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嶺東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 歐珏竹所指導 林亞筠的 知覺風險、從眾行為與顧客參與度對團購意圖影響之研究-以團購為例 (2020),提出星巴克買一送一2023關鍵因素是什麼,來自於團購、知覺風險、從眾行為、顧客參與度、團購意圖。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了星巴克買一送一2023,大家也想知道這些:

知覺風險、從眾行為與顧客參與度對團購意圖影響之研究-以團購為例

為了解決星巴克買一送一2023的問題,作者林亞筠 這樣論述:

線上團購已成為現今新型的消費型態,讓消費者以量制價,還可自由選擇加入團購社群,使得消費者能隨時隨地關注團購商品,以及與社群中的親友們互相分享訊息、討論團購議題,因此在團購中消費者能夠以大量折扣價購買產品,賣方則能夠保留現有客群並吸引新客群,此交易模式下使參與的雙方創造了價值。本研究為探討影響消費者團購意圖的因素,以知覺風險、從眾行為、顧客參與度、團購意圖等構面建立模型,並且著重討論顧客參與度是否具有中介效果的影響。研究對象為曾經有參與過相識的親朋好友等發起團購活動的消費者。主要以便利抽樣進行網路問卷的調查方式,以有團購經驗的消費者,協助轉發給其他有團購經驗的親朋好友,共計發放487份,剔除填

以相同答案、不盡完整以及過去半年未曾參與團購活動者等情形的無效問卷,共245份,總計有效問卷為242份,有效問卷回收率50.30%。結果顯示知覺風險對顧客參與度及團購意圖均顯著負向影響,因此消費者團購時所產生的知覺風險,容易降低顧客參與及團購意圖的行為;從眾行為對顧客參與度及團購意圖均顯著正向影響,因此消費者對於團購資訊不足或缺乏相關知識的情況下,親友們的評論或推薦會影響消費者的顧客參與度與團購意圖。並且本研究發現顧客參與度具有完全中介效果,代表知覺風險與從眾行為均可以透過顧客參與度影響團購意圖,這說明在團購組織中,建議可以多重視消費者的顧客參與度,增強消費者的顧客參與度是實務商業應用上非常值

得著手與探討如何執行的議題。