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師父的最後修練：創業者如何預見圓滿終局

為了解決詢問報價中文的問題，作者BoBurlingham 這樣論述：

繼《師父》《小，是我故意的》，鮑．柏林罕經典創業典範 創業是一趟旅程，你必將豐盛歸來 Amazon百大商管類！改變創業家命運的一本書   　　你可能讀過《師父》，也讀過《小，是我故意的》。所以你可能正準備創業，或是已經在經營事業。你的事業也許很成功，也許正在努力奮戰中（加油）。你也許信心滿滿老神在在，也許覺得前途茫茫忐忑不安。   　　無論你是哪一種創業者，這本鮑．柏林罕的「創業家三部曲」之《師父的最後修練》（原中文版書名《大退場》），為創業者帶來一堂有趣的「退場思考課」。 　 　　退場思考，當然不是要你真的退場，而是透過「思考退場」這件事，啟發你面對一些你可能從未想過的事業問題。   　

　首先，思考退場，能讓你把公司經營得更好。例如你可以想想：當你要把事業脫手，誰是可能的買家？然後再想想：對方會重視哪些特質？哪些因素能讓他們願意出更高價格？在他們眼中，你的事業可能有哪些弱點？接下來，找出他們眼中的弱點，然後努力消除這些弱點。也就是說，把自己的公司視為「產品」，你會更知道如何把它打造成顧客眼中有價值的頂級產品。   　　其次，思考退場，能讓你過得更開心（即便你現在的事業還沒穩下腳步）。你可能還記得，當初為什麼創業──為了謀生，為了圓創業夢，為了改變世界，為了服務社群，為了賺大錢等等。不管原因是什麼，過程中都需要付出很多心血、會非常忙碌，漸漸的你會忙忙忙到忘了當年的初衷。思考退場

，能幫助你想清楚自己的定位：你到底想從創業中獲得什麼？目前為止你的目標達到了沒？你還能為這份事業做什麼？《師父的最後修練》發現：為這些問題找出答案的人，不僅能更心平氣和地面對自己的未來，也能為事業做出更好的決定。   　　最後，思考退場也能幫助你用最好的方式離開公司。別逃避，你總有一天會離開公司的，要嘛公司停業，要嘛交棒給子女與員工，要嘛轉手給別人，要嘛你早一步離開人間，總之你一定會離開。當那一天來臨時，你準備得越周全，離開的過程也會越圓滿。   　　柏林罕訪問了數十位各行各業的創業人，歸納出八個關鍵修練。書中揭露了多位創業家的見解、退場計畫，以及值得大家借鑑的故事，例如：   　　●雷．帕加

諾（Ray Pagano）：監視器外殼製造廠的創辦人，他婉拒企業收購後，改變管理型態，後來以之前報價的四倍出售公司。   　　●比爾．尼曼（Bill Niman）：知名肉品公司尼曼牧場（Niman Ranch）的創辦人，帶動了肉品產業的革新，卻被迫把公司賣給私募投資者，悻然退場。打拚三十五年的事業，最後只能任人宰割，拱手讓人。   　　●蓋瑞．賀許堡（Gary Hirshberg）：有機優格先驅石原農場（Stonyfield Farm）的創辦人。創業初期公司連年虧損，他只好向媽媽、岳母求助（最後岳母還成了公司第三大股東）。到處募資的結果，公司居然累積出近三百位小股東。最後，他不僅找到大企業以高

價買下這近三百位小股東的股權，同時完全保留他對公司的控制權。    　　柏林罕以引人入勝的故事，陪伴創業者走過壓力最大、但也可能收穫最豐的事業階段。他探索創業者在過程中面臨的種種情感挑戰。經營事業，絕對不止是買賣商品和服務而已，而是在做影響你人生的專業與私人抉擇。本書將幫你找出自信面對未來的方法，讓你將來有一天，可以光榮地回顧一路走來的歷程。   名人推薦   　　這是專為想要留下典範傳承的創業家及領袖，所寫的好書。——賽門．西奈克（Simon Sinek），《先問，為什麼？》、《最後吃，才是真領導》作者   　　這本書是難得的大禮，任何人只要有一丁點兒覺得可能有幫助，都請務必好好品讀。讀完後

，你不僅會感到心安踏實，而且投資報酬率爆表！——賽斯．高汀（Seth Godin），創業家及作家   　　柏林罕探索創業家在退出自己一手打造的事業後，為什麼有些人能開創人生第二春，有些卻失去目標，找不到人生方向。他以翔實的研究、緊湊的分析、發人深省的內容、清晰的脈絡，以及流暢的文筆，再次推出精采力作。——吉姆．柯林斯（Jim Collins），《從A到A＋》作者以及《基業長青》、《十倍勝，絕不單靠運氣》合著者   　　柏林罕真是大騙子，他把這本書包裝成創業家的退場之道，實際上卻是談如何兼顧精采的事業和人生。全書研究透徹，行文精采，是不可多得的傑作！——湯姆．畢德士（Tom Peters），《追

求卓越》（In Search of Excellence）合著者

英語自學策略：英文Email懶人包，複製、貼上、替換，瞬間搞定!(隨掃即用 「Email懶人包」一貼搞定QR Code!)

為了解決詢問報價中文的問題，作者Sheila 這樣論述：

不傷腦筋、不NG， 與時俱進，最實務性的商用Email，一貼搞定！   　　一封Email的好壞，可能左右合作機會的成功與否？ 　　或是影響你的前途發展與專業度的提升或減分？ 　　也可能讓你因此多一位朋友，還是反目？…… 　　影響之大，你，怎麼能不重視！   　　英文Email懶人包，讓你懶得有理、貼得有禮！ 　　全新範本，不論是在書寫格式、用字遣詞、互動語氣……齊步update， 　　讓你同步跟上日新月異的商務溝通模式，同時言簡意賅又不失禮。   　　現成的英文信件模板，不論寫信、回信，隨查即用，  　　複製、貼上、替換、寄出，瞬間搞定， 　　最能應付職場上多樣化的重要溝通情境， 　　業

務發展、交易、談判、抱怨、致謝……往來應對游刃有餘。   　　有了這一本「英文Email懶人包」， 　　從此不必再痛苦、再擔心電子書信開不了頭、回不了信， 　　也不必再上網查單字、找句型， 　　「英文Email懶人包」讓你在老闆、客戶面前最給力， 　　是您最強大有力的商務工具！   　　˙必備商務情境全收錄 　　精準規劃出辦公室或生活中最常用到的完整商務互動狀況，舉凡各領域的拓展業務、商品交易、公告、服務、道歉、致謝、慰問……必要的商務情境一次準備到位。   　　˙雙向溝通往來無礙 　　每一情境皆附兩則有來有往範本，只要照著抄，現貼現用，能寫也能回，Email簡單搞定，工作無往不利，瞬間提升競

爭力。   　　˙專業詞彙同步更新 　　商務發展模式愈來愈快速，Email往來的表達方式也要隨著update。全書範例，用詞遣字精準，傳遞訊息最能切中要點、又快又準。   　　˙信手捻來完美Email 　　不必再Google、不必東拼西湊，直接快速複製一篇主旨明確、格式完整、進退合宜、文法正確、用字漂亮、易讀好懂的完美Email，專業加分不出錯！   　　˙靈活替換句型 　　全書提供超過500句的關鍵替換／擴充句，讓你在選用的當下，相對提升對文章的理解程度，更能巧妙因應不同的需求、情境，靈活地替換句型，即使複製Email，內容也能有更多變化。   　　˙工具＋學習雙效合一 　　每一則範例將關鍵

字、片語或重點句型用特別色塊呈現，不僅達到提醒作用，亦能幫助加速抓到信件重點。另外，在複製、貼上、替換Email的同時，潛移默化認識／學會更多字彙。   　　˙QR Code隨掃即用，Email一貼搞定 　　全書「Email懶人包」電子檔貼心地收錄在雲端裡，只要複製、貼上、替換、寄出，Email快速完美完成，就是這麼簡單！

運用自然語言處理技術於LINE服務機器人實作

為了解決詢問報價中文的問題，作者林嘉威 這樣論述：

自然語言處理，是人機應用中重要的一環，也是人工智慧中時常被拿出來展現成果的一個標竿。近年來隨著聊天機器人的發展，意識到人類與機器對話之技術有著強大的商業價值。隨著深度學習技術不斷進步，也推進著與機器交談的發展。聊天機器為透過自然語言模擬人類行為使其與人類對話的程序，包含文字與語音的等交流管道。 本論文利用聊天機器人方式改善現有的售服系統流程，並在對話策略上運用任務導向型的對話模型架構，讓使用者與聊天機器人以問答式談話的方式，簡化完成案件建立，報價，尋找相關產品等。以現行的電話或是mail來往詢問使用者的產品需求或是問題解答。此人工回覆容易造成客戶等待時間過長或是員工知識量不足導致無法正確回

覆客戶問題。 故本論文利用聊天機器人改善與優化中小企業的客戶服務流程，利用國內外既有的產品資料與數據，並加以分解與解析與客戶的對話，進而根據對話推薦客戶相對應的產品又或是回答相對應的問題。在既有的人力之下可以做到一對多的客戶服務，既解決了人力短缺的問題，也解決無法及時回應客戶造成的不良消費體驗。