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信用經濟：下一個10年紅利風口

為了解決租租車的問題，作者紀森森 這樣論述：

本書是國內第一本以支付寶芝麻信用官方角度來寫的以信用角度來書寫的圖書，來全面介紹個人與企業信用的用途以及對未來的影響，同時引進國內外知名的信用常識，加上阿裡大資料的各種風控知識，是普及金融知識、信用知識和個人關注點的一本書，對每個人、企業甚至國家都具有極大的意義。   該書分為10章上百個知識點，全面普及信用、風控、信用卡、個人貸款等與個人、企業以及國家切身利益相關的知識與案例，教會大家認識信用、珍惜信用並利用好自己的信用值。全案例圖解形式，每一個問題均是："一句話理論（基礎知識）+案例（輔以相關知識連結）+解析+評論”模式，淺顯易懂，適合個人和企業閱讀。 上篇 信用的起源

與未來展望 第 1 章 1.1 信用是什麼？信用相關知識入門 / 3 信用場景：一諾千金的誠信認知 / 3 信用場景：陌生人給予的信任，讓我如沐春風 / 4 信用場景：想貸款，先過征信這一關 / 4 信用場景：風靡國外的信任遊戲——The Evolution of Trust / 5 知識導讀：信用的內涵以及其與誠信、征信的區別 / 8 1.2 信用的起源、現狀與未來展望 / 10 信用場景：物物交換、口口相傳的鄰里關係社會 / 10 信用場景：貨幣的背後是國家信用背書 / 11 信用場景：移動支付資訊化，刷臉即可走天下 / 12 信用場景：Nova Credit——“信用護照”下的信用全球

化 / 13 信用場景：區塊鏈在構建系統信任機制中的應用 / 14 知識導讀：信用的起源與我國目前信用現狀 / 19 種下信用的蘋果樹：好信用能賺錢 1.3 信用是我們一生的功課 / 23 信用場景：青少年的信用——誠實 / 23 信用場景：大學生的信用——信用認知 / 25 信用場景：中老年人的信用——烏鎮的免押金志願者 / 28 知識導讀：影響每個人一生信用的幾個主要因素 / 29 1.4 互聯網信用體系對人類社會的深遠影響 / 32 信用場景：互聯網信用讓農民也享受到信用好的優勢 / 32 信用場景：人工智慧和大資料讓征信更簡單 / 34 知識導讀：互聯網 信用，讓“信用陽光”照耀每一個

人 / 36 1.5 AI技術在芝麻信用分模型中的研究和應用 / 42 信用場景：互聯網借貸給生活帶來便利 / 43 信用場景：*公司兩員工，利用大資料進行智慧化投資 / 43 知識導讀：AI技術在芝麻分模型中的應用和研究 / 44 第 2 章 信用進化史，信用是城市最好的一張名片 / 50 2.1 1.0傳統城市——水泥鋼筋筒子樓 / 51 信用場景：小趙開不完的證明文件 / 51 知識導讀：英美早期的傳統征信機構——騎馬調查 / 52 2.2 2.0數位化城市——網路辦事與移動生活 / 54 信用場景：數位化城市之路 / 55 知識導讀：創新公司Sense Networks——資料驅動城市

神經 / 56 2.3 3.0智慧城市——便捷辦事、智慧生活 / 58 信用場景：移動支付時代下的便捷生活 / 58 知識導讀：中國新型智慧城市的4大特徵 / 60 2.4 4.0信用城市——以人為本，人人信任的新型城市形態 / 6 信用場景：信用城市的逐步完善 / 63 知識導讀：從單個信用免押金服務到信用城市 / 66 2.5 信用北京：信用讓人們的生活更美好 / 68 信用場景：失信者寸步難行 / 68 信用場景：有信用讓創業更方便 / 69 知識導讀：信用北京，用技術優勢化解監管難題 / 70 2.6 信用杭州：無處不在的信用價值 / 74 信用場景：芝麻分的快速落地 / 74 知識導

讀：杭州，信用可以“當錢花” / 75 2.7 信用蘇州：信用分讓市民更方便 / 76 信用場景：桂花分助力市民優惠 / 76 知識導讀：蘇州的信用嘗試 / 78 第 3 章 信用即未來，互聯網 信用發展趨勢概覽 / 91 3.1 互聯網 信用行業興起的技術和經濟背景 / 84 信用場景：周先生的互聯網信用分 / 84 知識導讀：互聯網 信用的蓬勃發展 / 85 3.2 互聯網征信發展史一覽 / 86 信用場景：我國的征信體系發展 / 87 知識導讀：百行征信——首張個人征信牌照落地 / 88 3.3 國外互聯網信用分概況 / 97 信用場景：大資料征信在美國的應用 / 97 信用場景：不走尋

常路的ZestFinance / 99 知識導讀：國外最常見的4種征信模式 / 103 種下信用的蘋果樹：好信用能賺錢 3.4 刷臉走世界，生物識別技術與互聯網 信用 / 105 信用場景：刷臉就可以領養老金，再也不用多跑腿了 / 106 知識導讀：國外創新公司 Faception，“看臉”評估信用 / 108 3.5 大數據與個人隱私的博弈 / 111 信用場景：大資料比你更懂你的姓氏和本家生活指數 / 111 知識導讀：國外創新公司DID，大資料下的圖像隱私保護 / 113 下篇 信用在生活的發展與應用 第 4 章 與信用的第1次接觸 / 118 4.1 *與房貸，普通人和信用的第1次接

觸 / 119 信用場景：*審批、房貸利率與個人信用的關係 / 119 信用場景：同資質的小劉花唄額度比我高 / 121 知識導讀：Nerdwallet——根據使用者分數匹配適宜的*和貸款 / 122 4.2 個人信用和企業信用一樣嗎 / 125 信用場景：企業法人還款逾期，連累企業不能貸款 / 126 信用場景：工地上的“問題門窗”讓企業倒閉 / 127 知識導讀：個人信用和企業信用的區別 / 128 4.3 互聯網時代的信用生活 / 129 信用場景：免押金的共用單車，信用帶來的便利生活 / 129 信用場景：TaskRabbit——跑腿辦事的共用網站① / 130 知識導讀：從Uber、

Airbnb到免押金服務，陌生人信任的問題探索與創新 / 131 第 5 章 認識自己的信用錢包 / 135 5.1 瞭解個人信用錢包 / 136 信用場景：我沒有貸款也不用*，信用肯定好 / 136 信用場景：額度高≠信用良好，額度越高信用越好嗎 / 137 知識導讀：CreditMantri——幫用戶分析信用，提倡信用健康即財富 / 139 5.2 信用錢包之個人信用報告ABC / 143 信用場景：信用報告都包括哪些資訊 / 143 信用場景：信用錢包之個人信用評估 / 144 知識導讀：個人信用報告查詢與解讀 / 146 5.3 信用錢包之公眾信用 / 149 信用場景：無人小站，超出

預期的公眾信用 / 149 知識導讀：FICO、芝麻分多維度對比 / 153 5.4 信用錢包之資料庫 / 155 信用場景：個人資訊從產生到進入資料庫 / 155 信用場景：Oportun——線上借貸機構用資料分析來服務信用空白者 / 157 知識導讀：信用資料庫主要採集哪些資訊 / 159 第 6 章 好信用，能賺錢 / 163 6.1 保持好信用，才能幫你賺更多錢 / 164 信用場景：共贏思維，讓信用價值*化 / 164 信用場景：賤賣信用，開店三月倒閉 / 165 知識導讀：吳晶妹，信用是信用經濟的基礎 / 166 種下信用的蘋果樹：好信用能賺錢 6.2 用好信用留住回頭客，提高用戶

黏性 / 168 信用場景：自行結帳酒吧，信任讓顧客來得更多 / 168 信用場景：誤收9999元，返回9900元 / 169 知識導讀：從注意力經濟到信用經濟，信用在消費心理中的價值 / 170 6.3 信用好，能幫你渡過難關的人就多 / 172 信用場景：誠實的人就一定吃虧嗎 / 172 信用場景：快遞小哥拿準備婚禮的錢賠償客戶，贏得客戶讚譽事業更好 / 173 知識導讀：充分利用“誠信公式”，提升你的個人信用形象 / 174 第 7 章 好信用，借貸更簡單 / 177 7.1 信用好，貸款更容易 / 178 信用場景：小張和小王同時申請貸款，為何小王被拒了 / 178 知識導讀：銀行放款

時喜歡和不喜歡的客戶行為 / 180 7.2 信用不一樣，額度也不同 / 182 信用場景：同樣畢業3年，借唄信用額度差別驚人 / 182 信用場景：強開借唄的都是騙局 / 183 知識導讀：Happy Mango——讓信用分透明化助力更多人借貸 / 185 7.3 遠離所謂校園“信用”貸，珍惜大學的美好生活 / 188 信用場景：借款3500元買手機，竟然要還10萬元 / 188 信用場景：0首付、0利息背後的貓膩 / 188 知識導讀：這3種錢最好別借，否則很難處理 / 189 7.4 *，銀行根據信用主動“借出”的資金 / 191 信用場景：*的10條用卡技巧，安享好信用 / 192 信

用場景：*被盜刷順利找回 / 195 知識導讀：Fattmerchant——幫助用戶發現*隱形費用和不合規條款 / 197 7.5 逾期、套現這些危害信用的用卡行為要不得 / 199 信用場景：逾期太久，影響征信 / 199 信用場景：利用POS機套現被發現 / 200 知識導讀：*多久未還款會記入個人信用報告 / 201 7.6 好朋友，談錢不傷感情 / 205 信用場景：借給發小1200元7年才還清，不及陌生人 / 206 信用場景：借給熟人3萬元卻鬧上法庭 / 207 知識導讀：Puddle——基於信任關係的互助存款救急俱樂部 / 209 第 8 章 好信用，免押金能省錢 / 213 8

.1 信用好，免押金 / 214 信用場景：生二胎要繳押金，細數那些“刷三觀”的押金場景 / 214 信用場景：這些押金，繳了就再也要不回來了 / 215 知識導讀：免押金，信用經濟模式探索下的互聯網商業邏輯 / 215 8.2 信用好，免押金租車 / 218 信用場景：搖號5年，他終於選擇了放棄 / 218 知識導讀：租租車——出境游好助手境外免押金租車 / 219 8.3 免押金租賃，租回你想要的服務 / 221 信用場景：免押金租賃時裝，讓衣櫃成為流動名牌 / 222 信用場景：免押金租服務清單，總有一款適合你 / 223 知識導讀：杭州租房引入芝麻信用，智慧住房租賃平臺上線 / 224

種下信用的蘋果樹：好信用能賺錢 8.4 信用好，免押金借雨傘 / 227 信用場景：下雨天，免押金借雨傘 / 227 信用場景：刷臉住民宿，信用好就夠了 / 228 知識導讀：信用好值多少錢？一起來給信用經濟算一筆賬 / 229 第 9 章 資訊時代，個人資料保護 / 232 9.1 小心，洩露的隱私出賣了你 / 233 信用場景：天上掉下來的便捷貸款 / 233 信用場景：我和男友分手了，竟然無法通過貸款申請 / 234 知識導讀：保護個人資訊就是保護個人財富 / 235 9.2 隱私洩露：裹著糖衣的“毒藥” / 237 信用場景：小心！不明來源的免費Wi-Fi在盜取你的資料 / 237

信用場景：你盯著紅包，二維碼盯著你的錢包 / 238 知識導讀：生活中常見的4大洩露個人資訊行為 / 239 9.3 隱私保護技術進化：從煙囪到智能化 / 241 信用場景：煙囪——保護隱私權的第1項技術 / 241 信用場景：資料可用不可見——資料脫敏技術 / 241 知識導讀：Spirion——説明使用者進行身份資訊保護 / 244 9.4 互聯網大資料時代：個人資料即個人財產，做好維權 / 246 信用場景：網路詐騙為何這麼精准 / 246 信用場景：手機號不只被用於電信詐騙 / 247 知識導讀：Sift Science，用AI技術提供反欺詐解決方案 / 248 第 10 章 壞信用

，就像有洞的錢袋 / 253 10.1 小心，別上失信黑名單 / 254 信用場景：老賴有可能很有錢 / 254 信用場景：一賴再賴，兒子上不了學 / 255 知識導讀：老賴經典畫像，認識老賴遠離老賴 / 256 10.2 老賴為什麼成了失信者 / 261 信用場景：老賴養成記 / 261 信用場景：因為失信，三天三夜才到家 / 262 知識導讀：國外對付老賴的一些小方法 / 264 10.3 擔保要慎重，莫讓自己接盤成老賴 / 267 信用場景：替朋友擔保不慎，擔出一個老賴 / 267 信用場景：因為擔保，搭上了全部身家 / 268 知識導讀：擔保有風險，擔前要調查 / 269 10.4 國

內聯合懲戒失信者的威力 / 271 信用場景：失信者自食其果 / 272 信用場景：唯一住房被拍賣用來還債，老賴只好租房 / 272 知識導讀：什麼是聯合懲戒 / 273 附錄：信用讓城市更富足——彭蕾在首屆“中國城市信用建設高峰論壇”上的講話 / 279 沒有信用體系，就沒有今天的電子商務 / 280 信用體系是社會和經濟發展的基石 / 282 城市是信用體系的*載體 / 282 信用體系的發展趨勢 / 283

租租車進入發燒排行的影片

共享租賃車結合智慧停車系統使用意圖之研究—應用科技接受模式

為了解決租租車的問題，作者郁嘉傑 這樣論述：

近年來，共享租賃車在許多國家拓展服務據點，也在臺灣快速發展，然而，回顧我國目前共享租賃車發展，還在剛起步的階段，距離國外共享租賃車能做到的甲租乙還功能，還有很大的進步空間，且服務系統經常發生技術性問題，尚缺乏便利性和穩定性。因此，本研究回顧國外業者的解決方案，發現國外業者與智慧停車服務的供應商合作，藉由智慧停車系統提供的車輛定位、停車場管理、客戶數據蒐集等功能，來提升甲租乙還模式的服務品質，也能同步提升共享租賃車整體營運的效能，因此本研究計畫將共享租賃車加入智慧停車系統作為研究。 本研究探討結合智慧停車系統的新型態共享租賃車服務，是否為消費者帶來便利性和使用意圖？研究受訪者在城市內部使

用模式及城際之間使用模式兩種不同模式有哪些差異性？以及研究不同背景變項的受訪者在使用意圖和其他構面上是否產生差異性？提供共享租賃車業者作為提升服務品質和創新的方向和建議。本研究以科技接受模型結合感知風險構面作為研究架構，分別創建城市內部與城際之間兩種模型，利用結構方程模型(SEM)建立各構面間的影響關係，並透過問卷調查取得研究資料，有效樣本數為405份。最後，利用IBM SPSS與IBM SPSS AMOS進行資料計算及分析。 研究結果發現「感知有用性」為影響使用意圖的關鍵因素，意即提升共享租賃車結合智慧停車系統的使用績效，能最有效提升受訪者的使用意圖；在使用模式的差異性上，受訪者對城際

模式具有較高的偏好，但考量消費者的使用需求，兩種使用模式可以獨立並行發展；而在不同背景變項受訪者的差異性上，低、中年齡層的受訪者與已具有共享租賃車使用經驗的受訪者，推銷其功能性、方便性、實用性等具有最大的效果。

對話CHO：世界500強人力資源總監最佳管理實踐

為了解決租租車的問題，作者3+1主創團 這樣論述：

本書共分為兩篇。上篇為實戰說。內容均由來自世界500 強跨國企業及知名內資企業董事長、CEO、副總裁、CHO、HRD 等不同背景、不同經歷的資深職業經理人的管理經驗分享。下篇為對話CHO，每一個采訪的主題都直指HR工作重點，每一個對話實錄都會讓你收益一生。他們用經歷說話，用事實證明，深入分析知名企業成功的獨家經驗。不管你是HR，還是企業經營管理者。相信本書都會給你帶來耳目一新的管理模式。3+1主創團：魏浩征（David Wei）勞達管理咨詢公司/ 勞達律師事務所創始人、總裁，「3+1 主創團」發起人錢國新（Owen Qian）智領薈(VHR) 會長，私董顧問，原立邦中國人事總監陳 可（Coco

Chen）招商信諾人壽保險有限公司人力資源部總經理凌震文（Tony Ling）順豐控股集團副總裁，首席人力資源官盛吉安（Steven Sheng）普華永道（PwC）中國內地及香港地區人力資源總監程 菲（Freda Cheng）友邦中國首席人力資源官朱 坤（Leslie Zhu）協鑫（集團）控股有限公司助理副總裁、協鑫（集團）控股有限公司人力資源與企業文化中心總經理、協鑫大學常務副校長王曉峰（Lucy Wang）原美利亞酒店管理集團亞太區人力資源總監葉誠為（Willie Ye）阿科瑪集團大中華區人力資源、行政和傳訊總監，歐盟商會人力資源專業委員會副主席楊濟成（Jicheng Yang）北京宅急

送快運股份有限公司副總裁兼首席人力資源官（CHO）許 嵐（Cecilia Xu）富士通（中國）有限公司特約顧問，前富士通（中國）有限公司人事行政總監、日本富士通株式會社國際人事部中國室室長張 靜（Irene Zhang）易百信息技術副總裁兼人力資源中心總經理，原賓得醫療亞太區人力資源總監、自然美集團中國區人力資源總監邵 琦（Maggie Shao）MCM 中國區人力資源總監李 勇（Yong Li）北京雲杉信息技術有限公司（美菜網）人力資源總監，原宜租租車集團人力資源總監、北京宅急送快運股份有限公司人力資源部總監上海商城資深人力資源總監，原愛立信人力資源副總裁、迅達電梯中國區人力資源副總裁王寧昕

（Star Wang）羅德公關人力資源總監周 燕（Joy zhou）陸遜梯卡集團（Luxottica）大中華區人力資源副總裁陳 敏（Frank Chen）蒂森克虜伯電梯中國首席人力資源官(CHRO)周 蔚（Lisa Zhou）羅萊家紡股份有限公司人力資源總監兼董事長助理余清泉（Yu Qingquan）51 社保創始人/CEO楊瑞蓂（Vicky Yang）原亞利桑那化學貿易（上海）有限公司亞太區人力資源總監平 靜（Serena Ping）喜利得集團(Hilti AG) 大中華區人力資源總監翁琦蕾(Vivian Weng)人頭馬君度集團大中華區人力資源總監劉志斌（Rock Liu）ROCK 智慧工

作室創始人楊鮮紅（Sharon Yang）浦發硅谷銀行人力資源部總經理郭舫軍（Fangjun Guo）北京順鑫控股集團有限公司黨委副書記、副總經理、董事，北京順鑫農業股份有限公司董事郭宏偉（Arnold Guo）邁圖集團亞太區戰略薪酬總監李 偉（Paul Li）勞達管理咨詢公司/ 勞達律師事務所高級合伙人、研發咨詢中心總監石先廣（Stone Shi）勞達管理咨詢公司/ 勞達律師事務所高級合伙人、副主任律師沈海燕（Helen Shen）勞達管理咨詢公司/ 勞達律師事務所合伙人、高級咨詢顧問李永超（Arvin Li）勞達管理咨詢公司/ 勞達律師事務所合伙人、高級咨詢顧問鍾虹添（Jimmy Zhon

g）清華大學總裁班教授，香港科技大學客座教授，中國人才戰略學院院長孫俊傑（Grace Sun）中國工商銀行上海市分行人力資源部副總經理朱德康（Eric Zhu）LACOSTE 大中華區人力資源總監。

商店形象、信任度與購買意願關係探討—以中油複合商店為例

為了解決租租車的問題，作者劉燕僑 這樣論述：

隨著環境改變、國家政策的轉變和人民消費行為的轉換等原因，國營事業的本業優勢式微，多角化經營勢在必行。而台灣政府的政策隨著時代的變遷不斷改變，預計於西元2030年至2040年間陸續啟動電力發動的公車或公務車、禁止販售汽柴油發動的機、汽油車等；再者近年來，無論是政府、企業還是國人對於環保議題的重視程度愈來愈增加，導致中油企業所經營的本業石油相關產業一直為國人所詬病，也因此中油面臨了相當大的轉型挑戰，需要積極多角化，將經營觸手伸展至其他領域。 而其中中油公司多角化發展的項目也包含了中油複合商店的經營，而此種銷售通路值得探討的點為其通路較其他企業不同，以複合商店的形式經營，因此，本研究之主要研

究目的為探討中油複合商店的商店形象對消費者購買意願之影響，以及消費者對中油複合商店的信任度對消費者購買意願之影響。 本研究以消費者觀點，探討中油複合商店在商店形象、信任度對購買意願之影響，以曾經逛過中油複合商店的消費者作為研究對象，透過問卷調查蒐集資料，總計發放問卷262份，回收有效問卷共計254份後，再以敘述性統計與迴歸分析等研究方法進行資料分析並驗證假設。 研究結果發現消費者對於中油複合商店的商店形象、信任度皆會正向影響購買意願；另外本研究再將商店形象的三個構面陳設、商品、服務分别針對消費者購買意願進行探討，結果發現商店形象之陳設和商品與購買意願有直接正向影響，而其服務與購買意

願間僅為具有相關性。