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商業模式創新之個案比較探討─以社企型公司與社企型NPO為例

為了解決luca韓劇第二季的問題，作者謝惠娥 這樣論述：

隨著全球資本主義發展，貧富懸殊、生態危害等社會與環保問題逐漸蔓延，結合非營利組織與營利組織型態的混合型組織─社會企業在台灣萌芽開展。社會企業強調以商業的手法來解決社會問題；為了有效達成社會價值和商業績效兼具的運作方式，需發展出獨特的商業模式，才能有永續經營的可能。本研究將社會企業(Social Enterprise) 組織分為社企型公司及社企型NPO (Non-Profit Organization, NPO) 兩種類型，藉由次級資料的蒐集與分析，瞭解台灣社會企業發展概況，再以文獻探討出商業模式發展的構面，由各種角度廣泛地分析、比對與歸納兩種類型的社會企業組織之商業模式創新間之異同，除將建構

社會企業發展永續經營所需的商業模式之基礎架構外，也將提供台灣社會企業經營管理具實務性之做法。本研究透過文獻探討，整理得知社會企業在落實社會使命的同時，也應具備良好的商業獲利模式方能使組織得以順利運作，茲將結論敘述如下：1.在目標客層及通路部分：社會企業需具有核心產品或核心服務，且能確認與掌握利害關係人，清楚界定目標客層將有助於深耕價值主張，將更具競爭力；2.在價值主張上：社會企業的創新精神與社會使命的價值主張在營收機制中可被清楚呈現，與一般營利組織的營收機制與利潤最大化目標設定有所差異；3.就營收結構而言：從宏觀的層面定義客戶需求，了解所要實現的目標與任務；公司型與NPO之社會企業之營收結構是

完全截然不同；4.就盈餘分配的狀況：社會企業在利潤追求上，以獲得足夠的經費，達到並維持其社會使命為主，即使有盈餘的部分，往往也會選擇再投入創造更多的服務和產業，這也是社會企業較容易被社會公眾認同與支持的理由；5.整合資源建立產品優勢：社會企業若想達成自立、永續的目標，則必須擺脫傳統非營利組織的思維，強調產品與服務本身的價值創新，找出本身的競爭優勢，方能吸引消費者消費，立於不敗之地，進而使商品本身產生的社會影響力；6.對社會脈動具有高度敏感：社會企業可輕易察覺出社會之需求，瞭解問題的所在，提出因應或解決社會問題的方法，故其對社會脈動具有高度敏感；7.從社會使命的達成而言：社會企業是以商業模式創新

來達到社會使命的實踐，因此以使命和願景來驅動，以各種方法來解決社會問題。