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【對應考科新制+收錄最新試題】2022郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用

為了解決ERP 會計科目的問題，作者楊鈞 這樣論述：

　　★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★   　　一、考科新制完全對應－新考科照樣拿高分！    　　因應最新考科「洗錢防制法大意」與「金融科技知識」首屆試題曝光，特以其為本、輔以郵局業務特性、量身訂做整理出郵政考試專屬的重點整理／模擬試題，與實際題型命題清項高度契合。    　　二、全書翻修的郵政內外勤相關法規    　　如專業職(二)外勤人員考科《道路交通安全規則》於110-111年歷經大幅修訂，並自發布日施行→毫無疑問此必將為新考試命題熱點。為此編輯亦與作者攜手，以最負責任的態度，針對「郵政法與交通安全常識」一科進行長時間、地毯式的「全書內

容修訂」，使之對應最新修法。此外並針對郵政法規之重點整理與試題解析全書法規更新修訂，確保讀者們讀到的重點、看到的解析都是最新的內容！。   　　三、更新更精準的命題重點   　　因應最新郵政招考之非法規類命題又出現多處最新考點（例如：企管一科之企業五大管理功能、企業經營的總體環境、企業組織與領導激勵。臺灣自然人文地理更新出了臺灣史前文化及原住民族文化的演進、地形的成因、特色及分布、交通系統發展及特色、漢人移民與外籍移工等考題）。對此細節我們於新版修訂時絕不放過：除於重點整理加強收錄相關內容外，更針對該主題再精心設計考猜題目。原因無他，就是要確保使用宏典郵政系列的讀者們能真正與最新

考情無縫接軌，讀到寫到的都是「最新的重點」。   　　四、找齊所有考古題－「題題詳解」幫你把基本分牢牢抓住   　　此部分乃最新版必然收錄重點！惟宏典文化不僅將最新試題收錄，更甫以完善詳盡之試題解析，更堅持做到「解析對應最新修法」。「舊題新解」下讓考古題能真正的發揮出提升實力的功效。透過大量演練並從中研究出命題題型，這就是高分上榜的不二法門。   　　★口碑實績！郵政招考上榜考生心得分享推薦文★   　　[心得]郵局內勤櫃台業務上榜心得(台北)   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很

多。 楊老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，很多朋友因此考上郵局。要我選，我會念楊老師的書！   　　[心得]郵局專業職(二)高雄內勤錄取心得   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多，應該有1600多題吧！   　　[心得]郵局專二內勤錄取心得   　　用書：宏典文化 郵政考試套書(內勤人員) 郵政與企管用書重點整理非常詳盡清楚……    　　[心得]郵局內勤錄取、升資考通過(新北永和分局櫃檯前當面推薦) 　 　　我是用郵政內勤套書考上的，企管真的很棒，考題都從裡面出，尤

其是命題焦點，看熟就能考過！後來我考升資考，一樣看這本，一次就通過了！   　　★最新考題趨勢評析★   　　我們可以發現企業功能與管理功能仍是主要的考試焦點，不過從100年、101年佔80%左右，遞減到102年、104年60%左右，105年回升到74%、107、108年維持在68%左右，109年身障類占64%，110年僅佔53.28%。企業功能與管理功能的考題可以說是逐漸下滑。而減少的部分跑到哪裡去了，從表中可以清楚發現企管概論102年以後就維持在20%以上，105年略減為14%，108年又回到22%，109年身障類佔17%，110年回到33.33%，所以企管概論趨勢的考題是逐

漸上升。倒是其他部分除了101年僅考1.5%外，102年之後就逐年遞增到26%，105年降為12%、107年13.5%、108年9.5%、109身障類19%，110年回到33.33%，所以其他類型的考題也是逐漸上升。   　　從最新命題落點分析的趨勢觀察可歸納出：   　　(一) 企業功能：企管部份的題目正逐年遞減，行銷仍是近年考試的焦點所在，財管雖略有下降，但108年卻又考了很多會計基本的概念，仍不容忽視，研發、資管部分向來就考得較很少，人資則維持在4.5%~7.5%。   　　(二) 管理功能：主要仍集中在規劃、組織、領導部分，規劃平均數為8%、組織平均數為12%、

領導平均數為10%，不同年度互有增減，不過控制部分向來就考得很少。其中值得注意的是組織行為理論已成為近年命題的顯學。   　　(三)企管概論：企業概論命題比重近年多維持在6.5%以上，有上升的趨勢。管理概論雖有下降情形，不過108年又回復到7.5%，其他則佔6%。   　　(四) 其他：企業政策（策略管理）仍是聚焦的重點，尤其是策略管理104年第2次考了17%、109年身障類佔13.5%。變革管理、全球化管理今年命題比率雖很低，但仍不容小覷。   　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握

仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。   　　一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如

教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。 　　 　　筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。    　　高分準備策略   　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析詳盡的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。如企業型態、企業功能、管理功

能、管理者的技能角色、效率效能、管理理論三個時期的各家學說、總體與任務環境、整體規劃、預測技術、計畫種類、決策過程與類型、MBO、結構類型、控制幅度、工作設計、組織行為（月暈效應、刻板印象、對比效果）、組織文化（創新文化特徵）、工作團隊、學習型組織、領導的權力基礎、領導理論、激勵理論的過程、內容理論，X、Y理論、溝通種類與程序、控制程序與類型、BSC、生管的品質管理（PDCA循環、TQM、JIT、ABC存貨分類、ERP、6σ、排程）、人力資源管理（工作分析、工作說明書、工作規範、工作評價、內部與外部招募的比較、績效管理）、行銷管理（STP、4P、PLC、產品效用與消費品種類、吸脂定價法與滲透定

價法、服務業特性）、財務管理（財務報表、財務比率分析）、策略管理（程序、SWOT、BCG、價值鍊、五力分析、競爭策略、Ansoff產品/市場矩陣模型、7S模型）、企業社會責任（CSR）、變革管理、電子商務類型、Hofstede國家文化等重要的部分。   　　郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、企業政策的閱讀。管理功能規劃、組織、領導會輪流成為重點，近年考比較多組織、領導（含激勵與溝通）的題目，但往年也曾考較多規劃或控制的題目，都須等同關注。   　　另外，中華郵政於109.06.05公告最新甄選進用規範，部份職組的考試科目會有變動，專業職(二)的專業科目：企業管理大

意及洗錢防制法大意將併科考，且命題形式是選擇題。如此一來企業管理的題數將會減少，例如原來50題，將會變成25題。會被拿來命題的內容也會是重中之重，也難怪這幾年的題型變得很基本、很重要。為讓讀者更能快速聚焦本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前複習的利器。最後，為方便錄取第一試學員的準備，特開闢面試單元，涵蓋口試題目、口試技巧、服裝儀容注意事項、自傳書寫等，可謂面面俱到。   　　「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，預祝各位讀者都能榮登金榜！   

會計事務丙級檢定學科試題解析|適用人工記帳、資訊項

為了解決ERP 會計科目的問題，作者林文恭研究室 這樣論述：

　　◆依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公告，會計事務丙級檢定學科試題789題撰寫。  　　◆含學科共同試題：90006職業安全衛生、90007工作倫理與職業道德、90008環境保護、90009節能減碳共400題，抽題16題，分數佔比20分。  　　◆將重要試題加以解析，考生針對學科輕鬆準備並建立正確會計科目觀念。  　　◆解析內容符合最新IFRS國際準則。  　　◆本書適用報考「人工記帳、資訊」兩項術科檢定。    　　本書適用  　　1.高中職、大專商經科、國貿科、會計相關科系學生  　　2.報考會計事務「人工記帳、資訊項」丙級檢定之所有考生 

企業資源規劃(ERP)系統跨境運作關鍵成功因素之研究-以台灣ERP廠商投資越南為例

為了解決ERP 會計科目的問題，作者李高忍 這樣論述：

越南是繼中國大陸之後成為台商的新興投資樂土，許多台商先後前往越南從事海外直接投資，以擴張事業版圖，而政府提出的「新南向政策推動計畫」，創造更多台商投資越南的機會。越南經濟蓬勃發展，許多企業開始擴大經營規模、多樣化產品、以及跨越國境的貨品和服務交易，越南企業對ERP系統的需求越來越多，因此台灣ERP廠商對越南ERP市場有很廣闊的發展空間。本研究旨在針對台灣ERP廠商想前進越南市場，以及越南企業想導入ERP系統，透過兩次專家調查問卷並運用層級分析法計算出各構面及因素的權重與重要性排序，最後提出ERP跨境運作之關鍵成功因素供台灣ERP廠商及越南企業為參考依據。研究結果顯示，在整體層級架構中，「企業

組織資源特質」構面(權重值為0.385)為最重要的構面，其次為「顧問公司服務特質」構面(權重值為0.350)，最後是「ERP系統技術及供應商特質」構面(權重值0.265)。在「企業組織資源特質」構面，「高階管理階層的了解、支持、參與」因素(權重值為0.287)排序第一，「企業能提供預算與資源」因素(權重值為0.219) 排序第二，「企業、供應商、顧問能保持良好互動」因素(權重值0.184) 排序第三，「企業明確定義ERP導入流程、範圍與實行目標」因素(權重值0.170) 排序第四，最後「導入過程中專案成員與最終使用者的教育訓練」因素(權重值0.140) 排序第五。在「ERP系統技術及供應商特質

」構面，「系統為模組化設計，在未來具備功能延伸性與彈性」因素(權重值為0.267)排序第一，「系統符合越南政府制定的會計準則」因素(權重值為0.224) 排序第二，「系統能有效整合跨公司、地區、幣別的營運功能」因素(權重值0.198) 排序第三，「系統建置成本與時間」因素(權重值0.165) 排序第四，最後「供應商能提供良好售後技術支援服務」因素(權重值0.147) 排序第五。在「顧問公司服務特質」構面，「顧問對ERP系統模組、操作流程極為熟悉」因素(權重值為0.230)排序第一，「顧問具有良好協調與溝通能力」因素(權重值為0.207) 排序第二，「顧問對越南企業文化的了解」因素(權重值0.1

79) 排序第三，「顧問具類似產業之成功導入經驗」因素(權重值0.153) 排序第四，「顧問能建立系統導入成本效益衡量指標與分析」因素(權重值0.118) 排序第五，最後「顧問能協助人員教育訓練及技術轉移」因素(權重值0.114) 排序第六。研究結果顯示，導入ERP系統之成功與否，影響最大因素是企業組織的本身，其次企業需要有經驗豐富且能了解越南企業文化的顧問，能與企業、供應商之間作為溝通橋樑，最後需要ERP系統技術能夠符合企業在越南營運所需要的特性，能為模組化設計，且具備功能延伸性與彈性，能因應企業在未來想擴大經營模式的需求。