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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決這群人 線上 看的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

這群人 線上 看進入發燒排行的影片

YouTuber如何影響觀看者資訊採用意願？－多元理論觀點之模型

為了解決這群人 線上 看的問題，作者林佩儀 這樣論述：

本研究整合多元理論探討YouTuber與觀看者之間的互動關係，具體而言，以「推敲可能性模型（Elaboration Likelihood Model, ELM）」、「社會影響理論（Social Influence Model）」與「社會認同理論（Social Identity Theory, SIT）」，建構YouTuber如何影響觀看者的資訊採用決策模型。本研究採用非隨機準實驗設計法（Quasi-Experiment Method）進行多元實證資料蒐集，以偏最小平方結構方程模型進行分析與假說驗證。透過620位曾使用社群媒體或YouTube的樣本分析結果顯示：YouTuber的「可信賴性（T

rustworthiness）」、「專業性（Expertise）」與「相似性（Similarity）」，內容的「創新性（Innovativeness）」、「豐富性（Richness）」與「關鍵多數（Critical Mass）」會透過「來源吸引力（Source Attractiveness）」與「資訊可信度（Information Credibility）」中介機制進一步影響觀看者的資訊採用意願（Adoption Intention），涉及了「順從（Compliance）－關鍵多數」、「認同（Identification）－來源吸引力」與「內化（Internalization）－資訊可信度」三

個社會影響過程。此外，本研究深化過去學理，發現YouTuber與觀看者間的「相似性」及內容的「創新性」，對於「來源吸引力」與「資訊可信度」的影響關係呈現非線性的現象。最後，本研究也延伸過去資訊採用決策的學理，發現YouTuber的「性別」與「年齡」會促進「YouTuber屬性特徵」對「來源吸引力」與「資訊可信度」之影響，觀看者的「性別」會促進「來源吸引力」與對「資訊採用意願」之影響；除了深化過去行銷傳播與社群媒體的文獻之外，也提供行銷經理人擬定行銷推廣方案之具體建議。

心情之書：擺脫爛情緒泥淖，我的美好生活要訣

為了解決這群人 線上 看的問題，作者LaurenMartin 這樣論述：

「《過得還不錯的一年》與《今天好難過》的綜合體」、 「爆笑機智」……亞馬遜書店讀者近五星超高好評！   不是你特別難搞，而是人人皆有此等煩惱！ 迴響熱烈的「女人說」網站創辦人坦率供出自身故事與內心小劇場， 解析生活七大面向中的情緒誤區，教你怎麼拆解心情地雷。   　　五年前，蘿倫‧馬汀認為自己肯定哪裡有問題。她在紐約擁有一份好工作、住在布魯克林一間舒適的公寓、有個貼心負責的男友，但是她每天都在跟自卑、焦慮和暴躁易怒等負面情緒搏鬥。   　　某天，她偶遇一名迷人又成功的陌生女子，發現這個人生勝利組居然跟她有相同的感受。她這才意識到，人人都有自己的問題要面對，而女

性又因先天與後天因素，尤其有一些獨特的情緒困擾。她們都跟她一樣：茫然、憂鬱、陰晴不定，並且渴望改變。於是蘿倫決定研究壞心情會帶來什麼影響，並且探索有什麼方法能夠扭轉它們。她藉由廣泛閱讀，從眾多知名人士的經驗談，找到各方人生智慧的結晶，持續將它們收進部落格裡，這些分享快速吸引了全球各地的讀者。   　　在這些讀者啟發下，她決定用這本書，進一步紀錄下自己為生活找回平靜的心路歷程。她花了數年刻意察覺、記錄、理解自己心情不好的時刻，例如： 　 　　＞甩不掉負面經驗的陰影，總是自我設限；對外表感到自慚形穢； 　　＞工作上深感壓力或欠缺成就感，一想到要上班就煩躁起來； 　　＞與某個

朋友撕破臉，面對共同朋友覺得尷尬，索性封閉自己； 　　＞太想當個好人因而勉強自己，最終反倒因為不耐而崩潰發飆； 　　＞吃不好、睡不好，身體失控；諸事不順，好像全世界都跟我作對； 　　＞想要當個好子女，偏偏家人哪壺不開提哪壺，一碰面就吵架……   　　在本書中，作者蘿倫‧馬汀逐一探索： 　　過去與未來／外貌／工作／友誼／家庭／身體／突發事件   　　等七大面向中，觸發壞心情的各種刺激，辨認出它們真正的樣貌，並記述接下來自己如何花時間探究它、解析它，藉由它來練習，幫助自己成長。她將科學研究、雋永哲理與有效的自我照顧方法，融合在一起，除了整理別人因應情緒刺激所做的反思，

亦娓娓說明焦慮、失望與自我意識等的運作原理，最後提出明確實用又好實行的作法，寫成了這部動人而引發廣泛共鳴的個人轉變史。   　　讀著這本書，你會自然而然學著拉開距離觀察自己，並可望透過書中實用的建議，擺脫心情易受外界影響的惡性循環，變得有能力克服、走過以及接受生命的低潮時刻，並將這些時刻化為知識、力量與平靜。（各章主題詳見目錄的引文）   　　▎本書共鳴選句（最前面數字為所屬章節）： 　　（0）好心情與壞心情是一體兩面。心如止水，意味著同時放棄光明與黑暗，會讓我變得索然無味。我不想變得心如止水，而是想做到收放自如。   　　（1）練習留意自己的思緒有一個好方法，那就是

練習留意其他事情。   　　（1）「你有什麼凍齡祕訣嗎？」「不要有壓力。……（年輕時）因為發生一件事，我突然開竅。當我面對該處理的事情時，我不會覺得非做不可，而是覺得我有機會去做這些事。」   　　（2）我只會愈來愈老，現在就是我最年輕、最漂亮的時候。直到我接受了這個使我擺脫禁錮的真相，我才發現我根本不知道自己真實的模樣。   　　（3）情緒成熟的意思是知道自己的極限在哪。必須說「不」的時候，果斷說「不」。   　　（4）情緒有感染力。我們從別人身上感染到的情緒，會使我們喜歡對方，獲釋討厭對方。對方的反應創造出我們感受到的能量。   　　（4）你不可能時

時刻刻都開心，這是不切實際的目標。我們的目標應該是時時刻刻都要愛自己。愛自己跟開心不一樣，開心只是一瞬。   　　（4）愛自己就是少一點自我批判，少一點過度分析，少一點負面的自言自語。   　　（5）每個人都會犯錯，會在自己愛的人面前出糗，會經歷看似毀滅的成長階段與時期，這些都很自然。欠缺談論這些事情的能力，才是不自然的。   各界好評   　　◎作者從斑斑血淚中汲取教訓，完成一本定能引發讀者共鳴的情緒管理指南。這也是一本風趣幽默、感動人心的回憶錄，我一邊閱讀，一邊點頭如搗蒜，捨不得把書放下。想要改善情緒管理、追求內在平靜的讀者，千萬別錯過這本書。——勞麗‧桑托斯

（Laurie Santos），耶魯大學心理學教授，Podcast節目The Happiness Lab主持人   　　◎爆笑機智，勇敢誠實，同時充滿希望。這本書可說是《過得還不錯的一年》與《今天好難過》（So Sad Today）的綜合體，它告訴讀者，只要坦然面對自己，加上一點自我引導，你也能主宰各種情緒——以及你的人生。蘿倫‧馬汀帶著深具感染力的好奇心一路走來，總算「朝冷靜邁出第一步」，而且這段歷程本身相當有趣！——芭比‧波朗（Bobbi Brown），彩妝大師暨企業家   　　◎蘿倫‧馬汀一一列舉各種壞心情，說明這些壞心情的起因，以及如何擺脫它們的影響。這本書引人入勝、深

入淺出，而且很有幫助。我非常喜歡！——莎拉‧奈特（Sarah Knight），暢銷書《他媽的給我冷靜》（Calm the F*ck Down）作者  

影音表現方式與頻道吸引力之研究-以F頻道為例

為了解決這群人 線上 看的問題，作者范勤敏 這樣論述：

摘要每個人都是一家媒體公司，利用影音溝通想法、創造流量、拓展業務、是最有效且最能讓人印象深刻的方式。本研究透過分析不同內容創作者的影音內容，探討影音的內容表現方式對受眾的吸引力，以歸納的元素對Ｆ頻道進行實際操作應用，並根據結果做進一步的分析與討論。　　本研究以歸納影音設計的構面分別為：(1)影音表現方式；(2) 吸引力衡量指標；(3)吸引力法則；(4)內容創作者的影響力標籤，根據觀察Ｆ頻道的影音結果呈現，影音的表現方式和內容創作者的影響力標籤相互關連，除了應遵守表現方式4E原則：提供實用知識（Educational）、自帶魅力（Engaging）、激發強烈情感（Emotional）、展現同理

心（Empathy）。研究者也提出影音表現方式「5B1R」原則：做自己（Be Yourself）、勇敢表現（Be Brave）、熱情（Be Ardor）、誠實（Be Honest）、信任（Be Trusted）、多閱讀（Read More），有助於增加影音頻道的吸引力。