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這本E-mail最實用!英文職場高手，50個單元幫你寫好跨國信件

為了解決試用品英文的問題，作者鍾君豪 這樣論述：

要和國外客戶洽談合作，卻遲遲寫不出E-mail嗎？ 收到一封寫滿英文的信，卻不知道怎麼回信嗎？ 寫信╳回信╳替換說法╳實際練習， 有情境分類，有靈活應用，還能複製貼上， 寫出滿分職場英文E-mail一點也不難！   　　■職場主題分門別類，應對信件的模板應有盡有 　　本書Part1介紹格式和信件標題的寫法。Part2則從會議邀約開始，一路介紹合作業務、商業交易和客戶投訴。Part3則以部門的信件往來為主，人力資源部門、公關部門、財務部門、業務行銷部、研發部門的信件範例，一本書就滿足你所有職場上實際會面臨的情況，讓你不用再為了寄信、回信而苦惱。   　　■信件抄好抄滿，字詞句型也能換句話說

　　50大單元的信件模板只要一掃QRcode就能複製貼上，想要換句話說也沒問題，本書在每篇信件範例之後都列舉可以變化寫法的地方，講解相關文法概念、句型結構、片語意義，以及可以替換的單字，讓你可以靈活應用，抄寫最符合實際情況的信件！   　　■練習讓學習效果立竿見影，在職場上見招拆招 　　本書50個單元都有特別設計「馬上來練習吧」的環節，配合該篇主題郵件進行練習，練習內容分為填入關鍵句與獨立完成段落，引導式寫作方式可以幫助你一步步建構實作經驗，確實吸收寫信技巧。最後可以參考解答，使用模板句型，用不同範本來活用職場Email的寫法！

試用品英文進入發燒排行的影片

探討體驗旅程對顧客的影響-以百貨零售業為例

為了解決試用品英文的問題，作者游家瑞 這樣論述：

在這個資訊取得日趨容易的近20年來，市場上的消費者態度有所轉變，比起商家單方面地說他們賣的產品好吃、好用。消費者更偏好尋找是否有試吃品、試用品，最終衍伸出體驗經濟。各行各業都會進行體驗，其中百貨零售業更是處處充滿體驗。百貨零售業在近期營收被連鎖商店業超過，因此，百貨零售業需要進行部分經營策略的擬定與加強，包含櫃位擺設、動線設計、公共設施、甚至是申訴與退換等，這些都屬於顧客體驗的範疇，百貨公司的經營者們會站在顧客的立場去思考他們所看、所聽、所想，並且改善。為的就是加強與顧客的關係。而加強顧客的關係的目的為的就是促使原本的顧客能夠持續光顧，並且邀請他們周遭的潛在顧客來到百貨公司成為他們的新顧客。

本研究的目的就是為了探討體驗旅程是否會對顧客再購意願以及口碑推薦產生正向顯著影響。本次是採用量化研究，先根據學者Anton Siebert 等人在2020所提出的平穩體驗旅程與粘性體驗旅程為理論基礎，根據其定義延伸百貨公司細項體驗，並且將這些細項體驗搭配口碑推薦及再購意願的相關問項制定成問卷，通過網際網路進行發放，並且順利回收問卷共365份後，根據因素分類法將百貨公司細項體驗分成四類，分別為外部形象、服務流程、行銷活動以及內部管理等四大類，並且作為自變項探討他們與再購意願以及口碑推薦相關性，並以此架設出研究假說，接著用相關係數及迴歸分析法進行假說驗證。驗證結果顯示行銷活動與內部管理相關細項體驗

對口碑推薦與再購意願產生正向的顯著影響，而外部形象則是只對再購意願產生正向顯著的影響，最後服務流程的相關體驗細項無論是口碑推薦還是再購意願都無法產生顯著影響。

深度解密!一次就上手的超實用職場英文 E-mail 即戰手冊

為了解決試用品英文的問題，作者鍾君豪 這樣論述：

老闆要你寫封英文信結果腦袋空白不知所措？ 回信總是千篇一律都用 Have a nice day 結尾? 就讓本書「寫信╳回信╳替換說法╳實際練習」的解密步驟， 幫助你寫出情境滿分的職場英文 E-mail， 一掃 QR Code 還有 50 大主題的完整模板可以用！ 本書特色 　　■情境式分類的單元，不怕找不到你要寫的主題 　　本書直接向讀者展示各種主題下寄信、回信的內容，讓讀者對英文書信的格式、稱謂、敬語，或是其他繁複的「眉眉角角」擁有完整的概念，編排一目瞭然，輕鬆掌握職場 E-mail 需注意的語氣問題。本書收錄多元豐富的實用範例，除了包含廣泛的問候合作等主題，還有收入各個

部門的細項內容。一本書就滿足你所有職場上實際會面臨的情況，讓你不用再為了寄信、回信而苦惱。 　　■字詞句型換句話說，教你依照實際情況變化寫法 　　學習要會舉一反三，而非死背書上的例句。本書的每單元不但有參考的寫信範例，還標示列舉可以變化寫法之處，詳細講解句子所使用的文法概念、句型結構、片語意義，以及替換單字的不同用處，教你在嚴守標準的書信格式下，也能靈活替換表達方式，延展書寫彈性，用恰到好處的態度和用字寫出真正符合實境情況、貼近人心的英文電子郵件，職場交際戰無不勝！ 　　■隨附「馬上練習」，打鐵趁熱學習效果立見真章 　　本書的「馬上來練習吧！」部分為每個 Unit 下，隨附配合該篇主題郵件

的練習題目。此部分分為填入關鍵句與獨立完成段落的引導式寫作方式，讓讀者在吸收寫信技巧後，能以此方式一步步建構實作經驗，一邊鞏固所學知識，一邊在應用過程中確實了解運用的方法。練習結束後，本書也立即附上精選參考解答，並列出模板句型，讓讀者可以擁有比較的範本，還能溫故知新，活用各種不能不會的職場英文 E-mail 寫法！  

消費者選擇線上英文學習平台的關鍵因素

為了解決試用品英文的問題，作者黃騰鋒 這樣論述：

近年來，在網路科技快速發展和2020 年間的 COVID-19 疫情肆虐影響下，線上學習的搜尋熱度持續增長，也促使教育產業有了嶄新的發展。在台灣，隨著上網率和手機普及度的不斷成長，大眾選擇英文教育的方式也從實體教育逐漸走向線上教育。此外，台灣政府也在2018年12月通過由國家發展委員會所提出的「雙語國家政策發展藍圖」和訂出2030年雙語國家的目標，藉此厚植國人英語能力，全方位提升國家整體競爭力。因此英語教育也成為近年來十分熱門的議題，而本研究的目的為探討消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素。本研究經由文獻整理後，建構出影響消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素及層級架構，得出5個關鍵構面，以及

23個關鍵因素，並經由問卷調查，以層級分析法(AHP)進行分析，藉此探討消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素。本研究結果顯示，影響消費者選擇線上英文學習平台之構面排序為：「課程」、「師資」、「平台設計」、「平台服務」、「行銷」，而前四項關鍵因素排序為「師資經驗」、「時間彈性」、「價格」和「師資認證」。最後根據研究結果，本研究針對線上英文學習平台業者以及政府機關提出相關建議，期盼幫助平台業者改善未來經營策略，並有助政府機關制定相關法規。