）跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天株式會社CEO兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括：電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、網路行銷、職業運動等，提供多元化的服務。 　　樂天是世界上最大的電子商務市

場之一，版圖橫括歐洲、美洲、亞洲等二十多個國家，集團所屬員工在全世界已超過一萬人。三木谷鼓吹大家使用網路，自己在Twitter上有超過45萬名的追蹤者，在許多場合也都公開發表演說，像是eG8論壇、DLD（數位－生活－設計）會議、Y Combinator的創業學校等等。各國及國際傳媒都相繼報導過三木谷，包含CNN、華爾街日報、彭博新聞社、紐約時報、洛杉磯時報、環球郵報、經濟學人、金融時報等等。2012年獲頒哈佛商學院最高榮譽的傑出校友獎。三木谷現居日本東京。 譯者簡介 沈耿立 　　台大外文系畢，師大翻譯所碩士班進修中，譯有《Apple Design》中文版、《安靜，就是力量》、《你是哪種鳥？》等

書。 　　聯絡信箱：[email protected]

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打造生態圈-臺灣電信產業之經營與發展策略探討: 以臺灣大哥大為例

為了解決pchome商店街p幣的問題，作者張育雯 這樣論述：

台灣大哥大是台灣電信業的領導企業，具有台灣電信三雄的地位，旗下的主要業務包含電信、固網、有線電視、電子商務平台及電視購物。秉持品牌核心精神「Open Possible 能所不能」，透過想像力、科技力、行動力、連結力，與感動力，讓用戶能所不能；同時也預計透過台灣大結合富邦集團的生態系盟友打造「超 5G 應用」，包括智慧球場、智慧倉儲、雲端遊戲，領先業界發展之外也提供符合產業與消費者需求從個人、家庭到城市智慧生活的物聯網應用。台灣大哥大股份有限公司成立於1997年2月25日，分別於2001年7 月收購泛亞電信、2004 年8月收購東信電訊，成為國內前三大電信業者之一。2007年陸續收購台灣固網和

台灣電訊，躍升為國內第二大網路服務業者。2008 年公司推出三大品牌「台灣大哥大」、「台灣大寬頻」、「台灣大電訊」，針對個人、家庭、企業不同族群，提供行動通訊、有線電視、固網等整合性通信服務。台灣大哥大現任董事長為蔡明忠，受到2018年電信業的499之亂影響，台灣大哥大毛利率及營益率近乎腰斬，使其深刻體會未來無法持續以傳統電信商的面貌存在，因此決議讓台灣大哥大轉型為科技公司；也因此在2019年欽點「AppsWork 之初創投」負責人林之晨接任台灣大哥大執行長，期許以創新的方式帶領台灣大哥大突破重圍，駛向藍海。台灣大哥大於2019年陸續投入許多創新市場，包含獨家代理美國 Riot Games 遊

戲開發商旗下三款遊戲，分別是《符文大地傳說》、《VALORANT 特戰英豪》、《英雄聯盟：激鬥峽谷》，也透過旗下加值服務 myVideo 積極投資出品獨立影集，如近期佳評如潮的「天橋上的魔術師」、「做工的人」、「火神的眼淚」正是最佳實例。又截止到 2020 年底台哥大的5G可收訊率為業界第一，基地台密度也是業界最高，可見隨著5G的開打台灣大哥大在基礎建設的佈局也已領先同業。本研究利用VRIO及BCG矩陣分析觀察到台灣大哥大透過創新多元的加值服務逐漸創造出與競爭對手的差異化，利用穩紮穩打的企業精神也讓台灣大哥大在領先市場的同時不忘持續優化在基礎設施的建設，連接與終端消費者的最後一哩路。也利用與富

邦集團的資源整合，發展出以終端消費者為核心的用戶生態系，提供用戶最便利的生活圈，放大自身優勢也建立服務差異化的護城河，成功拉開與同業的差距。最後本研究也建議台哥大在事業體的層面能更加關注有線電視的概況，雖然系統商的利潤高，但未來是否能將聯手頻道商推出更多獨家影集及節目以吸引用戶申辦台哥大的機上盒，利用此基準衡量持續投資在有線電視的效益為關鍵。在策略層面則建議台哥大能持續領先5G建設，確保第一時間提供優質的收訊品質，提升市占率；持續深耕品牌，擴大用戶基數，提升用戶黏著度；並提醒未來在搶占忠端用戶市場時應謹記用戶體驗為王，在整合集團服務應同理用戶需求，避免強硬推銷。