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創造對話：史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授，掌握人心的7個頂尖溝通策略

為了解決達菲雪莉玫關係的問題，作者弗雷．達斯特 這樣論述：

你說出的每一句話， 都在創造你的人生。 史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授「最強創意溝通術」！ 讓你成為老闆的心腹、客戶的寵兒、茶水間的風雲人物！ 　　頂尖人士都在用的7C溝通策略 　　投入（COMMITMENT）：不執著於自己的想法，避免深陷成見之中。 　　創造性傾聽（CREATIVE LISTENING）：傾聽別人說話，尊重不同觀點。 　　明晰（CLARITY）：把話說得更準確，找出共同的價值觀。 　　情境（CONTEXT）：對話的場所能決定成敗，並賦予溝通活力和生命力。 　　規範（CONSTRAINTS）：成功的談話，從來不該是聲音最大的佔上風。 　　改變（CHANGE

）：每一個表情，每一次笑聲，都是溝通訊號的變化。 　　創造（CREATE）：把可行的想法轉變為明確的行動，讓點子成為現實。 　　說話可以自在隨興， 　　溝通不能沒有目的， 　　一場交流的成功或失敗， 　　全看你如何「創造」。 　　每個人都會說話，但卻不是每個人都擅長「對話」。理想的對話可以跟人交心、消弭對立，失敗的對話則會造成衝突、橫生誤解。面對來自不同背景、抱持不同立場的人們，既然找不到共通點，又該如何溝通呢？「創造」就對了！ 　　企業權威溝通設計師弗雷．達斯特，針對每個人生活中會碰到的溝通問題，研發出一套實用有效的「7C溝通策略」，傳授你如何在溝通中妥善運用創意，讓艱困難行的溝通變得

流暢無礙，就連一般人在談話中最怕遇到的尷尬沉默，也可以有效善用，緩解談話的焦慮和壓力，避免產生溝通危機。 　　《創造對話》是人際溝通的集大成之作，更是商業談判的必備聖經。不論是說話常常踩雷的你、團隊溝通不良進度延宕的你，還是期望能擺脫猶疑、讓自己決策更精準的你，都可以透過「創造溝通」，打破內心的桎梏，活出更理想的人生。 名人推薦 　　【GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授】王介安 　　【威煦軟體開發公司(Wishing-Soft)總經理】吳育宏 　　【聲音訓練專家】周震宇 　　【人性銷售、領導專家】梁櫰之 　　強力推薦！ 好評推薦 　　我們都知道，在意見

不一致的團隊之間主導對話是一項挑戰。我們需要一張路線圖來讓對話富有成效，並得出解決方案。現在我們在《創造對話》一書中找到了路線圖。——Thrive Global創辦人兼執行長雅莉安娜．哈芬登 　　弗雷．達斯特幫助全球許多最具權力的人物進行了更富成效的對話，他的書對我們如何停止各說各話提供了切實可行的建議。——紐時暢銷書《給予》（Give and Take）、《反叛》（Originals）作者；TED論壇播客頻道WorkLife主持人亞當．格蘭特 　　在一個人們已忘了如何交談的世界中，本書提供了一個進行扭轉人生對話所需的重要藍圖。達斯特的精采故事和豐富智慧將幫助你將普通的互動，轉化為人際連結

、創意和喜悅的瞬間。——《喜悅的形式》（Joyfull）作者、「喜悅的美學」（The Aesthetics of Joy）部落格創始人英格莉．費特．李 　　對那些希望充實人際關係、建立社群的人來說，《創造對話》是必讀好書。——美國第19及21任醫務總監維韋克．莫錫 　　達斯特的書睿智、根植於深厚經驗且有益我們的當下生活；本書堅決主張：進行有價值的對話。——麻省理工學院科技與社會研究教授、《重新與人對話》（Reclaiming Conversation）作者雪莉．特克 　　幾十年來，我看著弗雷著眼於未來的需要進行設計工作。他在《創造對話》一書中再度出手，幫助我們設計一些最艱難的對話——我們

藉以激發重大變革的對話。—— IDEO、史丹佛大學d.school創辦人大衛．凱利 　　凡是讀了這本書的人都會被打動，想要試著構思並展開「我們的人生對話」——那些我們一直想擁有、我們需要擁有，卻不知為何總是得不到的對話。在一個真誠溝通似乎更加重要、但也更難捉摸的世界中，達斯特的書是一道亮光，無論對個人、組織、專業、政治或精神而言。——《表達價值觀》（ Giving Voice to Values）作者、維吉尼亞大學達頓商學院Giving Voice to Values課程創設者兼總監詹玫玲博士 　　改善世界現狀有賴於能夠彌平分歧、創造解決方案、推動行動的對話。盡力推動最佳的對話事關重大，而

我們卻把對話留給本能，而不講究技巧。基金會自二○二○年初便開始按照弗雷書中的做法推展工作，弗雷也一直在運用許多容易應用的準則，協助我們制定更有效的對話。凡是需要與人交談的人都該讀讀這本傑作。——洛克菲勒基金會創新業務高級副總裁齊亞．卡罕 　　我非常欣賞弗雷的犀利才智，坦白說，光是和他共事就是一大樂趣。對我個人而言，他這本關於重新思考最艱難對話的書捕捉了我和那位如今被我視為朋友的人共事的感覺。——歐巴馬時期總統人事辦公室主任強納森．麥布萊德 　　雖然我有幸親眼目睹弗雷在交談和對話方面的工作，但我很感動地看到，他的實務有很多都和童年時期的事有關：聽祖父母講故事、聽母親講故事。顯然他一生都在做這

工作。——「聰明人基金」（Acumen Fund）執行長賈桂琳．諾佛葛拉茲

達菲雪莉玫關係進入發燒排行的影片

新時代心理戰思想：策略與對策

為了解決達菲雪莉玫關係的問題，作者張光瀚 這樣論述：

兩岸正面臨前所未有的戰爭風險，國內並同時出現「心防鬆懈」、「資訊氾濫」、「梗圖蔓延」等三大危機，在面臨中共各種軟硬兼施的心理戰攻勢作為之下，為確保台灣兩千三百萬人的身家生命安全，應予以提出相對應的對策。本論文以研究心理戰的變革為目的，運用以網路為主的國際經典心理戰案例來進行探討，區分第一、二章相關理論與傳統心理戰之分析、第三章「IS心理戰」（恐怖主義vs.反恐怖主義）、第四章「香港反送中社運心理戰」（港府及北京當局vs.香港泛民主派）及第五章「兩岸心理戰」（中共vs.台灣）等三個重大案例為研究對象，第六章「新時代心理戰」，談討箇中心理戰的特點與影響，更進一步研提因應網際網路及社群媒體所帶來的

新的心理戰變革。研究發現計「恐怖主義與反恐心理戰對抗模式」、「香港反送中心理戰對抗模式」、「兩岸心理戰對抗模式」、「衝突是因於誤解或利益，而心理戰是必爭工具及利器」、「社群媒體成為宣傳機器，也成為另類的洗腦武器」及「新時代心理戰，也就是『社群媒體攻防戰』」等六項：研究建議計「善用新時代心理戰，緩解兩岸緊張關係」、「從香港看台灣，警訊正在發生」及「台灣心理戰人才，急需增添新血」等三項。

工藝琴酒全書(贈限量「世界琴酒地圖海報」)：歷史、製程、全球夢幻酒款與應用調酒

為了解決達菲雪莉玫關係的問題，作者鄭哲宇 這樣論述：

　　可調酒更可獨飲，酒痴引頸期盼，第一本華文工藝琴酒專書！ 　　6大洲酒廠巡禮／超過180款夢幻琴酒／27款調酒酒譜 　　歷史、知名酒廠與夢幻酒款深度剖析，全球琴酒浪潮下最權威的中文指南 　　【工藝琴酒風潮，讓全球瘋狂】 　　琴酒被譽為是最自由的烈酒！ 　　除了傳統聖地英國與荷蘭，精緻琴酒的浪潮從美國、西歐、北歐席捲至紐澳、非洲、亞洲，各國威士忌玩家、百年酒廠競相投入，不老派不守舊，藉由釀製工藝的科學技術展現風土地域的獨特性，成為比威士忌更新潮時髦的酒種。 　 　　＊風味不受限：除了杜松子主調，製酒師可無限自由的賦予多樣風味，可以是紫蘇葉，是墨西哥雞胸肉的鮮味，甚至是中國武夷茶或日本宇治

茶的芬芳…… 　 　　＊原料多元豐富：只要能吃就能入酒。德國「猴子47琴酒」的47種原料、英國女性蒸餾師的「亨利爵士琴酒」添加荷蘭小黃瓜及保加利亞玫瑰精華，看各大酒廠各出奇招的豐富組合。 　 　　＊基底酒的風土特色：日本琴酒以燒酎為底、墨西哥以傳統的梅斯卡酒來變化、秘魯有皮斯可酒、沖繩有泡盛……結合各國文化的精采底蘊，創造令人驚喜的特殊風味。 　　【全球夢幻酒廠、酒款一手情報】 　　＊日本京都蒸餾所：如果能打動刁嘴的京都人，應該就沒問題了！由威士忌達人所創設的酒廠、「季之美系列」有如日本工藝琴酒的代名詞；採用伏見軟水，以傳統名物添味，使用堀井七茗園奧之山老茶樹、總量只有108瓶的「季之珠」，

單價飆漲至24000台幣！      　　＊荷蘭諾利酒廠：三百多年歷史、傳承十代的諾利酒廠，售價達700美金的諾利精選琴酒，添加番紅花與馬鞭草，是目前世界上最高價的琴酒之一，每年限產僅數百瓶。      　　＊瑞典赫尼酒廠：瑞典第一間琴酒酒廠，以威士忌桶陳風味馳名，帶有泥煤風味桶的盒子威士忌152號桶、盒子威士忌雪莉桶、拉弗格威士忌、阿貝威士忌桶……讓酒迷體驗琴酒與威士忌桶交會的純飲美味。      　　＊德國猴子47琴酒：將琴酒置於黑森林桑樹桶內熟陳一百八十天，並推出每批次僅全球500瓶的實驗系列──以真空蒸餾萃取神戶牛肉與山椒風味的東京版本，或添加藍淡菜、比利時艾爾啤酒、巧克力辣椒的布魯塞

爾版本，支支造成瘋狂搶購。      　　＊澳洲四柱酒廠：澳洲琴酒的先驅者。以澳洲柑橘突顯八角、荳蔻風味，或選用西班牙與澳洲雪莉桶熟陳，甚至將歐洲聖誕節點心「聖誕布丁」放入蒸餾原料籃獲取風味，限量款永遠秒殺！ 　 　　【酒迷必讀琴酒簡史】 　　琴酒的誕生與研發，既濃縮了各地飲食文化的風景，也承載了曲折有趣的故事及歷史記憶，看琴酒史、挑好酒。 　 　　＊琴酒的暗黑真實歷史：十八世紀有成千上萬的倫敦人把琴酒當白開水狂飲，甚至讓母親們以酒水哺育嬰兒，琴酒為何成為大英帝國最大的社會問題？ 　 　　＊海軍強度琴酒的起源：大航海時期的水手將火藥浸泡蘭姆酒，用放大鏡聚焦陽光點燃火藥，用以測試酒精濃度；英國皇

家海軍為避免酒液滲出浸濕火藥訂出酒精濃度標準，是日後酒商推出「海軍強度琴酒」的起源。 　 　　＊浪漫神秘的調酒故事：「三份的高登牌琴酒， 一份伏特加，半份麗葉酒；搖勻，不要攪拌」。誕生於五○年代、出自於007《皇家夜總會》、以女間諜為名的調酒「薇絲朋」，把冷戰時期的國際關係調入酒杯裡。 　　【這樣調酒最厲害：20款經典酒譜解析＋7款作者原創示範】 　　簡易的琴湯尼（Gin Tonic）在琴酒與通寧水選用、比例會有顯著差異，而各類酒譜應該視琴酒特色與酒精濃度、新鮮材料表現、個人口味等而允許稍加調整比例。琴酒怎麼喝？ 　 　　＊經典調酒：馬丁尼、飛行、土星、新加坡司令…經典酒譜＋變奏版。 　 　

　＊原創調酒：從臺灣到北歐，Soso創作調出世界百味。 　 名人推薦 　　【專文推薦】 　　葉怡蘭∥飲食生活作家、蘇格蘭雙耳小酒杯執持者 　　邱德夫∥《威士忌學》作者、蘇格蘭雙耳小酒杯執持者 　　Soac索艾克∥電視主廚 　　個人意見∥作家 　　【各界酒癡推薦】 　　王偉勳∥世界調酒冠軍/全球百大酒業最具影響力人物 　　王靈安∥資深調酒教父 　　尹德凱& AHA團隊∥AHA Saloon創辦人/World Class調酒大賽亞太冠軍/全球季軍知名調酒師 　　工頭堅∥米飯旅行社「酒鬼巴士」創辦人 　　謝博文∥《日本威士忌》譯者 好評推薦 　　葉怡蘭：「有心入門者所需要的知識全都扎

實翔實羅列、說解，非常實用。」 　 　　邱德夫：「不認識琴酒也沒關係，SOSO會從開天闢地講起，帶領你進入他的琴酒天地。」 　 　　Soac 索艾克：「內容扎實富具考究，很學院派的玩法，真的很狂。將職人精神和琴酒狂粉的個性發揮得淋漓盡致，連老酒空如我讀起來都嘖嘖稱奇。」 　 　　王偉勳Aki Wang：「哲宇精闢的文字敘述，帶領著我們穿越時空。一探琴酒的過往、現今及未來。」 　 　　王靈安：「每一位調酒師，對知識有愛好的人，當然都該人手一本！」 　 　　尹德凱& AHA團隊：「我看完後口乾舌燥，迫切地想喝幾口冰涼琴酒解心裡的渴。」 　 　　個人意見：「這本書寫的是琴酒的身世，是琴酒的變

化萬千。理解了歷史與各種不同的琴酒，那品飲便多了一層深度，你喝過他的調酒，對理解這本書又多了一份感情。」 　 　　謝博文：「終於，我們等到了第一本華語的琴酒專書！」 　 　　工頭堅：「身為一個歷史與酒精的愛好者，特別著迷於『蒸餾』這個概念；再加上植物的個性，交織成琴酒迷人的特質。」  

探討北區某技職學校護理系高護實習護生之實習壓力與內在症狀之研究

為了解決達菲雪莉玫關係的問題，作者蔡秀慧 這樣論述：

背景: 實習是理論與實務的結合，是護生進入護理生涯成為護理師必經之路，藉由累積臨床的經驗，可增長個人的技能及獲得實際經驗的重要途徑，但是對護生來說是極具壓力的，如果護生於實習期間無法適應，容易產生挫折感，進而影響身、心健康狀況。目的: 探討實習期間護生實習壓力與內在症狀（焦慮、憂鬱）之相關性。方法: 採橫斷式、立意取樣研究設計，以護理系高護實習護生（五專四年級及四技三年級）至醫院實習為對象，共收案118人。研究問卷包含基本資料、實習壓力量表、憂鬱量表、焦慮量表。許淑蓮等人（1997）所發展之「護生實習壓力量表」，所得分數愈高，表示其壓力愈高。憂鬱量表以黃君瑜與許文耀（2003）的青少年憂鬱量

表，得分數達19分以上代表憂鬱高於一般青少年，分數越高表示憂鬱程度越高。中文版貝克焦慮量表，量表總分為0-7分者屬「很少的焦慮」，8-15分為「輕度焦慮」，16-25分為「中度焦慮」， 26-63分為「嚴重焦慮」，焦慮量表的分數越高，表示焦慮越大。結果: 護生實習壓力量表平均得分41.2±13.7分，憂鬱量表平均得分為5.3±6.2分，焦慮量表平均得分為4.7±6.0分，憂鬱量表達19分以上表示有憂鬱者有9人(佔7.9%)，實習壓力中作業及工作量的部分與憂鬱有相關，且達統計學上顯著差異(p = 0.02)，其餘變項皆未顯著。實習壓力總分、教師及護理人員之壓力、作業及工作量之壓力與焦慮成相關，且

達統計學上顯著差異(p < 0.05)，其餘變項皆未顯著。結論: 研究結果發現有近一成實習生有憂鬱情緒，有兩成以上的實習生有輕度焦慮以上的情形，針對其原因提出建議改善，以減低護生實習挫折感並降低焦慮以及憂鬱程度，避免影響對護理之興趣，進而增加投入護理行業之意願，適度的壓力或焦慮可以發揮正向的刺激，使人更積極去面對壓力改變現況，提高護生的反應力和注意力，進而提升學習效果，讓護生有更佳的表現，實習指導老師應引導護生多問、多學，並定期評估學習能力與成效是否達到實習目標，若在實習過程中發現實習生有憂鬱或焦慮情形，應及時輔導或轉介，並協助解決護生實習上的困擾。