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虛實整合：電商開設實體店區位決策因素之研究─以網路男裝品牌Life8為例

為了解決東森購物男裝的問題，作者林巧涵 這樣論述：

因著網際網路科技日新月異，電子商務市場快速拓展，隨著時間的演變消費者購物習慣和需求的改變，單一同通路行銷策略難以滿足消費者需求，使得網路零售商積極尋求解決之管道。自2011年起，全通路、虛實整合、O2O等名詞不斷被討論，2017年中國電商龍頭阿里巴巴董事長馬雲提出的新零售，這些名詞揭示電子商務正悄悄由網路市場轉往實體市場發展的商業模式。2018年JLL發布「未來五年網路零售商將開設850家實體店面」零售報告，更確定了電子商務開設實體店的趨勢。在此背景及趨勢下，引起本研究之興趣，希望透過研究得知電子商務開設實體店區位決策因素為何，又與傳統區位選擇因素有何不同。經文獻回顧與個案研究分析發現，電子

商務因應其需求不同以顧客體驗導向策略、獲取顧客導向策略、經營導向策略等進行區位決策。顧客體驗導向策略，電商選擇近便性高以方便消費者前往體驗。獲取顧客導向策略，電商選擇綜合評估人口變數，依商圈而設置實體門市。經營導向策略，電商則以成本為考量，且電商企業策略因素影響實體店區位選擇權重較其他因素高。此外，我國電商開設實體電生命週期共為兩階段，分為測試性階段，以長期性街邊實體門市型態設置，以及購物中心型態實體布局階段。而比較電商與傳統區位決策因素發現人口變數、近便性、商圈選擇等三項因素評估與傳統區位因素相同，而營業面積、人潮、大型設施則與傳統因素選擇不同。最後本研究依據研究成果提供欲開設實體店之電商參

考意見、型態策略布局與測試階段之審思。

金融銀行業虛實整合之研究–以E銀行為例

為了解決東森購物男裝的問題，作者呂健弘 這樣論述：

數位科技及消費者習慣的演進已影響各行業的產業生態，企業除了發展數位科技外也需調整經營策略，對於金融銀行業來說，發展數位金融業務更是未來的趨勢，如何透過數位化聯結起雲端、行動、以及大數據三項趨勢，然後建立金融最佳化的應用，最後強化企業競爭力。 本研究選擇金融銀行業，分析並驗證E公司如何串連實體銀行與虛擬平台的虛實整合研究，透過個案研究分析，深入探討E公司發展金融科技及與營運狀況，探討E公司是否有效統整資源，改善作業流程，經營策略調整後能否完善的協助提升企業競爭力與提供完整的顧客服務，進而提升其滿意度。本研究結果對企業虛實整合之探討，提供相關產業參考價值。 本研究之探討，分析個案公

司執行虛實整合後的營運績效與通路衝突。研究應用評估虛實整合模式成效四項要點於個案分析，特別著重於降低成本、提升信任、差異化價值創造、與市場擴張之詳細分析，統整資訊後並分析通路衝突，實際搜集資訊，深入探討虛實整合之效果。研究結果可供後續金融銀行業、後續研究者，明瞭透過評估虛實整合模式效益架構做個案研究，及執行虛實整合的過程，期盼研究成效得以擴張。