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影響消費者選擇外送平台之因素調查 以foodpanda，Uber Eats兩大平台為例

為了解決google表單訂購單數量限制的問題，作者黃逸琮 這樣論述：

近年來隨著行動網路的發展，行動裝置的普及，更加速了電商平台的發展，各行各業紛紛投入網路市場這個區塊，餐飲業便是其中之一，各家外送平台的崛起，讓消費者有更多的選擇去挑選，也讓小店家到大餐廳都想要拓展消費族群，增加曝光率、營業額。本研究使用Google表單進行問卷調查，並回收295份有效問卷，將收集到的資料利用探勘技術中的決策樹方法來做分析，從中找出消費者年齡對於外送平台之選擇，消費者族群最常使用的外送平台，經研究成果發現，外送平台每週使用次數還不夠高為1-2次，外送平台使用族群多為年輕族群21-30歲，經由本研究分析中，foodpanda是最多人使用的外送平台，也是最多人喜愛的外送平台，此外對

於外送平台運送費用之題項用戶滿意度和其他題項相比，沒有那麼高，而使用平台原因第一多人選擇為太過忙碌，第二為優惠多，第三為餐廳多寡，因此這三項可以做為外送平台業者去探討的方向。