零售商店英文的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列特價商品、必買資訊和推薦清單

小而精準的D2C線上銷售模式：直接面對消費者，聽見消費者需求，培養出顧客忠誠度的成功經營方式

為了解決零售商店英文的問題，作者角間実 這樣論述：

◎顧客黏著度、熱情度比按「讚」更重要 ◎當今最夯的、小而精準的「直接面對消費者」D2C銷售商業模式 ◎以成功的案例找出D2C的成功模式   　　你一定常在網路上看到各種新創品牌，他們有自己的特色商品，有自己經營互動的社群媒體，有自己的IG宣傳產品，也有自己的網路商店。這些品牌的粉絲數量或許沒有多到驚人，但粉絲間的互動非常熱絡，而且經常分享自己的使用心得。這就是最新、也最受消費者支持的D2C（Direct to Customer）銷售模式。現在，連各大品牌也開始投入D2C的銷售模式。   　　D2C還是一種很新穎的銷售模式，很多人會誤以為在網路上購買商品就是D2C，然而D2C真正的精髓並非只

是「在網路購買」而已，作者在書中採訪了經營成功的D2C企業，包括：   　　•創立才一年半、每個月就有五千萬日圓營收的小個子女性服飾品牌COHINA 　　•來自台灣的現代風格漢方品牌DAYLILY 　　•創立一年多累積銷售量就突破十萬大關的VALX健身營養素 　　•疫情期間營業額成長了19倍的益菌保健品牌KINS   　　從這些採訪中，我們也可以看到，現代消費者重視的不再只是成本低的量產廉價商品，反而更重視商品的品質、品牌形像、消費過程體驗等等。作者也釐清了D2C和傳統銷售模式的核心差異，並指出D2C的三大本質：   　　1. 以數位化為主體的製造直銷。 　　2. 重視公共關係、品牌管理、消費

者社群。 　　3. 用商品提升消費體驗。   　　尤其是「消費體驗」，未來所有的銷售模式都會朝這一重點發展。作者在本書的採訪，也探索了如何構思能改善消費者生活的商品、如何培養出一群熱情忠誠的消費者，以及如何透過消費者的回饋提升商品。   　　最後，作者整理出打造成功的D2C企業所要具備的八大要訣，以及具體落實的方法。近幾年，台灣各產業也漸漸出現D2C的銷售模式，這本書正是最好的D2C實戰指南。   專文推薦   　　王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   各界專家好評推薦（依姓名筆畫排列）   　　Jenny　JC財經觀點創辦人 　　許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家 　　郭智超

　Dr.Right 創辦人暨執行長 　　愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長 　　楊垣翰、郭峻堯　山生有幸共同創辦人 　　葉嘉修　Spark Protein共同創辦人 　　蘇書平　先行智庫執行長   各界好評   　　對於想要開始嘗試D2C的人，閱讀這本書，將會給你帶來許多驚喜。希望與這本書相遇的人，可以參考日本品牌的經驗，創造出屬於自己的「還未發售前就銷售一空」的品牌奇蹟。——王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   　　本書是自媒體時代線上銷售最新的觀念與操作經驗彙整。——許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家  

　　後疫情時代的D2C線上銷售模式已然成為無法抵擋的趨勢潮流，既然人們早晚都會接受，何不跑在前端呢？——愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人   　　這本書第一手呈現D2C第一線經營者的心法，並以淺白易懂的文字描述重要概念，推薦有意經營D2C事業者多次閱讀。——葉嘉修　Spark Protein共同創辦人   　　商家透過行銷手段就可以獲取新顧客，然而能轉化成忠誠顧客的質與量，才是企業最真實的資產。透過本書可以了解D2C的概念與價值，打造更精緻的顧客關係。——郭智超　Dr.Right 創辦人暨執行長   　　網路徹底改變了品牌跟消費者之間的聯繫關係，從單向溝通到社群網站的互動式溝通，讓

我們可以先了解消費者需求，培養忠誠粉絲，再進一步透過提供好的產品解決客戶問題以取得成功。在網路的時代，每個零售題目都值得被重做一遍。本書提供了如何透過網路打造D2C品牌的方法，推薦給想要在網路時代打造一個新品牌的人閱讀，幫助每一個想經營D2C品牌的人少走彎路，離成功更近。——楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長

零售商店英文進入發燒排行的影片

組織同形化與動態能力對電商營運模式之探討 ：以外貿廠商為例

為了解決零售商店英文的問題，作者黃偉誠 這樣論述：

近年來行動科技的普及，使電子商務不但改變了消費方式，更帶動全球B2B和B2C電商市場規模急速成長，甚至改變全球交易行為和商業模式，更因為新冠疫情肆虐催化下，以致加速全球電子商務發展的腳步和節奏，使各電子商務平台迅速成長崛起，消費者需求越來越難以捉摸，使同業間的競爭越來越激烈，加上因為賣家數量的增加，使電商市場呈現出同質化現象越來越嚴重，投入跨境電商之企業趨同形現象發展，其中同形化範疇含括了物流、品牌行銷、廣告、數據分析、通路、零售及店舖經營、媒體、創意、人才培養等多方面，同形化市場加速了廠商間競爭窘境。有鑑於此，本研究欲探討外貿廠商投入電商營運活動中，在網路行銷、關鍵字規劃與分析、數據分析、

文案與數位媒體行銷等方式趨向模仿同形時，如何在同形化的電商市場中審視自身資源，充分發揮企業動態能力，打造自身差異化，進而擬訂營運模式。本研究採個案訪談法，共訪談五家曾獲得電子商務成就或優異表現之個案公司，探討個案廠商投入電商營運之動機，並如何從市場同形化過程中找出企業營運模式和發展動態能力以增加企業生存機會。本研究結果發現，在組織同形的跨境電商市場中，個案企業在投入跨境電商皆會使用投放廣告、官網SEO、Google關鍵字、Google ads、影音行銷商品影片在間接與平台一同串連，來達到曝光度最大化；平台選擇上，發現皆以阿里巴巴國際站為主要使用的跨境電商平台，因為阿里巴巴國際站長年開設客製化的

企業培訓課程輔助台灣中小企業邁入外貿，上述皆是在高度競爭同形化的電商市場中必須做的事情；最後真正突破同形化的關鍵為企業不斷增進自身企業能力以及審視整體市場來調整自身策略，進而從同形化中異形出自身公司的電商DNA，顯示出其企業自身差異化，達到企業的永續經營，在跨境電商市場之競爭趨向同形的現象中真正脫穎而出關鍵。本研究期能透過此研究，讓中小企業了解跨境電商之營運模式，讓有意轉型之中小企業了解企業在同形化市場當中具備之電商思維態度與能力，且需能與時俱進的調整營運方式，以追求企業成長和發展。

永安家族：百年百貨基業的承傳與創新

為了解決零售商店英文的問題，作者鄭宏泰 這樣論述：

　　百年百貨基業的承傳與創新   　　中國以農立國，重農抑商傳統由來已久，唯在晚清西風東漸的「千年未見」巨大變局前，投身商海顯然更具發展空間。在早染洋風的華南沿岸中山縣良都鎮竹秀園鄉，本以務農為業的郭氏家族，亦察覺到時局大勢的轉變，作出了重大發展策略調整。   　　郭沛勳遣諸子郭樂、郭泉等先後飄洋海外，經商打拼，創立永安果欄，是為識變； 　　到澳洲出現排華傾向，郭氏兄弟決定拔營到英治香港，創立百貨公司，是為應變； 　　其後站穩腳跟，積累資本，乘勢而起，主動出擊，開拓上海戰場，是為求變。 　　郭樂、郭泉兄弟的眼光、膽色與創業精神，令家族的商業版圖不斷擴張。   　　後代繼承家業，雖同樣於社會與市

場變幻中知所識變，但應變與求變上卻遭遇波折，揭示如何準確拿揑並非易事，考驗判斷。   　　本書抓緊識變、應變與求變三大原則，亦檢視家族上下能否同德同心，訴說永安家族的百年起伏。 作者簡介   鄭宏泰   　　鄭宏泰現為香港中文大學香港亞太研究所副所長 (執行)、全球中國研究計劃聯合召集人、社會及政治發展研究中心主任、電話調查研究室總監。   　　畢業於香港大學，取得工商管理學士、哲學碩士及哲學博士的鄭宏泰，研究領域為家族文化與企業傳承、企業家精神與社會網路、華人社會變遷與繼承制度、香港金融市場變革、社會調查與分析，以及海外華人與「一帶一路」等。   　　鄭宏泰醉心研究，筆耕不絕，前後出版了3

8本中英文專書、編輯書籍亦達14本，並在國際學術期刊上發表近20篇學術論文。   　　學術及社會服務上，他擔任國際學術期刊National Identities, East Asia及香港《香港社會科學學報》、《廿一世紀》編委會委員，主持《家族企業發展研究》與《香港世家大族傳承與發展》系列出版，他亦是世界海外華人研究學會董事會成員 (2019至今)、行政長官卓越教育獎 (2019/2020) 評審委員會、教育局課程發展議會通識科委員會 (2018至今) 及博物館諮詢委員會歷史專責委員會委員 (2018至今)。 序 家族世系圖 第一章 社會變與家族變 第二章 要務農還是經商 第

三章 走出去又走回來 第四章 拼香港也拼上海 第五章 辦保險亦辦銀行 第六章 歷抗日又遇內戰 第七章 創業難守業更難 第八章 一子錯滿盤皆落索 第九章 謀中興更謀掌聲 第十章 萬變不離其宗 參考資料 序   　　今時今日，不少市民對網上購物或「網購」已絕不陌生，特別是年輕一群，在網購上的消費可能遠超於實體商店。無可否認，網購平台提供的貨品應有盡有，小至文具零食、衣服鞋襪，大至傢俬電器、健身用品，消費者只需安坐家中進入網絡，世界各地的商品都會一一羅列眼前，在足不出戶的情況下便能購得心頭好，而且錢銀貨物收付極為方便，故網購成為近年愈來愈普及的購物模式。至於淘寶天貓、京東、亞馬遜等「網購」平台更成

為新世紀的企業奇葩。而掌控這些平台的家族，自然成為了新一代的巨富。   　　但事實上，網購的崛起其實只有短短十數年，在香港發展需雖然急速，但購物滲透率仍未超越實體商店，不少人仍會選擇出門購買心頭好，故商場百貨公司亦有不少顧客樂於光顧。若將眼光再放遠至一個多世紀前，當時中華大地仍處於封閉落後時期，一班飄洋海外謀生的華人吸收了西方百貨業的經營模式，再結合當時社會環境與市場需求，先後在香港、上海和廣州等地創立多家名揚一時的大型百貨公司，先施、永安、大新、新新便是主要例子，為民眾提供一站式購物消費服務，成為潮流焦點。相關企業更不斷壯大，掌控這些企業的家族亦名揚海內外，成為香港老牌的富貴之家。   　　

可是，隨着時代不斷轉變，到了今天，在商場及網購潮流的衝擊下，原來名揚四海的那些大型百貨公司，不少已被歷史淘汰，能支撐至今者寥寥可數，顧客群日漸老化，營業額不斷減少，擁有這些企業的控股家族，在財富大大萎縮下社經地位已大不如前了。可見在千禧時代，社會瞬息萬變，對企業或家族的挑戰極為巨大，再不能憑藉一門手藝、一門生意，便可令家族永得持盈保泰。就如烏衣巷口的燕子，也終會飛入尋常百姓家，值得人深思玩味。   　　本研究挑選了永安百貨郭氏家族為案例作多世代的綜合分析，一方面是因為這個百年家族是當年百貨業中的翹楚，而且其出洋至回國、發跡到受挫、求變與革新等四代人的故事，不僅緊扣着百多年來中國人苦難與成長的歷

史，也揭示了家業承續與接班人培育之困難。當然，江山代有才人出，永安郭氏家族日後到底會日漸沒落，在上流社會悄然隱退；或是中興再起，成為購物零售業的新龍頭，那便要看領軍人的本事，以及其識變、應變，求變的能力了。   　　研究進行過程實在碰到不少困難，幸獲得各界友好及機構鼎力協助，故此謹向各位致以最衷心感謝。首先，要感謝我們家族企業研究團隊黃紹倫教授、孫文彬博士、周文港博士、許楨博士、王國璋博士及閰靖靖博士的支持。在大約每兩個月一次的討論會上，我們不但分享了搜集資料的苦與樂，還一起就中外家族企業的發展特徵如企業家精神、家族內部矛盾、女性角色及代際承繼等進行激烈辯論，交換看法，當然亦交流了香港如何從海

納百川與融匯華洋中外文化中壯大的觀點與心得。可以這樣說，這種聚會對研究的啟發作用極大，不少觀察和理論的建立、修正，便是在這些聚會中獲得靈感和砥礪。   　　另一方面，亦要向研究助理梁凱淇小姐、李明珠小姐和俞亦彤小姐表示謝忱，她們為了搜集資料，要不斷在各地的圖書館和檔案館之間來回奔走，經常對着那些老舊的報紙或微縮片，逐點逐滴地篩選出有用的資料。正因她們耐心的工作和努力，本書的內容才能如此充實。   　　當然，亦要感謝香港中文大學圖書館、香港大學圖書館、東華三院檔案館、香港歷史檔案館等給予的支援和協助，使本研究可克服種種困難，達至今天的成果。最後，我亦要向太太李潔萍表示衷心感謝，她是第一位閱讀文稿

之人，並協助多次的校對及給予不少建言，當然她在我身心疲累時為我打氣，令這項研究得以順利展開、維持和最終完成。   　　雖然得到各方友好和機構的大力幫助，但仍因沒法完全掌握政局的急速轉變、歷史的曲折漫長、企業的興衰傳承和人生的順逆起落而出現一些糠粃錯漏，對於某些疑而未決、模糊不清的地方，雖努力求證，但仍沒法做到完美無瑕，這雖是不願看見的，卻很難避免，但望讀者有以教我，指正批評，讓本系列研究可以做得更扎實、更豐富。如對本書有任何意見，請致函香港新界沙田香港中文大學香港亞太研究所或電郵[email protected]聯絡。   　鄭宏泰

探討體驗旅程對顧客的影響-以百貨零售業為例

為了解決零售商店英文的問題，作者游家瑞 這樣論述：

在這個資訊取得日趨容易的近20年來，市場上的消費者態度有所轉變，比起商家單方面地說他們賣的產品好吃、好用。消費者更偏好尋找是否有試吃品、試用品，最終衍伸出體驗經濟。各行各業都會進行體驗，其中百貨零售業更是處處充滿體驗。百貨零售業在近期營收被連鎖商店業超過，因此，百貨零售業需要進行部分經營策略的擬定與加強，包含櫃位擺設、動線設計、公共設施、甚至是申訴與退換等，這些都屬於顧客體驗的範疇，百貨公司的經營者們會站在顧客的立場去思考他們所看、所聽、所想，並且改善。為的就是加強與顧客的關係。而加強顧客的關係的目的為的就是促使原本的顧客能夠持續光顧，並且邀請他們周遭的潛在顧客來到百貨公司成為他們的新顧客。

本研究的目的就是為了探討體驗旅程是否會對顧客再購意願以及口碑推薦產生正向顯著影響。本次是採用量化研究，先根據學者Anton Siebert 等人在2020所提出的平穩體驗旅程與粘性體驗旅程為理論基礎，根據其定義延伸百貨公司細項體驗，並且將這些細項體驗搭配口碑推薦及再購意願的相關問項制定成問卷，通過網際網路進行發放，並且順利回收問卷共365份後，根據因素分類法將百貨公司細項體驗分成四類，分別為外部形象、服務流程、行銷活動以及內部管理等四大類，並且作為自變項探討他們與再購意願以及口碑推薦相關性，並以此架設出研究假說，接著用相關係數及迴歸分析法進行假說驗證。驗證結果顯示行銷活動與內部管理相關細項體驗

對口碑推薦與再購意願產生正向的顯著影響，而外部形象則是只對再購意願產生正向顯著的影響，最後服務流程的相關體驗細項無論是口碑推薦還是再購意願都無法產生顯著影響。