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長榮大學 經營管理研究所 劉春初所指導 郭伊彬的 應用模糊決策實驗室分析法評估連鎖品牌餐廳服務品質之研究 (2021),提出馨蕙馨掛號關鍵因素是什麼,來自於連鎖品牌餐廳、服務品質、多準則決策、模糊決策實驗室分析法。

而第二篇論文中華大學 工業管理學系 陳棟樑、吳建宏所指導 郭珮翎的 應用IPA模式探討教師對教學實踐研究行政支持的滿意度研究-以某大學為例 (2021),提出因為有 教學實踐研究、學校行政支持、服務品質、滿意度、重要-表現分析法的重點而找出了 馨蕙馨掛號的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了馨蕙馨掛號,大家也想知道這些:

阿嬤抱抱!小龍女和我們的成長

為了解決馨蕙馨掛號的問題,作者廖玉蕙 這樣論述:

  「什麼叫『魂牽夢縈』,到六十幾歲的如今,總算才明白了!   ……有孫可以如此逗弄取樂,長命百歲也是應該的呀!」──廖玉蕙   家有一小,人人都是寶;天大地大,阮孫女最大!   臉書紅透半邊天,超人氣「嬤寶」「小龍女」生活趣味點滴   廖玉蕙創作生涯最「童言童語」、「醋酸甜溜」、「真情流露」的「純愛」散文集!   初為人「嬤」的散文名家廖玉蕙,在臉書上用文字與照片記錄心愛「小龍女」從「發想」、「出生」到一暝大一寸的快樂成長點滴,見證生命在轉彎處,未曾預見、意想不到的快樂,以及人生中永恆不變的生命奇蹟,全書幽默逗趣,在幽默中撿拾生活的大道理,宛如心的防腐劑,能夠抗衰老。這是一

本愛的閃光程度破表的溫馨散文集。   ● 古云:三日不見如隔三秋。瘋嬤遇著小孫女才懂什麼叫「相思成災」!   「昨晚,阿嬤得相思病,於是,一通電話打到小龍宮去預約掛號,掛了今晚一診一號。以為很快就可以看到,誰知小龍女姍姍來遲。雖然久候,但一看到小龍女出診,阿嬤立刻藥到病除。才幾天不見,小龍女可真是變得成熟許多。原本睡著的她,在置放桌上的小安全座椅裡睜開眼睛的一剎那,對著圍在身邊的阿公阿嬤和小姑姑微微一笑,真是傾城傾國。」   ● 積攢好感可是分秒必爭的事!趁著牽手回老家,瘋嬤竟私會小孫女!   趁著阿公小姑姑都回台中的時候,我在忙中偷空去私會小龍女,竟然有一種偷情的快感。(這樣說!好像很知

偷情的滋味。)小龍女彷彿不認得阿嬤,睜著無辜的雙眼打量,……等到阿嬤停好車子,脫下安全帽,小龍女瞬間笑得好開心,一副終於真相大白的樣子。那意思彷彿是說:「好傢伙!原來是你哦!阿嬤你怎麼跟我來這一套!」   ● 為了阮孫女,大學教職不要了、分分秒秒牽腸掛肚……這不是「瘋嬤」是什麼!?   「沒辦法想像沒有小龍女的日子怎麼挨!現下每日午飯過後,小龍女還沒從夢中醒來,阿公、阿嬤已在她的房門口徘徊等待。小龍女一現身,立刻像迎媽祖一樣,以極其虔敬感恩的心從媳婦手中接過,捧到客廳或書房中『含飴弄孫』。……我們後悔曾經嘲笑過那些為了孫子、孫女離開而尋死尋活、四處哭訴的阿公、阿嬤,終於,我們也成為其中的一員

了。」   ● 沒有股利不說,還不惜股本,瘋嬤甘願一輩子「套牢」,搶當孫女人生大股東!   兒子跟媳婦雖然是小龍女的父母,如果拿小龍女的出生、長大甚至成人當作一樁嚴肅的人生工程的打造,歸根到底,我們毫無疑義的也算是股東之一。除了天生的血緣之外,將來勢必還有其他有形、無形的支持與關照,預料持股將不在少數。……說了半天,最重要的是:我是小龍女的阿嬤欸!──嘿!嘿!嘿!阿嬤欸!我是小龍女的阿嬤欸!──有沒有搞錯!(阿嬤不是很大嗎?)   ● 你快樂就是我快樂,「瘋嬤」「痟公」就算變身周幽王,烽火戲「龍女」也在所不惜!   幾十年來,阿嬤千方百計要讓阿公變得活潑都不可得,小龍女對風趣的嚮往,讓受創

的阿公在一夕間心悅誠服地一變嚴肅為風趣活潑,小龍女就像褒姒,一向顧及形象的阿公宛若豁出去了的周幽王,不惜烽火戲諸侯。……雖然如此,今早起床,阿公、阿嬤卻不約而同說:「現在,也只有被小孫女蹂躪才能如此無怨無尤啊!」   ● 阿嬤毋甘,阿嬤惜惜。為了哄騙孫女,「瘋嬤」「痟公」返老還童,樂當現代老萊子!   嬰兒的心全不在掌控之列,正所謂:「嬰」威難測。上一秒笑容猶然可掬,下一秒就悲傷難抑,撇著嘴像是受盡了委屈似的開始嚎啕大哭。……阿公、阿嬤一起動員,像燙手山芋一樣,你抱我抱的,一下拋過去,一下換過來。坐著、站著、走著、拍著、搖著、晃著;唱歌、跳舞、說故事、扮醜;堪稱另類的彩衣娛親,只是老萊子娛的

是爸媽,我們娛的是孫女。   ● 別的地方都沒有,別的人也甭想簽,「瘋嬤」是小龍女的獨家「經紀人」!   中秋夜,是個團聚的日子,我們邀請親家一起過。小龍女在爸媽和外婆、舅舅、阿公、阿嬤及姑姑的環繞下,載歌載舞,好不開心。……小龍女開始努力學走路。只要牽著她的兩隻小手,她就開始健步如飛。她特愛被牽著走樓梯,豪邁地一步一梯,狀至神勇。飯後的餘興節目由小龍女主導,又唱又演又跳,逗得大夥兒樂不可支,異口同聲:「分明是歌、舞、演三棲的能手」,爭著作小龍女的「經紀人」。 名人推薦   吳晟、小野,文壇兩大阿公、雙龍護珠推薦

應用模糊決策實驗室分析法評估連鎖品牌餐廳服務品質之研究

為了解決馨蕙馨掛號的問題,作者郭伊彬 這樣論述:

摘要從當前服務品質相關研究上可發現,雖然已有眾多研究探討與驗證餐廳服務品質的衡量方式與其對於顧客滿意度、顧客忠誠度、吸引力、再購意願以及經營績效等因素之關聯性與重要性,但對於服務品質的構面之間的關聯性與重要性研究卻付之闕如,是以本研究採用模糊決策實驗室分析法分別進行連鎖品牌餐廳服務品質的構面與構面之間、準則與準則之間的因果關聯性探討。根據分析結果顯示,連鎖品牌餐廳服務品質的5項構面中,有形性、保證性以及關懷性等3項構面屬於「因」,而可靠性與回應性等2項構面則屬於「果」,並且以中心度大小觀之,可靠性構面是為最重要的構面,其次依序為保證性、回應性、關懷性、有形性。在22項準則中,0800專線、客

服部門、用餐據點、接待環境、個別規劃、服裝儀容、團隊服務以及企業標識等8項準則為屬於「因」,並且依中心度大小排序分別為團隊服務、客服部門、企業標識、0800專線、個別規劃、接待環境、服裝儀容以及用餐據點,而其它14項準則皆屬於「果」。最後,本研究亦提出加強餐廳清潔、提升員工團隊合作能力以及打造餐廳知識管理平台等3項實務面的建議,作為連鎖餐廳品牌業者對於改善與提升服務品質之參考。

應用IPA模式探討教師對教學實踐研究行政支持的滿意度研究-以某大學為例

為了解決馨蕙馨掛號的問題,作者郭珮翎 這樣論述:

本研究旨在應用重要-表現分析法(IPA)探討學校行政支持對於協助老師進行教學實踐研究計畫之幫助與影響,以教師對於學校行政系統所推動相關措施之服務品質重視程度、實際感受,以及滿意度之關係,暸解教師真正的需求,找出須優先改善之服務品質缺口,進而提升行政支持之服務品質。研究對象為新竹某大學曾申請過教學實踐研究計畫之專任教師,從2017年至2021年歷年提出申請之累積人數共111名,通過申請得執行計畫之人數共40名,研究者自編「應用IPA模式探討學校行政支持對教師進行教學實踐研究之影響問卷」,共發出102份問卷,回收86份有效問卷。本研究採SPSS進行資料統計與分析,分析方法包括:因素分析、信度分析

、敘述性統計分析、t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析及重要-表現分析法(IPA)。研究結果發現:1.執行教學實踐研究計畫的教師,對教發中心滿意度較高於未執行計畫的教師。2.教師對教發中心服務最重視的是徵件說明與行政服務,感受最佳的是行政服務。3.行政服務是提升教發中心滿意度的主要因素。4.辦理教學實踐研究計畫撰寫之相關演講工作坊與提供計畫預算編列之諮詢服務為最需要改善的項目。最後,依據本研究結果之發現,提出相關改善策略,提供給大專院校之教發中心及相關行政單位,作為提升行政服務品質之參考。