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以情感設計觀點探討B2C電子商務網站設計要素

為了解決淘寶信用卡2023的問題，作者邱俊融 這樣論述：

國內許多企業發展電子商務已行之有年，然而，其所建置之B2C電子商務網站，水準大多仍是參差不齊；學術領域上，雖不乏針對網站使用性的相關研究，但多數為重視使用效率、系統功能方面的論述，以使用者為中心出發之觀點，在國內卻是較為少見的。因此，本研究欲以使用者為中心的情感設計觀點，融入現今的B2C電子商務網站設計，以量化及質性兩種研究方法，分別探討年輕族群消費者所重視的B2C電子商務網站情感設計要素，以及該族群消費者對於網站設計的情感想法，並且於研究過程中，加入消費者背景因素，探討其對於本研究主題之影響關係。本研究成果，包含了年輕族群消費者對於B2C電子商務網站設計要素的想法及感受，以及該族群消費者於

瀏覽網站時，對於網站情感設計要素的重視程度排名；並且針對企業提出具體之建議，可做為企業在設計B2C電子商務網站時之參考依據。