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淡江大學 管理科學研究所企業經營碩士在職專班 楊維楨所指導 周廷芳的 教育訓練與工作環境對業務績效影響之研究－以N壽險公司菁英計劃為例 （2009），提出kpi自評範例關鍵因素是什麼，來自於壽險業、教育訓練、業務績效。

而第二篇論文國立臺北科技大學 機電整合研究所 陳雙源、黃廷合所指導 陳家祥的 研發績效管理與評估-以A公司為例 （2009），提出因為有 研發管理、研發績效評估、平衡計分卡、德懷術的重點而找出了 kpi自評範例的解答。

最後網站KPI 自評：績效考核、訂目標、考績的個人優點、缺點大全則補充：【調查】自我評估、KPI關鍵績效指標：績效考核、訂目標、考績的個優點、缺點大全~KPI 為Key Performance Indicator，自我優點：做人真誠。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了kpi自評範例，大家也想知道這些：

教育訓練與工作環境對業務績效影響之研究－以N壽險公司菁英計劃為例

為了解決kpi自評範例的問題，作者周廷芳 這樣論述：

壽險業是以人為本的行業，業務員則是壽險業創造營收的主要來源，業務員的優劣影響企業形象甚鉅，各公司無不長期投入大量的財務與人力資源，發展精實有效的訓練和培養專業熱忱的業務人員，進而協助其成就終身事業。因此，優秀的人才、健全的教育訓練和完善的制度等優勢是決定壽險公司能否永續經營的重要因素。本研究探討不同被背景業務人員，接受教育訓練進入工作環境後與業務績效產值間之相關性分析，期望能提供壽險業在增員、訓練、輔導上有參考之依據。研究對象係以N 壽險公司北部地區菁英計畫人員為樣本，透過抽樣調查之方法，運用套裝軟體SPSS 進行基本統計分析之次數分配及均值分析如差異性分析之獨立樣本T檢定、單因子變異數分析

、卡方檢定及相關性分析之迴歸分析、Pearson 積差相關分析，進而獲得本研究實證結果。本研究實証：一、業務員背景與教育訓練成效無顯著影響：二、業務員背景與工作環境適應無顯著影響；三、業務員背景對業務績效表現有顯著影響；四、工作環境適應對教育訓練有顯著影響：；四、教育訓練與工作環境適應對業務績效亦有顯著影響。本研究建議：一、優先招募人員特質：女性、26~30 歲、大學程度以上、有工作經驗、家中主要經濟來源者、願意長時間投入工作、獲得家人正面支持者具有較高的業務績效。二、教育訓練方面：(1)繼續施行菁英計畫(2)增加實務性與互動性高的課程。三、工作環境方面：(1)維持良好工作環境(2)強化資訊工

具的運用能力。四、業務績效方面：培養良好工作習慣。

研發績效管理與評估-以A公司為例

為了解決kpi自評範例的問題，作者陳家祥 這樣論述：

績效管理是一套循環的管理過程，包括界定組織績效目標、績效評估、獎懲與反饋改進等範圍。由於研發過程充滿不確定性，研發效益有些又是無形的，使得研發績效不易評估，因此研發及人力資源主管在進行研發績效管理時常遇到諸多問題。本研究的實施主要分為三個階段，首先透過文獻探討各種研發績效評核方式之優缺點，第二階段則是蒐集各項研發KPI，以探討所得之初步資訊，應用德懷術，透過十一位研發管理專家之多次反覆思考與回饋修正，取得重要研發KPI，第三階段搭配研發管理制度建立研發績效評核量表。在進行各種研發績效評估法文獻彙整後，發現將絕對評量尺度結合定錨式量表，可以讓評估表簡化易於執行評估。而依據重要事件法搭配主管評核

及員工自評，據以評核員工績效，員工認同度較高，且避免了A公司於之前評核時，所發生的月暈效應與近因誤差之偏誤。在德懷術KPI問卷調查取得專家共識後，發現在研發部門以「投資報酬率」「新產品獲利率」為最重要之KPI，但投資報酬率關聯太廣，不易釐清與劃分研發部門的貢獻，以A公司而言，產品獲利狀況對應員工所負責研發之產品，可佐證該員工之績效表現。本論文透過蒐集與整合研發績效評估文獻及各項指標，搭配平衡計分卡架構，將各項指標歸納於財務、顧客、企業內部流程、學習與成長四個構面中，再採用德懷術及個案分析法；以專家群達成共識之重要指標，做為建立績效衡量系統之依據，並從A公司個案之角度兼顧理論及實務，設計一種明確

的、可操作的績效評估系統，提升研發與設計部門之效率，比傳統僅著重於評估投入、過程、產出指標的方式，更兼顧了人員的成長與發展，故評核較為全面。

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