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走一條利他的路：徐重仁的9堂共好見學課

為了解決謝振豊的問題，作者徐重仁,王家英 這樣論述：

流通教父累積3年、超過50場演講精髓筆記 市場沒有飽和 只有重分配 利他就是利己，共好創造多贏，善盈餘才是永續經營的強大引擎  吃虧的生意為什麼反而會賺錢？顧客的不便就是商機？ 景氣慘淡，年輕人想創業，如何做別人不敢做的事？ 如何找到不景氣下的隱形商機？ 　　＊不可思議的CP值：為何食材成本超過六成，法國餐廳還能賺錢？ 　　＊顧客賺就是店家賺：平價眼鏡店憑什麼可以大喊「超薄鏡片不加價」？ 　　＊麵包店變社區遊樂園：手工麵包比台灣還便宜，業績卻高出同行10倍！ 　　＊房仲店成活動中心：房仲業者「不務正業」，上班做義工，不景氣中照樣業績成長。 　　＊小農救世主：日本零細農家的救世

主如何整合5000多戶農家、讓他們自己訂價並成功行銷、提高利潤？ 　　＊粉領族變漁船團隊CEO：日本OL帶領老村落的漁夫們以數位化管理漁獲、用Line做生意，竟掀起一場漁業革命？ 　　＊沒有收入照發薪水：岩手縣的醬油老鋪在311震災後如何以「讓員工生活下去最重要」的信念、大方聯合地方業者，激活地區生機，如今年營收上億！ 　　＊分享獨門技術更賺錢：為什麼日本美食「明太子」的發明人不申請專利，反而選擇把市場做大？ 　　流通教父徐重仁深受日本企業Duskin創辦人駒井茂春的經營理念影響──「走一條自損的道路」──不去先想從顧客身上賺取更多，而是做好產品、服務，把員工和顧客都照顧好，讓企業所在的社區

、城市也一起繁榮，自然就會有利潤。這種「共好」的經營哲學，來自經營者的價值觀與使命感，不只是一種企業精神，而是切切實實可以據此獲利並讓企業長存的法門。 　　 　　徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」，以日本、台灣的企業或地方案例為「緯」，指引管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生，必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力，以及如何與社會共好互利的大智慧思維── 　　【體驗為王：談實體商店無可取代的行銷魅力】 　　＊e-shop與實體商店的交互集客：日本第一大美妝網站「@cosme store」，反而是實體商店的營收成長大幅超越電子商務？日本最大的DIY工具網路商店「DFO」，

竟回頭成立實體店強化展示功能，交互利用網購的庫存管理與實體店的品牌展示功能，成功建立特色？ 　　＊大鯨魚與小蝦米共生互利：山田電機善用自己的規模優勢，讓街角電器行（弱小的競爭者）加盟，既解決了合作方和顧客的需求，同時也帶來新的成長空間？ 　　【庶民「懶經濟」：讓消費者感覺「用小錢過好生活」】 　　＊日本的幸福企業、賺錢超有效率的星級餐廳：跨界才子坂本孝做別人不敢做的事，竟可以左手打造集客率多同業三倍的「俺の系列餐廳」，右手經營擁有上千家連鎖店的二手書店「Book.off」？他憑什麼靠著「讓利給顧客」，高喊「透過餐飲業對地區社會有所貢獻，希望讓全體員工身心物質都能得到幸福」就能成為賺錢超有效

率的企業？ 　　＊不怕價格戰的創新者：眼鏡界的平價時尚品牌JINS如何成功用創新概念販售眼鏡，並不斷領先業界、開發更符合現代人需求的機能性眼鏡，讓JINS不致陷入價格戰的泥沼，甚至進軍海外市場？ 　　【P to C時代：真正的「地方創生」，由民間自行翻轉！】 　　＊小市場立大功：萩海濱市場只是區區地方魚市場，販賣商品有八成是本地物產，但它卻為當地再創上百個工作機會，並透過料理教室、跟NHK電視合作等經營手法，使賣場坪效翻兩番！ 　　＊小農的救世主：「日本零細農家救世主」、Farm Do創辦人岩井雅之如何整合五千戶地方小農，讓他們提升市場價值？愛媛縣今治市的農協（類似台灣農會），竟甘願放棄

抽成30%的上架費，只收低額手續費，卻成功幫助小農流通產品，也成為日本最成功的農會！ 　　＊日本最窮的縣，變身栗子之鄉：高知縣曾經是日本數一數二窮的縣，當地人梅原真卻放棄歐美高薪環境，回故鄉推動「山地再生」，帶動栗子種植及加工產業，創造2500萬日圓的年產值，他證明了「鄉下地方不是什麼都沒有」，沒人要的東西也可以變成寶藏！ 　　【善盈餘：問題不在有沒有捐錢，在能否得到尊敬！】 　　＊廢棄小學蓋工廠，海嘯後老鋪重生：有二百年歷史的岩手縣醬油老鋪「八木澤商店」，在311年海嘯時房屋和工廠全毀，但災後即使暫時沒有營收也堅持不裁員，看第九代傳人如何用「感動人心的能力」絕地重生、無私結合當地業者一起

再生？ 　　＊解決社會問題、高齡照護商機：從德島縣出發的「貨車超市」發明者「篤志丸」，從服務老人村莊出發，竟然成為日本最厲害的「移動柑仔店」，單月營業額高達1.2億日圓！證明細碎的市場空隙，是追求效率化、規模化的商業模式填補不了。這些既是社會問題，也是商機！ 　　【談食安：懂得食育，才有食安】 　　＊超市當領頭羊：日本超市Sanyone為什麼寧可節省廣告成本，也要以低價回饋給消費者、成為為消費者守護食安的通路典範？山梨縣的Ichiyama超市，是只有十二家店的地方超市，只為了實踐「以美味及健康為前提」，竟可開發出五十種以上的減醣、無添加物的食品，累積四百多項自有品牌商品！ 　　＊回饋越多

，賺越多：Lawson便利商店嘗試將回收的便當重新分類料理後，供應給低收入戶或遊民；英國則有專門銷售過期品的超市？ 　　＊為食物說故事：一年可以賣出三萬多套的「水之顏色」蔬果蠟筆，產品開發的機緣竟是青森縣年輕媽媽木村尚子不忍上百萬噸的報廢食物被浪費？全聯推出的「老鷹紅豆」不只是為公益盡心，回歸商業面更是成功行銷、帶動銷售；此外更因為開辦「親農學堂」，與一百多位小農合作建立產銷平台──透過說故事的方法讓消費者了解食物來源，才能創造食安正循環，達到農友與消費者雙贏的局面。 名人推薦 　　全家便利商店會長／潘進丁 　　全聯福利中心董事長／林敏雄 　　和碩聯合科技董事長／童子賢 　　奧美大中華區

副董事長暨WPP台灣區董事長／莊淑芬 　　好樣集團執行長／Grace WANG 　　貝殼放大執行長／林大涵 　　濕地創意實驗基地總經理／林弘全 　　掌生穀粒創辦人／程昀儀 　　uitox全球電子商務集團 董事長／謝振豊 　　（以下按照筆畫順序） 　　你有創新的自信，企圖從大企業夾縫中突圍，但你有「先讓利」的氣魄嗎？ 　　這本書的題目，讓人眼睛一亮！古有明訓：損人不利己。如果反其道而行之，人人身體力行，走在一條損己而利他的康莊大道上，世界是否變得更美好？ 在當今全球品牌行銷以行動為主的大趨勢下，66個日本案例就是最佳明證！──奧美大中華區副董事長暨WPP台灣區董事長莊淑芬 　　在流通市場上

，重仁教父是台灣難得ㄧ見，擁有獨到的觀察力和見解力的實踐家。 　　人類最有價值部分即是創意無限，打破僵化的思維，勇敢開創全新的道路。長期觀察日本民間社會企業的經營，他以敏銳的眼光、細膩的剖析，挖掘出日本先進企業，獨特、利他、融入生活的創新活化力量。 　　《走ㄧ條利他的路》遇見重仁教父，是讓自我視野擴大延伸，啟動新思維的絕佳道路！──好樣集團執行長 Grace WANG 　　知識的高牆容易跨越了，資訊的防護罩已經開放了，「生意」的基本盤不僅是千年不變的供給與需求關係，未來還必須有從「為人著想」出發的各種創新服務意念。生意不是一盤算計，生意是一種設計！設計出生生不息的方法、需求和美好生活的可能。

若從自損可以產生出眾利，這就是未來人類需要的生意。──掌生穀粒創辦人 程昀儀 　　業者最主要的戰場不是與同業的競爭，而是本身成就的慾望與真正消費者價值之間的糾結拔河。唯有摒棄自己的固執，降低自己的貪婪，才能真正從消費者的立場出發，以客為尊同客變化，提供每個當時最貼切的服務而長久。──uitox全球電子商務集團 董事長謝振豊

謝振豊進入發燒排行的影片

顧客滿意度對忠誠度、再購意圖之影響效果

為了解決謝振豊的問題，作者陳玉真 這樣論述：

本研究以科技接受模式（TAM）來解釋電子商務平台消費行為，在原有的兩項變數架構下新增「取貨速捷性」與「平台產品評價機制」來增強模型解釋能力，根據以上四個變項因素是否對平台滿意度有影響效果；而平台滿意度對平台忠誠度是否有影響效果，以及平台忠誠度對品牌再購意願是否具有影響效果之關係。另外加入品牌的形象、信任、情感、依賴的四個相關因素探討消費者在網路購買商品時，是否會依據品牌的相關因素對品牌忠誠度有影響；而品牌忠誠度對品牌再購意願是否具有影響效果之關係。本研究以使用網路購買商品的消費者為研究對象，進行網路問卷收集調查，共蒐集137份有效樣本。回收資料採取敘述統計分析、信度及簡單迴歸分析，以及結構方

程模型（SEM）分析進行驗證及假說檢定，大多數假說獲得實證資料支持。研究結果發現：消費者接受網路購物平台服務過程中，上述新增兩個解釋變數皆有正向顯著，而「平台滿意度」對「平台忠誠度」具顯著正向影響；「平台忠誠度」對「品牌再購意願」具顯著正向影響；接著以消費者在網路購買商品時，依據「品牌形象」、「品牌情感」、「品牌依賴」因素對「品牌忠誠度」皆有顯著正向影響，而「品牌忠誠度」對「品牌再購意願」也具有顯著正向影響關係，則「品牌信任」因素對「品牌忠誠度」的影響效果未達顯著水準。透過本文研究實證結果發現，當電商平台取貨速捷性及平台產品評價機制愈高時，消費者對該平台滿意度則會愈高，同時也會提升對品牌的再購

意願，以學術而言此研究發現可以擴增科技接受模型原有的解釋範圍。根據本研究結果提出，電商平台成功的關鍵點在於出貨速度的保證及對於問題商品的協調整合與處理能力，還有網路消費者的評價機制會影響購買商品的決定性與回購率，建議電商平台業者及線上拍賣賣家可朝此方向發展，如此便可接觸更廣的顧客，也對商家的名聲與滿意度即再購意願都有所助益。

經營之神王永慶的傳承者：技職生出頭天

為了解決謝振豊的問題，作者明志科技大學校友會 這樣論述：

明志科大走過半世紀 培育出25000名校友 擔任過大學校長者多達8位 傑出校友在科技界表現亮眼 掌握電子商務產業半邊天 　　明志科技大學創校50周年，25位傑出校友現身說法，分享他們從明志科技大學創辦人──經營之神王永慶董事長──身上所傳承的精神，對生命與事業的幫助與啟發。 　　技職生也能開創一片天 　　25位明志科大傑出校友 　　現身說法分享成功之路 　　當代青年學子們，面臨薪資水平22K起跳、畢業即可能失業！25位明志傑出校友暢談技職教育帶給他們人生的幫助，並細說他們邁向成功的秘訣與心法。 出版緣起 　　半世紀前，台灣的經濟剛剛才要邁入成長的起點，台塑企業的創辦人王永慶先

生以他的真知灼見，率先以私人企業之力創立了明志工專，一所以技職教育為目標的學校。由於創辦人不僅以為企業培育幹部為目標，更以為國家社會培育中堅人才為己任，因此不只設備，師資都可媲美公立的學校如當時技職教育的龍頭──台北工專之外，創辦人更提供全員住校，學費減半，半工半讀，學生均能自給自足，更提供大量獎學金，當時造成很大的轟動。 　　因此，很多考上公立學校或已經上高中的學生因為家境清寒而爭相選擇明志工專，由於當時的師長尤其翁通楹校長對品格敎育及生活習慣要求極為嚴格，因此畢業的學生均為一時之選，其中優秀的畢業生均以進入台塑企業為榮，部分則進入社會，由於當時是以工業報國為國家發展的方向，因此不論在台塑

企業，或其他公民營企業，或是自行創業者，都有傑出的表現。 　　匆匆五十年過去，王董事長已離我們遠去，而當年這些受到王董事長栽培的技職生也各自闖出一片天，在這特別的年份，我們希望以這點微小的成就，表達對董事長的培育之恩，也讓社會大衆了解只要努力，不一定要讀大學或博士的技職生也可以出頭天！尤其當年王董事長立下了「勤勞樸實」的校訓，深深的烙印在所有學生的心中，更具體的實踐在平時的做人處世，因此在整體環境注重短期的績效及誇大浮華的表象中，明志就像一顆曖瞹內含光的璞玉，等待被琢磨發光被發現。 　　明志在這五十年來，培育了相當多的人才，在各行各業，開枝散葉，開花結果，由於明志科大一向採取精英教育，畢業

生不多，早期每年只有大約兩百人，而目前也只有八百至一千人左右，累積到現在約有二萬五千人。 　　由於早期畢業生都進入台塑企業，所以創業人數較少，但粗估也有將近兩千家，其中不乏有上市公司，如光洋應材，杏一生技，穎台科技等；而居業界龍頭者，如歐雅壁紙是目前大陸第一品牌；仕霖集團是外銷歐美的最大衛浴零件製造商；麥斯集團為女鞋知名品牌ASH的母公司，近年來又發展高端餐飲業，如上海知名的UV餐廳，其他在IT產業等位居高位者不計其數，如廣達財務長李杜榮（15管），仁寶前採購長張招賢（15電）等。 　　而除了在工商業有傑出表現外，在敎育界更是了不得。據統計明志校友曾經擔任過大學校長者多達八位，院長系主任人

數更多，如曾任教育部次長的南華大學林聰明校長、現任台灣創意設計中心董事長林榮泰（明志前校長）、現任台科大校長廖慶隆等。而在近年熱門的電子商務產業明志也不缺席，如商業司副司長陳秘順（15管），主管電子商務；PChome李宏麟（15電），及uitox董事長謝振豊（15電）等人，皆出身明志的優秀校友。為了讓大家更容易認識這些傑出校友，我們同時製作了短片，方便讀者可以迅速簡要的了解他們的心路歷程。 　　在我們的認知裡，我們都是經營之神王董事長的傳承者，只是我們都不能達到董事長的千分之一甚至萬分之一，而其中最能夠傳承王董事長理念的，絶大部分都在台塑企業中位居高位，只是秉持王董事長的訓勉，無法詳述他們的

成就，在書後謹以名冊列出，讓讀者大眾了解全國最大的民營企業中，明志人扮演的分量，也藉此向這些默默耕耘的明志人致敬。 　　在目前高教體系紊亂，十二年國教爭議不斷之時，我們出版這本以技職生的成就的書，希望在這時候能喚起大家真正的重新認識技職教育的重要，不要再一味的追求高學歷，不只浪費教育資源，更造成碩博士滿街，卻高不成，低不就！企業找不到合適人才的學用落差的畸形現象。 　　在這五十年，科技不斷的進步，大數據（Big Data）時代的來臨，組織扁平化，全球化，面對這些劇烈的變化，技職教育已不是以前單純的學習基本的生產技術或知識就可以的，因此如何適應環境的變遷，甚至預先儲備以後工作的知識及技能，讓

下一代可以應付並創造未來的趨勢，已是刻不容緩，而有一件事可以確定的就是明志人在這場變革中一定不會缺席，更期盼能成為引領風騷的先鋒。 　　忝為校友會理事長，期盼率領所有校友誓為學校的後盾，期望明志能再次成為技職教育的龍頭，並代表所有校友及工作同仁，謹以此書獻給我們心目中永遠的大家長──王永慶先生。 名人推薦 　　明志科技大學董事長 楊定一 　　宏碁集團創辦人 施振榮 　　法藍瓷創辦人 陳立恆 　　教育部技職司司長 李彥儀 　　紐約國際總經理 陳文敏 　　世界麵包冠軍 吳寶春 作者簡介 明志科技大學校友會 　　明志校友總會於1969年成立，並於1984年正式獲准登記為社會公益人民團體

，設置理、監事，由會員選舉之，1986年3月於本校設置校友會辦事處，1988年起校友會首度參加台塑企業運動會，並舉辦同業校友座談會，2003年起增設置校友會榮譽會長一職。除明志校友總會外，目前各地區校友亦成立全球各分會，以利各地校友方便進行相關活動與感情聯繫。台灣分別設立北、中、南區分會，大陸設立華南、華東、廈門分會，美國設立美東、美南分會，越南設立越南分會。 　　各校友分會可依據當地校友狀況，彈性舉辦相關聯誼活動或交流事務。而本校校友總會除定期關心與支援各地校友分會規劃之校友活動，每年更從萬位校友遴選出五至十位不等之傑出校友，並於校友大會公開表揚並頒發傑出校友獎，也召集全球各地校友一同回母

校共襄盛舉。此外，總會也積極協助推動薪傳獎助學金、菁英學生免費入學就讀等計畫，秉持王永慶創辦人之精神，永續回饋社會、造福更多學子。 推薦序（一）楊定一（明志科技大學董事長） 推薦序（二）施振榮（宏碁集團創辦人） 推薦序（三）陳立恆（法藍瓷創辦人） 第01篇 挑戰 就是做沒人想做的事【李肯堂】 第02篇 人生的舞台 自己決定【許逢麒】 第03篇 善栽福籽 善果隨緣【何秋風】 第04篇 從一無所有 到超越自己【林聰明】 第05篇 目標必須堅持 帶人必須帶心【黃柏齡】 第06篇 莫忘初衷 維持本性【謝嵩嶽】 第07篇 壓力培育能力 企圖心超越障礙【江明衛】 第08篇 明志青年

發憤為雄【呂理鎮】 第09篇 感恩一生 務實學習【陳李賀】 第10篇 認命 惜福 感恩【林榮泰】 第11篇 成功非偶然 一路幸有貴人相助【王福臨】 第12篇 平常心看待人生起伏【黃建豐】 第13篇 打著熱情之火 找到光明之路【曹安邦】 第14篇 單純 就是做好自己【蔣至強】 第15篇 成就夢想與現實間最完美的距離【劉神扶】 第16篇 事理無礙 事事無礙【劉祖華】 第17篇 讓自己樂在工作 讓工作變得快樂【黃浩然】 第18篇 熱情之所在 方向之所在【郭文遠】 第19篇 挑戰自己 勇於成長【廖慶榮】 第20篇 法律如燈罩 願做正義的守燈人【文聞】 第21篇 創下事業高峰 常保最初自我【馮振復】 第

22篇 讓思想和速度一樣快【謝振豊】 第23篇 態度積極 讓一切隨緣【陳秘順】 第24篇 用使命感創造成就感【陳麗如】 第25篇 用努力和幸運編織的人生旅程【陳信龍】 推薦序（一） 王永慶先生身教言教 明志傳承經營之神理念 　　明志科技大學的前身是明志工專，五十年前台灣經濟正在起步階段，亟需工業人才，創辦人  王永慶先生秉持企業應善盡社會責任的理念，遂捐資興學創辦明志工專。當時社會整體的經濟環境並不好，為了照顧弱勢學生，除了學費較公立學校低廉，更提供宿舍讓學生「全體住校」，加上大部份教師亦住校，可以就近輔導與照顧學生課業學習及生活起居；又創全國之先，推動「工讀實習」制度，不僅結合專業理

論與實務應用，更使學生在課堂上課之餘，還能賺取額外薪水分擔家庭經濟負擔，同時培養獨立自主的精神。那時校園中常見  創辦人的身影，他關心教師的教學狀況及學生的在校生活，更以身作則帶領大家養成運動的習慣，以鍛鍊強健的體魄。點點滴滴都是明志人永恆的回憶。 　　畢業後，許多校友選擇進入台塑企業服務，莫不感佩  創辦人「追根究柢、止於至善」的處事態度；有些校友受到啟發而自行創業，此時  創辦人不僅給予建議與指導，更以企業資源扶持校友企業，對校友而言，  創辦人不僅是良師、益友，更是「慈父」。過去我有多次與明志校友共事的經驗，深深感受到明志校友普遍具備務實、努力、謙虛、團結、容易溝通的風格，校友間高度的

凝聚力，和對母校的關心感恩之情，是令人非常感動的。相信這正是校訓「勤勞樸實」所培養出來的人格特質，也是學校重要的優良傳統。 　　許多人稱譽  創辦人為「經營之神」，主要是  創辦人貫徹始終，專注的投入心思與時間，一步一腳印地做事，從他身上我們可以學習到無比的恆心與毅力。記得  創辦人長居美國時，幾乎每天早上兩、三點就起床運動，伏地挺身從一百下開始，每天多做一下，最高紀錄一天竟達到六百七十六下。  創辦人熱衷運動是為了鍛鍊強健體魄，以利於將其畢生心力投入相關事業上，包含企業、醫院、學校，以及社會公益，數十年如一日地無私奉獻。 　　如今，  創辦人的精神則在明志校友身上得到傳承與發揚，許多校友

在海內、外各行各業都有傑出的表現，更以具體行動回饋母校。為幫助優秀清寒學弟妹順利完成學業，校友會近年來積極推動薪傳獎學金募款及工讀實習機會的提供，在會長、理事長、各分會會長的努力及校友們的熱情響應下，迄今校友捐款累計超過八千萬元，並已陸續用於學生各項獎助學金。今年七月底於世貿中心舉辦的「創校五十周年校友成果展」亦獲得廣大迴響，校友會如此用心地凝聚全體校友的力量，作為學校發展的堅強後盾，真是令人感恩。 　　明志創校至今已歷五十年，從五專、技術學院至民國九十三年升格為科技大學，並定位為「教學與研究並重」的實務型大學，致力追求教學與研究的卓越發展，劉校長帶領學校全體同仁， 點點滴滴追求改善，民國一

○一年教育部科技大學評鑑結果，明志所有受評單位全部獲得「一等」殊榮，成為教育部實施科大評鑑以來，首次獲得全數一等的學校，明志學生也多次獲評為企業最愛錄用的畢業生，這些都顯示學校的辦學成果深獲各界肯定。 　　近年來，學校陸續成立數個重大研究中心，帶動整體研究，並多次榮獲高等教育評鑑中心評鑑為產學合作績優學校。未來將藉由和產業密切合作，持續提升各項實務研發的質與量，進而將成果回饋業界，達到協助產業研發能量提升的雙贏效果。相信每位校友都會跟我一樣，以學校的成果表現為榮，時代雖然不同，教育部及社會的要求也不同，然而，我們仍然能秉持　創辦人的理念，要做就做最好的，透過全體同仁、老師的努力與指導，達成各

項指標。在這個令人感恩的時刻，不僅學校正為創校五十週年積極準備慶祝活動，同時彙整五十年來的珍貴發展紀錄，校友會也積極籌辦各項活動共襄盛舉。 　　今天校友會廣邀二十五位在文創、法律、工商、科技、教育等領域卓然有成的校友們，分享其寶貴的人生經驗與奮鬥過程，同時集結成《經營之神王永慶的傳承者──技職生出頭天》一書，以供其他校友及學子參考、學習，相信對於每一個人未來的人生規劃都有助益。誠如書中所述，校友們皆抱持著服務與回饋的精神，沉穩踏實地追求自己的人生價值，更不忘奉獻所學、回饋社會。 　　這些校友對於成功的體認，正與我們在明志、長庚科大、長庚大學三校所推動的「全人教育」理念不謀而合，我常鼓勵同學

們應該追求內心的喜悅與自我肯定，而非只一味的隨俗追求表象的成功。因此，這些最真實的經驗分享，不僅彰顯了  創辦人「勤勞樸實」的精神，更值得大家細讀品味，省思成功的真正內涵與真諦。 明志科技大學董事長／楊定一 推薦序（二） 將王創辦人的精神 落實在不同領域的傳承者 　　王永慶先生被稱為「經營之神」，他在台灣當年的環境下接受有限的正規教育，卻能以前瞻而又務實的理念，一點一滴為台灣建立了很多典範，實在令人敬佩！由他所創立的台塑集團不僅事業版圖規模極大且經營極為成功，就連他回饋社會的形式，也領風氣之先。 　　在當年一般企業多半只捐錢來回饋社會，但他在那麼早期就決定創辦長庚醫院與明志工專（

如今的明志科技大學），長庚醫院提升了醫師的收入，也提升了病患的滿意度，在醫療體系導入競爭之下，更讓台灣整體的醫療服務水準大幅提升。 　　至於明志科大在他「務實」的理念帶領下，以學以致用的教學理念，訓練出很多對產業界有具體貢獻的畢業生。尤其在社會上重視文憑學位的傳統觀念下，明志科大更顯得難能可貴，讓許多技職學生出頭天，在不同領域走出自己的路子來。 　　特別是王創辦人追根究底的經營理念，加上他在管理上追求制度化與合理化，凡此種種都成為產業爭相效法的典範，對台灣產業的發展有很大的貢獻。且明志科大許多傑出校友也在王創辦人精神的影響及帶領下，將其精神及理念進一步落實在各個領域，並對社會做出具體貢獻。

　　本書集結了25位明志科大的校友，包含南華大學林聰明校長、杏一醫療陳麗如董事長、台灣科技大學廖慶榮校長、台灣創意設計中心林榮泰董事長、上海歐亞集團黃柏齡董事長、光洋應材陳李賀董事長等等，可說都是王創辦人精神及理念的傳承者，分享各自的人生故事與心路歷程，雖然時空環境可能不同，但仍有許多十分值得年輕朋友效法的精神，在此推薦給各位朋友！ 宏碁創辦人／施振榮 －出版緣起－ 　　半世紀前，台灣的經濟剛剛才要邁入成長的起點，台塑企業的創辦人王永慶先生以他的真知灼見，率先以私人企業之力創立了明志工專，一所以技職教育為目標的學校。由於創辦人不僅以為企業培育幹部為目標，更以為國家社會培育中堅

人才為己任，因此不只設備，師資都可媲美公立的學校如當時技職教育的龍頭──台北工專之外，創辦人更提供全員住校，學費減半，半工半讀，學生均能自給自足，更提供大量獎學金，當時造成很大的轟動。 　　因此，很多考上公立學校或已經上高中的學生因為家境清寒而爭相選擇明志工專，由於當時的師長尤其翁通楹校長對品格敎育及生活習慣要求極為嚴格，因此畢業的學生均為一時之選，其中優秀的畢業生均以進入台塑企業為榮，部分則進入社會，由於當時是以工業報國為國家發展的方向，因此不論在台塑企業，或其他公民營企業，或是自行創業者，都有傑出的表現。 　　匆匆五十年過去，王董事長已離我們遠去，而當年這些受到王董事長栽培的技職生

也各自闖出一片天，在這特別的年份，我們希望以這點微小的成就，表達對董事長的培育之恩，也讓社會大衆了解只要努力，不一定要讀大學或博士的技職生也可以出頭天！尤其當年王董事長立下了「勤勞樸實」的校訓，深深的烙印在所有學生的心中，更具體的實踐在平時的做人處世，因此在整體環境注重短期的績效及誇大浮華的表象中，明志就像一顆曖瞹內含光的璞玉，等待被琢磨發光被發現。 　　明志在這五十年來，培育了相當多的人才，在各行各業，開枝散葉，開花結果，由於明志科大一向採取精英教育，畢業生不多，早期每年只有大約兩百人，而目前也只有八百至一千人左右，累積到現在約有二萬五千人。 　　由於早期畢業生都進入台塑企業，所以創

業人數較少，但粗估也有將近兩千家，其中不乏有上市公司，如光洋應材，杏一生技，穎台科技等；而居業界龍頭者，如歐雅壁紙是目前大陸第一品牌；仕霖集團是外銷歐美的最大衛浴零件製造商；麥斯集團為女鞋知名品牌ASH的母公司，近年來又發展高端餐飲業，如上海知名的UV餐廳，其他在IT產業等位居高位者不計其數，如廣達財務長李杜榮（15管），仁寶前採購長張招賢（15電）等。 　　而除了在工商業有傑出表現外，在敎育界更是了不得。據統計明志校友曾經擔任過大學校長者多達八位，院長系主任人數更多，如曾任教育部次長的南華大學林聰明校長、現任台灣創意設計中心董事長林榮泰（明志前校長）、現任台科大校長廖慶隆等。而在近年熱門

的電子商務產業明志也不缺席，如商業司副司長陳秘順（15管），主管電子商務；PChome李宏麟（15電），及uitox董事長謝振豊（15電）等人，皆出身明志的優秀校友。為了讓大家更容易認識這些傑出校友，我們同時製作了短片，方便讀者可以迅速簡要的了解他們的心路歷程。 　　在我們的認知裡，我們都是經營之神王董事長的傳承者，只是我們都不能達到董事長的千分之一甚至萬分之一，而其中最能夠傳承王董事長理念的，絶大部分都在台塑企業中位居高位，只是秉持王董事長的訓勉，無法詳述他們的成就，在書後謹以名冊列出，讓讀者大眾了解全國最大的民營企業中，明志人扮演的分量，也藉此向這些默默耕耘的明志人致敬。 　　在目

前高教體系紊亂，十二年國教爭議不斷之時，我們出版這本以技職生的成就的書，希望在這時候能喚起大家真正的重新認識技職教育的重要，不要再一味的追求高學歷，不只浪費教育資源，更造成碩博士滿街，卻高不成，低不就！企業找不到合適人才的學用落差的畸形現象。 　　在這五十年，科技不斷的進步，大數據（Big Data）時代的來臨，組織扁平化，全球化，面對這些劇烈的變化，技職教育已不是以前單純的學習基本的生產技術或知識就可以的，因此如何適應環境的變遷，甚至預先儲備以後工作的知識及技能，讓下一代可以應付並創造未來的趨勢，已是刻不容緩，而有一件事可以確定的就是明志人在這場變革中一定不會缺席，更期盼能成為引領風騷的

先鋒。 　　忝為校友會理事長，期盼率領所有校友誓為學校的後盾，期望明志能再次成為技職教育的龍頭，並代表所有校友及工作同仁，謹以此書獻給我們心目中永遠的大家長──王永慶先生。   挑戰 就是做沒人想做的事【巨竹企業董事長／李肯堂】我出生的時候，正好趕上二戰後那一代──跨越貧窮到經濟成長的那一代；在那樣物資貧乏的時代，大部分的家庭只能求個溫飽，能省則省，家裡用的麵粉是從里辦公處領來的美援麵粉，上頭印著大大的中美合作字樣和兩手互握的圖示；因為棉布袋材質耐磨好用，也被拿來做內褲穿，破了也捨不得換，還補得一塊一塊的，更不用說如果是鞋子壞了，那就得赤腳上學。在家中我排行老三，比起其他五個兄弟和大姊

，我算是最內向的一個，我的父親是會計，在國營的公司上班，做起事來一板一眼，雖然採取自由式教育，但執行起來很嚴格，對我們的教育一點也不馬虎。比起愛闖禍、離家出走的兄弟們，那時候每到暑假，我的父母親不是擔心我會跑去哪裡野，而是擔心我沒朋友、每天宅在家不出去玩；這種內向的個性，一直到明志住校以後才開始有所改變，因為住在學校每天和同學們密切相處，也漸漸開朗了起來。那時候的小孩念書大多只念到初中畢業，包括我一些弟弟，初中一畢業就去當學徒，到一些修理摩托車之類的親戚家裡學技術，不但沒有薪水，家裡還要拿錢去給他學，我在高一前原本考上了台北工專，但是因為家住金瓜石，通勤很不方便，加上住宿費、學費，家裡負擔不起

，所以只好放棄了念工專的想法。直到念了高一，偶然有個叫明志工專的學校在打廣告，那時候覺得怎麼那麼好！有一個吃飯、住宿、剪頭髮、看電影都不用錢的學校，父親覺得念明志可以降低家裡的經濟負擔，於是決定讓我去考考看；為了重新考一次工專，我把所有舊的書重新搬出來念，我媽看我那麼認真，就說：「要是你真的考得上，入學那天我就幫你扛棉被去學校。」沒想到我真的考上了，媽媽也真的幫著我扛著棉被去學校。那時候讀明志，除了內衣內褲自己帶之外，其他都是學校提供，加上工讀制度，畢業之後也會有工作，雖然半工半讀念起來比較辛苦，但也因為學校的訓練很紮實，所以不但有了一技之長，也因為學校的住校制度，同學彼此之間、和老師之間關係

緊密，畢業之後，也可以很快融入社會。

以科技接受模式探討Z世代青少年在電商平台購物滿意度對忠誠度、口碑、再購意圖之影響

為了解決謝振豊的問題，作者張惟智 這樣論述：

Davis (1989)提出科技接受模型（Technology Acceptance Model, TAM）解釋科技產品消費行為，受到後續研究者熱烈回響，並經由許多學者實證研究驗證接受科技模型對於科技產品消費行為確實具有相當高的解釋力。近年消費者行為快速改變，網路購物通路重要性日益增長，電子商務平台是網路購物的主要銷售通路，因此了解消費者在電商平台的購物行為乃是企業成功行銷關鍵議題。本研究嘗試以Davis (1989)提出的科技接受模式解釋電子商務平台行為，本研究在原有架構下，考量電商平台特性，新增「取貨速捷性」與「退貨便利性」兩個影響使用態度的解釋變數，來增強模型解釋能力。本研究以Z世代年

輕人為研究對象進行實地紙本問卷調查，共蒐集437份有效樣本。經由結構方程模型(SEM)進行相關假說檢定，大多數假說獲得實證資料支持。研究結果發現：Z世代年輕人在接受電子商務平台服務過程，「認知有用性」、「取貨速捷性」、「退貨便利性」等因素對「滿意度」有顯著正向影響，而「滿意度」同時對「忠誠度」、「口碑」及「再購意圖」等因素具顯著正向影響。「認知易用性」因素對「滿意度」的影響效果則未達顯著影響效果。透過本文研究實證結果發現，當電商平台取貨速捷性及退貨便利性愈高時，Z世代年輕人對該平台滿意度會愈高，就學術上而言，此研究發現可以擴增科技接受模型原有解釋範圍。本研究根據研究結果，提出電商平台成功的關鍵

點在於出貨速度保證或對於問題商品退貨的協調整合與處理能力，建議電商平台業者及線上拍賣賣家可朝此方向發展，如此便可接觸更廣的顧客，對商家的名聲與滿意度都有所助益。