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如何以顏色命名增加產品意象與說服效果

為了解決網紅假鞋dcard的問題，作者蘇丰翊 這樣論述：

過去的品牌商多以單純的顏色命名，如：紅色、粉色、白色這樣的命名形式，而隨著數位媒體的普及與廣告的多元性和容易觸及程度，普通的顏色命名已不再滿足消費者的需求，隨著行銷人員的創意與時俱進，各式各樣的顏色命名已是品牌商們最大的競爭武器。在眾多的顏色命名中，研究者發現有一種特殊的顏色命名模式，例如以「健身房藍」命名藍色運動鞋款，「京都紅」命名紅色行李箱，此種命名模式皆消費者易於聯想使用產品時的情境，在眾多顏色命名之中獨樹一格。因此本研究操弄顏色命名是否符合產品使用情境，一共分為三個實驗，實驗一探討高度符合產品使用情境的顏色命名，是否較低度契合產品使用情境的顏色命名，甚至是一般顏色命名更有利於消費想像

流暢度，因而提高對產品吸引力；而實驗二則討論在高度契合產品使用情境的顏色命名下，產品的命名與本身顏色的關聯性高低，是否影響消費想像流暢，進而影響產品吸引力。實驗三則探討在高度契合使用情境的命名下，關聯性高低與是否附加產品解釋(解釋命名與顏色的關聯性)，是否影響消費想像流暢度。研究以網絡問卷為主，受試者(大學生、碩士生)在Dcard社群平台上發放，而社會大眾人士則在PTT社群平台上發放，以 SPSS統計軟體作為主要分析工具。研究結果發現，高度與低度契合產品使用情境命名皆較一般顏色命名更能提高消費者的消費想像流暢度；而在高度契合使用情境的命名情況下，關聯性高的命名更能提高消費想像流暢度，進而提高產

品吸引力，而關聯性低以及一般顏色名命則無顯著差異；而在高度契合使用情境的命名情況下，關聯性低的情況下，有附加產品解釋高於無附加產品解釋；而在關聯性高的情況下，有無附加產品解釋無顯著影響。

電商平台服務品質對消費者忠誠度與購買行為的影響

為了解決網紅假鞋dcard的問題，作者丁純祺 這樣論述：

隨著科技網路發達，使電子商務平台也慢慢的崛起，人們的消費行為也逐漸趨向網路購物，在全球因受到COVID-19疫情的衝擊下，許多的產業(如：航空業、餐旅業等業者)都受到疫情影響，反觀在電商平台上，使用網路購物成為疫情下成長的產業之一，為此本研究探討疫情下電商平台之服務提供與消費者忠誠度與消費行為之關聯。本研究之研究對象為疫情間曾在電商平台上購買商品的消費者，經由文獻回顧與假說發展，透過問卷調查的方式進行量化研究，本研究在通訊軟體 Line與社群媒體Facebook、Dcard、Instagram同步發放google線上問卷，為期約一個月，共計回收236份有效問卷。本研究主要發現：電商平台採行服

務品質對品牌忠誠度具有正向顯著影響，且可透過品牌忠誠度作為中介其影響再購意願，而服務品質對再購意願有正向影響；服務品質對購買行為有顯著正向影響；品牌忠誠度對再購意願有正向顯著影響。本研究針對分析結果整合研究貢獻和提出管理意涵，並說明研究限制與建議。