星巴克 的 營銷 傳奇的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列特價商品、必買資訊和推薦清單

成長駭客：未來十年最被需要的新型人才，用低成本的創意思考和分析技術，讓創業公司的用戶、流量與營收成長翻倍

為了解決星巴克 的 營銷 傳奇的問題，作者范冰 這樣論述：

亞馬遜CN商業類排行榜#1，華人圈第一本探討「成長駭客」的專書 收錄超過200+黑科技實例操作，最深入的案例剖析！ 　　「成長駭客」，是讓創業聖地矽谷求之若鶩的新型工作人才 　　也是未來十年內含金量最高的職業 　　只需改變一點點，他們就能讓創業公司的用戶數、點擊率和收入大大增長 　　不同於傳統行銷人員，這是介於技術團隊和市場之間的全新職業 　　Airbnb、臉書、LinkedIn、Tinder、Instagram、百度、微信、星巴克、阿里巴巴……最多最深入的案例分析 　　「成長駭客」正在成為互聯網創業領域的新風潮 　　據全球權威的IT研究與顧問諮詢機構高德納諮詢公司（Gartner）調

查顯示，70%的高科技公司已經設置了「成長駭客」或者與之類似的技術行銷類職位；前瞻客（Forrester）研究公司和天狼星（Sirius Decisions）諮詢公司也在相關報告中提倡了設立類似職位的重要性。 　　用低成本但高效能的科學方法達成行銷目的 　　這是介於技術和市場之間的新型團隊角色，主要依靠「技術」和「數據」的力量來達成各種增長目標，而非使用傳統砸錢來獲取用戶的行銷方法。他們能從單線思維者時常忽略的角度和難以企及的高度，通盤考慮影響產品發展的因素，提出產品本質的改造和開發策略，以切實的依據、低廉的成本、可控的風險來達成用戶增長、活躍度上升、收入額增加等商業目的。簡單來說，就是用

低成本甚至零成本的技術來讓產品獲得有效成長。 　　本書作者范冰是中國最早的個人網站站長和軟體開發者，曾經主持過數個大型網路軟體專案的開發，同時也是資深的媒體撰稿人，他深入採訪了許多網路公司草創的困境和後來應用成長駭客方法而成功的轉機，是華文書市第一本深入探討此一主題的專家。 產業名人一致推薦 　　Tim Draper（公認第一位成長駭客、矽谷傳奇投資人）專文推薦 　　艾倫‧布魯（Allen Blue，LinkedIn聯合創始人）、王華東（經緯創投合夥人）、貝克菜（網路行銷成長大師）、何曉傑（全國易班發展中心移動技術部部長）、邱煜庭（帕格數碼媒體股份有限公司總經理）、吳疆（迅雷首席產品官

）、柳青（滴滴出行總裁）、陳素蘭（數位時代社長）、孫波（攜程旅行副總裁）、徐有鍵（MUZIK Online副營運長）、陶韻智（Inside創辦人）、陳大年（盛大網路、連尚網路WiFi萬能鑰匙創始人）、張宏江（金山軟件CEO）、許毓仁（TED×Taipei創辦人暨立法委員）、詹益鑑（AppWoks之初創投合夥人）、葉謙（友盟CEO）、馮大輝（丁香園CTO）、鄭緯筌（TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長）、鄭立鵬（微信開放平台總監）、劉成城（36氪CEO）、劉威麟（網路趨勢觀察家Mr.6）、羅子亮（Zoom亞太執行副總、Oriente Investment Holdings投資合夥人）、羅振宇（邏

輯思維創始人）、蘇傑（《人人都是產品經理》作者） 　　恭喜本書再次加印！──艾倫．布魯（Allen Blue，LinkedIn聯合創始人）   　　成長駭客們無所不能。──提摩西．德拉佩（Timothy C. Draper，德豐傑投資基金創始人、矽谷德雷普英雄學院創始人）   　　駭客增長術基本上是矽谷互聯網公司必備的基礎能力，但中國這塊還剛起步，而系統性的操作方式更少，希望范冰的這本書能給大家帶來一些啟示。──王華東（經緯創投合夥人）   　　Growth hacking 的精神就是對任何產品跟流程，都要做數據上的優化跟測試。不用問到底要不要AB測試跟優化，而是要無止境且不停的測試跟優化下

去。優化自己和事業，就從閱讀這本書開始吧！──貝克菜（網路行銷成長大師） 　　當創業從風口落地，必須面對的就是駭客增長術，得到資源和用戶就意味著擁有了自己的一片天。得益於范冰的本部作品，讓駭客增長術不再神秘，在這個拼技巧與細節的時代，瞭解駭客增長術無疑等於緊跟了時代，期待著本書可以給大家帶來不同的啟迪。──何曉傑（全國易班發展中心移動技術部部長、掌優安全創始人、上海新三板基金副總裁）   　　作者使用大量真實的案例，向我們展現了產品成功背後的秘密。這本書是創業者、公司產品、市場和運營人士必讀書籍。──吳疆（迅雷首席產品官）   　　人生一定是多面的。光是事業不定義你，光是家庭也不定義你，友情

也不定義你，這些綜合在一起才定義你的人生。成長駭客，同樣也應是創業團隊中的多面手。這本書給了我新的啟發，也推薦給大家。──柳青（滴滴出行總裁）   　　這個市場需要更多深諳駭客成長術的弄潮兒，他們思維明銳，經驗豐富，精通變幻莫測的市場資源，也熟悉業務模式、競爭策略、產品、技術。這本書，會讓你在這樣的成長之路上，受益良多。──孫波（攜程旅行副總裁）   　　Growth hacking 不只是一個「技術」，其實是一種思考模式，從消費者的角度來創造互惠的利益，從本書各種案例的經驗去挖掘，解析真正的「互聯網思維」如何協助企業創造獲利，而不是傻傻當隻付錢的「豬」。──邱煜庭（帕格數碼媒體股份有限公司總

經理）   　　透過真實的案例詮釋、分析Growth hacking在如何應用於現今企業，除了網際網路業相關行業以外，其中案例與分析能力融會貫通後也可以應用於傳統產業。──徐有鍵（MUZIK Online 副營運長）   　　互聯網最有趣的地方在於，永遠存在一種可能，讓你可以零成本獲得巨大的用戶。增長駭客幾乎是企業運營術語中出現的最晚的詞彙，可偏偏又是最重要的一環，也是最被津津樂道的一環。很高興中國終於有了這樣一本研究增長駭客的書，尤其是大量的本土案例，這是國外書中無法獲得的寶貴財富。——陳大年（盛大網路、連尚網路WiFi萬能鑰匙創始人）   　　作為中國首本引入成長駭客概念的著作，本書內容豐

富，既有矽谷獨角獸公司的發展歷程，為讀者打開了國際視野，同時也不乏接地氣的中國公司案例，值得一讀。──張宏江（金山軟件CEO、前微軟亞太研發集團CTO、微軟亞洲工程院院長）   　　在新的時代需要培養新的能力，無論你是政治家、企業主、自由工作者……每個人都應該效法駭客成長的精神，從實作中修正，找到最佳優化的解決方案。──許毓仁（ TED×Taipei創辦人&立法委員）   　　成長駭客既能洞察人心、善用工具，又能以小博大、趁勢而為。你也許學不來，但至少要看懂他們怎麼做到。──詹益鑑（AppWoks之初創投合夥人）   　　創業是一個持續創新的過程，成長駭客就是其中的一個創新引擎。每個互聯網公司

都應該組建一支裝備精良的成長駭客隊伍！──葉謙（友盟CEO）   　　每個創業團隊都要面對成長的挑戰，期待這本書讓你瞭解並掌握成長駭客的方法與技巧，不再束手無策。──馮大輝（丁香園CTO）   　　「成長駭客」的概念始於二○一○年，如今經過淬鍊、演化，已成為全球所有具有創業精神者必學的心法與技能。本書堪稱華文世界第一本「成長駭客」相關著作，誠摯推薦給致力事業成長的所有朋友們！ ──鄭緯筌（TeSA臺灣電子商務創業聯誼會理事長）   　　一款好的移動互聯網產品，在推廣前有一千位用戶後，應該開始有用戶的自然成長，如果每位新用戶完全依靠燒錢獲得，那這個產品可以不做了，成長駭客與這種價值觀不謀而合。─

─鄭立鵬（微信開放平臺總監）   　　成長駭客挾網路力量而來，封閉已久的行銷業界將被一腳踹開，成長高手將可以躍升月入二十萬的行銷總監，所有廣告前輩岌岌可危！──劉威麟（網路趨勢觀察家Mr.6 ）   　　一般人會從方法論來討論Growth hacking，但這是一種態度(mindset)，除了戰術與策略，更是關於「人」以及「程序」：對想法，對數字敏感且有執行力的「人」; 進行不同實驗，能緊密追蹤與快速分析的「程序」。本書提供了這兩方面的詳細說明與例證，是對於Growth hacking 有興趣也想落實於事業者最佳的參考。Good luck, and happy Growth Hacking!─

─羅子亮（Zoom亞太執行副總、Oriente Investment Holdings投資合夥人）   　　成長駭客，聽起來很神秘，其實就是創業團隊最需要的T型人才。看完這本書，你成不了口若懸河的互聯網理論家，卻能讓你在創業道路上避開很多大坑。──羅振宇（邏輯思維創始人）   　　創業很多時候需要的是「四兩撥千斤」的智慧，如何用巧妙的方法最高效的獲得最多的資源和用戶――這就是成長駭客的智慧。本書裡面很多的案例希望能啟發和幫助到你，讓你的創業更加「簡單」。──劉成城（36氪 CEO）　   　　很慚愧，要不是范冰撰寫此書，我還不知道「成長駭客」的概念，看了試讀篇章以後，乾貨滿到有噎死人的感覺，鮮

活的案例是最大的特點，於是去各種搜索「成長駭客」，強力推薦。──蘇傑（《人人都是產品經理》作者、好產品App創始人） 作者簡介 范冰 　　網名XDash。北京樂游星空科技有限公司合夥人，二次元動漫專案「高能販」產品總監。曾任職盛大創新院，擔任「WiFi萬能鑰匙」產品經理。中國最早的個人站長及共用軟體發展者，科技博客「同步控」創始人，資深自媒體及專欄撰稿人，網路營銷機構顧問。業餘是自由設計師與開發者。 第1章 成長駭客的崛起 1.1 創業家的黑暗前傳 1.2 成長駭客的勝利 1.3 什麼是「成長駭客」 1.4 成長駭客的職責和特質 1.5 一切用資料說話 1.6 成長駭客擔任的團隊角色

1.7 如何招聘成長駭客 1.8 如何成為成長駭客 1.9 成長駭客的常用工具箱 第2章 創造正確的產品 2.1 Instagram 重生記 2.2 PMF，探尋產品與市場的完美契合 2.3 拒絕昂貴的失敗 2.4 需求，催生產品的第一原動力 2.5 用最小化可行產品驗證需求 2.6 產品早期是否需要適配新的平臺環境 2.7 「行勝於言」的用戶調研 第3章 獲取用戶 3.1 篩選你的種子用戶 3.2 從最笨的事情做起 3.3 社交紅利：蘊藏在開放平臺下的流量礦藏 3.4 用數據抓取「借雞下蛋」 3.5 內容行銷：打造持續輸出的傳播引擎 3.6 搜尋引擎和應用商店的優化行銷 3.7 捆綁下

載 3.8 從眾心理 3.9 用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無所不在 3.10 宣傳報導的文案撰寫 3.11 從線下到線上 3.12 海外擴張 第4章　提高活躍度 4.1 職場社交巨頭的用戶啟動秘訣 4.2 A/B 測試，網站活躍率提升的法寶 4.3 移動應用的A/B 測試 4.4 另闢蹊徑，降低用戶活躍門檻 4.5 曠日持久的補貼大戰 4.6 遊戲改變世界 4.7 我，機器人——腳本自動化運營 第5章 提高留存率 5.1 留存與流失 5 .2 優化產品性能 5.3 有損服務——放下不必要的堅持 5 .4 引導新用戶快速上手 5 .5 社交維繫與社交解綁 5.6 設計喚醒機制 第6章 增

加收入 6.1 免費的世界 6.2 免費午餐的終結 6.3 重定向廣告，尋找消費者的熱追蹤彈 6.4 看Wet Seal如何抓住時尚的脈搏 6.5 用互聯網思維在微信裡賣月餅 6.6 變懲為獎，堵不如疏 6.7 建立商業智慧系統以小博大 第7章　病毒傳播 7.1 用病毒傳播撬動增長的槓桿 7.2 壞事傳千里——Bug 行銷 7.3 借勢行銷，乘勢而上 7.4 構建產品體外的病毒迴圈 7.5 產品內置的傳播因數 7.6 病毒傳播中的使用者心理把握 7.7 用郵件提醒增強傳播效率 7.8 病毒傳播的策劃與打磨 第8章　完整案例集 8.1 Airbnb 8.2 Tinder 8.3 Github

8.4 美麗說 8.5 外賣庫 後記 成長駭客的職業道德 致謝 附錄A 成長駭客應當關注的常用指標 附錄B 國外優秀成長駭客名單 附錄C 推薦工具資源 自序 　　為什麼要以「成長駭客」作為本書的主題呢？ 　　書寫是為了更好地思考。執筆之際，我正在創業，偶然瞭解到「增長黑客」這個全新的概念正在矽谷迅速蔓延。在原子世界，傳統的商業觸角是以解決消費者的空間半徑為指導的，而在比特世界裡，以電腦和手機為載體的現代商業模型正在摧毀空間價值，直抵時間半徑，抹平資訊不對等帶來的時空阻隔，以零邊際成本的摧枯拉朽之勢來消解過去靠「燒錢」獲取和維持的那一點微不足道的競爭優勢。這其中必將大有可為，尤其是對囊

中羞澀但以技術見長的互聯網初創團隊而言。這也是身為創業者的我所迫切需求的。因此我將寫這本書視作一種檢測自我學習成果的階段性副產品，而非目的本身。我不是什麼創業導師、佈道官或自媒體大V，如果您從這本書裡提取到有價值的資訊，那是我的榮幸，這證明我的付出是有價值的。 　　另一方面，作為一名產品經理，寫書大概是除了做互聯網產品之外，又一件從無到有創生全新事物的有趣體驗。它能滿足我完全的控制欲，因此也能驗證一些在別人的平臺上無法完成的想法。當然，對比在國內出書微薄的稿酬收入與不成比例的精力付出，借寫作本書之契機，更讓我興奮的是能與形形色色的聰明人交流，交換彼此的人生軌跡，暢聊事業的起落浮沉。它讓我認識

到這個世界上的確有許多天資聰穎境遇優越的人，卻比你我更加努力。這比任何金錢物質上的回報更加吸引我。 　　「每一件絕世無雙的好作品都是以無比寂寞的勤奮為前提，要麼是血，要麼是汗，要麼是大把曼妙的青春時光。」最近讀到的這句話擊中了我。我並不敢自詡這本書是曠世佳作，但它的確凝聚著我的無比用心。從2014 年6 月簽署出版協定，到如今正式面世，足足折騰了一年時間，耗費了我人生中寶貴的400個小時。這一年，從炎夏寫到寒冬，從「魔都」寫到「帝都」，每一個加班過後疲憊不堪卻又必須振作起來趕稿的子夜，每一場春光爛漫卻又無暇漫步的週末，它們都成為了我甜蜜的「噩夢」，一邊吞噬著我的每一顆腦細胞，一邊讓我懷揣著滿

腔期待去走完這段艱辛之路。在此期間，全書的筋骨脈絡還經過了一次重大的調整重構，這才勉強達到了我自認為拿得出手的狀態，來回耽誤了不少時間，感謝出版社編輯官楊大人的不殺之恩。 　　在寫書過程中，最難的部分無疑是資料的收集。這既是因為「成長駭客」本身在全球也是個相對較新的概念，缺乏豐富權威且有通用指導意義的素材，為此我幾乎買遍了美國亞馬遜上所有相關的書籍資料，才從它們那裡勉強擠出一些值得參考的乾貨來（嗨，我會告訴你它們中大部分還沒有我一個章節提供的信息量多麼）。另外，「成長駭客」本身就寓意著某些不為人知或者不足為外人道的「黑科技」、「小手腕」、「月之暗面」，並不是每家團隊都有充分的理由和動機來無償

分享，這反倒會洩露一些商業機密。於是很遺憾地，出現在本書中的內容自然先經過了一層嚴密的「自我審核」，隱去了某些不適於公開的內容，希望您能夠理解。如果覺得書中有某些地方語焉不詳，希望深入探討，嗯，私下約我好了。 　　對了，另一件讓我引以為豪的事是，成功地邀請到了一眾互聯網大佬站臺吆喝。這其中既有矽谷的頂尖投資人、「病毒行銷」的發明者，又有一線VC 的合夥人、互聯網巨頭的負責人，以及諸多知名創業家。在此必須要感謝大家對我的支持和信任，畢竟與他們相比，我籍籍無名，這也是我第一次嘗試寫書，沒有任何品牌背書和知名度可言。借此機會還要感謝一路以來帶我入行、提攜我、幫助我的各路朋友，知遇之恩沒齒難忘，他們

其中的一些也出現在了本書的推薦語陣容中。 　　最後友情提醒：創業沒有銀彈。這不是一本告訴你如何不勞而獲坐收漁利的葵花寶典，也沒有人能代替你主動思考。任何「成長駭客」都無法挽回一個無藥可救的垃圾產品。我只不過在抛磚引玉，而我所說的也可能是錯的。 范冰 2015年 於北京   推薦序 　　能受邀為本書寫序，我很激動。 　　在人們眼中，我似乎被譽為第一位「成長駭客」。好吧，這一切皆因Hotmail而起。當時兩位創始人沙比爾．巴蒂亞（Sabeer Bhatia）和傑克．史密斯（Jack Smith）想出了為人們提供網頁版的免費電子郵件服務的點子。服務上線後，我問道：「你們要如何將這個全

新的免費服務迅速傳播到使用者那裡？」他們看著我，一臉茫然，只說出了Hotmail會採用傳統的廣告形式。 　　作為一個僅為他們提供了少量早期資金的投資人，我覺得這樣的答案既鋪張浪費又缺乏理性。因此我建議，與其繼續燒更多錢，不如發一封郵件給互聯網上的用戶們來自我推廣。他們認為這一做法構成了「垃圾郵件」，會引起網民的反感。於是我進一步建言獻策，既然我們對外免費提供郵件服務，或許使用者會允許我們在郵件底部寫點什麼來打個小廣告，比如「P.S.我愛你，你可以到Hotmail獲得免費電子信箱」。 　　我遭到了兩位創始人的幾輪白眼，這個點子本身也的確頗具爭議。謝天謝地，好在他們最終決定放手一試，但把廣告內

容簡化成了「你可以到Hotmail註冊免費電子郵件」。我很高興他們邁出了這一步，但直到今天，我依然覺得如果保留當初的「P.S.我愛你」幾個字，對用戶會更加友善一些。 　　無論如何，這個策略成功地將產品以幾何級數傳播。隨後史提夫．賈維森（Steve Jurvetson）和我根據產品傳播具有類似病毒的特質，而創造了「病毒行銷」這個專業術語。在此之前我們曾考慮過用「有機行銷」這個名字，但顯然那不夠酷。 　　後來，我們並沒有將這個策略申請註冊專利，取而代之的是，我們決定將它無償地貢獻給這個世界。由此許多優秀的產品將有望藉由人們的口耳相傳而聲名遠播，市場行銷也將因此節省大筆開支。 　　在那之後，成

百上千的公司決定採用病毒行銷的方式來傳播他們的產品。我們的公司Four 11最先借鑒，隨後他們被雅虎收購成為了YahooMail。許多其他的電子郵件服務也相繼加入進來，包括Gmail、Applemail等。然而這個點子釋放的力量遠不只如此，任何基於通訊交流的產品都可以採用它。我投資了Skype，而創始人就將其成功地運用到了音訊產品和隨後的影片產品推廣中。 　　順帶一提，Skype的第一次視訊通話，是身處愛沙尼亞塔林市的我和尼可拉斯．詹士莊（Niklas Zennstrom，Skype的創始人）進行的一場面試，對方是來自帕羅奧圖的東尼．柏金斯（Tony Perkins）。Skype的工程師硬是

擠出了一萬條Skype音訊通話線路的頻寬，來確保我們的整個視訊通話過程完美順暢。看起來，一名創業者如果真的想做成一件事情，那麼似乎任何事情都是可能發生的。 　　社交網路、郵件行銷、磁力行銷等病毒行銷的相關概念，連同搜尋引擎排名的優化、眾包、市場協作等，共同構成了如今被成為「駭客成長術」的概念，也即是本書的主題。 　　任何軟體、網站、桌面程式、手機App乃至未來的創新產品，無論是數位化的抑或用實體介質，都應當參考駭客成長術，其目的是以最低成本甚至零預算來將產品最大程度地推廣到全世界。我所認識的許多公司都已經在踐行駭客成長術了。事實上，當我現在要評估一家公司的商業藍圖時，「是否懂得運用駭客成長

術」會與「如何研發產品服務」視作同等重要。 Timothy C. Draper矽谷頂尖傳奇風險投資家（投資過Hotmail、Skype、Tesla等項目）、德豐傑的創始人和執行董事、「病毒行銷」締造者、「英雄學院」創始人。 如何成為成長駭客 對於有志加入成長駭客陣營的朋友，如何成長、入行或轉型是極待瞭解的問題。不管是市場行銷出身、對產品和技術有所涉獵，還是技術背景起家、兼具產品感覺和市場思維，都有相對優勢。但歸根到底，專業技能過硬、經得起實戰檢驗，才是最基本的準入門檻。浮光掠影地被動接納資訊，形成通泛的瞭解是不行的，成長駭客要建立「T」形的知識結構，在橫向上對跨界知識信手拈來、有機整合

，在縱向上有某一領域的專攻，甚至達到旁人難以企及的深度。除了「硬性實力」外，還有一些「軟實力」是成長為合格的成長駭客所應當具備的，包含如下幾項。 1.熱情：興趣是最好的老師，在缺乏外力協助和現成解決方案的情況下，唯有滿腔熱忱能驅動人持續探索，恒久堅持。 2.聰明：網路上有浩如煙海的資訊、知識、工具、參考產品可供隨意取用，但同時資訊雜音也很大，需要有效識別、高效篩選。聰明的人會知道什麼是自己需要的，而哪些不值得浪費時間。 3.好奇：從一大堆雜亂的資料和使用者訪談中抽絲剝繭，發現問題和與傳統認知相背離的異樣細節，從而進一步探尋到別人未曾發掘的機會。 4.資源：最有效的一手實踐案例和內部消息絕不會來

自網路搜索。好的成長駭客既有發現機會的敏銳，又應當具有收集情報的途徑。 5.影響力：成長駭客要設法鼓動和說服團隊中的其他成員，形成以「成長」為核心的默契心態，這要求成長駭客既是一名好的傾聽者，也是一名好的演說者。 6.心態開放：要明白自己喜歡的並不一定代表大眾也喜歡，而自己討厭的在別人那裡也許根本不構成任何困擾。要善於聆聽他人的意見，養成空杯心態，及時將自己「歸零」。 7.內心強大：成長駭客的工作有相當一部分在於試驗，從不可能中尋求可能。面對風險、失敗和前功盡棄，內心強大才能越挫越勇，不至於在陰影中逗留過久，而是昂首闊步地邁向下一個嘗試。

感染力：互聯網+時代病毒營銷策划的55個實操秘訣

為了解決星巴克 的 營銷 傳奇的問題，作者姚群峰 這樣論述：

互聯網+時代，營銷活動怎樣才能具有「感染力」？怎樣才能「走心」？營銷人員要洞悉人性，策划富有「感染力」的病毒營銷活動，使營銷信息像病毒一樣自我復制與傳播。本書借鑒了多門學科的科學理論，剖析了大量案例，系統闡述了病毒營銷創意策划與活動實施的理論與方法體系，將其歸納為55個操作秘訣，創新性、實戰性強，內容妙趣橫生。本書適合營銷人員、創業者及對市場營銷感興趣的讀者閱讀。姚群峰，陝西人，中國人民大學企業管理專業碩士，現任中國電信北京研究院市場營銷專家。在信息產業從事戰略發展規划、產品設計包裝、營銷策划與市場推廣等工作二十年，發表學術論文100余篇，榮獲「中國通信行業管理創新獎」、「中國通信業務創新獎」

等。研究領域包括消費心理與需求發展趨勢、市場流行規律、商業模式與營銷模式創新等。 上篇感染力框架——認識病毒營銷 第1章感染力框架 秘訣1性質 互聯網+時代到來 互聯網+時代是病毒營銷時代 案例攪拌機公司用視頻引爆流行 秘訣2模型 感染力的內涵：引人注意，談論分享 案例小米：天天上頭條，保持市場熱度 打造感染力：設計內核，選擇載體 中篇設計感染力——策划病毒營銷創意 第2章基於人性欲望，設計病毒基因 秘訣3挑逗欲望 針對人性本能，挑逗欲望 利用人性欲望，設計病毒基因 秘訣4好奇 案例世界上最短的科幻小說 案例毛姆的「征婚啟事」 好奇心是人類進化的本能 打造神秘感，經營好奇心

案例蘋果公司的發布會營銷 案例制造神秘事件，發展旅游業 案例通過配方營造神秘感 秘訣5虛榮 每個人都需要贊美與尊重 經營虛榮心 案例QQ會員經營虛榮心和優越感 案例網絡游戲經營榮耀感 案例新浪微博的虛榮心經營體系 秘訣6嫉妒 橫向比較帶來心理不平衡 案例基於對比心理的誘餌效應 經營優越感 案例芝華士：人生實在不公平 秘訣7傲慢 自以為是、自高自大是普遍心理 經營傲慢 案例錘子手機宣傳口號的變遷 案例奧克斯發布《空調成本白皮書》 案例五谷道場：非油炸，更健康 案例農夫山泉「單挑」純凈水聯盟 案例尼爾•法蘭奇撰寫的廣告文案 秘訣8沖突 案例小鎮改名字 吵架、攻擊與打賭 案例小米4和榮耀6的吵架營銷

制造爭議話題 案例百合網逼婚事件 案例多芬「真美運動」 案例電影《孔子》的博客論戰 案例松露巧克力事件 秘訣9罪惡 案例最具魅力的巴頓將軍 輕微的越軌與犯錯是人類的潛在欲望 經營罪惡感 案例紙尿片拓展美國市場 案例即食通心粉、電飯煲進入日本市場 案例阿迪達斯：太不巧，這就是我 案例「德藝雙馨」的蒼老師 案例SUNDAY和生力啤酒的反傳統廣告 案例陌陌：總有新奇在身邊 案例「自由」讓人們系上安全帶 案例「真相」反吸煙廣告 案例「維多利亞的秘密」的負面營銷 案例拉斯維加斯：這里發生的，只留在這里 案例《緋聞女孩》的負面營銷 案例世界杯「我是射手」話題營銷 秘訣10稀缺 物以稀為貴 飢餓營銷 案例

限時搶購 案例團購網站善於制造稀缺感 案例日本銀座西裝店的打折活動 案例麥當勞推廣「大肋排」 案例蘋果公司擅長飢餓營銷 案例小米公司的飢餓營銷 案例傳統行業的飢餓營銷 秘訣11貪婪 案例網站的小調查 過分占有是人的本性 經營貪婪心 案例史上最強的廣告文案寫手 秘訣12唯美 愛美是人的天性 美麗經濟 案例蘋果產品是美的化身 案例多芬：你比你想象中美麗 案例集美整形的「靠臉吃飯」活動 案例才子男裝打造「美男經濟」 秘訣13情色 情色是人的本能 案例孔子：吾未見好德如好色者也 情色營銷 案例「約會神器」陌陌 案例360隨身Wi—Fi的廣告 案例維多利亞的秘密：高調賣弄性感 案例「宅男盛宴」與「硅膠展

」 秘訣14社交 互聯網+時代的社交欲 案例法國電信：道一聲Hello 經營社交欲 案例微信：強大的社交工具 案例微博：展示自我的舞台 第3章基於人性情感，設計病毒基因 案例玩耍，還是工作？ 秘訣15制造感覺 激發人性情感，制造感覺 案例家用發電機公司訴求情感 利用人性情感，設計病毒基因 秘訣16驚訝 驚訝吸引注意力 經營驚訝情緒 案例中華電信：世界越快，心則慢 案例阿里巴巴請客戶敲響上市鍾 案例諾德斯特龍的卓越服務 案例海底撈通過服務打造口碑 案例索尼錄像機打造品牌形象 秘訣17同情 案例春天來了，我卻看不見她 同情心是人類的美德 悲情營銷 案例加多寶的「對不起」體 案例「微信收費」事件 案

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怒成為社會流行病 經營憤怒情緒 案例蘋果公司「天線門」事件 案例蘭董事件：故意激怒大眾 案例「美聯航摔壞吉他」事件 秘訣23親情 親情是世界上最深沉的情感 案例《唐山大地震》：親情創造的票房奇跡 親情營銷 案例貝爾電話：愛他，就要讓他知道 案例台灣遠傳電信：開口說愛，讓愛遠傳 案例小熊電器：愛不停燉 案例中華汽車：爸爸的肩膀 案例谷歌：請給我爸爸放天假 秘訣24友情 友誼是一種熟悉、親密的感覺 案例劉備善於經營友情 友情營銷 案例漢庭酒店：世界杯友情營銷 案例小米手機：我們的150克青春 案例紅星二鍋頭訴求「兄弟」 秘訣25愛情 愛情是情欲的表現 情欲營銷 案例戴比爾斯：打造愛情信物 案例哈根

達斯：浪漫愛情的象征 案例寶誠人壽：愛情引發情感共鳴 第4章基於大眾心理，設計病毒基因 秘訣26激發共鳴 利用大眾心理，激發共鳴 利用大眾心理，設計病毒基因 秘訣27從眾 從眾效應 從眾營銷 案例職業觀眾 秘訣28求異 案例蘋果：非同凡想 個性化時代 案例汽車行業的發展歷程與需求的演變 案例服裝：最能體現個性的行業 與眾不同 案例哈雷摩托車：滿足所有個性 案例凡客誠品：生於1984 案例特立獨行的布蘭森 案例可口可樂的「昵稱瓶」與「歌詞瓶」 案例利用大數據開展精准營銷 案例保時捷的個性化營銷 秘訣29時尚 一切行業都是時尚業 時尚營銷 案例手機到底是什麼？ 案例蘋果崛起的秘密：打造時尚產品 秘

訣30搞笑 娛樂至死的互聯網時代 網絡惡搞 案例互聯網領先企業擅長開展搞笑活動 案例旅游景點的搞笑營銷 案例高校招生的「女神營銷」 秘訣31八卦 案例楊翁曠世奇緣 人們熱衷八卦 八卦營銷 案例大眾媒體的八卦化 案例經營八卦的「辣媽幫」 案例娛樂圈的緋聞炒作 秘訣32無節操 陋俗，低級趣味 無節操炒作 案例打「擦邊球」的事件炒作 案例京 東宣傳「極速達」活動 案例1號店的「我要奶」活動 案例滴滴打車的戶外廣告 案例鳳凰古城的惡俗營銷 案例桂林電信：一次性交多長時間才是真男人？ 案例電視節目炒作惡俗話題 案例美國反墮胎團體的宣傳廣告 案例諾基亞N8發布會上的意外事件 秘訣33草根 大眾的自嘲與減壓

心理 草根營銷 案例小米的「發燒友」手機 秘訣34焦慮 焦慮成為社會流行病 代言趨勢，打造個人品牌 案例炒作「互聯網思維」 秘訣35行善 行善能贏得公眾的好感 公益營銷 案例「封殺」王老吉 案例蒙牛捐奶：強壯中國人 案例農夫山泉公益捐款 案例可口可樂的溫馨電話亭 案例泰國DTAC電信：放下手機，建立聯系 案例泰國DTAC電信：科技永遠無法取代愛 秘訣36民族 培養民族自豪感，激發愛國情緒 案例中國企業流行打「民族牌」 案例奇強洗衣粉：中國人，奇強 打民族牌 案例ROM巧克力換包裝事件 案例蒙牛擅打「民族牌」 案例泰山「扒衣」事件 秘訣37體育精神 激發超越自我的正能量 體育營銷 案例奧運營銷精

彩紛呈 案例耐克：活出你的偉大 案例劉翔摔倒事件 秘訣38人生勵志 人生就要奮力拼搏 案例春麗：一匹屢敗屢戰的日本賽馬 「雞湯」營銷 案例褚時健的「勵志橙」 案例LV：生命本身就是一場旅行 案例Movistar：給你力量和希望 秘訣39逆襲 案例《英國達人》中的蘇珊大媽 人們喜歡「草根逆襲」的故事 用逆襲故事吸引人 案例他們曾經是笑話，如今是神話 下篇實施感染力——開展病毒營銷活動 第5章感染力的活動載體及其策划要點 秘訣40活動形式 病毒營銷的構成 病毒營銷的活動形式 秘訣41文章 增強文章的感染力 新聞內容的策划要點 案例BuzzFeed：新聞網站轉型標桿 公關軟文的策划要點 案例腦白金的

軟文推廣 秘訣42文體 案例代言體 網絡文體容易流行 案例「凡客體」的改編熱潮 網絡段子吸引人 案例《后會無期》引領造句熱 秘訣43故事 故事是高效的溝通工具 故事營銷的策划要點 案例美國老師講的故事 案例支付寶講故事：梵高為什麼自殺？ 案例皇家珠寶商卡地亞 案例希爾頓酒店的傳奇故事 秘訣44視頻 案例台灣高鐵：你有多久沒回家了？ 視頻故事是高效的溝通工具 電影與游戲植入的策划要點 案例普拉達冠名電影 微電影植入的策划要點 案例桔子酒店：讓火車叫 秘訣45造新聞 案例大澤鄉起義 新聞事件的策划要點 造勢營銷案例 案例蘋果《1984》：將廣告打造成公眾事件 案例「維多利亞的秘密」的組合秀 案例大

堡礁：世界上最好的工作 案例巴西富豪埋葬豪車宣傳公益 案例尼姑庵「觀音顯靈」事件 秘訣46炒作 網絡炒作的策划要點 案例劉強東與「奶茶妹妹」的戀愛事件 網絡炒作案例 案例「芙蓉姐姐」的成名與轉型 案例「鳳姐」：裝瘋賣傻，娛樂大眾 案例郭美美的「吸睛大法」 案例魅族M9手機的網絡炒作 案例蒙牛和伊利的惡斗 秘訣47造神 案例姜子牙：造神的祖師爺 CEO營銷 案例陳歐代言聚美優品 造神之道 案例羅永浩論高調 秘訣48借勢事件 借勢的內涵與形式 借勢事件的策划要點 案例借勢+造勢：利用社會熱點制造話題 借勢事件案例 案例杜蕾斯擅長借勢熱點 案例雕爺牛腩：借勢熱點事件 案例邦迪創可貼：借勢政治 案例哈

利路亞山 秘訣49借勢名人 案例總統與滯銷書 名人代言 傍名人 案例凡客誠品巧傍喬布斯 案例長城飯店借勢里根總統 借勢老大 案例互聯網企業擅長借勢行業老大 秘訣50跨界聯合 跨界聯合的策划要點 跨界聯合案例 案例小米與可口可樂的跨界合作 案例蒙牛與湖南衛視聯袂打造《超級女聲》 秘訣51活動 案例漢堡王：討你喜歡的雞 活動營銷的策划要點 案例星巴克和哈根達斯的有趣小游戲 活動營銷案例 案例加多寶：你敢喊，我就敢送 案例小米的創意活動 案例聚美優品的「造節」活動 案例黃太吉擅長活動營銷 第6章感染力的通用法則 秘訣52簡單 大道至簡 案例該丟下哪一位科學家？ 案例給牧場起名字 簡單之道 案例介紹新

產品時與老產品相關聯 案例電視台熱播情感類節目 秘訣53具體 案例智力測驗題 具體利於溝通，富有感染力 案例歷史流傳的故事僅剩下了具體細節 案例破傷風接種實驗 具體之道 案例史上最「狠」的安全教育廣告 案例對抽象數據進行人性化處理 秘訣54相關 營銷活動要與品牌相關，謹防單純炒作 相關之道 案例時代廣場的裸體布蘭森 案例奧普拉的免費贈車活動 秘訣55創新 創新才有感染力，創新很難 創新之道 案例小米：偉大的營銷方案都是死磕出來的 案例聚美優品：沒有錢才能做出好創意 參考文獻 營銷能力決定市場競爭成敗中國經濟經過幾十年的持續快速發展，各行各業都進入了產能過剩時代，產品同質化嚴重

，市場營銷能力成為企業經營成敗的決定因素。市場營銷是一項復雜的系統工程，企業需要深刻理解行業、產品、客戶、競爭對手，選擇目標客戶群，進行市場定位，設計差異化產品，開展營銷宣傳活動。偉大的市場導向型公司，如蘋果、阿里巴巴、小米，其市場營銷就是公司的核心能力，創始人/CEO通常會親自負責營銷工作，關注每一個細節。現在這個時代的成功企業家，多數也是營銷大師，如喬布斯、馬雲、雷軍、史玉柱等。記得在2014年CCTV「中國經濟年度人物」頒獎晚會上，主持人要求馬雲用一句話形容小米，馬雲只說了兩個字——營銷。雷軍也許會說出許多套路，如「極致」、「性價比」、「群眾路線」等，但小米最明顯的標簽還是超一流的營銷。

引爆市場流行的3大流派互聯網+時代，要打造市場流行的產品，涉及市場營銷的3個方面，或者說3個流派，即產品派、客戶派、策划派。這3個流派的招數各不相同：產品派就是產品「好」，產品滿足剛性需求，客戶體驗超預期，產品能夠自我營銷；客戶派就是客戶關系「鐵」，企業經營社群，粉絲口碑傳播；策划派就是營銷策划「巧」，策划的營銷活動富有感染力，營銷信息能夠像病毒一樣自我復制傳播。產品是1，是根本；營銷策划和客戶關系是0，對產品有放大作用。產品好，營銷策划和客戶關系也好，就是10、100、1000……產品就能引爆市場流行，快速占領市場；產品不夠好，產品是0，營銷策划和客戶關系好，或許能風光一陣子，但最終會露出真

面目，結局還是0；產品普通，營銷策划和客戶關系好，也能在市場上掀起波瀾，如果產品能夠不斷改進，通常也能引爆市場流行。產品、客戶、策划這3大流派，企業只要能修煉其中一派，就能聞達於江湖；如果能精通兩三派的心法口訣與武功招數，就能成為一代宗師，即使無法達到蘋果的級別，至少也能與華為、三星、小米比肩。本書是「策划派」的武功秘籍，探討策划的「巧」——怎樣策划有感染力的病毒營銷活動。怎樣策划病毒營銷？本書給出了初步答案眾所周知，互聯網+時代的營銷是病毒營銷。但是，迄今為止，在策划病毒營銷創意、開展病毒營銷活動方面，還沒有人系統地總結過方法論，企業在病毒營銷實踐方面缺乏科學的方法指導，尚處於摸索、試錯階段

。本書探索互聯網+時代引爆市場流行的密碼，嘗試解密病毒營銷創意策划與活動實施方法。本書從實證與規范兩個角度進行系統研究，既深入分析了國內外400多個病毒營銷案例的經驗教訓，也廣泛借鑒哲學、心理學、社會學、生理學、人類學、傳播學、經濟學、管理學等學科的科學理論，總結和提煉出策划病毒營銷創意、開展病毒營銷活動的方法論，厘清概念，探究原理，總結實施方法和操作要點，透視經典案例，是互聯網+時代的營銷策划實戰操作手冊。病毒營銷，就是感染力營銷開展病毒營銷，核心任務是提升營銷活動的感染力，包括設計感染力（策划病毒創意）、實施感染力（開展營銷活動）兩個步驟。本書包括上、中、下3篇。上篇是「感染力框架」，主要

講解病毒營銷規律，介紹感染力的性質與模型。本篇包括第1章，共2個秘訣。中篇是「設計感染力」，主要講解如何策划病毒營銷創意，即如何通過挑逗人性欲望、制造感覺情緒、激發心理共鳴來設計病毒基因。本篇包括第2章、第3章和第4章，共37個秘訣。下篇是「實施感染力」，主要講解怎樣開展病毒營銷活動：一是選擇病毒基因的載體，即具體的營銷活動形式，如內容、事件、活動等；二是開展病毒營銷活動要遵循的基本溝通規律。本篇包括第5章和第6章，共16個秘訣。本書總結的病毒營銷策划的55個實際操作秘訣，就是各章節的核心內容。其實，在每個秘訣里，還包含若干小秘訣，讀者可以細細尋找。寫作聲明在本書的寫作過程中，筆者參考了眾多國

內外的相關圖書、文章、資料，並在參考文獻和文內列明所引用資料的出處和來源。但是，由於資料來源廣泛，仍有一些未能查明及標注出處，特此表示歉意。本書的案例資料來源於相關企業、組織的內部資料，以及正式媒體的公開報道，案例中的圖片屬相關企業、單位、個人所有。由於案例內容眾多，未能一一列明具體出處，特此表示歉意。本書涉及的案例，包括企業、其他組織（政府機關、學校、事業單位等）、人物（企業家、作家、影視明星、網絡紅人等），都屬於優秀的、成功的經驗，基於本書的理論與方法體系對案例進行點評分析，以便將這些優秀案例發揚光大，方便廣大讀者學習借鑒。最后，感謝您的閱讀，期待與您討論交流！聯系郵箱：viralmark

[email protected]作者謹識2015年12月

高科技產業台積電綠色形象設計創作研究

為了解決星巴克 的 營銷 傳奇的問題，作者洪湘寧 這樣論述：

高科技產業製程規模龐大且複雜，需評估每一個可能造成環境衝擊的步驟，在國際間逐漸引起各國政府對於此課題的重視外，乃至於環保意識的覺醒，也促使社會大眾對於環境保護與企業永續經營發展的認同感。檢視國內過去針對高科技產業的企業社會責任的相關研究為數不少，但鮮有針對企業綠色形象與相關研究文獻以企業內部設計者的角度與思維進行探討。因此，依據高科技產業環保特性相關文獻得知，高科技產業應深植循環經濟、環境永續的理念與設計思維來因應環保課題；解析高科技企業推廣綠色理念、行動及社會責任等關鍵要素，不僅可強化企業品牌及提升綠色形象外，更能帶動各界對環境保護的重視與實踐。本創作研究之以文獻探討為學理基礎，並透過案例

分析作為視覺設計之策略為依據，案例的取樣依具公信力的國內外企業永續獎項與評比單位為基準，篩選出國內外八家企業，針對公司背景、企業社會責任、推廣目標與設計要素等，歸納分析結果顯示，企業綠色形象的推廣目標多從自身節能減碳做起，並重視對環境的影響；在設計手法上，以超現實風格表現居多；核心理念與視覺表現的持續性，影響高科技企業推廣綠色形象的成效。本研究以台積電的綠色形象設計為創作主題，雖然台積電在企業社會責任上有許多積極作為與優良成果，並為綠色企業之標竿，但在綠色形象主題視覺表現，環保印象較薄弱且識別度亦不高，推廣效果較有限。因此，本創作以此切入點設定「Green Forward」為宣傳主題，延伸應用

到三個面向推廣設計：一. 宣傳面向，以雙箭頭（迴力鏢）主視覺與系列視覺6個主題「綠色智慧、綠色象限、綠色搖籃、綠色翱翔、綠色對話、綠色曼波」，應用至海報、網站與戶外看板等媒體，傳達企業綠色理念與提升社會之願景；二. 教育面向，「節能減廢與資源活化訓練課程」活動識別視覺設計，從課程主視覺應用至動態網站、粉絲團、媒體發布形象、場佈等宣傳設計，對外分享環保知識及經驗；三. 服務面向，「空氣品質監測站」車體外觀設計，在空品車移動路線上，推廣台積電重視空氣品質之環保行動。透過本研究的新創模式，一則塑造台積電整體綠色形象的一致性，二來強化一般社會大眾對台積電綠色目標、理念、作為的認知度，不僅有效達到企業綠

色形象推廣的目標，並可建構高科技產業綠色形象設計之創作模式。