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從前從前‧我記得

為了解決耐斯官網的問題，作者米果 這樣論述：

到底是什麼美好的毒素，讓我們一談起往事，就喋喋不休呢？ 　　我們，明明一南一北、一東一西，明明不相識，但我們的記憶為何如此相似？ 　　好像彼此的人生相隔不遠，就住在隔壁，或同一條巷子，吃同一家午後叫賣的豆花攤子，不約而同拿奶粉罐裝著米，跑去排隊爆米香。 　　洗髮粉，對於剛學會自己洗澡洗頭的我來說，應該是時髦頂尖的囉！ 　　洗完乾乾澀澀，我又是自然捲髮質，我的童年幾乎要跟自然捲鋼絲妥協了 　　幾次拿冰箱新鮮蛋黃來補救，又面臨蛋白不知如何處理的窘境， 　　搞得一邊洗頭，一邊吃水煮蛋的下場。 　　軟片，底片，膠卷，菲林…… 　　那時的人生過得如何謹慎拮据，餘下一兩張也捨不得浪費， 　　邀來

全家盛裝打扮坐在客廳拍全家福，為了多「偷」幾張，忐忑按快門， 　　掐一聲，全家歡呼，再來，又掐一聲，全體鼓掌。 　　「下巴往下，頭往右偏一點，不要露牙齒，稍微笑一下，對，就是這樣，吼……」 　　那時拍婚紗照，新娘當然不能笑，不然會遭左鄰右舍說新嫁娘太三八， 　　而且一嫁到夫家就要清早起床替公婆端洗臉水，洗一家子老小衣物， 　　想到這些，大概笑不出來吧！ 　　小孩都容易漲氣嗎？或者，長大之後，管它叫胃痛呢？ 　　猴標六神丹的黃色瓶罐就跟著我北上就學，淡水暮色或觀音山嵐的宿舍生活， 　　甚至開始就業的頂樓加蓋租賃小屋或辦公室的下層抽屜。 　　「六神」之說，該不會是「很神、非常神」，神之極限，所

以叫「六神丹」嗎？ 　　總之，是老朋友了，吃藥吃成友誼長存，也算多情啦！ 　　 　　小時候，收驚的經驗不少，舉凡久病不癒，夜啼哭鬧，彷彿都要靠收驚擺平。 　　小兒比較沒膽嗎？長大之後，還需要收驚嗎？ 　　年紀大的人，並沒有比較勇敢啊，對於挫折與驚嚇，還是很脆弱呢！ 　　開始上班之後，遇到鳥事，也去百貨公司頂樓遊樂場，穿著窄裙套裝高跟鞋，照樣打電動彈珠台。彈珠是人生衝刺的戰鬥力，鞋跟猛力戳出遊樂場地板的圓椎印記。 　　那幾年，彈珠台成為職場爛情緒的心靈治療師。 　　某天，在辦公大樓電梯間，又一次看到養樂多媽媽， 　　「想喝嗎？要不要訂？」陌生的養樂多媽媽，笑得很溫暖， 　　從此之後，只要是上

班日，辦公桌就出現一罐養樂多。 　　直到離職，養樂多媽媽拿著月結單來告別，母親一樣的口氣，一直叮嚀，要加油喔！ 　　記憶如同酵母菌，隱隱約約，流過歲月的河，那些美好，靜靜發酵，成為勇氣與養分。 　　我們在囫圇吞嚥所謂成功模式，因而過度飽食作嘔，甚至感覺空虛疲憊之後，渴望緩下腳步，回頭，蹲下來，問候那個物慾單純的年頭：好久不見，你們好嗎？ 　　我也許不是迷戀過往的美好，而是害怕這些美好，一旦遺忘了，就永遠記不起來了。 　　有了這些美好的記憶與勇氣，我們就努力而開心地，一起往前走吧！  

耐斯官網進入發燒排行的影片

服務品質、品牌形象與顧客忠誠度之研究—以星巴克咖啡為例

為了解決耐斯官網的問題，作者鄭澤昕 這樣論述：

咖啡是世界三大飲料之一，它和可可跟茶同為流行於世界各地的主要飲品。咖啡一詞則是來源於希臘語Kaweh，是熱情與力量的意思。同時咖啡也有著許多不同的種類，有口感獨特的藍山咖啡、厚實香醇的曼特寧咖啡、酸中帶苦的巴西咖啡以及味道濃厚的曼巴咖啡等等。眾所周知，成立於1971年的連鎖咖啡廳星巴克是全球首屈一指的咖啡烘焙，營銷以及零售商，依據星巴克2018年的年報，星巴克已經在全球75個國家及地區擁有據點。在2020年底，台灣地區星巴克門店數量成功突破500家（星巴克官網）。放眼當下，在現如今的社會上咖啡的需求量一直攀高，體現的正是咖啡業激烈的競爭市場，因此本研究以星巴克咖啡的消費者為研究對象，探討星巴

克咖啡的服務品質、品牌形象與顧客忠誠度之間的關係。本研究共回收294份有效問卷，採用SPSS統計軟體對各個構面之間的影響關係進行探討，最後,研究結果發現：服務品質對品牌形象有正向影響。品牌形象對顧客忠誠度有正向影響。服務品質對顧客忠誠度有正向影響。