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人越多越想買？排隊人數對消費意願之影響： 以產品價值與排隊厭惡為中介

為了解決Costco人數限制的問題，作者蘇玉珊 這樣論述：

飢餓行銷在近年經常被店家使用，利用產品的稀少性提升消費者對產品價值的提升，進而希望吸引更多民眾前往購買產品，然而，飢餓行銷只有好處嗎？有沒有什麼問題？事實上，飢餓行銷創造的供不應求現象，也代表著消費前必須透過排隊等待才能獲取產品，長時間的等待卻會引起消費者的負向情緒，可能不利於消費意願之提升。本研究提出，大眾對於排隊現象，除了有著正向的認知預期（產品價值），同時也抱持著負向的厭惡情緒。進一步來看，本研究欲瞭解排隊人數對消費意願間的關聯，並從消費者的角度出發，探究產品價值與排隊厭惡是否扮演其間的中介機制。前導研究採開放式問卷，讓參與者針對大排長龍的店家與選擇店家的方法產出自發性想法，將回應整理

後發現：排隊人數確實是協助消費者判斷是否消費的線索之一，且消費者對於排隊現象也有著正向的認知及負向的情緒。正式研究採情境實驗法，為受試者間設計，先請參與者填寫購買時的社會影響傾向量表，接著再閱讀與瀏覽排隊「人數多」或「人數少」的情境（包含圖片），之後再填寫產品價值、排隊厭惡、消費意願等量表題項，最後為基本資料。在分析402位有效樣本後發現：排隊人數會引起消費者正向認知與負向情緒，其中正向認知（產品價值）進而提升消費意願，而負向情緒（排隊厭惡）則降低消費意願。此外，排隊人數透過負向情緒（排隊厭惡）之中介效果，比起認知預期（產品價值）更強，顯示即使消費人潮能吸引眾人目光，提升產品價值之預期，但同時

也要承擔消費者不願等待帶來的負向影響。因此，建議店家在利用人潮引人注目時，也要留意消費者等候所造成的負面觀感，避免得不償失。

高職優質化之課程體驗行銷對國中生之招生推廣研究

為了解決Costco人數限制的問題，作者陳葶甄 這樣論述：

近年來「少子化」現象導致學校供過於求，且這種失衡現象日趨嚴重，於是各級學校為了避免被教育的競爭市場淘汰，無不卯足全力進行各種行銷活動，以期招攬致更多更好的學生。但學校在行銷策略上尤其是體驗行銷對於學生就學意願的影響，台灣目前學術界相關的研究很有限。因此本研究以體驗行銷角度切入，探討技職學校透過課程體驗行銷，影響學生滿意度、忠誠度、與招生推廣之關係。主要研究結果歸納如下：(1) 體驗行銷顯著正向影響學生滿意度，(2) 體驗行銷顯著正向影響學生忠誠度，(3) 學生滿意度顯著正向影響學生忠誠度，及(4) 學生體驗科別在相關因素上有顯著差異。本研究因此提出透過體驗行銷有效招生推廣之實用建議。