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少年愛讀世界史7(近世史Ⅰ) 美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友?

為了解決集運包稅ptt的問題，作者管家琪 這樣論述：

臺灣觀點 + 大事記年表&橫幅3頁寬的拉頁地圖 + 百幅圖片 精美彩印 × 加送有聲書   　　★為什麼我們需要閱讀世界史？★ 　　如果不了解歷史，我們便無法明白世界為什麼會成為現在這個模樣。 　　而如果不了解世界現在的模樣，我們便難以給這個世界塑造一個更理想的未來。   　　二十一世紀的我們，需要擁有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　「歷史」與我們現今的生活，有著千絲萬縷的密切連結！   　　在108課綱歷史課程出現縮減的情況下， 　　本書適時提供了一個較為完整、全面的世界史圖像。   　　★誰說歷史課很沉悶？★ 　　【少年愛讀世界

史】帶你穿越時空，看精采故事，成為有見識的世界公民！ 　　好多有趣的歷史知識，透過這本書，你會一清二楚！   　　★為什麼我們接觸的世界史都是翻譯的？★ 　　翻譯而來的世界史，無法充分符合在地的學習需求。 　　從這本書開始，我們終於有「本土自製」、讓少年愛讀的世界史了！ 　　特別製作【歷史教室&知識競技場】單元，將世界史與臺灣的歷史教育、新課綱的社會領域學習相結合 　　這個單元由歷史名師曹若梅撰寫，並設計「基礎是非選擇題」與「進階素養題」。 　　透過導讀與題目，可預先了解各冊重點，掌握各個時代的重要議題，加以思辨。並於閱讀之後，再回到「知識競技場」大顯身手。 　　增添學習功能，刺激學習

成就感。   　　★為什麼這部世界史最適合少年讀者閱讀？★ 　　這套書所講述的時間，從遠古到現代；依時、依地，脈絡清楚。 　　所講述的範圍，涵蓋整個世界；而不是某一個地區、民族或國家。 　　講述的方式﹕不錯過重點，不過度簡化，不「略古詳今」。 　　是一部真正值得閱讀、可以深度學習、脈絡清晰、內容扎實的世界史。 　　讓我們有機會好好的認識人類文明的發展，理解各個時代發生的大事，觀看不同地區的概況，見識古往今來卓爾不凡的人物。 　　如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野，便建構起來、豐富起來、厚實起來了。 　　二十世紀六十年代以前，理解世界歷史最普遍的途徑，就是閱讀個別民族國家歷史（例如中國史

、英國史、法國史等等）。然而，隨著時代演進，過去長久以來區隔人與人的民族、國家等邊界概念，已逐漸淡化，一個嶄新的、以全人類為背景的人類文化正在逐漸形成。 　　二十一世紀的我們，需要持有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　因此，我們需要一部能講述從古代到現代的重要事情，未經「略古詳今」，能讓我們看到整體世界全貌，而非僅看到區域化角度的世界史。 　　作者擅長說故事、又是歷史學系出身，為我們精心爬梳龐雜史料之後，彷彿化身為一個穿越時空的說書人，以流暢文字娓娓道來，讓我們隨她進入每一節歷史時空，聽她講述歷史，讀來、聽來都很輕鬆無負擔。 　　【少年愛讀世

界史】完整、詳實、易讀。幫助我們從頭開始、條陳縷析的，與這世界曾有過的重要人物、曾經發生過的重要事件，一一對接。讓我們有機會好好的認識人類文明的發展，理解各個時代發生的大事，觀看各個地區的概況，見識古往今來卓爾不凡的人物。如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野，便建構起來、豐富起來、厚實起來了。老師、學生、家長，哪裡還需要擔心學校歷史課程時數縮減、略古詳今、脈絡切割，以至於我們對世界歷史的認識沒系統、不完整、不深入？ 　  【少年愛讀世界史】7（近世史Ⅰ） 　　美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友？   　　本冊是【少年愛讀世界史】書系的第七冊，講述從西元十六到十八世紀

新舊勢力的興衰，許多古老的威權勢力如教會、神聖羅馬帝國、鄂圖曼帝國沒落了，新勢力例如西班牙、英、法、俄和普魯士等等民國王國崛起，先後稱霸，更重要的是，啟蒙思想改變了人們思維。     本冊有許多熟悉的名字和事件，譬如伊莉莎白一世、莎士比亞、克倫威爾、路易十四、莫扎特、美國獨立戰爭、法國大革命、啟蒙運動……這些都是經常出現在影視作品裡的人和事。   　　翻開這本書，你將讀到： 　　‧英國議會政治的建立 　　‧法國盛世和法國大革命 　　‧啟蒙運動 　　‧美國獨立建國 　　★好多有趣的歷史知識，透過這本書，你就會一清二楚！★ 　　★不讀不知道！原來路易十四和康熙皇帝是筆友！★   　　【歷史教室

】 　　曹若梅老師（國中歷史教師、歷史節目與談專家）在本書【歷史教室】單元開講，更加提綱契領、趣味化的抓出本書的重點。在這一冊的開頭，她率先引導讀者看到歷史上著名帝王養成術，以及帝王背後的那些虎爸。   　　◆歷史上軍威赫赫的腓特烈大帝原來小時候喜歡文學、音樂和哲學，被老爸腓特烈．威廉一世辱罵是個「柔弱頹廢的東西」，還經常被粗暴鞭打，後來在鐵腕訓練下成為開明專制的一代名君。   　　◆俄國的彼得大帝從小在政治殺戮和逃亡中長大，他立志要打造不同凡響的俄國。本書中討論彼得大帝的西化政策：要求軍人使用西式裝備，臣民穿著西歐服飾，還介紹大家吸煙和跳舞，但是不准蓄留鬍鬚，堅持的人必須繳交稅金，這些奇風異

俗實在太有趣了，請你慢慢閱讀。   　　◆十八世紀東西兩位著名君王路易十四和康熙皇帝，不但是筆友，而且兩人境遇相似，都是幼年即位，執政都長達數十年，都開創了富強的盛世，而且兩人時代相同，更有英雄惜英雄的欽仰，路易十四曾派出代表團前往北京，受到康熙皇帝接見，路易十四也召見過來自中國的傳教士。   　　◆不讓鬚眉的還有歐洲歷史上兩位女皇：英國的伊莉莎白女王和俄國的凱薩琳大帝，她們都不是第一順位的接班人，伊莉莎白女王一度被當成私生女，凱薩琳甚至不是俄國人，但她們都在在步步驚心的權力鬥爭中，一路從邊緣擠身權力中心，最後成為一代明君。 　　想要了解這些奇妙的歷史，就讓本書為你細細解說   　　◆◆少年

愛讀世界史──全系列書目◆◆ 　　由10冊構成，陸續出版中―― 　　１（遠古史）世界史的序幕：埃及女王，為什麼你愛戴上假鬍子？ 　　２（上古史I）亞歷山大大帝的年代：亞歷山大，聽說你一面打仗一面讀哲學？ 　　３（上古史II）羅馬帝國的盛衰：屋大維，為什麼你不當皇帝？ 　　４（中古史I）查理曼大帝的年代：查里曼，你怎麼會變成奧古斯都？ 　　５（中古史II）十字軍東征的年代：獅心王，十字軍為何攻打基督徒？ 　　６（文藝復興時代）米開朗基羅的年代：聖女貞德，真的是你逆轉了百年戰爭？ 　　７（近世史I）美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友？ 　　８（近世史II）鐵血宰相俾斯麥的年代

：拿破崙，為什麼你不逃亡 　　９（現代史I）兩次世界大戰：三巨頭，巴黎和會是一場分贓大會？ 　　１０（現代史II）柏林圍牆的倒塌：戈巴契夫，是你推倒了柏林圍牆？ 書系特色 　　三大特色――             　　●特色1：從本土閱讀需求出發，觀照東西方歷史發展，更勝翻譯本 　　【少年愛讀世界史】系列完全由國人撰寫、自製，與翻譯本的根本差異在於，本書重視同一時間軸、東西方發展的相互對應，觀照角度更為全面，也特別容易理解。閱讀世界文明史，有助拓展學子的全球視野，從更廣域角度，以及本土性的視野，去閱讀人類文明發展。   　　●特色2：從教育與學習需求出發，化解歷史學習困境與不足 　　歷史

教科書受到課綱規範與篇幅限制，內容編寫趨於簡化，重要史事三言兩語帶過，有時可能比「維基百科」更簡化。在歷史學習時數縮減、教科書大幅簡化的學習情境下，中學階段所能學到的世界史相當簡略；國中所學，恐怕不足以為高中專題課程儲備足夠養分；高中所學，亦不足以建構系統化的知識鷹架。少年讀者 (以及想重新學好歷史的大人)，需要一部順著時間脈絡、有系統的、時空背景清晰、文筆又流暢易讀的世界史，化解學習困境，提供一個較為完整全面的世界史圖像。   　　●特色3：「通史」＋「編年」，給出完整脈絡，有助批判性思考 　　在地化與區域性很重要，主題式學習也很棒，但是欠缺脈絡掌握，就很難進行批判式思考。【少年愛讀世界史】

以「通史」＋「編年」的編寫方式，給出完整脈絡，有助讀者反思歷史、進行批判性思考。   　　八大亮點―― 　　★亮點1：搭配新課綱，培養世界觀 　　新課綱特別強調世界觀與國際素養。這套書內容豐富，用語淺白好讀，且依時間脈絡、兼顧東西方歷史，極適合用來搭配歷史教材自學，或教師補充教學使用。   　　★亮點2：從臺灣人的觀點出發 　　不同於從國外翻譯而來的世界史書籍，這套臺灣人書寫、自製的世界史，每一冊都同時對比東西方歷史發展。而且從第一冊「遠古史」，臺灣便登上世界舞臺，敘述臺灣先住民如何與世界歷史連結！   　　★亮點3：讀歷史像看故事，輕鬆不沉悶！ 　　作者像是一位知識廣博的說書人，穿越時空，帶

讀者進入不同時空的文化現場，宛如親臨現場般觀看歷史人物與事件，更容易理解和記憶。   　　★亮點4：史實詳盡，史觀現代化 　　敘述淺顯，但內容扎實並具有現代觀點。每冊均附中英文對照索引、參考資料，方便讀者延伸閱讀與探索。   　　★亮點5：圖像豐富，彩色印刷 　　每冊均含近百張精美圖片，緊扣內容，增添閱讀豐富感與歷史臨場感。   　　★亮點6：購買紙書，加送有聲書，真正超值 　　每冊隨書加送「少年愛讀世界史精華有聲書」。有聲書單集價值99元，由作者親自錄製，每一單集長度60分鐘，讓時間不足的人有多元的閱讀選擇。（此加送品為「有聲書兌換碼」，非實體商品，詳請參見書內兌換說明。）   　　★亮點7

：拉頁大事年表&地圖，呈現歷史發展的時間與空間關係 　　每冊開卷，特別製作大幅拉頁地圖（拉開後橫幅為三頁），搭配歷史大事年表與事件發生的地理位置，方便讀者理解，真正做到史地時空融會貫通。   　　★亮點8：歷史教室&知識競技場 　　由臺北市明湖國中歷史教師暨歷史類電視節目常任嘉賓曹若梅老師，為每冊撰寫【歷史教室&知識競技場】單元，「歷史教室」以簡要有趣的方式導讀，幫助讀者提前掌握每冊重點。「知識競技場」設計小測試，有「基礎是非選擇題」與「進階素養題」，讓讀者讀完可以大顯身手，提升學習興趣與成就感，也引導讀者進行歷史思辨。 　 名家推薦   　　余遠炫（歷史專欄作家） 　

　曹若梅（臺北市明湖國中歷史老師、歷史類電視節目與談專家） 　　黃春木（臺北市立建國高中歷史科教師） 　　楊露萍（新北市清水高中歷史老師） 　　趙金勇（中研院歷史語言研究所副研究員） 　　蔡佾霖（PTT馬雅人、「無界塾」實驗教育人文課教師） 　　——有系統的閱讀世界史，為孩子的競爭力加油——   　　★余遠炫： 　　讀歷史的好處就是可以增長智慧，開拓眼界，讓自己彷彿站在制高點上，俯瞰著古往今來。讀歷史、學歷史、應用歷史，是這個世代重要的學習，不只是為讀書考試而已，還能應用在生活與職場。不僅要讀本國歷史，更要讀世界歷史，讓我們的眼界更高更遠。我推薦青少年閱讀《少年愛讀世界史》，因為作者管家琪不但

是歷史本科系出身，更是優秀的青少年文學作家、出色的說故事高手，透過她的生華妙筆，點出世界歷史的發展脈絡與生動有趣故事，帶給青少年成長與智慧。   　　★曹若梅： 　　「清朝的康熙皇帝和法王路易十四是筆友！」管家琪老師的一句描述，破解了同學們心中的困惑。對於學習世界史的孩子們來說，如何將東、西方時間軸並列對比，始終是最大的困擾。師長們既不能要求大家背記年代，又不知該如何授業解惑，管老師這神來一筆，正揭示出【少年愛讀世界史】系列的精隨：建立正確的歷史知識，東西方並陳，拓展宏廣的世界觀，並且啟發學習歷史的興趣。 　　「在那遙遠的美索不達米亞……。」有一首歌是這麼唱的。話說西亞的兩河流域的確是個遙遠

的區域；同學們學習世界史的盲點，往往在於空間觀念薄弱，以至於史觀混淆，學習成效大打折扣。因此本書特別編製拉頁地圖，也不時穿插各項圖表統整，呈現出豐富多元的樣貌。 　　此外，「成就感」是刺激學習動機的利器，本書特別製作「歷史教室&知識競技場」單元，提供導讀與小測試，兼具趣味性和學習檢視功能，讓讀者在自我肯定中，文化素養也能「快易通」，終有一日可以學貫中西、無所不通。   　　★黃春木： 　　翻譯書籍充斥臺灣書市，本書是難得的自製佳作；在108課綱歷史課程出現縮減的情況下，本書適時提供了一個較為完整全面的世界史圖像。   　　★趙金勇： 　　閱讀世界文明史，有助擴展學子的全球視野。南島語

族遷徙假說，是臺灣歷史上最重大的事件之一；著名學者Jared Diamond更譽之為臺灣提供給世界人類社會的一份大禮。本書將二者放在相同的時間軸線呈現，是從更廣域角度去閱讀人類文化發展的一種本土性視野。  

集運包稅ptt進入發燒排行的影片

論STO流通市場之法制

為了解決集運包稅ptt的問題，作者陳思妤 這樣論述：

近期，美國聯邦證券交易委員會（Securities and Exchange Commission，SEC）對於虛擬代幣監管採取積極態度，SEC主席Gary Gensler強調大多數虛擬代幣均符合 Howey Test 判準而為投資契約，甚至抨擊多數虛擬代幣交易所係假交易虛擬代幣之名，實則規避證券主管機關的監理。查我國於2019年6月即發布STO相關規範，然而，直至2022年7月止尚未有虛擬代幣交易所合規登記為STO交易所，其卻於平行時空蓬勃發展，因此本文循此脈絡，認為欲有效監管此類型虛擬代幣交易所，首須於第二章探討虛擬代幣交易所之底層技術－區塊鏈及其相關應用，並將虛擬代幣交易所分為中心化交

易所及去中心化交易所，區別深究其特性及運作。次者，於第三章將各國STO交易所法制梳理為一監理光譜，包含非洲、中國、美國、日本及我國，並試圖於第四章節據此重塑STO流通市場之監理法制。本文欲將STO流通市場監理法制分為短期與長期兩階段，首先，短期目標係針對我國現行制度，並且參酌美國Regulation ATS、日本相關規範與學說進行評釋，以期給予我國STO主管機關相關修正方向；其次，本文認為現行各國制度仍然無法摒棄舊有對於證交所之監理思維，並無正視虛擬代幣交易所特性與傳統證交所及ATS之差異，藉此同時反應於監管制度，故而吾人以美國SEC委員Hester Peirce所提之Rule 195之安全港

條款草案及日本現行實務運作情況，作為長期監理虛擬代幣交易所之願景，期待能藉此重塑我國STO流通市場監理法制。是以，本文於文末提出STO交易所之監理法制框架，包含以Rule 195發想去中心化交易所之監理法制，以及依據日本實務現況草擬中心化交易所之監管規範，分別構築二種STO交易所之監管規範與發給交易所「有限執照」之流程，使交易所能於寬限期或特定事項內合規地營運STO之交易事項，並且提供調適二項規範之主管機關應有態度供其參考，盼能以此拙見作為主管機關調適現行法規範之方向，以幣圈之方式監管幣圈，從而使平行時空之眾多虛擬代幣交易所邁向合規一途，方能達到投資人保護、交易所永續經營、發行人籌資順利及政府

拓展稅收來源之多贏局面。

【作者親簽財富自由版】小資族下班後翻倍賺：財富自由GET！3步驟月入六位數、30歲前晉升新富族

為了解決集運包稅ptt的問題，作者蕾咪Rami 這樣論述：

　　想實現財富自由，擁有理想生活，就要用錢滾錢。 　　但光想著打造被動收入，卻連主動收入都不高，該怎麼開始讓錢去賺錢？ 　　跟著蕾咪下班後這樣做，3步驟讓收入翻倍，每月多賺1個月薪水，早早晉升新富族！   　　財務顧問蕾咪，不藏私新富密技大公開！ 　　從認識金錢、用時間賺錢，到用錢滾錢，3步驟擁抱財富自由！ 　　 　　來自臺東務農家族的蕾咪，從月薪2、3萬到28歲財富自由，沒有富爸爸的她是怎麼辦到的？   　　她利用下班後將錢投資自己，在短短不到5年內陸續完成研究所學位、跨海鍍金增強實力，成功擠進美商科技公司大門，坐擁百萬年薪，現在月收入六位數，更有多達11種

被動收入！   　　她親身經歷了《富爸爸，窮爸爸》的ESBI過程：員工（Employee）、自僱者（Self-Employed）、企業家（Business Owner），以及投資人（Investor）。本書則是她完整走過這4種身分後，將自己實證有效的理財思維與方法，整理成每一個人都可以成功複製的3步驟收入翻倍致富術。   　　準備好探索自己人生更多可能性了嗎？就讓這3步驟，帶你倍速累積財富，翻轉人生！ 　　第1步：認識金錢──養成富人心態，了解金錢不等於財富，找出理財目標，做好財務規劃。 　　第2步：用時間賺錢──打造黃金履歷，主動收入翻倍再翻倍！ 　　第3步：用錢

賺錢──建立投資觀念與完整的資產配置。   各界名人與財務諮詢客戶熱烈迴響   　　Ms. Selena（生活理財YouTuber） 　　李柏鋒（臺灣ETF投資學院創辦人） 　　李勛（新生代理財YouTuber） 　　劉鳳和（平民保險王） 　　崴爺（斜槓大叔） 　　Yale Chen（自由學院創辦人） 　　關韶文（小資理財YouTuber、知名主持人） 　　ECHO李昶俊（知名藝人、Beatbox創作歌手） 　　冰蹦拉（小資買房YouTuber） 　　Mr. Market市場先生（財經作家） 　　艾兒莎Elsa（女力學院共同創辦人、放棄22

K蹦跳新加坡版主） 　　Blaire（心靈系YouTuber） 　　 　　◎還好有蕾咪這本書幫助了我，建立滿全面的理財思維基礎，相信看完這本書的你也可以做到。──ECHO李昶俊（知名藝人、Beatbox創作歌手）   　　◎好多人都說：「妳好厲害！30歲前就能存到頭款買房！有什麼理財方式嗎？」實不相瞞，就是「先認識蕾咪」，哈哈哈哈！ 　　就因為蕾咪從生活中跟我分享的各種理財技巧，在我當月光族賺多少、花多少、存摺永遠空空的時候，她中肯且直接地給我財務規劃與建議，我才真的能痛下決心正視自己不正確的消費習慣，開始用比以往更快、更聰明的方式存錢，達成購屋目標。 　　蕾咪的財務

規劃諮詢費很高，但現在幸運的你們，只要擁有這本書，就能挖掘蕾咪累積的財富寶藏！──冰蹦拉（小資買房YouTuber）   　　◎蕾咪是我身邊最早能彼此交流財務理念的朋友之一，也是財務自由的實踐者。她非常擅長抓住重要的原則與方向、把問題簡化，也樂於嘗試多種可能性。 　　許多人覺得追求財務自由的過程，就是一直追著金錢跑、為金錢做出犧牲，但和蕾咪聊天時會發現，她的思考過程永遠先考慮到自己的個性、想要的生活，以及自己的強項，從而做出選擇與取捨；而最終為自己打造理想生活的，其實並不是金錢，而是這些取捨與選擇。 　　預祝你看完這本書，能從中有所收穫。──Mr. Market市場先生（財經作

家）   　　◎我在創業遇到一些資本上的關卡時，第一個想到的都是諮詢蕾咪。記得她跟我說過一個徹底影響我的觀念，就是一間公司能做大就應該要繼續做大，因為你可以影響更多人、養活更多家庭、服務更多客戶。那時候我豁然開朗，因為一直不敢冒太大風險的我，從沒想過這段話裡包含了公司資本化、財務規模化的概念。現在，我在公司營運上只要遇到財商問題、稅務問題，都會想到這個核心概念。真的很感謝蕾咪的幫忙，也很感謝她願意把這些內容集結成書分享，幫助更多人。非常推薦每一個有個人財務與公司財商知識需求的人讀這本書！──艾兒莎 Elsa（女力學院共同創辦人、放棄22K蹦跳新加坡版主）   　　◎還記得那個午

後，那場一如往常的咖啡廳閒聊，最後可以說是改變了我一生。當時我的第一家公司創立滿一年，公司與個人財務全都亂得一塌糊塗！ 　　蕾咪猶如一盞明燈，請我列出人生目前想完成的三大目標；之前我和大部分人一樣，都知道如果非必要，要先存錢買房，有「資產」後再考慮買車。但她點通了我一件事：「什麼事現在不做，就來不及了？」先後順序從來不是順著這社會給的潛規則，而是我們心中的夢想優先排序。 　　等到下次見到蕾咪，大約兩個月後，我興奮地跟她說我買車了！在那之前，買車從來不會在我生命中這麼早實現，現在我知道買車是給爸爸開，是買一份爸爸的安全和快樂，也是一份最無價的感動。 　　如今我的財務規劃，也因為有蕾咪

擔任我的嚮導，變得井然有序。財務和投資方向明確了，人生自然少了很多壓力和煩惱。她從不是只會教你玩數字、整理帳務的理財達人，在我們摸不清人生該努力的方向時，她更會給予最不會讓你後悔的建議和決定！──Blaire（心靈系YouTuber）   　　◎因YouTube財商影片而認識蕾咪，她讓我感覺並非為了賺錢而分享，是真心想幫助別人！2019年底至今跟隨著她的教導，學會了先整理財產及處理債務，再進一步做股票及買房投資與資產配置，非常感謝人生中有她的協助！──鄧小姐，生技公司業務，34歲   　　◎向蕾咪諮詢最大的收穫是「心態的改變」，從一開始的「自我懷疑」到「不自我設限」！並建立「職

場幹大事」部落格，剛開始經營找不到自己的方向，但在她的引領下真的成功接到業配，也利用網路接案，幫助TA客戶，客戶甚至還回購！聯盟行銷也開始賺到錢了。「蕾咪就好像許願池女神一樣」這個感受與印象非常深刻。感謝蕾咪給予的啟發，讓我們看見自己更多潛能與可能！──Julia &阿富，外商業務經理&工程師、斜槓部落客，32歲   　　◎對我而言，蕾咪不只是「財富」顧問，更是「才賦」顧問。她擅長引出每個人的豐盛，讓人們連結原生的才能天賦，將內在資源顯化為外在物質，打造生生不息的正循環。──劉小姐，商業分析師，25歲   　　◎9個月前的我其實非常無助徬徨，找不到目標也沒有方向

，直到報名了蕾咪的財務諮詢……在每個月的作業清單中不知不覺已完成了許多財務小目標，距離第一桶金也越來越靠近，這一路走來真的感覺好不可思議！每每向蕾咪諮詢結束後總能感受到滿滿的正能量，相信在不久的將來我也能實現夢想❤！──蔡小姐，社區祕書，35歲   　　◎在人生過去的30年裡，我幾乎只知道存錢，沒有其他特別的理財跟投資規劃。聘請蕾咪當個人財務顧問後，我在很短的時間內就解決所有負債，也順利賣出手上房產，找到適合自己的新房。更重要的是，我也認清了保險最重要的意義，規劃出最符合需求的保單。一位專業的導師絕對是邁往成功的捷徑。聽到蕾咪要出新書，當然要大力挺一波！這本書你不買絕對會後悔！──戴先

生，飛行員，31歲

自行車網購平台結合聊天機器人客服對消費者情緒與服務品質之影響

為了解決集運包稅ptt的問題，作者吳庭瑜 這樣論述：

摘 要因2019年底突然竄出的新型冠狀病毒(COVID-19)，疫情爆發後全球交通工具急劇下降，愈來愈多人轉向使用主動運輸，例如騎乘自行車，以最大程度降低感染風險。對於全球各行各業都面臨極嚴重的影響，甚至因無法外出購物與逛街令人感到焦慮與恐慌，為此聊天機器人的自動回覆系統協助品牌企業與消費者在網路購物平台上，仍可維持企業正常的運作與消費者生活購物。本研究旨在探討自行車網購平台「聊天機器人」以及「傳統網路客服」之間差異與影響，透過Google Dialogflow建立聊天機器人所提供的自動回覆、自然語言處理、關鍵字判讀等強大的功能，加上疫情的因素使網路購物需求增加，智能客服就相對重要。本研究流

程由兩組受測者與網購平台客服互動過後，經由問卷調查後進行資料分析，來了解使用者對聊天機器人客服的使用性、服務品質及使用者情緒與傳統客服的差異。研究架構自變項分為實驗組：「chatbot聊天機器人客服」與對照組：「傳統的網路客服」，依變項：為系統的「SUS使用性」、「SERVQUAL服務性」、以及受測者的「正負向情緒」；研究對象是以曾於購物網站購買商品有經驗之消費者，每組為30位共召集60位受測者；研究工具包含「SUS使用性量表」、「SERVQUAL服務性量表」、「正負向情緒量表」。以IBM SPSS 20.0統計軟體進行統計分析，並以獨立樣本研究獨立樣本t檢定分析檢驗實驗結果，再根據三個量表資

料分別進行分析。研究結果顯示，實驗組「chatbot聊天機器人客服」的受測者在SUS使用性與SERVQUAL服務性及正負向情緒問卷中，得分統計高於對照組「傳統的網路客服」且達顯著差異，表示聊天機器人在網站客服上具有好的使用性，在SERVQUA五大品質構面互動與服務方面整體相較於傳統客服為優，正負向情緒中聊天機器人也具有顯著的正向情緒影響，對於聊天機器人客服有助於提高消費者在網站購物的需求，以及增加服務效率與品質進而減少人力支出。最後，本研究結果提出討論與建議，以做為品牌企業與網路零售業者對於聊天機器人客服後續研究參考。