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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決頂級沙發品牌的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

頂級沙發品牌進入發燒排行的影片

都會健身房空間之場所體驗研究—以世界健身俱樂部臺北南京店為例

為了解決頂級沙發品牌的問題，作者林叡德 這樣論述：

健身房自古希臘時期發跡，迄今已有三千多年歷史，歷經古羅馬、中古黑暗、文藝復興、啟蒙運動等時期演變，健身房逐漸發展成熟，開始孕育人們對體態、健康、審美之觀念。二十一世紀，健身房帶動一股全球熱的風潮，更著實影響各國基礎建設、科技、經濟、運動等產業發展，此時，各類新式概念健身房順應不同族群需求推陳出新，不僅空間型態被賦予生活情境，服務漸趨及設備也漸趨多樣化，琳瑯滿目的體驗項目甚至結合醫療與科技，持續衝擊人們的感官，故本研究希冀在如此蓬勃發展的產業背景下，探究如何提升健身房各項體驗品質，符合現代人日亦漸增的使用需求，並賦予其更為創新之價值。經統計，近年來健身房相關文獻，多聚焦商業模式與策略、消費動機

、滿意度研究，明顯缺乏空間設計規劃相關議題，因此，本研究期結合體驗行銷策略與室內空間規劃，探討我國都會型健身房空間對現代民眾所代表的意義，並揉合田野調查、次級資料法蒐集資料。分析階段擇產業發展相對成熟、高運動人口率、重行銷體驗之歐美品牌為優良案例，運用Strategic Experiential Models歸納出精確的策略體驗項目，再針對個案品牌分析、會員訪談，提出有效之策略體驗項目及空間規劃方針，敦促運動場館業與室內設計產業革新之餘，也以宏觀的視野，洞悉未來運動場館發展趨勢。研究結果顯示，位居都會區的健身房正逐漸展現具備娛樂性、科技性、藝術性、社交性及高度品牌化等產業趨勢。於政府政策、基礎

建設、國際賽事、娛樂傳媒等多重影響下，民眾認知健身房空間具備綜合性功能，包含社交、娛樂、運動休閒之場域機能，並已於社會大眾心中佔有一席之地，作為工作與家庭之場域，健身房不僅提供了日常生活起居及公司以外的空間，更賦予人精神心靈層面之調劑與能量，更形似一種現代人生命中不可或缺的「第三場域」。此外，本研究建議品牌可進行全盤考量，融合感官體驗五感特色項目、以情感、思考、行動、關聯等各項體驗細節，加上本研究詳列之空間設計要素進行規劃，以完善健身房整體空間體驗，讓會員達到全方位深度體驗之效果。

秒讚：文案女王教你寫入心坎，立刻行動的文案力

為了解決頂級沙發品牌的問題，作者林桂枝 這樣論述：

影片文案╳社群文案╳海報文案╳電商文案╳品牌文案 不用擠進奧美，也能得到奧美「文案女王」的貼身指導！ 攻心且讓「文案不難」的訣竅首度公開。   　　●小馬宋說林桂枝：「隨口一說就是金句。」 　　●京東消費品事業部採購經歷李智說：「我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。」   　　奧美文案女王林桂枝，20年的廣告生涯中，操作過許多知名國際品牌，包括別克汽車、Nokia、嬌生等。被許多廣告人視為偶像，是創意人東東槍、李誕的文案老師，更是廣告文案界的傳奇人物。在奧美，她是想不出好文案時的求救對象。   　　例如，操作三全水餃時，大家苦於想不出文案，她輕輕點撥：「吃點好的，很有必要。」一出手就是傳

頌金句。   　　●為什麼大家腸思枯竭想不出好文案，她隨口一說就是金句？ 　　文案只是輔助，直攻大腦靠的是人性洞察與思考，林桂枝知道消費者最在意的是什麼，痛點在哪？設身處地為消費者著想，知道該怎麼說、如何說才能打動消費者，讓他實際採取行動。   　　●知名創意人東東槍的文案老師重磅分享：好文案直擊人心的祕訣 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案女王林桂枝是少數會寫又能教的頂級文案。   　　在這本書中，林桂枝特別從影片、社群媒體、海報、電商、品牌等面向切入，教你如何掌握所有廣告最終的媒體：大腦，發想出有效、攻心的犀利文案。   　　◎從搶眼球大戰勝出，24種方法寫出超吸睛影片標題 　　

掌握大腦和平台特性，就能與目標觀眾展開攻心對話。   　　◎廣受歡迎的社群媒體文案27條法則 　　只要掌握了「獲得感」元素，讓文案有用、有趣，就能讓人有感，立刻瘋傳。 　　 　　◎寫好海報4要素，有效傳達訊息 　　誰對誰說、要說什麼、在哪說、要達到什麼效果？再教你讓資訊一目了然的寫作要訣。   　　◎電商文案這樣寫，增加30倍銷售的寫作法 　　換位思考，顧客的渴求就是你的賣點。怎麼做？你可以： 　　精準說利益、精準說故事、利用4U法則精準表達……   　　◎講好品牌故事，讓你的文案一字千金 　　成功的品牌都是說故事的高手。品牌溢價能力就是從品牌故事而來。 　 　　※※※   　　除了傳授超實戰

案例的文案寫作技巧和心法外，本書更加碼分享平常工作時也很實用的工作技巧，包括：從洞察幫助你找到文案的切入點、專業影片製作須知、實用簡報範本幫助你的文案更聚焦、做好提案簡報的要訣。透過實作並刻意練習，文案真的不難。   　　☆誰需要這本書： 　　●只要你的工作和溝通和說服有關，都需要看這本書。 　　●從事文案、廣告、創意、行銷、品牌、市場行業，這本書是你必讀的案頭工具書。   專文推薦   　　許景泰  大大學院 創辦人 　　歐陽立中  暢銷書作家、Super教師   一致力推   　　李誕  《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 　　東東槍  知名創意人、作家 　　張艾嘉  電影人 　　宋秩銘 

奧美大中華區董事長、WPP集團大中華區董事長 　　葉明桂  台灣奧美集團首席策略顧問 　　李智    京東消費品事業部採銷經理 　　王家傑  滴滴出行市場總經理 　　陳思諾  快手科技市場副總裁   　　顏祖    天貓品牌行銷策略專家   　 好評讚譽   　　別以為《秒讚》只是空談文案思維，在你對文案有正確的認識後。《秒讚》才拿出壓箱寶，讓你盡情選用。像是「社群文案標題27招」、「電商文案寫法」、「品牌文案技巧」、「多角度思維文案法」等。每一招每一式，在你有了文案的靈魂後，套路架式才不再只是空殼，而是招招渾勁、式式帶情。——暢銷書作家、Super教師  歐陽立中   　　你覺得寫好文案難

嗎？有什麼方法，可以寫出高含金量的文案呢？在還沒看這本書之前，我本以為寫出好文案，需要天賦、靈感，技巧很難，不容易學會？不過，本書作者竟然將文案的方法，一一詳細解析、參透，並且提供全套的方法、案例、指引。 　　只要看過這本書，再加以刻意練習，你很快就會文案高手！——大大學院 創辦人  許景泰   　　林桂枝是我的第一個老闆，也是我的老師，我跟她學到的東西不只有廣告，這本書也不只是教你寫文案。——《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 李誕   　　請不要把這本書誤認為是隨處可見的各類文案手冊、速成寶典、招式大全。書中有對文案與廣告傳播原理的深刻洞察，介紹了大量實在可用的文案技法，更重要的是，桂枝清

楚地講透了這些「技法」背後的創作「心法」——讓寫文案真正「不難」的，正是這些「心法」。書裡不光有鮮活的實例，更有桂枝親自撰寫的大量示範——同樣是一句「限時下單，只需 8.99」，桂枝會告訴你，她會怎樣來寫。——知名創意人、作家  東東槍   　　一直喜愛桂枝為「Norlha」這個品牌所寫的文案，真是和產品和形象，甚至顏色都那麼對味。雖說這是桂枝的老本行，但亦看到她在這一行的功力。難得桂枝願意把一身功夫詳細、引導、舉實例地寫下和大眾分享。我們如今就活生生生活在一個「廣告」世界裡，從宣傳的認同中我們可以更認識自己。這本書來得正是時候。——電影人  張艾嘉   　　《秒讚》中有海量創意思維的捷徑招式

，可以現躉現賣。對於那些希望夯實基本功的文案，這本書中有必須學會的知識及磨練的方法。建議文案必讀！——奧美大中華區董事長、WPP 集團大中華區董事長 宋秩銘   　　林桂枝是一位專業的鑽石切割大師，她的這本《秒讚》會將你打磨成一粒閃亮的鑽石，讓你從業餘變成專業！這是一部難得的作品，也是我見過的最好的一本創意相關的書，值得所有文案仔細閱讀。——台灣奧美集團首席策略顧問  葉明桂   　　我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。因為這本書用最簡單直白的語言和豐富的案例，揭示了一個容易被人忽略的本質問題：使用者需要什麼價值或服務？再結合桂枝多年對市場、消費者以及文案工作本身的深入理解，對剛接觸文案與品

牌的朋友來說，這本書無異於超強版武林秘籍，立即能用上！——京東消費品事業部採銷經理 李智   　　被譽為「文案女王」的桂枝把她在廣告創意方面的深厚功力都沉澱進這本書了。這本書告訴大家如何當一個好文案，無論你是文案新手，還是高手，都可以在其中找到豐富的知識提高自己。這本書裡有太多可以拿來就用的好例子，體驗「文案不難」的妙處。我們都需要一本在手。——滴滴出行市場總經理 王家傑   　　桂枝說，寫文案能讓人學會思考。同樣，懂得思考才能寫好文案。她在我心裡，是一位文案大神，更是一位思考者。她常常能夠抽絲剝繭， 找到人心的線索，再以文字表達，勾人魂魄。影片時代時間更加碎片化，資訊更加爆炸，要在複雜的資訊

裡脫穎而出，對於捕捉人心的要求更甚。桂枝在這本書裡提到如何讓更多人看你的影片，她選擇了一個直覺告訴她的詞叫「direct」，同樣也是對人心的敏銳捕捉。縱使形式千變萬化，然而恒久遠的是，心靈捕手能做出最好的表達。——快手科技市場副總裁  陳思諾 　　 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案需要一筆一劃地積累，更要有前輩的言傳身教。桂枝是我非常崇敬的文案大神，她的這本書裡，不僅有高屋建瓴的品牌思考，還有看完就能上手的實戰應用，手把手教你從一個標題、一張海報開始，培養出一個文案的思維，慢慢地讓自己的文案一鳴驚人，一字千「金」。——天貓品牌行銷策略專家  顏祖

奢華的體驗─精品旗艦店之體驗行銷研究

為了解決頂級沙發品牌的問題，作者陳靜瑤 這樣論述：

精品消費市場隨著國人對於奢侈品的觀念與使用習慣的改變而日趨擴大，在社會一片不景氣中，仍有著相當不錯的銷售成績。加上各大精品品牌的旗艦店也在台灣紛紛增設銷售據點，顯示台灣的精品消費市場有著不錯的潛力。 90年代以來，體驗行銷（experiential marketing）風行，星巴客咖啡與誠品書店皆將之運行的非常成功。本研究即從消費者角度出發，探討精品旗艦店運行的體驗行銷策略的成效為何。研究樣本根據《BRAND名牌誌》雜誌第三屆BRAND台灣年度大調查選取為LV與GUCCI兩大精品品牌，研究問題包括消費者對於LV及GUCCI兩大精品品牌的旗艦店消費體驗為何，包括感官體驗、情感體驗、思考體

驗、行動體驗和關聯體驗，並試圖從體驗中去瞭解精品旗艦店之體驗是否能提升消費者心中對於該精品品牌之品牌整體形象。本研究使用深度訪談法一共訪談21位消費者，並採訪LV與GUCCI的公關發言者以期得到更完整的研究結果。 經由研究結果發現如下，1.研究中發現精品旗艦店之設計對消費而言似乎較無法完全反應品牌精神。2.研究中發現精品旗艦店的動線、商品陳列方式與氣氛似乎能影響消費者的購物情緒。3. 研究中發現精品旗艦店的奢華建築與氣氛似乎造成兩極化感受。4. 研究中發現精品旗艦店消費者較以「商品」做為最主要的消費經驗。5.研究中發現精品旗艦店的特殊差異性較能提升品牌旗艦店的價值。6. 研究中發現服務是

精品旗艦店消費者所最在乎的消費經驗。7.研究中發現精品旗艦店的成立似乎無法有效提升消費者之品牌忠誠度。8.研究中發現精品旗艦店消費者對於品牌的相關概念較為籠統。