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胡志明市 渡 假 村的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦張惟捷寫的 海上的珍珠項鍊:我的印尼島嶼旅行日誌 和(美)李相僖的 想太多的人類學家都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自瑞蘭國際 和天津科學技術所出版 。

大仁科技大學 藥學系碩士班 黃國光所指導 曹敦欽的 連鎖藥局品牌形象、知覺價值與顧客忠誠度之研究 (2021),提出胡志明市 渡 假 村關鍵因素是什麼,來自於連品牌藥局、品牌形象、知覺價值、顧客忠誠度。

而第二篇論文中華大學 企業管理學系 裴文所指導 卓彥伯的 音樂補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係探究-新竹市莫札特樂坊為例 (2019),提出因為有 服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 胡志明市 渡 假 村的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了胡志明市 渡 假 村,大家也想知道這些:

海上的珍珠項鍊:我的印尼島嶼旅行日誌

為了解決胡志明市 渡 假 村的問題,作者張惟捷 這樣論述:

印尼,你對她的印象是什麼? 印尼,是個豐富、多元又繽紛,是個充滿活力、樂天的微笑國度。 她宛如海上的珍珠項鍊,顆顆晶瑩剔透, 就等著你一起來發掘、認識!     印尼,世界上最多群島的國家,   多變的地理環境,豐富的天然資源,   再加上長年受到殖民國統治產生的多元文化……   跳脫過往戰爭的陰影,   印尼,絕對是一個值得讓你踏入的萬島之國!     這一年,從泗水出發,   東走峇里島、龍目島、科摩多島到巴布亞,   北往加里曼丹、蘇拉威西的蘭德包,   西踏日惹、雅加達及烏戎庫隆國家公園……     本書作者張惟捷,透過教

育部商借海外教師的機會,利用一年的時間踏足全印尼。他跑遍印尼大城小鎮,發現了印尼數不盡的魅力,更以教育者的眼光,觀察印尼當地人民、文化、教育等,並與臺灣的差異做反思,一一記錄到書中。     《海上的珍珠項鍊──我的印尼島嶼旅行日誌》全書用4大單元介紹印尼,從基本生活、進階生活到城市旅行及島嶼探險,透過作者生動的筆觸以及精彩的攝影,帶你領略印尼。     本書有別於市面上僅著重印尼特定幾處觀光勝地的旅遊書,實實在在地跨足了印尼全境爪哇、蘇門答臘、加里曼丹、蘇拉威西及巴布亞五大島,踏遍97處景點,且每處皆整理出詳盡的地址、電話、交通方式、票價、營業時間、網址、QRCODE地圖及行

程所需時間,幫助你妥善安排旅遊行程。全書景點內容分別如下。     PART 1  印尼基本生活   鈔票與數字篇、用餐與點菜篇、交通、手機與儲值,帶你知道該如何在印尼闖通關。     PART 2  印尼進階生活   簽證與其他證件、醫療與保險、按摩放鬆、印式婚禮、伊斯蘭教宰牲節,帶你了解在印尼的生活。     PART 3  城市旅行   ‧勝利之城──雅加達(Jakartar)   縮影公園、國家紀念碑、國家博物館、獨立清真寺、戲偶博物館、歷史博物館、銀行博物館,帶你認識首都的不思議。     ‧歷史特區──日惹(Yogyakarta)   

蘇丹王宮、水宮、地宮、普蘭巴南、婆羅浮屠、拼圖洞,帶你經歷過往王國的壯闊景致。     ‧華人之都──泗水(Surabaya)   偉大清真寺、泗水紀念碑、鄭和清真寺、獨立紀念碑、百年天主教堂、肯傑蘭海濱公園、馬都拉燈塔、香菸博物館、潛水艇博物館、哥布朗傳統市場、華人市場、滿者伯夷飯店、科班朗多瀑布、峇都珍奇博物館,帶你走遍第二大城市的知名景點。     ‧死亡之城──托拉查(Toraja)   Alex的東閣南民宿、凱特克蘇村、隆達石窟、托拉查地區的葬禮、堤拉桿池塘、雷莫墓地、峇都圖夢嘉、水牛獻祭儀式、波盧傳統市場、Warung Pong Buri餐廳、阿拉斯咖啡、嬰

兒樹與老石窟,帶你尋找你所不知道的印尼傳統。     ‧鑽石之鄉──馬辰(Banjarmasin)   鬱金香飯店、鑽石礦區、寶石加工廠、馬塔普拉市場、薩比拉木他丁清真寺、拜當水上市場、猴子島、河岸市場、平努島,帶你體驗印尼的生活日常。     PART 4  島嶼及地區探險   ‧烏戎庫龍國家公園──西爪哇(West Jawa)   韓德隆島、烏戎庫隆半島、喀拉克托火山島,帶你一探印尼最貼近自然的景象。     ‧火山歷險──東爪哇(East Jawa)   宜珍火山、佩南賈坎山、泥漿村、松嘉泛舟、布羅莫火山,帶你一起深入印尼的大冒險。     

‧觀光勝地──峇里島(Pulau Bali)   白努亞海灣海上活動、聖泉寺、卡威山石像、象窟、歐卡媽媽烤豬飯、烏布市集、烏布皇宮、魯基桑美術館、邦喀薩梯田、孟格威宮殿、古寧桿咖啡田、猴子森林、海神廟,帶你一覽觀光勝地的美景。     ‧渡假勝地──龍目島(Pulau Lombok)   吉利群島、粉紅沙灘、馬猶拉公園、西努沙登加拉省博物館、哈伯沃特汗大清真寺、絲網瀑布、手織品觀光工廠、湯盅安沙灘、翁拜日落酒店、無賴海鮮餐廳、德拉旺安島浮潛,帶你一遊不亞於峇厘島的景致。     ‧探訪史前巨蜥──科摩多島(Pulau Komodo)   克洛島、帕達爾島、科摩多島、

粉紅沙灘、魟魚點、卡娜哇島、夜宿納閩巴約村,帶你一訪科摩多龍的蹤跡。     ‧世界的盡頭──四王群島(Raja Ampat)   索龍港、外塞港、艾略特在地民宿、尋找天堂鳥健行活動、迪布海灘、妃汶牆、妃汶村(島)、琵雅內莫五芒星島、阿爾布萊克村、薩因萊村,帶你一同潛進印尼的海洋盡頭。     作者在印尼工作兼旅行一年,以飛機、公車、搭船、包車,探訪了印尼群島各地方。他樂於以冒險方式探走許多不曾走過的路,途中留宿的住處往往坐落在地圖沒有標示出來的小島上。所以,《海上的珍珠項鍊──我的印尼島嶼旅行日誌》不僅是一本介紹觀光景點、觀察印尼人民生活實際狀況的日誌,更是一本以輕鬆筆調

,帶你融入當地生活,參與其傳統儀式,描述這個多樣性島嶼國家種種奇特文化的好書。相信你會因為本書,愛上這海上璀璨的珍珠項鍊──印尼!   本書特色     ‧一本帶你暢遊印尼5城市7島嶼的旅遊日誌,精挑細選的景點,完勝一般旅遊書!   ‧一本零距離觀察印尼人吃喝玩樂的生活日誌,深入的導覽,帶你完全融入!   ‧全書各景點,有最精心的行程設計規劃,從交通到食宿,讓你安全、放心又省錢!   ‧全書處處皆有最詳實在地的文化介紹,讓你體會印尼、愛上印尼而不可自拔!

連鎖藥局品牌形象、知覺價值與顧客忠誠度之研究

為了解決胡志明市 渡 假 村的問題,作者曹敦欽 這樣論述:

本研究旨在探討南部地區連鎖藥局品牌形象、知覺價值與顧客忠誠度之研究,本研究透過SPSS 20.1及AMOS 20.1版本統計軟體來深入分析探討本研究架構。在研究方法上以立意抽樣法進行本研究問卷的發放,並以南部地區連鎖藥局的顧客為本研究對象,抽出350位連鎖藥局的顧客為問卷受試對象,問卷回收320份問卷,扣除無效問卷得到320份有效問卷,並以描述性分析、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定及結構方程模式進行,作為本研究之統計分析方法進行資料處理分析。結果顯示:一、不同性別、年齡、婚姻狀況及教育程度在顧客忠誠度上存在顯著差異影響;二、「品牌形象」對「知覺價值」有正向顯著影響;三、「品牌形象」對「顧客

忠誠度」有正向顯著影響;四、「知覺價值」對「顧客忠誠度」有正向顯著影響。期透過本研究發現的結果提出連鎖藥局未來經營參考上之重要依據。

想太多的人類學家

為了解決胡志明市 渡 假 村的問題,作者(美)李相僖 這樣論述:

這是一本介紹人類學知識的趣味科普書。22個關於人類進化的故事,揭開我們的身世之謎。美國加州大學人類學教授李相僖用詼諧幽默的語言、貼近生活的故事、專業的人類學知識回答了“你是誰?你從哪裡來?要到哪裡去”這一系列問題,解釋了我們是如何一步步從普通的動物進化為智慧的人類,又為此付出了多少沉重的代價。 李相僖 畢業于首爾大學考古美術史學系,於美國密歇根大學人類學系取得碩士與博士學位。歷任日本綜合研究大學院大學博士後研究員、賓州印第安那大學約聘助理教授、加州大學河濱分校人類學系助理教授,現任該學系教授。李相僖堅持不懈地研究人類的起源與演化,至今已發表過三十多篇論文。她也時常在網路上

發表文章,與讀者熱烈討論關於人類進化的話題。   尹信榮 科學期刊《科學東亞》記者及前任總編輯。于延世大學都市工程學系主修生命工程學,後於首爾大學環境研究所攻讀環境學。喜愛暢談科學,並熱衷閱讀科學叢書與相關雜誌,亦相當重視作為洞察世界與社會之眼的人文社會科學。曾獨自或與他人共著《向消逝的那些問好》《諾貝爾也吃驚的諾貝爾獎》《科學,飛翔十月天》等書。2009年曾榮獲美國科學促進會(AAAS)科學言論獎項。 序言 一同啟程吧 01 人類是食人族嗎? 02 只管“生孩子”的爸爸 03 誰是最早出現的人類? 04 大頭寶寶與煩惱的媽媽 05 人類為什麼愛吃肉? 06 人類可以喝

牛奶嗎? 07 尋找白雪公主的基因 08 祖母是大藝術家 09 農業使人類更富足? 10 北京人與日本黑道的回憶 11 挑戰非洲堡壘的亞洲人類 12 同心合作你和我 13 是誰害死了“金剛”? 14 用雙腳撐起文明的代價 15 尋找一張“最像人類”的臉 16 年紀越大,腦袋越遲鈍? 17 你是尼安德特人! 18 搖搖欲墜的分子鐘理論 19 揭開亞洲人起源的第三種人類 20 尋找哈比人 21 全球70億人,真的都是一家人? 22 人類還會繼續進化嗎? 結語Ⅰ為了獲得珍貴的面貌,人類付出多大代價 結語Ⅱ 通往陌生古人類學世界的邀請 附錄Ⅰ 關於進化的二三事 附錄Ⅱ 人類的進化譜系 參考文獻

一同啟程吧 2001年,我搬到加州,擁抱在加州大學河濱分校人類學系擔任助理教授的新生活。在美國留學的近10年間,我四處搬遷,身邊幾乎沒有多餘的行李。結束了在日本的博士後研修課程,我再次搬回美國,行李變得更簡單了。於是,我盤算著將寥寥無幾的行李寄往加州,順便把汽車也一同托運過去。當時我開著一輛1994年產的道奇休旅車,雖然車窗要手動升降,沒有空調,所謂的音響系統也不過是一台很簡易的收音機,但它確實是一輛結實又可靠的好車。 原本我打算將全部的家當托運,然後輕輕鬆松地搭乘學校提供的免費班機飛抵加州,教授卻鼓勵我自駕前往。我不情願地回以想儘早抵達,以熟悉環境,但這只是藉口,其實是這

個提議讓我感到有點不安。但教授告訴我,這可能是我最後一次親身感受美國這塊土地的寶貴機會了。在他的耐心勸說下,我最終接受了這個提議。 那時,我想起了約翰•斯坦貝克(John Steinbeck)的著作《橫越美國》(Travels with Charley,1962)。我在韓國準備出國留學時讀了這本書,感觸頗深。斯坦貝克帶著愛犬查理一同踏上橫跨美國之旅,在旅途中,他對於身為一個“美國人”到底意味著什麼,而“美國”又是一個怎樣的國度等問題有感而發,在不斷思索與觀察中完成了這本大作。他在書中探討了美國國內如積水般的腐敗問題,針對種族間的衝突也有許多著墨。20世紀60年代的社會運動撼動了美國,也對19

90年初到美國生活的我產生了莫大的影響。當年我離開韓國時,韓國社會對於多元民族、多元文化等議題依舊不怎麼關心。我曾經單純地認為,美國的種族大概就分為黑人與白人,對美國文化中根深蒂固的種族矛盾與種族概念相當陌生。既然這趟公路之旅蓄勢待發,我便想著要效仿斯坦貝克,在每個駐足停留之地與當地人進行交流,感受每一個當下。當然,我可不能忘了帶上一台答錄機。 啟程前,我擬定了幾項原則。首先,行車路線必須盡可能選擇當地公路而非高速路。我沒有手機,所以買了緊急時可直接撥打911的電話與車用充電器,還準備了一箱礦泉水與蘇打餅乾,最後將幾件簡單衣物與洗漱用品裝進車裡。我突然覺得自己好像化身成我最愛的電視劇《星際旅

行:重返地球》(Star Trek: Voyager)中指揮著“航海家號”的珍妮薇艦長,秉持著“勇踏前人未至之境”的精神,踏上了旅程。 過去一年,我以客座助理教授的身份暫時住在賓夕法尼亞州的印第安那,於是我從這座城市出發,開始了這趟橫跨美國之旅。第一站,我繞到密歇根州拜訪了米爾福德•沃爾波夫(Milford Wolpoff)教授。他是我的研究生導師,也是提倡“人類多地起源說”的著名學者。他像對待親生女兒一般對待遠渡重洋來美留學的我,也經常毫不吝惜地鞭策與鼓勵我。如果沒有他孜孜不倦的指導與協助,從高中到大學一路都念文科的我,肯定難以在古人類學這個文理兼備的專業領域研究下去。 緊接著,我開往肯塔

基州,那裡有位和我一起念碩士班的好朋友,同一年入學的我們連導師也是同一位。越戰末期,她們全家逃離西貢(現在的胡志明市)來到美國。在學校時,她特別照顧同為亞裔學生的我。自從她往學術界之外的領域發展,我們便斷了往來。再次聯繫上時,她已是一家大公司的主管,也是兩個孩子的媽媽。 有不少人懷著成為學者的夢想考研,但他們不一定都能在學術道路上一直走下去。我倆再次相見時,應該會對對方正走在“自己沒走”的那條路上有更深刻的感觸吧。“如果當時沒有放棄的話會怎樣?”又或是“如果當時及早放棄而去探索其他可能性,會怎樣呢?”開始攻讀博士學位後,人生計畫的再修正可謂難上加難,天知道那需要多大的勇氣。我會不時捫心自問:

“在別人眼裡,我是不是一個失敗者?”即便如此,選擇留在學校工作也不是件易事。無論哪一條路都充滿著困難與挑戰,但有心人會讓每一條路都成為康莊大道。 旅行剛開始總是讓人迫不及待,但一路途經肯塔基州、伊利諾州與密蘇里州,再到堪薩斯州時,我已經筋疲力盡。8月底的炙熱陽光令人透不過氣,只有在清晨我才能稍稍感覺到涼意。由於車內沒有空調,所以我搖下車窗一路向西。朝著太陽行駛了一段時間後,我的左臂被曬黑了,即使擦了防曬霜也沒什麼用。公路上有時一整天都看不到其他車輛經過,收音機裡播放的始終都是鄉村音樂。我一邊呼吸著從車窗灌進來的熱空氣,一邊在暖烘烘的車裡聽著慵懶單調的歌曲,時間久了,我的腦袋開始變得一片空白。

此刻我終於明白,為什麼開長途車的人總會想聽節奏輕快的歌了。 開了一整天的車,天色漸漸暗了下來,我就近找了一家旅館住下來。 “請問還有空房嗎?” 站在櫃檯後的是一位身材壯碩的婦人,正用一種狐疑的眼神上下打量我。 “你真的是一個人嗎?” 她偷瞄我身後的這個動作,好像在懷疑我是假裝獨自入住,回頭就會把其他人偷偷帶進房間。 簡單地吃過晚餐,看了一會兒電視,我便梳洗就寢。隔天起床吃過旅館提供的早餐,付清房費,我又啟程上路。大概每隔3天,我就會在加油站或便利店買明信片,寄給朋友以及在韓國的父母,簡單告知他們我的情況,然後繼續開車,直到太陽下山為止。 除了出入旅館時會和櫃檯的人講上一兩句話,其

餘時間裡我都不怎麼說話。一方面是因為我沒有手機,另一方面也是因為沒有發生需要用公共電話打給某人的狀況。再加上所到之處,放眼望去全是身材高大的白人,獨自一人、與眾不同的我有種不得不蜷縮在角落的感覺。漸漸地,我變得儘量不與任何人交談,不僅是出於戒備,而且是因為對這一切感到厭煩。 當車子開過比美式煎餅還要平坦的堪薩斯州,映入我眼簾的是洛磯山脈。洛磯山脈地勢險要,滿是崇山峻嶺,山岡與溪谷緊密相連,這迫使我打起精神,比任何時候都要專注。就在此時,我想起過去曾有許多西部拓荒者,他們試圖乘坐馬車穿越崎嶇的山路,結果在半途中死去。其中,最著名的就是唐納大隊的故事。 19世紀,5月的某一天,近90名拓荒者從

密蘇里州出發,打算移居加州。原本的計畫是橫越猶他州與內華達州,趕在9月天氣變冷之前抵達,沒想到他們半途迷路,行程嚴重耽誤,最後他們被困在11月的內華達山區。食物已經吃完,絕望之下,他們只好吃死去同伴的屍體以求活命。到了第二年3月,最後剩下的40多名成員才獲救。日後,人們在探討食人行為、食人風俗或是食人族等相關議題時,免不了會提到唐納大隊的故事。 抵達加州前,我終於在加油站洗手間的鏡子裡看到了自己的模樣,全身只有左臂被曬黑,像個大卡車司機。我突然想拍下照片留作紀念,這也是我第一次拜託陌生人為我拍照。我在這趟旅程中拍了無數張照片,唯一有我出現的照片竟是以加油站為背景,現在回想起來覺得有點惋惜。

進入加州之後,我首先拜訪的就是知名的“鬼鎮”——卡利哥(Calico)。在銀價高漲的19世紀80年代,這座小鎮因盛產銀礦而興起。在長達12年的全盛時期中,這裡共開發出500多座礦坑,礦產量相當可觀。但隨著銀價在19世紀90年代中期暴跌,居民紛紛搬走,卡利哥頓時成了一座空城。如今,這裡轉型成為商家聚集販賣紀念品的觀光勝地。 在古人類學歷史上,卡利哥是一個重要的遺址。于非洲挖掘出大量古人類化石而聲名大噪的人類學家路易士•李基(Louis Leaky)認定美洲大陸的古人類遺址就在卡利哥,並且于20世紀60年代率領團隊在此進行挖掘。此舉受到舉世矚目,他們最終卻無功而返。失望至極的李基也因此放棄了對

卡利哥的研究。直到今天,人們仍無法證實,李基在卡利哥遺址中挖掘出的“石頭器具”究竟是人工製造的石器,還是天然形成的石片。 耗時16天,從賓夕法尼亞州出發,我一路行經10個州,最後來到加州。這趟公路之旅全長3500英里,相當於我平均每天要移動220英里。就在我抵達目的地不久後,“9•11”恐怖襲擊事件發生了。如今,陌生的外國人要想開著破車在鄉間閒逛,就沒有這麼容易了。 橫跨美國的公路之旅結束後,我立即投入新的教學生涯中,一晃10年就過去了。為了不讓別人有製造流言蜚語的機會,誤會我是憑藉特殊身份得到教授職位,我心無旁騖、全身心投入工作中。我相信,一個人能得到一份好工作,你可以說他靠的是運氣,但

堅守住這份工作,靠的只有實力。 我的教學生活確實過得很辛苦。在“君師父一體”思想下長大的我,實在是難以適應美國這種學生把教授當朋友,並且將意見相左視為理所當然的文化。我的授課內容大多按照我在學生時代所學的來編排,原以為只要傳授自己寶貴的經驗與知識,學生們就會迫不及待地像塊海綿般將其吸收,但實際上他們並沒有那麼容易被馴服。很多學生上課時不僅向我投以不友善的眼光,而且會坐在椅子上交叉雙臂、一臉不在乎。我只能說,東西方的教育文化真的迥然不同。 種種挫折讓我明白自己似乎沒有當教授的天分,絕望之餘轉而專心投入個人研究。當我在學校的工作步入正軌,稍微有時間顧及其他事務時,剛好韓國的尹信榮記者與我取得了

聯繫,我便開始在《科學東亞》上撰寫有關人類進化的專欄文章,目標讀者群是平常對人文書籍有興趣的大眾。擬定好幾個有趣的人類進化主題後,我便開始動筆寫作。那時,我才領悟到,過去那樣傳統的教學方式有多麼無趣並且缺乏說服力。 就像為《科學東亞》的讀者講述人類進化的故事,我開始將此種方式運用在課堂上。過了一段時間後,神奇的事情發生了,已將《生物人類學概論》的授課內容倒背如流的我,居然再度燃起教學的熱情。如今,這堂課成了每年許多學生想選的熱門課程。 有些教授偏好帶領少數學生精英進行專題式的深入研究,但現在的我更喜歡站在教室的講臺上授課。在數百名聽課的學生中,有不少人其實是為了修滿通識學分才無奈地坐在教室

裡。以前如果看到學生們臉上露出不耐煩的表情,我一定會感到十分氣餒,但現在的我非常喜歡探索與嘗試各種不同的教學方式,以激發學生的求知欲與好奇心。在這些被迫前來聽課的學生中,竟然有人主動申請改修人類學系。 不僅是年輕學生,這些有關人類進化的疑問同樣會引起成年人的興趣。無論參加什麼聚會,我的身份都能引起眾人的討論。大多數人在得知我是一名人類學學者後,都會以“太好了,我一直對人類的起源感到好奇”作為聊天的開端,並順帶提一兩個有關人類進化的問題。這麼多人對人類的進化有諸多疑問,其實我一點兒也不驚訝。因為無論是誰,應該都思考過“人類到底從何而來,我們又是如何以這般樣貌在這片土地上生存的”。 人類進化史

上那些數不盡的故事一再告訴我們:“一切都沒有正確答案。”那些有助於進化及適應環境的生物特徵,都是偶然出現的產物。偶然形成的環境變化,促使生物偶然產生了有利於進化的特徵,具有此特徵的生物個體再繁衍出更多的後代。曾經有利的特徵也不一定永遠都是有利的,一切都會改變。 回顧持續數百萬年的人類進化史,整個過程宛如巨大的時間洪流,人類開始直立步行,然後腦容量增加,發展出文明與文化。仔細觀察後,你會發現,這些過程並非一條簡單的直線,而是一個個迂回曲折的進化足跡,一切都是為了順應當時的情況和環境而自然選擇出的一種結果。在特定條件下應該考量的,並非如何做出最佳選擇,而是如何讓生命延續下去。 雖然我根據能力傾

向測驗結果選擇了讀文科,但我最後將文理兼備的古人類學作為專業。我曾一度認為自己的個性不適合擔任教師,但現在的我滿懷熱忱。我無法保證自己今後的想法不會改變,因為周遭環境不斷變化,我的身心狀態也會隨之改變。耗時16天的橫跨美國之旅也是如此,我唯一能做的,就是決定好每天要走的路,然後一直向前奔跑。 本書中收錄的22個故事,是我過去向學生講授人類學時所浮現的點滴片段,以及一路走來自己直接或間接的經歷。我將這些經歷與人類進化的歷程互相融合,以一種更有趣、更易懂的方式寫下來。有些是為了回答某人的具體疑問而開始書寫的,也有不少是聽了某人無心的言論後苦惱不已,自己試圖尋找答案才寫下的。這本書並不是典型的傳統

教科書,你可以從第1章開始細細品味,也可以按照自己的喜好,想看哪篇就翻開哪篇。無論身在何處,只要拿起書本你就能開始閱讀,可以開開心心地看完就好,你也可以更深入地瞭解,循著參考文獻追根究底。希望各位讀者能與我一起盡情享受這趟漫長卻有趣的人類起源之旅。 李相僖  

音樂補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係探究-新竹市莫札特樂坊為例

為了解決胡志明市 渡 假 村的問題,作者卓彥伯 這樣論述:

本文以網路問卷調查方式針對新竹市莫札特樂坊,發放186份問卷,回收有效問卷155份,並使用SPSS for Windows20.0版統計軟體進行實證分析與研究,研究結果發現,服務品質對顧客滿意度,有顯著的正面影響、顧客滿意度對顧客忠誠度,有顯著的正面影響、從服務品質對於顧客滿意度的分析可以得知,莫札特樂坊教室環境與樂器設備齊全且完善、地點交通方便利於接送學生、收費標準合理與教學品質優良、老師可以仔細傾聽學生的需求與意見和行政人員會主動解決學生的問題可以提升整體的顧客滿意度、從顧客滿意度對於顧客忠誠度的分析可以得知,莫札特樂坊與其他音樂補習班收費標準相較之下是合理的、在選擇到莫札特樂坊之前,就

已聽過此品牌且印象良好與老師的教學品質良好讓學生與家長感到滿意可以提升整體顧客忠誠度、不同的填表人之差異分析可以得知,填表人為家長時對於補習班老師的教學與行政人員的辦事能力較信任且滿意。