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國立成功大學 企業管理學系 蔡惠婷所指導 石孟翰的 從會員卡到行動會員-以PPM理論探討顧客對於行動會員APP之轉換意圖 （2019），提出星巴克隨行卡實體卡關鍵因素是什麼，來自於PPM理論、轉換意圖、行動會員APP。
而第二篇論文國立臺北教育大學 文化創意產業經營學系 林展立所指導 陳奕竹的 服務設計觀點探討博物館適地性遊戲體驗歷程─以國立臺灣科學教育館逃脫解謎遊戲為例 （2017），提出因為有 遊戲化博物館、適地性遊戲、遊戲體驗的重點而找出了 星巴克隨行卡實體卡的解答。
星巴克隨行卡實體卡進入發燒排行的影片
影片裡提到的商品們🔗請打開資訊欄
1. 多肉植物我是去「花田」買的，自己挑選完再換盆會比直接買外面組好的便宜很多唷～
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2. Donkey 幸運繽紛招財貓 （我是在這間買的～但如果是預購要等很久喔！）
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3. SABON經典身體磨砂膏（我自己和買給EP的都是白茶口味）
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4. 日本ATEX Lourdes 煥采溫熱手部按摩器
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5. Omron 低週波治療器 HV-F021
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6. 星巴克隨行杯都是在門市買的
7. EverSimple Nora 帆布 2way 手提包+3號內袋（我是買米白，但我覺得卡其棕也好好看！！）
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我買給EP的是這款的黑色～
https://www.pinkoi.com/product/8854rEqY
8. VA尾戒購於誠品專櫃，Tiffany戒指購於新光專櫃
9. PEAK DESIGN 纖細版快裝神奇背帶 Slide Lite（我是在法雅客實體店面買的）
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10. ADAM｜GRAVITY mini 超輕薄 雙輸出 行動電源 5000mAh
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從會員卡到行動會員-以PPM理論探討顧客對於行動會員APP之轉換意圖
為了解決星巴克隨行卡實體卡 的問題，作者石孟翰 這樣論述：
日新月異的科技逐漸改變人與人之間的連結方式，尤其個人通訊設備及技術發展成熟，「人手一機」已成為大眾普遍的生活模式，越來越多人離不開智慧型手機，如此快速變化的科技環境也改變企業與顧客的連結方式（鄭天澤、陳麗霞, 2017）。目前包含四大超商、大型百貨公司、量販店等業者皆積極推出行動會員APP，以優化顧客享受服務的便利性，並提升忠誠度。「推力-拉力-繫住力理論（Push-Pull-Mooring Theory, PPM）」近年成為許多學者用以探討消費者的「轉換因素」及解釋「轉換行為」。過去鮮少有學者針對會員卡與行動會員APP之轉換進行深入探討，然而以手機APP整合會員卡及會員服務逐漸成為趨勢。對
於企業而言，手機APP更能增加顧客黏著度並提升品牌忠誠度，儼然成為各業者積極強化的行銷策略。因此，顧客對於行動會員APP之採用成為值得我們進一步探討及研究的議題。本研究以PPM理論為架構，探討不同因素如何影響顧客對於實體會員卡與行動會員APP的轉換意圖。本研究以「結構式問卷」蒐集樣本，共得到343份有效樣本。本研究發現實體會員卡的推力因素（相對優勢）正向影響顧客轉換為行動會員APP、行動會員APP的拉力因素（服務創新、社會價值）正向影響顧客轉換為行動會員APP、個人繫住力（慣性）負向影響顧客轉換為行動會員APP、個人繫住力（環保意識）正向影響顧客轉換為行動會員APP。此外，本研究亦檢驗行動會員
APP品質（系統品質、資訊品質、服務品質）之調節效果。本研究除了豐富「推力-拉力-繫住力（PPM）理論」之實證研究，亦探討以「環保意識」作為繫住力對於轉換意圖的影響效果。管理實務上，本研究建議企業提高行動會員APP之創新服務，將能夠有助於顧客進行轉換，並且應提供誘因以改變顧客過去使用實體會員卡的習慣。
服務設計觀點探討博物館適地性遊戲體驗歷程─以國立臺灣科學教育館逃脫解謎遊戲為例
為了解決星巴克隨行卡實體卡 的問題，作者陳奕竹 這樣論述：
隨行動裝置與通訊技術的普及，為了鼓勵觀眾在眾多休閒娛樂選擇下進入博物館體驗，在「展示」方面透過適地性服務(location-based service)和衍生的遊戲化設計(gamification design)，不但提供了多元化的展示內涵、室內定位導航資訊、參觀行為數據收集和個人化的需求，甚至成為傳統博物館未來永續經營和轉型的新契機。 根據上述，本文以國立臺灣科學教育館(National Taiwan Science Education Center)為研究場域，旨在探討博物館如何在兼顧大眾教育使命的同時，融入科技技術與適地性遊戲，透過Beacon感測所收集的使用者定位數據，
以服務設計觀點呈現博物館遊戲內容、使用者行為策略與展示空間三者交互影響的關連，建構包含情緒變化、遊戲重要性與滿意度分析、玩家類型服務方案等以使用者為中心的博物館遊戲體驗歷程，有助於使博物館單位和人員理解自身工作場域的相關研究成果，創造博物館從大眾認知的陳列空間轉換為遊戲體驗場域的設計參照。