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品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來

為了解決頂埔好市多的問題，作者陳其華 這樣論述：

　　創業遇上撞牆期，該如何成長不受困？ 　　公司業務停滯，該如何轉型再突破？ 　　企業經營管理顧問傳授第一手心法 　　帶你一步步跨過35道關卡，邁向成功的經營之路！ 　　成長，是企業的大事。外在的市場商機與內在的核心競爭力，是成長的基本動力來源。創業五年內活不下去的企業，大部分是因為經營團隊能力與企業實力，無法支撐企業持續發展，進入成長期；傳產企業若要轉型、內部創新，也可能遇上無法再次成長的困境與問題：營業收入無法穩定、團隊沒成形、產品在市場的接受度不夠廣、缺乏穩定的市場掌握，種種難關接踵而來。無論是創業期、企業剛成長起來或是傳產企業轉型，都彷彿在刀尖上跳舞。一方面要努力控制平衡

感，另一方面稍有不慎便會墜落谷底，進退兩難。 　　曾任顧問輔導與政府委員資歷的陳其華顧問，匯聚多年實戰經驗，建立起一套系統化的教戰守則，從調整策略、組織與營運管理到創新再造，教你如何打磨好經營者與企業體質，以正確的觀念、知識與方法，帶你打破停滯的獲利，一步步穩定邁入成長期。 　　這套系統方法，共分七道修煉功法，分為35道關卡，從創業期要跨入成長期，經營者需要掌握第一至第四道功法，順利的話請跳到第五道功法，倘若不順利，請研讀第六道至第七道功法： 　　CEO修煉｜企業的方向、目標、決策，都需要CEO的大腦，甚至可以說，CEO決定了中小企業80%的成敗。培養膽識與知識、養成正確的好習慣，調整好

自己，並能帶領團隊成長，才能引導企業走上成功之途。 　　戰略思維｜創業到現在都是摸著石頭過河，現在可行不通了。現在需要站在制高點，找到自己的優勢舞台與定位，根據企業的核心能力與資源，建立起一套完整的解決方案，如此便能改變內外局勢，累積籌碼，抓準時機逐步完成目標或解決問題。 　　組織領導｜組織架構要如何設計才能集中團隊的力量，讓每個員工發揮長才？找到對的領導人才、打造良好公司文化、藉由教育訓練傳遞企業理念與教授專業技能，才能驅策團隊發揮潛能。 　　營運管理｜企業該如何有效營運？其實關鍵都藏在簡單裡。善用對的方法、建立對的制度、掌握對的資訊，並懂得將複雜簡單化。在積極負責的企業文化下，貫徹執

行，才是真正有效營運管理的關鍵。 　　持續成長｜要不斷往上成長發展，需要天時、地利與人和的好條件。學會評估風險與商機，整合資源與策略結盟，能激勵對的團隊。經營者需要智慧清明，不被經營盲點所困惑，讓企業得以順利站上成長市場的風口。 　　創新突破｜獲利，是經營者對客戶、員工與股東都該負的重大責任。市場不斷在變，自然企業就需要面臨不斷產生的問題與困難。無論過去有多成功，經營者永遠需要不斷反省與思考，如何突破限制，創造企業持續的獲利。 　　逆境轉型｜環境不景氣、決策錯誤或市場失利，面對這些挫折與壓力，經營者的心態該如何因應？掌握正確的逆境思維，實際展開對目標有意義與價值的行動，借力使力重新帶動企

業成長，讓企業再次逆境重生。 本書特色 　　1. 匯聚作者多年實戰經驗，佐以實際案例解析，實用並具啓發性。 　　2. 將內容轉換為圖表，讓抽象概念更具體明確，重點一目了然。 　　3 整本書的架構與脈絡具說服力，架構嚴謹，條理分明。 專業推薦 　　古永嘉／台北大學企業管理學系教授 　　吳佰鴻／台北市企管顧問職業工會理事長、諾浩文創科技董事長 　　許添財／財團法人商業發展研究院董事長 　　黃柏翰／Accupass活動通共同創始人暨亞太區總經理 　　賴正鎰／中華民國商業總會理事長 　　──同聲讚譽（依照姓氏筆劃排序）  

頂埔好市多進入發燒排行的影片

複合式咖啡館消費動機、場所依戀對願付溢價影響之研究

為了解決頂埔好市多的問題，作者黃育蓁 這樣論述：

本研究旨在瞭解複合式咖啡館消費者之消費動機、場所依戀與願付溢價之現況，及三者間之相關並進一步驗證消費動機、場所依戀對願付溢價之影響。應用便利抽樣，以台灣地區年滿18歲，一年內有複合式咖啡館消費經驗的消費者為研究對象，於2021年3-4月期間，進行網路問卷調查，共計回收318份有效問卷。資料經描述性統計、信度檢驗、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、羅吉斯迴歸分析後，重要結果如下：一、平日到複合式咖啡館消費，年輕族群高於一般族群。二、消費者對星巴克的場所依戀高於其他咖啡館。三、26-35歲、週末假日消費的人低溢價意願比例較高；每月收入在80001元以上、平均消費金額在401元

以上的人高溢價意願較高。四、消費動機愈強，愈常去咖啡館消費，愈能加深對此咖啡館的場所依戀。五、產品動機越強，願付溢價的意願較高；惠顧動機越高，願付溢價的意願會降低。六、在消費動機、場所依戀預測願付溢價分析中，惠顧動機達顯著水準，表示惠顧動機越強，願付溢價的意願越低。由此驗證消費動機、場所依戀對願付溢價有部分預測力。最後依研究結果提出建議，作為業者經營策略及後續研究者之參考。

第一份工作教會我的事

為了解決頂埔好市多的問題，作者謝其濬 這樣論述：

　　來台27年的麥當勞，不但為台灣餐飲業奠定高標服務水準，其對於人才的培育、工作氛圍的營造更是執業界牛耳，成為新世代最嚮往的企業之一。 　　麥當勞的企業常青基礎在人才，而這群為數龐大的麥胞，在歷經麥當勞資歷洗禮後，甚至開枝散葉到各行各業成為中堅份子，他們的成功動力就來自「第一份工作教會我的事」。 　　2011年是麥當勞在台灣成立的第27年，這27年間，麥當勞為台灣培植了近26萬名的人才，平均每一百人就有一人曾經受過麥當勞精實的人才訓練。 　　這群夥伴不只讓跨國企業的麥當勞在台灣發光，更在不同的崗位上發光… 　　集結26位頂尖人才的經歷分享，讓您看見麥當勞最核心的人才力量！ 　　麥當勞濃縮其

企業人才的核心價值，以六種希望新鮮人能夠在第一份工作就建立的態度或能力來切入。全書共分六部，從態度面的「夢想力」做為啟始點，隨後「執行力」和「修煉力」強調「做事」，即專業能力的養成與精進，「競合力」和「領導力」則聚焦「做人」，即人際關係的建立和經營，最後以「熱血力」提醒讀者要樂在工作、正面思考。透過26個曾受過麥當勞專業訓練的傑出人才親身分享，提供年輕人培育個人職場競爭力的參考典範。讓每一個即將踏出職場或還未確定人生方向的職場新人，都能藉由這26個分享確定努力的方向。 作者簡介 謝其濬 　　政大新聞系畢業，英國蘇格蘭史特靈大學出版碩士，曼徹斯特都會大學視覺傳播碩士。 　　撰文作品包括：《愛使生

命動聽：倪安寧讓1000個孩子走出寂靜》、《露出馬腳》、《美人巴黎》、《荷蘭》、《贏在影響力》、《人人需要銷售力》、《聰明學會說服力》、《遇見心中向日葵》、《回家》、《浴火小天使：兒童燙傷基金會20週年紀念》、《未來公民系列之運動》、《快樂工作人四書》、《黑+的幸福祕密》、《教小孩學好英文：徐薇的25個私房密招》、《服務，改變世界的力量》、《黑幼龍的加減乘除》等書。

專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願之影響-以國內銀行電話行銷為例

為了解決頂埔好市多的問題，作者沈秋芳 這樣論述：

銀行電話行銷中心之設立，主要是運用電話行銷推廣模式，提高顧客金融服務多元性、商品選擇之便利性及自主性，提升顧客購買意願與增加企業整體獲利。本研究旨在探討電話行銷人員在行銷過程中，其專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願之影響 。本研究採用問卷調查法，以收集有效之問卷，並運用SPSS統計軟體進行樣本資料分析，探究電話行銷人員的專業能力、服務品質對顧客信任及購買意願構面間具顯著正向影響關係。研究結果發現：(1)電話行銷人員專業能力的「專業知識」、「專業技能」，及服務品質的「有形性」、「可靠性」、「保證性」及「關懷性」等構面對顧客信任具顯著正向影響；惟專業能力的「專業態度」及服務品質的「反

應性」對顧客信任不具顯著正向影響。(2)電話行銷人員專業能力的「專業技能」，服務品質的「可靠性」及顧客信任對購買意願具顯著正向影響；惟專業能力的「專業知識」、「專業態度」及服務品質的「有形性」、「反應性」、「保證性」及「關懷性」對購買意願不具顯著正向影響。(3)顧客信任在電話行銷人員的專業能力與服務品質對購買意願的影響扮演重要間接影響角色。本研究結果及相關實務經營建議，將提供予銀行業電話行銷中心參考。