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青春，非走不可!我在紐西蘭打工度假：一趟滿載冏事，驚嚇不斷的勇氣與夢想之旅

為了解決星巴克手工餅乾的問題，作者露西女孩 這樣論述：

轉個彎，人生重新啟動！ 一趟名為「勇氣」的成長之旅！ 　　曾經，因為海關的刁難，被關進小房間盤問了3個小時，嚇到眼淚都不敢留出來… 　　曾經，整天被老闆整日責罵，領著比最低工資還要少的時薪，做著無法見光的黑工… 　　曾經，全身上下只剩下24元紐幣，連下週的房租都繳不出來… 　　曾經，一天只吃一餐，靠撿別人不要的食物活了半個月… 　　曾經，只是去趟廁所，行李差點跟巴士跑了，而褲頭壞了還來不及穿好… 　　跟著嬌嬌女露西女孩出發去紐西蘭打工。 　　即便打工打到想哭，窮到連塊蛋糕都買不起， 　　仍努力從北島走到南島，玩遍大小著名景點，吃遍各種美食， 　　在這個人比羊還多

的快樂國度，體會全新的價值觀、感受慢活的悠閒！ 　　並在人與人的邂逅離合中，逐漸找到自我的定位。 　　～透過露西的冒險故事，一窺紐西蘭打工度假的趣事與冏事！～ 　　26歲的作者露西，和大多數的你我一樣，是個從小生長在城市，啥粗活都不會，不折不扣的懶人千金大小姐；辭掉廣告公司的工作後，下定決心來紐西蘭這片淨土打工度假，送自己一趟名為「勇氣」的成長之旅！ 　　嗯…聽起來很棒對吧！ 　　且看這不識柴米油鹽醬醋茶的天兵女孩，帶著滿心的期待，在這資訊不流通的地方，如何自力更生找工作，靠吃Free Food度過經濟危機…，如何在日復一日的重複性工作之中，培養高超的放空技巧，在無聊中找尋樂趣

。 　　快跟著露西活潑俏皮的冒險故事，一起體驗紐西蘭打工度假之趣吧！ 本書特色 　　【打工度假親身體驗指南】 　　※上網搶名額OK 　　※出發前準備資訊OK 　　※行李打包QA OK 　　※當地工作、住宿必備資訊OK 　　※南島、北島吃喝玩樂門路OK 　　※窮途末路翻身法OK 　　Work hard, Play harder! 　　大家都去澳洲，我偏要去一年限定600人的紐西蘭， 　　因為錯過30歲，請你等下輩子！ 　　最活潑、最開心、最天兵！ 　　跟著樂天糊塗的露西走跳紐西蘭！瞧這位在台灣又懶又閒的千金大小姐，在紐西蘭遭遇的爆笑囧事、如何面對雇主的不平等對

待、陷入恐怖的經濟危機……以至於來到紐西蘭後，搖身一變成為臨危不亂、遇險不慌的勇壯姊！ 　　最豐富、最充實、最有趣！ 　　豐富內容包含行前準備、找工作祕笈、住宿情報、工作類型與切身經驗分享等必備資訊滿載！就連玩樂的情報也不錯過！來到被稱為「人間最後一片淨土」的紐西蘭，跟著露西推薦的各式趴趴造資訊，讓你出門在外一點也不無聊！即使窮到快被鬼抓走，也要從荷包裡硬擠出錢來享用美食：經濟實惠的餐點＋偶一為之的豪奢＝超喔伊細的幸福～！ 　　最真實、最詳細、最身臨其境！ 　　不同於坊間蜻蜓點水式的介紹，作者不吹捧、不貶低，中肯且實際地分享其親身經歷的實戰經驗及一路走來的心路歷程。即使是人人稱羨的櫻

桃工作，也會遇到因氣候狀況而被解雇的窘境；而看似無聊的工作，卻也因共事的夥伴們帶來了許多歡樂。 名人推薦 　　【知名部落客】 蔡阿嘎 　　【星巴克店經理】 詹曉萍 　　【華信航空台中分公司台中站經理】  鄭春雪 　　【東海大學經濟系教授】賀惠玲  

星巴克手工餅乾進入發燒排行的影片

體驗行銷、品牌形象、產品品質對顧客忠誠度影響之研究-以蘋果手機為例

為了解決星巴克手工餅乾的問題，作者陳彥合 這樣論述：

隨著時代不斷的進步與科技越來越發達，人們講求效率、速度與方便性。以通訊科技方面的行動電話來說，可說是人人一支手機，再加上目前智慧型手機的功能多樣性與精美的品質，使得顧客對於智慧型手機的依賴程度大幅地提升。 如今手機品牌眾多，要在新興市場開發客源並維持原有的粉絲顧客忠誠度，是各大公司所期望的目標。因此，本研究目的主要是探討「體驗行銷」、「品牌形象」、「產品品質」對「顧客忠誠度」的影響程度。 本文以使用iPhone手機的顧客為研究對象，分析以不同的人口特性對於前述四個研究變數的看法是否有差異，並且全文以SPSS套裝軟體進行資料分析研究，包含：描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單

因子變異數分析及多元迴歸分析等方法。實證研究結果重點摘錄如下： 一、不同性別之顧客在體驗行銷「情感體驗」構面的看法女生認同感大於男生；在產品品質「服務能力」構面女生認同感大於男生；在顧客忠誠度「態度忠誠」構面女生認同感大於男生。 二、不同年齡之顧客在體驗行銷「思考體驗」構面的看法20歲以下顧客認同感大於21~35歲，20歲以下顧客認同感大於36~50歲；「行動體驗」構面的看法20歲以下顧客認同感大於36~50歲。 三、不同職業之顧客在品牌形象「品牌特質」構面的看法軍警公教認同感大於民營服務業，學生認同感大於民營服務業，其他類型顧客認同感大於民營服務業。 四、不同月收入之

顧客對產品品質「耐久性」構面的看法月收入35,001~45,000元顧客認同感大於25,000元以下，月收入35,001~45,000元顧客認同感大於45,001~60,000元，月收入35,001~45,000元顧客認同感大於60,000元以上；對「服務能力」構面的看法月收入25,001~35,000元顧客認同感大於60,000元以上，月收入35001~45000元顧客認同感大於60,000元以上。 五、品牌形象對產品品質有正向顯著影響，其中品牌價值對產品品質影響比較顯著。 六、體驗行銷對顧客忠誠度有正向顯著影響，其中行動體驗對顧客忠誠度影響比較顯著。 七、品牌形象對顧客忠

誠度有正向顯著影響，其中品牌價值對顧客忠誠度影響比較顯著。 八、產品品質對顧客忠誠度有正向顯著影響，其中使用的容易性對顧客忠誠度影響比較顯著。

料理擺盤入門圖解事典：名店主廚Step by step!食器基礎搭配200式

為了解決星巴克手工餅乾的問題，作者LaVie編輯部 這樣論述：

　　從眼睛到味蕾，讓吃飯變成一件賞心樂事 　　吃飯不但能滿足味蕾、填飽肚腹，還能是一場藝術文化的饗宴。透過擺盤藝術，能瞬間將平凡無奇的食材提升為質感一流的料理；更能讓受邀用餐的一方感受到料理者的用心，從而產生對食物的敬意。本書邀請逾20位餐廳主廚，和讀者分享他們的擺盤祕訣；從米飯主食、海鮮、肉類到蔬果，主廚各自以平凡食材演繹出餐桌上千變萬化的風情和滋味、訴說料理故事。 　　美感與品味的養成，就從餐桌開始 　　美感就該從飲食開始培養！一日三餐，人人都需要飲食；而在餐桌上，最能看出一個人的品味。有品味的人，會欣賞師傅的擺盤藝術、食器運用，並且作出適切評論，而非埋頭苦吃。透過本書循序漸進解說擺盤

技巧和食器運用，人人都可從中一窺餐桌藝術的堂奧。 　　滿足美食家對美食的追求 　　除了食材新鮮，美食家對美食的最低要求是色、香、味具全。從食物剛上桌時的香氣、主從菜色的配色和佈局，再再都是引起食欲的一環。透過本書的擺盤技巧和示範，每個人都可以用尋常食材端出一道道令美食家讚不絕口的佳餚。 　　滿足設計迷對美感的執著 　　設計不僅是為了展示美感，還為了解決問題、傳達設計者的精神。在法國，廚師歸屬於藝術類職業；如果廚師是設計師，那麼每一道料理都可視為廚師的設計作品；透過這些作品，可以感受到廚師想傳遞的料理哲學和處理食材的用心。因此本書從食器挑選到擺盤佈局，徹底滿足設計迷對美感的追求。 作者簡介 La

Vie編輯部 　　推行設計不遺餘力，設計是時尚、是知識、是生活、是娛樂。第一本設計理想生活的美學實踐誌，《La Vie》從消費者的需求與慾望出發，導引讀者了解、欣賞進而懂得消費彰顯個性的好設計，協助讀者找到美感的體驗、 醞釀自己的品味。 　　相關著作 　　《STARBUCKS TAIWAN 15th ANNIVERSARY ISSUE﹕你不知道的星巴克秘密》 　　《大人氣！最想和好友一起分享的好感午茶店70+》 　　《學設計名校150 好評增訂版：我們老師是大師！》 　　《我們的中國理想旅店》 　　《日日料理蔬：名店主廚教你做！豐富感蔬食譜102道》

中高齡對養生百香果酥之體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以草屯鎮為例

為了解決星巴克手工餅乾的問題，作者黃雅亭 這樣論述：

摘要隨著醫療水準提升、食品安全重視及生活品質提高，國人平均壽命呈現驟升趨勢，對於飲食的認知及營養成分要求越來越高，養生食品遂成為目前飲食主流。國內近期掀起養生風潮，因百香果是「水果之王」富含的維生素A、維生素C以及膳食纖維，維生素A能幫助維持夜間視力，預防夜盲症等眼睛相關問題，維生素C則可幫助鐵吸收，膳食纖維則是解決便秘的好幫手。本研究應用百香果研發養生百香果酥，以45歲以上的中高齡者為研究對象，結合體驗行銷之策略體驗模組（感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗）、顧客滿意度（產品、信賴、整體滿意度）及顧客忠誠度（口碑行為、推薦行為、再購意願、交叉購買意願）進行問卷量表研擬，經由實

物品評體驗進行實測，回收有效樣本338份，藉以暸解養生百香果酥在中高齡者的受訪體驗中，對體驗行銷、滿意度及忠誠度之間的關係，研究顯示：體驗行銷、滿意度與忠誠度各構面間多呈現高度及中度顯著的正相關，另要提升中高齡者的忠誠度，需加強體驗行銷及滿意度，讓顧客在行銷過程中以實際體驗來感動顧客，並提升顧客的滿意度，使顧客在購買產品後，感受到歡愉。關鍵詞：養生食品、百香果、策略體驗模組