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東海大學 高階經營管理碩士在職專班 黃延聰、莊旻潔所指導 林秀銀的 消費者助聽器購買行為之研究 （2019），提出costco聽力中心關鍵因素是什麼，來自於聽力損失、助聽器、消費者助聽器購買行為。
消費者助聽器購買行為之研究
為了解決costco聽力中心 的問題，作者林秀銀 這樣論述：
本研究主要在探討消費者面對高涉入的助聽器產品之消費者助聽器購買行為之研究，以消費者在購買產品中，會經歷的五個過程:問題察覺、蒐集資訊、方案評估、執行購買及購後行為來設計問卷，採用問卷調查法，在中部某家教學醫院、專業助聽器公司、大賣場、輔具評估中心、聽損者LINE族群進行抽樣，共收回有效問卷296份，進行本人有聽力損失有配戴助聽器為A卷、B卷是家人有聽力損失有配戴助聽器、C卷本人有聽力損失沒有配戴助聽器及D卷家人有聽力損失沒有配戴助聽器之消費者行為模式分析。研究發現:一.有購買助聽器的A、B兩卷不可逆聽力損失者抽樣中，消費者察覺日常生活聲音感知能力減損情境至少都有5項以上，且有91.7%和94
.6%會經醫療院所確診，其聽力檢測結果有8~9成已達中度以上的聽力損失，然後才會發展一連串消費者行為模式。二.不可逆聽損者不配戴助聽器之消費行為決策因素多數是輕度聽力損失者，評估中自我否認有聽損、價格過高及未達殘障手冊補助標準而未執行購買助聽器，其中當家人有聽覺能力減損時，有37.2%回應不知道家人聽力損失程度，顯見家人的關心與支持可以讓輕度聽損者更正視問題。三.消費者購買助聽器的通路選擇不再只是確診後在醫院直接跟駐點專業助聽器廠商購買的單一選項，先進者專業助聽器代理商公司優勢漸弱，後進者在台灣美式賣場COSTCO低價、會員所有商品均享有「100% 零風險滿意保證」及網路電商，讓消費者助聽器選
擇之市場更多元。【關鍵字】聽力損失、助聽器、消費者行為模式