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這本E-mail最實用!英文職場高手，50個單元幫你寫好跨國信件

為了解決要求退貨英文的問題，作者鍾君豪 這樣論述：

要和國外客戶洽談合作，卻遲遲寫不出E-mail嗎？ 收到一封寫滿英文的信，卻不知道怎麼回信嗎？ 寫信╳回信╳替換說法╳實際練習， 有情境分類，有靈活應用，還能複製貼上， 寫出滿分職場英文E-mail一點也不難！   　　■職場主題分門別類，應對信件的模板應有盡有 　　本書Part1介紹格式和信件標題的寫法。Part2則從會議邀約開始，一路介紹合作業務、商業交易和客戶投訴。Part3則以部門的信件往來為主，人力資源部門、公關部門、財務部門、業務行銷部、研發部門的信件範例，一本書就滿足你所有職場上實際會面臨的情況，讓你不用再為了寄信、回信而苦惱。   　　■信件抄好抄滿，字詞句型也能換句話說

　　50大單元的信件模板只要一掃QRcode就能複製貼上，想要換句話說也沒問題，本書在每篇信件範例之後都列舉可以變化寫法的地方，講解相關文法概念、句型結構、片語意義，以及可以替換的單字，讓你可以靈活應用，抄寫最符合實際情況的信件！   　　■練習讓學習效果立竿見影，在職場上見招拆招 　　本書50個單元都有特別設計「馬上來練習吧」的環節，配合該篇主題郵件進行練習，練習內容分為填入關鍵句與獨立完成段落，引導式寫作方式可以幫助你一步步建構實作經驗，確實吸收寫信技巧。最後可以參考解答，使用模板句型，用不同範本來活用職場Email的寫法！

要求退貨英文進入發燒排行的影片

失效模式與效應分析於個案公司滾珠螺桿製程品質改善之應用

為了解決要求退貨英文的問題，作者吳姿萱 這樣論述：

滾珠螺桿被廣泛應用在許多領域之中，例如:電子機械、自動化設備、精密工具機、塑膠射出機械、半導體、航太及近期新興的醫療設備業等。滾珠螺桿為個案公司的主力產品之一，為了維持此項產品於市場中的競爭力，個案公司對此產品品質的要求及重視不言而喻。本研究利用失效模式與效應分析（Failure Mode and Effect Analysis，FMEA）探討造成個案公司滾珠螺桿於製程中失效的原因，並制定其對應的改善方法。經本研究調查之後，個案公司滾珠螺桿製程中失效模式風險優先指數數值（Risk Priority Number，RPN）最高的前五項依序為：客戶對產品品質認知不一致（RPN為363.6）、螺紋

表面粗超度不佳（RPN為354.4）、螺桿硬度不足（RPN為287.3）、螺桿彎曲（RPN為262.5）、研磨斷點（RPN為207.7）；嚴重度最高為螺帽裝置反向；發生度及檢測度以螺紋表面粗超度最高。個案公司可參考本研究針對所有失效模式所提出的改善方法進行探討，降低滾珠螺桿異常狀況的發生機率、異常狀況事前的有效預防，減少異常品產生造成的損失。

New TOEIC 新制多益奇蹟筆記書(攻略+全真練題本+MP3線上下載)

為了解決要求退貨英文的問題，作者EngdangiLanguageInstitute,JadeKim,Kwon,OhKyung,DavidKatz,王復國 這樣論述：

先看筆記攻略，再做全真練題， 創造解題答對率奇蹟!! 名師奪分攻略＋400題模擬測驗 考前20天衝高答對率，750分成就解鎖！   　　BOOK 1《奇蹟筆記書》（攻略） 　　◎ 破解大量練題迷思！大數據篩選必考類型，精準拿捏難易度。 　　經由累積考試經驗剖析數據得知，高難度艱澀題的出題率其實寥寥無幾，在臨近考試前的備考期無須過度執著，而應將寶貴的時間投資於出題頻率較高的題型和詞彙，才有可能斬獲投報率最高的成功。   　　本冊作者為韓國頂尖語言培訓機構的 TOP 名師，憑藉多年來的教學敏銳度，大量分析最近一年的考古題，並根據實際出題次數擬定【高出題率地圖】，按圖索驥跟著讀就對了！真正會考的

題型與解題對策一本掌握！   　　◎ 透視七大 PART 常考題，精華濃縮的開外掛筆記！ 　　多益考試施行多年，題目考法有跡可循，考場上立即應用的實戰技巧全收錄！ 　　本書奪分傳授四大關鍵：   　　一、多益高出題率地圖 　　完美分析多益考古題，註明各類型試題在過去一年間出現過幾次。透過這樣的註記讓該試題的重要度及出題頻率一目瞭然，使讀者能夠充分掌握。出題次數較多的試題，請集中火力攻讀！   　　●書中標記略稱說明● 　　正：正解 　　誤：錯誤選項 　　題：題目 　　選：選項 　　試：試題短文內容 　　數字代表出現於試題之次數   　　［必殺技巧預覽］ 　　★ 詢問下一步行動的題型中若出現 “

I’ll ...”、“Let me ...” 或 “Why don’t I ...”，即為正解訊號。(85次) 　　★ 及物動詞之後須接名詞，不及物動詞之後可接副詞或形容詞。(92次) 　　★ 若是詢問主題或目的的考題請直攻短文開頭！(126次) 　　★ 相似發音及重複的單字為錯誤選項。(217次) 　　★ 若題目中含有 indicate、mention、state、true 等字，則 about 之後出現的名詞就是關鍵字。(230次)   　　二、文法用語解說 　　用淺顯易懂的方式來說明對應試者而言可能難度較高或較為生疏的文法用語。   　　［核心文法預覽］ 　　★ 當表條件的副詞子句與主要

子句皆描述未來事物時，副詞子句使用現在式，而主要子句使用未來式。 　　★ 帶有「給予」意味的動詞通常會出現在「主詞＋及物動詞＋間接受詞＋直接受詞」句型中。 　　★ a number of  vs  the number of:「a number of＋ 複數名詞」須搭配複數動詞，而「the number of ＋複數名詞」則須搭配單數動詞。   　　三、大師級名師的多益祕技 　　文法詳解表格、易混淆陷阱題必背考點，奪分路上缺一不可！百萬考生受惠的多益課躍然紙上，CP 值爆表一本掌握。   　　［必背考點預覽］ 　　★ 除了 Yes、No 外，用來表達肯定及否定的用法： 　　｜Yes 肯定回覆｜

　　當然好：Okay、Certainly、Sure、Absolutely、Definitely、Why not?、No problem. 　　同意：I think (hope) so.、That’s right.、That’d be great.、Not bad.、That’s OK. 　　允許：Go ahead.、Be my guest. 　　｜No 否定回覆｜ I’m afraid not.、I don’t think so.、That’s not right.、Not really.   　　四、Tip! 關鍵指引 　　歸納出與試題直接相關的必殺技，只要知道箇中訣竅，就能多破解一道試題

。   　　［關鍵指引預覽］ 　　★ 只要選項中提及照片上沒有的單字，就請馬上排除該選項！要是打算聽取完整句子再加以分析的話，反倒會讓自己混淆。 　　★ 如何判斷副詞子句連接詞之後要接 V-ing 還是 p.p.： 　　⑴ 透過句意來判斷 　　⑵ 其後若有受詞，選 V-ing；若無受詞，就選 p.p.。 　　★ 與名詞子句搭配使用的介系詞當中，帶有「針對～」、「就～而言」、「與～有關」之意的詞彙 about、as to、regarding、 concerning 等的出題率相當高。   　　BOOK 2《全真練題本》 　　◎ 全新編訂！考題設計與時俱進，緊扣最新考情趨勢。　 　　本書包含400

題（兩回）完整模擬測驗及詳盡解析，題型、頻出考點、陷阱題設計方式等皆力求最高擬真度；而文法大師王復國精闢易懂的逐題解析更是不讀不可。   　　備考期間練題是相當重要的一環，原因無他，正式因為「熟悉度」就是作答速度的關鍵。許多考過多益的人都反應，大部分的多益題目並不艱難，然而合計一百道題目須於約兩小時內答完，往往成為了絆腳石。要解決此一瓶頸，除了掌握《奇蹟筆記書》的速攻技巧之外，最重要的還是藉由練題、讀解析，有方向地精準提升熟悉度。王復國老師的文法剖析備受推崇，無論答對、猜對或答錯，透過研習解析部分，連文法功底都能在短期內大幅提升！   　　［大師解析預覽］ 　　PART 5 題目 　　The

------- policy is just one part of the sales agreement. 　　(A) return　(B) returnable　(C) returned　(D) returning 　　【翻譯】退貨政策只是銷售協議的一部分。 　　【解析】 　　本題考正確之複合名詞。雖然由空格前的定冠詞 “The” 與空格後的名詞 “policy” 來推斷，空格內應填入一「形容詞」，但形容詞 (B) returnable（指「可退還的」）及可作形容詞用的過去分詞 (C) returned 與現在分詞 (D) returning 皆無法與 “policy” 構成合理的組合，

因此本題選可作「名詞」使用的 (A) return，也就是說，由 “return” 加上 “policy” 構成一「複合名詞」：“return policy”「退貨政策」。   　　★線上下載聽力測驗 mp3，學習不受限★ 　　比照多益實測，包含美加英澳四國口音。擺脫不熟悉的英國腔，聽解力愈練愈快！   本書特色   　　本套書分為兩冊：奇蹟筆記書和全真練題本，針對時間有限、須於短期間強化作答能力的應試者量身打造，包括由輔考名師嚴選的 163個超縮時得分技巧，以及考前黃金時間內絕對能做完的兩回全真測驗（含文法大師逐題解析）。利用本書備戰多益考試，即使起步較晚、時間緊迫，都有明確的研讀方向，能有

效提升得分手感。

資通訊詐欺犯罪歷程、手法及偵查策略之研究

為了解決要求退貨英文的問題，作者范源正 這樣論述：

揆諸國內近來查獲詐欺犯罪案件中，負責第一線提領款的車手來源，與過去查獲傳統車手不同，竟是以利用、引誘或騙取少數經濟能力不佳、社會經驗不足及求職困難之被害民眾來變相擔任，渠等除成為另一新興犯罪現象外，更造成了其家庭及社會問題，實有深入探討研究必要，找出問題的癥結所在，俾研擬具體可行偵查策略，消弭被害民眾的恐懼感成為犯罪者，確實防堵詐欺集團之詭計。 採用質性研究，以內容分析法為主軸，深度訪談車手5人及偵辦詐欺犯罪的警察人員3人，瞭解犯罪者利用被害人心理引誘犯罪原因，引誘加入犯罪。 研究詐欺犯罪歷程結果發現，有部分車手對於其涉入詐欺案件內猶不自知，還以為自己係被害者，惟檢視其涉案過程仍

有其貪小便宜或投機心態在內，實際院檢偵審結果，仍有遭起訴者，不在少數。渠等間接分擔了詐欺集團的分工，實際造成被騙民眾財產損失，此類犯罪行為殊值重視。 面對詐欺犯罪手法，訪談警察同仁時表示詐騙手法日新月異，犯罪手法透過電信公司資通訊工具及金融機構提領款實行犯罪，上開相關主管機關應加強要求電信公司及金融機構協助民眾遭詐，例：銀行將員工能落實關懷提問民眾，即行遏止遭詐並獲警方公開表揚者，列入行員年終考績參考，此舉能讓警方、金融業者通力合作防止民眾遭詐，達成雙贏。 本文研究建議在偵查詐欺策略方面，首先與一般市民大眾息息相關的犯罪宣導措施，以分齡、分眾設主題式宣導，由警察機關製作當下最興盛的

詐騙案例，並落實金融機構關懷提問，讓銀行行員成為阻詐的第一道尖兵，防制民眾遭詐。 另金管會統籌金流斷源，例如使用ATM轉帳時應顯示警語畫面，告知民眾本機無解除設定功能，以及清查人頭帳戶、訂定虛擬通貨洗錢防制規範等，掌管資通訊主管機關的國家通訊傳播委員會(NCC)從資通訊工具下手，自電信端攔阻惡意詐欺簡訊，並防杜境外竄改來電等，另定期公布個資外洩的電商名單，督促電商業者加強資安維護責任；此外，交通部亦協調超商及物流業者建立退貨退款機制，使得民眾即使受騙也能即時取回款項。 偵防詐欺犯罪措施則由法務部統籌，由高檢署成立「查緝詐騙案件專案小組」，由專責檢察官擔任，督責各地方檢察署採「溯源斷

根」嚴加遏制詐團氣焰，徹底打擊瓦解詐騙集團，深入追查金融交易明細與公布車手提款熱點，進一步追贓緝犯、向上刨根斷源，並破獲詐騙機房以及加強境外查緝，提升查獲詐欺案件數、打擊詐欺犯罪組織集團。