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便利商店經營成功學
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為了解決SQC 全家 的問題,作者林明義 這樣論述:
連鎖超商的戰國時代 打造一間真正幫你賺錢的便利超商! 超實戰!給超商加盟主的24堂必勝經營課! 【全國傑出服務店長獎】得主,不藏私經營祕技大公開 加盟說明會沒告訴你的「眉角」,本書一次說清楚、講明白! 決定加盟便利超商的那一刻起, 你就應該從「經營者」的高度全盤思考, 請拋掉過往的上班族思維,今天起,你就是老闆! 本書專為務實打拚的你而寫,在創業路上助你一臂之力! 參加加盟說明會,要注意哪些專員沒有明說的事? 合約怎麼簽?店面怎麼選?開店資金該如何聰明調度? 每一個環節,都左右著你的店是否能贏在起跑點上! 本書從「觀念建立、開店準備、人事管理、店
務經營、財務控管」5大面向切入,從開店前的準備、人員的召募與培訓、商品的訂進銷廢、店務的行政管理、財務的報表控管,到相關的行政法規……等共24堂實戰經營課,由「全國傑出服務店長」親自詳細解說,手把手地指導,分享自己獲利再開二店的成功經驗談,以及過來人最中肯、精闢又務實的建言,幫助你少繞遠路,打造出屬於自己的夢幻黃金超商! 作者簡介 林明義 民國 65年出生 ★學歷:民國85年台北工專機械科 ★經歷:民國88年駿業資訊研發部經理(三年) ★個人成就: 民國104年當選全國傑出服務店長 民國104年複數加盟全家便利商店–板橋市府店 民國104年榮獲2
014全國優良店長 民國104年榮獲2014連鎖加盟協會創新經營點子第2名 民國103年台灣少年權益與福利促進聯盟志工訓練結業 民國103年複數加盟全家便利商店–土城峰吉店 民國102年複數加盟全家便利商店–土城恆山店 民國101年複數加盟全家便利商店–土城新亞店 民國099年加盟全家便利商店–土城大安店 民國099年全家SST高階認證合格全國第一高分 民國099年全家內部經營人員研修合格 民國098年加盟全家便利商店–土城美生店 民國091年開設艾杰資訊股份有限公司 序 第一次加盟就上手 Part 1 加盟前一定要了解的5個正
確觀念 第1章|對創業的觀念 第2章|對便利商店業的觀念 第3章|對加盟的觀念 第4章|對全家的觀念 第5章|對責任的觀念 專欄 逆境中的小故事 Part 2 開店前應該要知道的事 第6章|參加地區加盟說明會 第7章|申請條件 第8章|選店&選擇加盟型態 第9章|開店前的準備 Part 3 人員的管理 第10章|人員的招募 第11章|人員的訓練 第12章|班表的安排 第13章|管理的制度 第14章|總結:帶人是一門大學問 Part 4 店務的管理 第15章|SQC的影響 第16章|服務的管理 第17章|品質的管理 第18章|清潔的管理 第19章|日常業務的管理 Part 5 財務的管
理 第20章|營運報告書 第21章|往來帳表與保證金餘額表 第22章|匯款金額明細表 第23章|在公司報表之外的報表 第24章|總結:善用報表管理,檢視營運成果 專欄 傑出店長的參選 附錄一 店務心得──愛揪才會贏 附錄二 店務心得──披著羊皮的狼 【店務心得:披著羊皮的狼】狼生存於荒野森林,有敏銳的嗅覺和觀察力、以及主動出擊團隊合作與永不言敗的精神……5年前的新北市土城,在土城交流道以西有近1萬4千名的人口,更有世界知名的鴻海總部,公司想在此區域拓店卻屢屢失敗開了又閉,直到我經營了土城美生店才總算穩住,如今這區已拓展到7家全家,其中4家是我在經營的,客人開玩笑地說:『店長看起來溫
和斯文,想不到這麼厲害開了6家店,就像是披著羊皮的狼,哈哈』一聞到商機的味道就如同狼發現獵物一般,這就是我天生的血性。(一) 狼的獵食─沒有獵物我們就去尋找獵物做生意不能只是等待顧客上門,我們設計了外送DM,以地毯式的拜訪告知,由於很多工廠忙到沒時間出來買,很快地就建立起固定的外送客戶群。有一天,客人表示:「明天我公司開會要200杯熱咖啡,老闆要求必須完成,救我!」接到大訂單讓我熱血不已,但平均沖一杯拿鐵要花50秒,200杯要3小時才泡得完。如此前面泡好的咖啡早已冷掉了,客人勢必退貨,甚至影響日後訂單。狼的群攻:由於我們4家店都相距不遠,讓有2台咖啡機的店做70杯,只有1台的店做30杯,平均每
台機器只需要做30杯,30分鐘我們就做出200杯,我們利用店數優勢完成這項不可能的任務,咖啡送到客人手上時仍是熱的,贏得讚賞。豐盛的晚餐:大單會議咖啡成了我們在土城工業區的獨家生意,讓我們外送店的咖啡銷量持續成長,目前平均月銷量對比公司同部門達到203%,10,642杯每月創造近50萬營業額。(二) 壯大狼群─學會體貼下屬,他們必會為你效忠阿明是去年新進的同仁,才上班第2週就來找我商量,「店長能否借我20萬還債嗎?我可以簽約拼命加班還你,拜託幫忙!」原來他是個百萬卡債族,為了躲債從南部跑來北部工作,但是他肯負責還債的態度讓我不畏懼他的背景,更決定培養他。狼的培訓:對於員工我最重視的是獨立作戰的
能力,並給予完整的生涯規劃。1、依照公司培訓制度逐步取得高階認證。2、配合學習進度去量身訂做工作目標。3、每週給予工作目標,規律回報檢視落實度,培養幹部當責態度。4、定期訪談,協助規劃人生夢想實現步驟。
SQC 全家的網路口碑排行榜
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#1.連鎖效應/全家4000店看見無限可能| 產業綜合 - 聯合報
除了比拚營收、獲利和店數之外,台灣便利商店雙雄間的角力,還有未來店和新概念店。 於 udn.com -
#2.3m sqc pp 前置濾心
3M SQC快拆式前置PP濾心(3M PW2000 / PW1000極淨高效純水機--專用第一道前置PP濾心) 規格介紹: ‧過濾水中較大固體沉澱物. ‧過濾鐵鏽、細砂、污泥、膠狀物. 於 serbatoicemin.it -
#3.【天溢TenFull】TF一年份SQC替換濾心組(共八支濾心)
【天溢】TF一年份SQC替換濾心組(共八支濾心)☆適用替換TF530 / TF520快拆型RO逆滲透☆. 電子票券 ... 萊爾富 全家 7-11 hilife familymart 7-11 OK Alfred Locker. 於 tenfull1987.91app.com -
#4.我在便利商店Day7-10 - Rookie_life - 痞客邦
委外SQC點檢沒有通過,整家店在很忙的時候髒亂到一個爆炸。 1500打卡,1720才離開 ... 我在全家便利商店的日子day1-4 · 我在便利商店Day5. 於 narutomax.pixnet.net -
#5.全家App 推『 友善食光地圖』新功能!輕鬆搜尋即期折扣商品 ...
近期便利商店紛紛推出鮮食即期品打折的活動,來減少食物浪費。全家在2019 年推出「友善食光」機制,祭出鮮食到期前七小時打7 折的優惠,而全家最近更 ... 於 agirls.aotter.net -
#6.「經營sqc作法」懶人包資訊整理(1) - 蘋果健康咬一口
經營sqc作法資訊懶人包(1),經營sqc作法. ... 懶人包; sqc全家 · 經營sqc作法. 經營sq... 經營sqc作法經營sqc作法... 「千寒易除,一濕難祛」,是指人體內的濕氣過重, ... 於 1applehealth.com -
#7.全家推「友善時光地圖」App秒查7折即期鮮食!目標節省3成剩食
為了要降低鮮食品類的報廢數量,全家便利商店在2019年推出了結合時控條碼與時間訂價技術的「友善食光」機制。將變價機制寫入每日生產的鮮食條碼之中, ... 於 www.bnext.com.tw -
#8.Filtrete s004 淨水器
SQC 專利設計更換濾心超輕鬆. ... 淨水+ 軟水3M Filtrete S301 三道式除鉛淨水器(SQC PP + SQC軟水+ S004) 含NSF鵝頸龍頭【贈流量 ... 全家繳費不取貨. 於 uvc-protection.ch -
#9.服務項目| 日翊文化行銷股份有限公司
SQC 點檢/神秘客評鑑/品保查核/商化服務/市場及產品調查 ... 服務對象全家便利商店 | 委外盤點服務客戶遍及全台,含連鎖零售、休閒家居、美妝、精品、服飾、餐飲、汽車 ... 於 www.reyi-distribution.com -
#10.怎知道第一線的難處?全家高管的門市實習心得:總部有些SOP ...
這是全家便利商店經營會議中一定會出現的提問,「沒有履行這件事的員工,一定被『電』飛,」全家便利商店總經理薛東都表示。 於 www.managertoday.com.tw -
#11.SQC 全家 :: 連鎖王知識通
以下是北投區全家便利商店股份有限公司北投店店的詳細訊,包含公司名稱、品牌名稱、行政區、分店名稱、地址、電話等資料:公... 於 chainstore.moreptt.com -
#12.福客多便利商店 - 维基百科
福客多商店,簡稱福客多,是臺灣歷史上一家連鎖便利商店品牌,也曾是臺灣營業規模僅次於統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK便利商店的便利商店體系,其經營者 ... 於 zh.m.wikipedia.org -
#13.全部商品- AL water 愛喝水
商品名稱 售價 刊登時間 3M F100 5微米前置PP棉濾心 $158 2017‑08‑25 3M F100 5微米前置PP棉濾心三支裝 $399 2017‑08‑25 3M F100 5微米前置PP棉濾心四支裝 $599 2017‑08‑25 於 www.pcstore.com.tw -
#14.3M SQC 前置樹脂軟水濾心(3RF-F001-5 )三入特惠組(超取限一 ...
好韵通樂天市場直營店主要販售家電,視聽與電玩,天天1%回饋無上限,不定期商品優惠、滿額折等活動;提供7-11與全家超商超取、宅配等配送及不定期免運活動, ... 於 www.rakuten.com.tw -
#15.3m 前置濾水器 - Essentio
第二道濾材:愛惠浦everpure前置樹脂濾心3m sqc快拆式前置pp濾心3rs-f001-5 (3m ... 使用超便利!3m ss802全戶式淨水系統每天少許費用,即可保障您全家各類用水安全。 於 essentio.fi -
#16.3M SQC前置PP濾心3RS-F001-5 - 3M官方旗艦店
更多3M SQC前置PP濾心3RS-F001-5相關產品都在3M官方旗艦店. ... 萊爾富 全家 7-11 hilife familymart 7-11 OK Alfred Locker. 相關說明. {{payItem. 於 shop.3m.com.tw -
#17.淨水器系列設備-SQC系列 - 台灣櫻花
SQC 系列. 櫻花淨水器致力於開發適用台灣多變化水質的淨水器,淨水器產品皆通過國際SGS檢測,達國家飲用水標準,提供您全家乾淨及健康的飲用水。 櫻花淨水器具現代感的 ... 於 www.sakura.com.tw -
#18.Hcr 05 濾心
快拆式設計,免插電無廢水: 採用SQC快拆式三分水路設計,5秒鐘免工具快速 ... 優惠、滿額折等活動;提供7-11與全家超商超取HCR-05 櫥下型雙效濾心. 於 roekhorst.nl -
#19.免運費--3M SQC前置快拆PP過濾濾心(3RS-F001-5)+無鈉樹脂 ...
運送NT$ 0 · 7-11取貨付款 0元 · 全家取貨付款 0元 ... 於 www.ruten.com.tw -
#20.3m sqc 前置pp 過濾系統 - Art kam
淨園淨水居家生活館樂天市場直營店主要販售家電,視聽與電玩,天天1%回饋無上限,不定期商品優惠、滿額折等活動;提供7-11與全家超品牌:3M. ☆3M SQC ... 於 art-kam.com.pl -
#21.櫻花P0563廚下觸控式熱飲機冷熱雙溫一觸可得,冷飲可以搭配 ...
櫻花P0563廚下觸控式熱飲機#冷熱雙溫一觸可得,冷飲可以搭配櫻花 SQC 或RO淨水器,隨時滿足 全家 人的飲水需求,讓您每日泡奶、泡茶、煮飯快速又方便. 於 www.youtube.com -
#22.全家服務力獲遠見肯定張仁敦:均質化是最大挑戰
全家 便利商店強化品牌服務力獲得2013年遠見雜誌服務力評鑑便利商店業界冠軍, ... 全家二連霸的秘密武器,就是今年正式上線的「SQC(服務、品質與 ... 於 finance.ettoday.net -
#23.便利商店業全家便利商店聚焦服務品質降低客怨- C12 贏家典範
全家 營業業務本部協理王智正說,以SQC(Service 服務、Quality 品質、Cleanliness 清潔)三大評核指標來看,品質跟清潔的控管可透過習慣的養成、長期 ... 於 readers.ctee.com.tw -
#24.減少報廢食品全家推鮮食效期前7小時打七折;友善食光
全家 便利商店商品本部本部長黃君毅表示,為有效減少食物浪費,一年前組跨部門研究小組,並於去年11月展開三階段測試,從商圈差異、不同溫層鮮食逐步擴大, ... 於 chiachia80524.pixnet.net -
#25.(DIY)3M前置SQC樹脂軟水系統過濾器3RF-S001-5 ... - 松果購物
原價$3180,優惠$3160,9.9 折!1. 3M SQC前置樹脂軟水系統3RF-S001-5一組【進出水為3分快接】 2. 3M SQC前置樹脂替換濾心3RF-F001- ... 全家取貨登記送中冰拿鐵. 於 www.pcone.com.tw -
#26.3M SQC PP濾心四入特價組合3RS-F001-5-PW1000 ... - 蝦皮購物
... 同時整機通過世界CE認證及超過10萬次的嚴格耐壓測試,讓全家人安全無虞的享用100%淨透的純水。 商品規格: ‧ 品名:前置PP濾心3RS-F001-5 × 4支‧ 功能:過濾中水較 ... 於 shopee.tw -
#27.3M 淨水系列 - 天水飲水設備
安全耐用的產品 SQC 濾頭採304 不鏽鋼材料,整體採壓鑄鍍設計,並有濾芯彈簧鎖設計,美國原裝進口,符合美國FDA 之材料規範。 高流量過濾設計 流量最大可達20gpm ( 每 ... 於 www.sky-water.com.tw -
#28.門市服務員-晚班(台南府南) - 全家-仁德春風店(青廷商行)
收銀、理貨、清潔、服務性作業、維持店舖SQC品質- 全家-仁德春風店(青廷商行) | 到小雞上工看更多台南市打工. 於 www.chickpt.com.tw -
#29.107年門市服務乙級技能檢定學術科一本通: [技能檢定] - Google 圖書結果
全家 便利商店推出第二件6折與7-11推出滿77元送Hello Kitty磁鐵,活動目的均為: (1)提升來店客(2)提升客 ... 所謂SQC管理中的C是指: (1)便利(2)清潔(3)顧客(4)消費者。 於 books.google.com.tw -
#30.全家便利商店(宇宏企業社) - 最新職缺徵才簡介|518熊班
全家 便利商店(宇宏企業社)簡介:◇公司性質:便利商店零售業。◇經營項目:一般收銀、進補貨、店務清潔。◇經營理念:皆由公司訂定SQC標準,且透過優質服務, ... 於 www.518.com.tw -
#31.「全家」4000店達陣!後疫時代強攻「快行動、懶商機
進入後疫情時代做為最貼近民眾生活的全家便利商店,宣布第4000店達陣!以「社區化購物」為核心服務概念,滿足消費者「快行動」、「懶商機」、「綠 ... 於 www.thenewslens.com -
#32.全家便利商店..神秘客問題- 工作
我是全家的員工.最近總工司的人說會派神秘客來評分每家全家的員工. ... 神秘客人通常是來找碴的他會評比整家店狀況最基本以S.Q.C.三大類來打分數再加上一些狀況 ... 於 job.faqs.tw -
#33.sqc專利 - angellulu 愛分享
(家電)給全家暢飲快感的好水-3M旗艦版UVA3000紫外線殺菌淨水器(可生飲)完整開箱. 2015-04-01 10 則留言. 3M淨水器推出很多款,從簡易型的到高單價的都有, 適合各式各 ... 於 angellulu.net -
#34.新包裝3M SQC前置快拆PP過濾濾心4支組(3RS-F001-5)
新包裝3M SQC前置快拆PP過濾濾心4支組(. 1. 新包裝3M SQC前置快拆PP過濾濾心4支組(3RS-F001-5). 19. 定價. $1200/ 售出25 件. 數量. -+. 付款方式. 現金付款; 全家取貨 ... 於 tw.bid.yahoo.com -
#35.服務店舖查詢 - FamiPort
全家 便利商店,店舖資料如下:. (店到店寄件或預購他店取貨請於FamiPort輸入服務代號). 店號, 服務代號, 店名, 地址, 電話. 地圖. 衛星. 整合. 1090公尺x 770公尺 ... 於 www.famiport.com.tw -
#36.超商商機大不用四十萬也能當店長 - 獨家報導
譬如,全家非常要求加盟店執行SQC,認為這是成功經營超商的必要關鍵,其中的S是Service服務、Q是Quality品質,C是Clean清潔。首先,服務到位除了做好來客 ... 於 www.scooptw.com -
#37.便利店sqc是什麼意思?如何提高 - 每日頭條
便利店這一類型的實體門店,對qsc也有很高的關注度,如果可以提高便利店的qsc,那麼門店的業績就可以得到有效的提升。那我們來了解下,便利店sqc是 ... 於 kknews.cc -
#38.櫻花濾水器濾心 - Vivavitaplus
濾水器品質及售後服務上更致力貼近您的需求,為您全家量身打造專屬的濾心更換 ... 櫻花原廠-p0623 濾心SAKURA C65-0305 SQC濾心尺寸:15英吋特色: 1. 於 vivavitaplus.si -
#39.遠見服務力評鑑,全家7度奪冠、獲超商組3連霸
2014年11月4日 — 遠見雜誌公佈服務力評鑑,全家(5903)今年再榮獲便利商店業界冠軍;本次全家 ... 如何一年365天都能提供穩定的服務品質;全家去年導入SQC(服務、品質與 ... 於 www.moneydj.com -
#40.3M SQC前置PP過濾系統3PS-S001-5 - LINE口袋商店
3M 3PS-S001-5 前置PP過濾系統3M SQC 快捷式前置/淨水/過濾/好水/健康/保健淨水首選 · 運費: $60. 7-ELEVEN. $60. 全家便利商店. $60. Hi Life. $60. 賣家宅配. $60 · 提醒. 於 ezstore.line.me -
#41.超商打工那檔事。。。。。。。 - 閒聊板 - Dcard
B1 最可怕是SQC點檢跟神秘客。。。總公司是怕我們太閒喔 ... 之前也在全家打工沒遇過這樣的只遇過就算喝了酒還是乖乖付錢的阿伯最奧的是店長. 於 www.dcard.tw -
#42.Sqc 是
Sqc 是 科帥氣炸鍋水餃. ... Sqc 是. くせにけしからん爆乳中指定の制服の仕立てできた採寸中に店員がわいせつ ... 全家店到店在家列印. 於 nieuwservaas.nl -
#43.關於本報告書 - 全家便利商店
全家 自2013年引進SQC(Service, Quality and Cleanliness)系統,將各項服務指標量化。 2015 年我們透過調整評核指標( 原80 項調整為53 項),讓店長更能 ... 於 www.family.com.tw -
#44.Sqc 充電線的價格推薦- 2022年9月| 比價比個夠BigGo
適用小米黑鯊3充電器原裝65w瓦極速閃充數據線黑鯊3spro游戲滿血快充莊澤原廠6A充電線SQC. 賺!全家今日運費0元!Y拍週年慶天天嗨爆2.1折起. 於 biggo.com.tw -
#45.桃園市中壢區|固定休六、日|全家便利商店工作職缺/工作機會
主動關懷顧客並提供購買建議給顧客(面銷) 2.維持並提升店內SQC(服務、品質、清潔)規範3.向顧客說明商品的特性、品質與價格4.維持良好顧客關係,積極服務每ㄧ位顧客5. 於 www.1111.com.tw -
#46.每天「健檢」,永遠保持最佳狀態| 林讓均 - 遠見雜誌
服務基礎工程必須落實在每一天!」全家便利商店總經理張仁敦說,去年下半年導入SQC(服務、品質與清潔)自我檢核系統,檢驗將近80個項目,等於每天 ... 於 www.gvm.com.tw -
#47.顶新国际上海福满家便利有限公司招聘简章
未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值,争取全球第一品牌的地位。 二、岗位介绍. 运营储备干部. 工作内容:由店铺基础事物开始历练,门店SQC ... 於 ahcme.ahbys.com -
#48.行銷與流通管理系 - 修平科技大學
本次三明治實習教學計畫實習單位為芳宜商行-全家便利商店. 大里大金店,公司位於台中市大里區長春 ... 橋樑;徹底貫徹SQC(Service, Quality and Cleanliness)的經營. 於 ir.hust.edu.tw -
#49.Re: [問題] 這是全家的規定嗎? - 看板CVS
引述《dg0292001 (愛喝咖啡的吸血鬼)》之銘言: : 由於家附近的小7服務實在不怎樣: 當全家開的時候我便投奔全家的懷抱: 全家的服務真的很不錯: 但是有 ... 於 www.ptt.cc -
#50.3M SQC前置PP濾心3RS-F001-5 - 東森購物
同學們!購起來! 周年慶新會員9這樣賺$! 全家超取送Fami!ce($49)冰淇淋. AFTEE現折10%. 於 www.etmall.com.tw -
#51.靠北全家21665 SQC點檢都是專門來亂的嗎? 之前 ... - Facebook
靠北全家21665 SQC點檢都是專門來亂的嗎? 之前早班七點多來點檢, 然後在那邊扣OC和麵包的分數,還有做咖啡沒消毒我已經盡量記得消毒了就因為一次 ... 於 www.facebook.com -
#52.全家便利商店,不受限制的「老二哲學」
1988年12月2日,全家便利商店第一間店在台北車站商圈開幕,是日本全家建立的第一個海外據. 於 www.tw-ren.com -
#53.FamilyMart 全家便利商店加盟網-創業心得分享_李念庭
加盟全家便利店靠谱吗? ... 我年僅27歲,但旗下已有三家店舖,對我來說,加盟全家後,我們全家人已經把加盟全家是一个相当消耗精力的事,每月有神秘顾客制度,SQC点检 ... 於 inan.tetedail.fr -
#54.「sqc全家」懶人包資訊整理(1) - 蘋果健康咬一口
sqc全家 資訊懶人包(1),全家便利商店..神秘客問題神秘客人通常是來找碴的他會評比整家店狀況最基本以S.Q.C.三大類來打分數再加上 ...,2021年2月14日—靠北全家21665SQC ... 於 1applefit.com -
#55.3M 3RS-F001-5 SQC PP前置濾心另售3RF-F001-5 3US -F004-5
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