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環遊世界必備英語會話(附1MP3+防水書套)

為了解決郵局visa客服的問題，作者WilliamRyan 這樣論述：

　　別以為要去德國玩就要學德文！ 　　去韓國玩就要學韓文！ 　　去法國玩就要學法文！ 　　你哪來的那麼多美國時間啊， 　　學再多語言都不如「把英文學好」！ 　　只要把英文學好， 　　全世界任何一個國家，說走就走。 　　把省下來的時間和金錢， 　　用來好好享受你的異國人生吧！ 　　《環遊世界必備英語會話》 　　是一本專門幫你玩遍全世界的旅遊工具書， 　　精選12大生活主題、174個常用旅遊情境， 　　以及8000句超實用會話句。 　　全世界任何國家都適用， 　　立即帶你「玩」遍七大洋、「吃」遍五大洲！ 　　廢話不多說！ 　　走吧，一起去環遊世界！　　 　　 　　有些地方

現在不去，以後就沒機會去了！ 　　有些語言現在不學，以後就沒時間學了！ 　　有些書現在不買，以後就搶不到了！ 　　一本最值得您收藏，人手一本的旅遊英語會話書！ 　　 　　（本書為《全世界都在用的英語旅遊會話8000》全新改版） 　　 　　警告啟事：本書將讓你樂不思蜀，整天邊學英語邊環遊世界！ 　　 　　一本完全針對「吃喝玩樂」設計的英語學習書就是要： 　　 　　1.主題完整、情境分類，玩得才盡興 　　本書具備12大主題、174個常用旅遊情境、以及8000句全世界、任何人都在用的實用會話句。從出發前的準備一直到回國後和朋友分享，包山包海且分門別類編排，讓你面對外國人不再支支吾吾，任何場合都可用英

文輕鬆應對。 　　 　　2.隨手翻閱、即刻查找，玩得才悠哉 　　本書各主題按照情境劃分清楚，因此讀者只需對照側標翻開書本，馬上就能找到想說的那句話。書中更以醒目顏色標示每句話的「關鍵字／句」，只需依照你的情況需求替換字詞，便可以隨機應變，就算只利用關鍵字，也能和老外快速進行溝通。 　　 　　3.老外編寫、道地口語，玩得才聰明 　　本書搜羅到的8000條實用會話句，句句由美籍教師親自編寫，讓你終於可以拋開台式破英文，用最道地的英文會話踏上旅程。 　　 　　4.旅遊資訊、國外常識，玩得才專業 　　除了實用且道地的旅遊會話之外，本書也包含專業航空知識、知名景點資訊、各式旅遊行程、國外旅遊須知，就是要

讓你可以單槍匹馬走遍天下！ 　　 　　5.字詞置換、一句變百句，玩得才長久 　　不想要玩來玩去都還是說那幾句嗎？本書一種情境、搭配百種說法、再加上可自由替換的關鍵字／句，8000句基本會話句×N種變化組合，就是要包辦你接下來的每趟旅程！ 　　 　　6.史上最長、中英會話MP3，邊聽邊玩才簡單！ 　　整理行李好麻煩，沒時間看書怎麼辦？讓史上最長23小時中英文MP3來幫你！你只需要打開電腦，按下播放鍵，整理行李時聽、坐飛機時聽、在旅館放空時聽、寫旅行日誌時聽……聽完就會用、用了就學會！ 　　 　　7.全球唯一、一本書玩遍全世界！ 　　不管你的目的地是美國、加拿大、還是巴西、智利、甚至是海地、克羅埃

西亞、梵諦岡、布迪納法索…… 　　只要帶著你的護照簽證、現金、行李箱、和《環遊世界必備英語會話》就夠了！ 　　 導遊領隊、沙發衝浪客、自助旅行背包客、海外留學生、旅行社一致推薦： 　　我帶團時總隨身攜帶這本《環遊世界英語會話8000句》，以應付隨時可能發生的突發狀況。很佩服它裡面蒐集到這麼多情境，有些平時想不到的狀況裡面都有。之後我也開始會借給團員們使用，因為實在太方便了，省掉我很多幫忙翻譯的時間呢！（蔡芳萍，45歲，美加地區領隊） 　　 　　去年到美國打工度假時，我就是帶著《環遊世界英語會話8000句》一起前往。每當我臨時需要某個句子時，只要翻開目錄查找一下，就可以找到幾十條能在那個場合使

用的句子，真的好方便！而且沒事坐地鐵時，還可以聽MP3，聽久了，老外在說什麼也都漸漸聽得懂了！（陳亦宇，25歲，半導體工程師） 　　 　　前陣子和家人一起到歐洲自助旅行，雖然爸媽英文都還OK，不過我們還是帶了這本《環遊世界英語會話8000句》以備不時之需。想不到真的派上用場了！有些句子只要替換單字就又可以拿來用，超級方便的！（EmmaChang，17歲，大園高中學生）

全世界都在用的英語旅遊會話8000

為了解決郵局visa客服的問題，作者William Ryan 這樣論述：

本書特色 　　無論是到英語系或非英語系國家　　任何場合、任何地點、任何時間　　《全世界都在用的英語旅遊會話8,000》　　讓你「輕鬆學、臨時用、迅速查、隨時聽、方便拿」 　　史上最「玩」全的英語旅遊會話書，獨家附贈史上最長中英文會話23小時MP3，讓你「玩遍五大洲、玩遍全世界」 　　「史上最強」的旅遊英語會話書，讓你「輕鬆學、臨時用、迅速查、隨時聽、方便拿」，盡情享受出國旅遊的樂趣。 　　《全世界都在用的英語旅遊會話8,000》一書包含12個主題、174個模擬情境和8,000句實用英語會話。內文章節主題式編排，快速查找，馬上找到需要的那句話。中英文對照23小時MP3，讓你坐著聽、站著聽、躺著聽

、邊走邊聽，隨時隨地都可以學習到最標準道地的英語旅遊會話，幫你解決臨時需要的那句話，讓你旅遊暢行無阻，玩遍全世界。 出國旅遊必玩5大招 第1招 玩出最完整的旅遊會話書 　　全書包含12個主題、174個模擬情境和8,000句實用英語會話。從出發前的行程規劃到回國後的經驗分享，任何旅遊大小事一併收錄。主題式編排，快速查找，馬上找到需要的那句話。 第2招 玩出最有效的旅遊會話學習法 　　獨創「關鍵字 / 句學習法」。本書特別標示出每句會話中的關鍵字或關鍵字，讓讀者可依自身所需立即的更換，以應臨時所需的各種狀況。即使整句英文不會唸也可以跟老外溝通無礙，絕對不會雞同鴨講。 第3招 玩出最道地的旅遊會話

　　《全世界都在用的英語旅遊會話8,000》書中收錄近8,000句旅遊英語會話，句句皆由老外親自編寫，要學就學最道地的老外旅遊會話，向中式、台式、韓式、日式旅遊英語會話說掰掰。 第4招 玩出最標準的旅遊會話 　　獨家附贈旅遊會話中英對照MP3。全國唯一將旅遊會話中英文一併收錄於長達23小時的MP3。另外搭配書上語調標示小提示，保證說出像老外一樣標準的英語會話。 第5招 玩出最專業的旅遊知識 　　史上最強的英語旅遊會話書，除了收錄實用道地的旅遊會話以外，還有專業的航空知識、地理常識和國外旅遊須知。就連導遊領隊也都爭相購買的一本旅遊會話書。 　　導遊、領隊、背包客、留學生、各大留學代辦中心、旅行社

一致推薦的旅遊必備英語會話書！！ 　　不論你是參團旅遊、自助旅行、出國留 / 遊學或是最近最夯的打工渡假背包客《全世界都在用的英語旅遊會話》一書絕對是此趟旅程中不可或缺的行李之一。本書教你從計劃出國到在國外旅遊時會發生的任何情境對話全都幫讀 者集結成冊，讓讀者出國旅行再也不是夢想。有了這本英語旅遊會話書之 後，讀者可以馬上規劃自己的行程表，立即出團。 　　坊間最超值的英語旅遊會話書：1書+1MP3+1防水書套，出國旅行帶這本就GO！！ 　　出國旅遊還在擔心語言不通的問題嗎？《全世界都在用的英語旅遊會話8,000》這次幫你解決所有語言上造成的困擾，讓你可以盡情享受出國旅遊的樂趣。書中收錄近8,0

00旅遊會話，句句都是由老外親自撰寫，絕對實用、絕對道地。另外，隨書附贈1MP3，收錄全書的中英文會話，即使書本不在身邊也可以聽MP3學會話。更可以利用搭飛機、走路或坐車等零碎時間聽MP3讓自己隨時隨地都身處在英語環境中，培養英語聽說習慣。從此以後出國再也不怕雞同鴨講會錯意或比手劃腳溝通不良。《全世界都在用的英語旅遊會話8,000》絕對是必備的旅遊指南。專為旅行者設計大小開本，讓你可以放在托運行李或是隨身包包都不嫌重。另附防水書套可增加書籍的使用效益。 　　◆本書附贈之MP3光碟片，因內容量大，故使用DVD光碟片壓製。　　◆播放前請確認播放器為可讀取DVD且可支援MP3的設備。　　◆若設備不支

援，您也可直接打開資料夾，將其中的檔案抓到電腦裡，再自行轉存至所需的播放器。如造成您的不便，敬請見諒。 作者簡介 William Ryan 　　Dr. William Ryan出生於美國費城，在賓夕法尼亞州長大。他曾在美國夏威夷及各地與義大利等地生活、工作和求學。來台灣以前，曾在美國擔任醫生長達20多年主治脊髓方面的問題。Dr. William Ryan來台教授英文已有十年之久；曾於景文科技大學應用語文系擔任助理教授一職，目前則是從事第二外語的教學工作，同時兼任作家撰寫旅遊與健康方面的書籍。Dr. Ryan在每本書裡都融合了自己的專業與經驗，並由衷希望每一位讀者都能喜愛這些作品。如有任何問題，

Dr. Ryan歡迎讀者們寫信至[email protected]。 Unit 1 出國前作業Preparation for Traveling 1 找旅行社 Looking for Travel Agent 2 行程規劃 Itinerary 3 申請護照 Passport Application 4 申請簽證 Visa Application 5 旅遊健康 Travel Health 6 訂機票 Ticket Booking 7 訂飯店 Hotel Booking 8 行前說明會 Orientation 9 行李準備 Luggage Preparation 10

預算與費用 Budget and Expense Unit 2 在機場at the Airport 1 櫃台報到 Check-in 2 班機錯過 Missing a Flight 3 班機延誤 a Delayed Flight 4 更換班機 Changing a Flight 5 劃位 Window / Isle Seat 6 護照遺失 / 過期 Lost / Expired Passport 7 行李託運 Transporting Luggage 8 行李超重 Overweighed Luggage 9 海關安全檢查 Immigration and Customs

10 搭乘航廈接駁車 Taking the Sky Train / Shuttle Bus between Terminals 11 候機室 / 貴賓室 Airport Lounge / VIP Room 12 免稅商店 Shopping in Duty Free Stores 13 機場通知廣播 Announcement at the Airport Boarding Unit 3 登機 Boarding 1 安檢 Dealing with Security 2 登機廣播 Announcement for Boarding 3 找位置 Finding Your Seat 4 換

位置 Switching Seats 5 飛機起飛前廣播 Announcement before Taking off 6 機上餐點 Meals on the Plane 7 請空服員幫忙 Requiring Help from the Cabin Crew 8 購買機上免稅商品 Buying Duty-Free Goods on the Plane 9 機上禮貌 / 飛行壓力 Airplane Etiquette and Dealing with Stress 10 身體不適 Feeling Sick 11 飛機降落前廣播 Announcement before Landing

Unit 4 下飛機 Getting off a Plane 1 下飛機 Getting off a Plane 2 轉機 Transferring 3 行李領取 Receiving Your Luggage 4 行李遺失 Missing Luggage 5 接機 Getting Pick-up at the Airport 6 搭乘機場接駁車 Taking Shuttle Bus from the Airport 7 離開機場 Leaving the Airport 8 客訴航空公司 Complaining about Airline Service Unit 5 旅

行類項 Responsible Travel 1 生態之旅 Eco Travel 2 醫療之旅 Medical Tourism 3 帶幼童或嬰兒旅遊 Traveling with Small Children and Babies 4 出國深造 Studying abroad 5 遊學 Learning Tour 6 暑期實習或國外工作 Summer Internships / Working abroad Unit 6 住宿 Accommodations 1 抵達飯店 Arriving at Hotel 2 房價詢問 Inquiring about Room Vacanc

y 3 登記住宿 Check-in 4 行李搬運 Porter 5 飯店週邊設施 Hotel Facilities 6 飯店餐廳 / 酒吧 Restaurant / Bar 7 客房服務 Room Service 8 加床位 / 換房間 Adding / Changing a Bed 9 退房 Check-out 10 青年旅舍 Hostel / YHA 11 租房間 House / Room Leasing Unit 7 娛樂 Entertainment 1 旅客服務站 Information Center ． 詢問景點介紹 Introducing Scenic Spo

ts ． 詢問交通資訊 Inquiring about Traffic Information ． 注意事項 Notice ． 詢問 / 參加一日遊 Day Tour ． 優惠券 Coupon ． 地圖 Map 2 逛街購物 Going Shopping ． 國外購物與顧客保護 Shopping abroad and Consumer Protection ． 百貨公司 Department Store ． 藥妝店 Pharmacy ． 夜市 Night Market ． 跳蚤市場 Flea Market / Sunday Market ． 超級市場 Supermar

ket ．挑選 Selecting Purchases ． 推薦 Recommendation ． 試穿 Trying on ． 化妝品 Cosmetics ． 詢問價錢 Price: Sale / Discount ． 殺價 Bargaining ． 訂購 Ordering ． 宅配寄送 Sending ． 結帳 Paying ． 包裝 Packing ． 退換貨 Refund / Exchange ． 偽造品 Counterfeit Goods ． 紀念品 Souvenirs ． 退稅 Value Added Tax Refund 3 交朋友 Making

Friends ． 找當地人當朋友 Rent a Local Friend ．交新朋友 Making New Friends ． 表白 One's Heart Confessing ． 文化差異 Cultural Diversity ． 自我介紹 Self-Introducing ． 引薦 / 打探他人 Introducing Others ． 詢問聯絡方式 Making Contacts ． 聊天 Conversation ． 抱怨 Complaints ． 意見不合 Various Opinions ． 約會 Dating 4 參加一日遊 Joining a Da

y Tour ． 集合時間、地點 Time / Place Gathering ． 購票 Buying Tickets ． 拍照 Taking Photos ． 參觀博物館 Museum, Art Gallery, Memorial Hall ． 參觀著名景點 Natural Scenery, Park Farmland, Village, Tribes Cathedrals,Schools, Historic Spots ． 參觀工廠 Jam Factory, Winery, Chocolate Factory,Manufactories ． 植物園、花園 Botanic G

ardens, Flower Lands ． 葡萄園 Vineyard ． 遊樂園 Amusement Park ． 動物園 the Zoo ． 野外看老虎 Wild Tigers ． 騎馬 Horseback Riding ． 海邊 the Ocean / the Beach ． 露營 Camping ． 登山 Mountain Climbing ． 按摩 Visiting a SPA Unit 8 飲食 Eating 1 找餐廳 Restaurant 2 訂位、帶位、候位 Reservation, Waiting, Leading to the Table 3 餐點

介紹、詢問 Asking about / Recommending a Dish. 4 點餐 Ordering 5 內用 / 外帶 Dine in / to Go 6 送錯餐點 Wrong Delivery 7 買單 Paying the Bill 8 傳統小吃 Traditional Food 9 咖啡店 Coffee Shop 10 酒吧 Bar / Pub Unit 9 交通工具 Transportation 1 大眾交通工具 Mass Transportation 2 買車票 Buying a Ticket 3 查票 Inspecting a Ticket 4 時間

表 Timetable 5 車站（站牌）詢問 Inquiring Stops / Directions 6 租車 Renting a Car 7 租腳踏車 Renting a Bicycle 8 步行 Walking 9 交通狀況 Traffic Information Unit 10 節慶 Festival & Party 1 新年 New Year 2 情人節 Valentine's Day 3 復活節 Easter Day 4 愚人節 April Fool's Day 5 萬聖節 Halloween 6 聖誕節 X'mas 7 節禮日 Boxing Day

8 國慶日 National Day 9 美國假日 American Holidays 10 嘉年華 Carnival 11 週年紀念日 Anniversary 12 生日 Birthday 13 婚禮 Wedding 14 演唱會 Concert 15 祝賀 Congratulation 16 野餐 BBQ / Picnic Unit 11 緊急急救站 Emergency 1 兌換外幣 Currency Exchanging 2 購買旅行支票 Traveler's Check 3 開戶 Opening an Account 4 領錢 / 存錢 Depositing S

avings / Withdrawing 5 護照遺失 Passport Loss 6 小孩走失 Lost Child 7 遇到惡犬 Dealing with Aggressive Dogs 8 搶劫 Robbery 9 迷路 Getting Lost 10 車故障 Car Breakdown 11 交通事故 Traffic Accident 12 醫護站 Medical Center / Hospital 13 警察局 Police Station 14 郵局 Post Office 15 打電話 Making Phone Calls Unit 12 其它 Oth

ers 1 退居他國 Retiring to a Foreign Country 2 不同文化間的溝通、體認與區別 Intercultural Communication, Awareness and Differenece 3 國外安全 Safety abroad 4 異國之旅 Exotic Tour 5 時差 Dealing with Jet Lag 6 一個人旅行 Traveling alone 7 外太空之旅 Traveling to Outer Space 8 旅遊經驗 Traveling Experience 9 渡假旅遊分享 Sharing Travel

ing Experience 10 小費 Tips 11 搬遷到美國 Moving to the United States 作者序 　　When I was approached with the possibility of writing a book on "Travel English" I immediately started thinking "How can I add something fresh to this already well-reviewed topic?" Before long I had the idea that I could incor

porate real, useable information about traveling and manage to stay within the confines of the phrasebook format. Another idea was to come up with a few less common, perhaps slightly unusual headings for some of the sentences, in addition to the usual garden variety topics. You will notice a few "of

f-beat" travel items. You may also notice that the text moves freely between dialogue and narration. In some cases the topic merely provides a broad context for sentences. This skip-around, globe-trotting spirit of adventure is what travel is all about and the "armchair", virtual-type travel employe

d here is no different. So indulge your indecent lust for leisure travel as you sit back and take in the sites, if not the sounds, save the phonetic fettles of your favorite foreign fantasy. Who knows, you might even learn some English. 　　當出版社跟我聯繫討論撰寫一本關於旅遊英語的書籍時，我馬上開始思考「該如何為這已經經過一番討論的主題加入新穎的東西？」。不久

以後，我便想到可以加入真實、有用的旅遊資訊，並將內容設定在慣用語的格式架構下。除了一些較為普遍的各類主題以外，我也替一些較不常用且特殊的主題設計情境會話。所以讀者在書中會看到一些較為不同的旅遊會話主題，也會發現這些內容不受限制而以對話或敘述的方式呈現。而在某些主題的情境下，則是僅提供概括性的句子。這種跳躍性趴趴走的冒險精神正是所謂的旅遊，而透過本書中未親自走訪的虛擬旅遊也是如此。就讓自己好好坐下來享受一趟愜意的旅程吧。即便沒有喧鬧聲，也別忘了保有你最喜愛的異國腔調。誰知道呢？或許你會認識甚至學到一些英語。 William Ryan

應用PZB服務品質模式對海巡署服務創新之研究-以高雄地區為例

為了解決郵局visa客服的問題，作者侯仕元 這樣論述：

在現今各公部門逐漸重視服務品質下，服務能量與服務效率都在不斷地成長。然海巡機關在客戶服務的發展相較於其他公部門、民間機構仍屬新興機關，有關「海域執法」、「海洋事務」、「海事服務」三大核心工作的服務品質，其重要性不容忽視。基此，本研究將探討「應用PZB服務品質概念模式對海巡署服務創新之研究」之變化，藉以檢討如何改進之必要模式。本研究以PZB服務品質概念模型作為研究架構，並以南部地區巡防局內部控制與管理做為研究主體，同時採以半結構式訪談，深入瞭解各安檢所成立迄今轉型為全方位、多元化之安檢所模式，來深入說明基層單位如何從執法導向轉型至服務導向，以及依法行政前提下的服務創新成功因素，最後根據研究結果

發現，在完整的工作規範下，並展現創新思維推動於服務品質上，均大幅提升服務品質滿意度，在面臨海巡機關組織改造之際，希藉以供服務品質工作參考價值。