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業務冠軍的絕學(2冊套書)：把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法+業績絕對達成的技術

為了解決辦公用品批發的問題，作者牛澤毅一郎,橫山信弘 這樣論述：

把HONDA汽車賣給TOYOTA社長的方法 　　把HONDA汽車賣給TOYOTA社長是可能的嗎？ 　　◎什麼工作永遠有職缺？答案是業務員。 　　◎什麼工作可以得到較高報酬、年薪百萬以上，答案還是業務員。 　　工作難找，薪水不漲，業務員成為門檻低、工作機會最多的職業，但也是挑戰性最高的工作。     沒有不景氣，只有不爭氣。一般人以為業務工作是靠體力拼勝負，一聽到「賣HONDA的車子給TOYOTA的老闆」，鐵定會搖著頭說：「不可能」，但真的沒有辦法了嗎？     其實，在所有業務活動中，和關鍵人士見面最為重要。 　　許多企業以教育訓練，詳盡教導業務員約到顧客以後的種種應對技巧，

卻沒傳授業務員該和誰見面、怎麼取得見面機會，才能有效提昇業務行銷活動的成果。 　　這正是多數業務活動的通病。 　　實際上，業務活動成果的好壞取決於能否約到有力人士，以及與有力人士的關係。 　　愈是有力人士，愈想和「優秀的業務員」打交道。而和有力人士見面的門檻，其實不如各位所想的高。 　　此外，諸如： 　　◎    顧客為什麼不跟你買？ 　　◎    商品賣不出去的真正理由！ 　　◎    顧客重視的不是商品，也不是價格！ 　　◎    「與顧客見面的準備」為何是提高成交機率的關鍵？ 　　◎    開頭「0.2秒」、「20秒」、「4分鐘」的意義！　　 　　有關我如何拿下業務員冠軍的k

now-how與策略，都在本書徹底公開！ 業績絕對達成的技術：這樣當主管，不僅有業績，部下也同心 　　這樣當主管，不僅有業績，部下也同心！ 　　日本超人氣企管顧問，教你絕對達成的秘訣。 　　「無論景氣好壞，我一樣能達成業績！」── 如果有人對你這麼說，你相信嗎？ 　　橫山信弘，35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師，40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈，甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問！ 　　橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎，讓部下績效從「打八折」變「不打折」！ 　　●    活用「大腦缺口原則」

，消極者也變積極── 　　許多推理小說，一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演，我們的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」，然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣，主管該做的，就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。 　　●    「衝擊 × 次數」可以去除壓力── 　　在做一些理所當然的動作時，沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣，只要一再詢問業務員「你的業績目標是多少？」，達成業績目標就會變成理所當然的事！ 　　●    讓部下動起來，不需要理由與動機── 　　神經語言學的研究，說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激，就會產生反

應，不需要經由意識。業務活動，其實與運動或英語會話很像，需要反覆練習。想達成業績目標，總之就是要督促部下行動，為人主管者別光是口頭講講。 　　●    業務工作，不能只靠意志── 　　行動，還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績，部下回答：「我會盡一切努力，拼到最後，永不放棄！」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎？管理者的工作，就是要讓組織能夠達成目標數字，否則根本不叫管理！ 　　●    「曝光效果」與「自我揭露效果」── 　　業務員的工作只有兩個，一是「勤跑客戶」，二是「自我推銷」。或許有人會說這真是老派又守舊的想法，但業務員的工作重點其實不是說明商品，是與客戶建立互信。而要

建立關係，就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊，例如出身、興趣等。 　　所以身為主管的你，如果有這些煩惱： 　　◎苦惱業績目標無法達成、 　　◎因為業績不理想，被老闆盯得滿頭包、 　　◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、 　　◎明明公司在客戶密集的都會區，卻不見業務員開發多少新客戶、 　　◎業務團隊士氣低迷，開會時也提不出具體意見…… 　　不是因為你不懂領導，只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」！   　　在書中，他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的，不是「力求」做到業績，而是「即使不景氣，還是能順利達成業績」。 　　使用這項嶄新的管理方法，

組織內部一定會產生明顯的改變，業務力就這麼培養起來： 　　．想改善笨、懶、慢，就該散布危機意識。 　　．只要「做到兩件事」，拜訪的客戶人數就能成長兩三倍！ 　　．行動力不足的「微風型」業務，也會變成積極主動的「旋風型」業務！ 　　．導正「維持現狀」的偏差心態，部下就會自己動起來。 　　．「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會，最有效率！ 　　讀完本書，從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績，因為達成業績只是最低標準， 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣！ 　　本書亦附有簡單圖表，閱讀輕鬆，完全掌握業績達成的精髓，大大解決你的煩惱，讓你和部屬一起邁向下一個成長目標！

辦公用品批發進入發燒排行的影片

啟發式解法求解倉儲快速揀貨區之規劃與設計問題

為了解決辦公用品批發的問題，作者葉岡麟 這樣論述：

現今物流產業競爭激烈的市場下，各批發商或第三方物流背後的物流中心營運就佔有重要的影響，其中物流中心的揀貨作業效率將決定出貨的能力。而且為了因應顧客的需求，貨品的種類由少樣多量一直演變到現在的少量多樣或多樣多量。因此，物流中心有必要設置快速揀貨區來因應這種趨勢，而快速揀貨區又可以區分為整箱揀貨區及單件揀貨區。由於整箱揀貨及單件揀貨都需靠人工方式完成，屬於勞力密集的作業活動，如何在物流中心內規劃設計合適的快速揀貨區以減少揀貨成本和增加顧客的回應性，是一件相當不容易的議題。快速揀貨區通常容積有限，因此，快速揀貨區的規劃設計面臨兩個基本問題：1. 需要哪些庫存品項（stock keeping uni

t, sku）適合置於快速揀貨區？2. 所挑選的庫存品項需要放置多少數量？這兩個問題的答案內容與品質決定了快速揀貨區的使用價值，如果挑選的庫存品項，其存放量不足，則其補貨成本將超出揀貨所節省的效益。如果挑選的庫存品項，存放量太多，會排擠其他庫存品項放在快速揀貨區的機會，影響快速揀貨區整體的效益。鑑於倉儲系統通常會分別提供整箱揀貨作業與單件揀貨作業，必須同時具有整箱揀貨快速揀貨區與單件揀貨快速揀貨區，而這兩種快速揀貨區的性質與規劃方法有所差異，因此，有必要分別探討這兩種快速揀貨區的規劃設計與求解方法。本研究主要探討物流中心內的整箱揀貨區及單件揀貨區的規劃與設計問題，應用數學規劃模式及建立有效的啟

發式求解方法，提供倉儲系統建立快速揀貨區的規劃與設計。在整箱揀貨區的規劃問題上所建立的數學規劃模式是屬於0-1整數規劃模式，在單件揀貨區的規劃問題上所建立的數學規劃模式是屬於混合整數規劃模式，都有必要尋求一種較為簡化快速的啟發式演算法來進行求解。本研究將所建立之啟發式演算法利用電腦語言撰寫應用程式，測試所建立的演算法在求解速度與品質的優異性。研究結果顯示所建立的求解方法可以快速的提供滿意的解。關鍵詞：倉儲系統規劃、整箱揀貨區、單件揀貨區、啟發式解法。