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第一本阿里巴巴認證 淘寶開店聖經：網路行銷最佳實務，註冊、進貨、裝修、開店， 一本書給你全套解決方案

為了解決易遊網客服的問題，作者劉珂 這樣論述：

　　「五年後，人人都將上網做生意。」 　　──阿里巴巴集團創辦人馬雲 　　◎女大學生募資4萬元，在學期間就賺錢，五年後成為三家店老闆娘。 　　◎沒有大公司庇蔭也不怕，離開IBM的個體戶做出年營業額7,000萬。 　　◎別人開店我們負責裝修網店，三個大男生合作設計網頁，年薪都破百萬。 　　◎從動漫周邊到流行女包，不管上網賣什麼，都各有熱銷竅門，淘寶首次披露。 　　先別羨慕他們，現在，只要在淘寶開店，你也可以辦到。 　　當然，如果你沒在淘寶開店也深具參考價值， 　　這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南。 　　本書作者劉珂是阿里學院知名培訓師、淘寶網線上店鋪指導名師， 　　輔導過逾千名學員

在淘寶做出五皇冠店鋪的好成績。 　　在對岸，如果要上這樣的課程，你得花十萬以上臺幣，還不一定有名額。 　　現在，他用一本書的花費就告訴你全部竅門， 　　從上網開店的事前準備作業、找貨源、裝修網店到美化圖片、網路行銷， 　　以至於售後服務，全圖解，讓你在淘寶開一間會賺錢的店。 　　第一步 選對平台、確保貨源 ，你也能輕鬆當老闆      ‧為什麼你要選淘寶？開店需要哪些軟硬體裝配？ 　　哪些網購常用術語，作者列出清單告訴你。 　　‧開店簡單，但貨難尋。什麼商品會爆紅？貨源哪裡找？提供你八大進貨管道， 　　教你從中國最大的批貨網站阿里巴巴進貨，動動手指就能快速進貨。     　　‧台灣人想

在淘寶開店，最常問： 　　如何註冊會員？怎麼申請帳號？支付寶怎麼開通？ 　　不在對岸生活也能在淘寶開店嗎？一步一步照著圖解就能成。 　　第二步 這樣修圖、裝修店鋪，你的產品就跟其他13億人不一樣 　　‧網店的靈魂──幫產品拍照，真實呈現最重要。 　　可別砸大錢買裝備，五個技巧就能拍出有賣相的產品照。 　　‧網店更重「設計」，瀏覽動線最重要！從設計公告欄到文案發想， 　　照套範本就能上手，讓你從店名到店鋪設計，都讓顧客過目不忘。 　　第三步 網店幾百家，如何讓人看見我？ 　　‧主動找出買家的竅門 ：目標買家哪裡找？觀察你的競爭對手客群。 　　‧免費推廣店鋪 ──用淘寶論壇，不花錢也能

成功行銷。 　　「鑽石展位」、「天天特價」、「淘寶直通車」何時用？怎麼用才能創造人潮與錢潮？      　　‧本書獨家祕笈：搜尋引擎排名與優化 　　如何用搜尋引擎推廣自家網店？怎樣從流量與點擊率，加強推廣你的產品？ 　　獨家揭露如何分析淘寶的自然流量，調整營運方向 　　第四步 物流、客服與售後服務──產品容易模仿，服務很難取代      　　‧物流是最容易被忽略的附加價值，所以，包裝完善不只幫你衝高評價，還能預防客訴。 　　‧顧客服務非善後，而是創造銷售客。所以別用工讀生當客服，但專業客服該如何培養？遇到劣評詐騙師又該如何處理？ 　　本書附贈臺灣人在淘寶開店流程指導， 　　讓你在家就能，賺

錢，第一次在淘寶開店就成功！ 　　這是迄今最完整的網路行銷最佳實務指南，沒在淘寶開店也深具參考價值。

易遊網客服進入發燒排行的影片

休閒農場服務創新與服務品質對遊客重遊意願之研究

為了解決易遊網客服的問題，作者葉育成 這樣論述：

現代人的生活型態及經濟條件的改變，除了工作以外，對於休閒生活的需求日益增加，加上世界各國也越來越重視觀光產業，大都顯示出觀光休閒產業為經濟效益最大產業之一。 根據中華民國交通部觀光局針對國人參與旅遊情況統計數據顯示，在2019年民眾從事國內遊覽的比率為91.1%，可以看出民眾對於休閒活動的重視。本研究旨在探討民眾參與休閒農場服務創新、服務品質及重遊意願之關係。依據上述的背景與動機，及參考國內外學者的研究，筆者將會在休閒農場參與的服務創新、服務品質及重遊意願的構面上進行蒐集與整理，並找出相互之關聯性。本研究將根據文獻探討與分析後建立研究架構，再提出研究假說及各個構面的操作型定義，經由問卷發放的

調查方式來進行研究設計蒐集資料，共計發出250份問卷，回收問卷232份，無效問卷57份，有效問卷共175份，有效問卷回收率為70%。本研究採用第22.0版SPSS統計軟體進行資料處理分析，統計方式包含交叉分析、敘述性統計、因素分析、信度分析與迴歸分析等來驗證本研究假說與實際是否呈現顯著關係。 經本研究後證實服務創新與服務品質皆對重遊意願呈現顯著影響；服務創新與服務品質反應性對遊客重遊意願呈現部分中介影響效果。綜合以上的結論，期望可供休閒農場經營者、學術研究等對於休閒農場之經營作為依據及考量。

旅行業實務經營學

為了解決易遊網客服的問題，作者容繼業 這樣論述：

　　旅行業是一新興的綜合性服務事業，對觀光事業具有舉足輕重之影響，是故作者以從事旅行業二十年之實務經驗，加上二十多年的教學心得，精心策劃本書，並以完整之架構深入剖析當前國內旅行業經營、管理與面臨之挑戰。其中，舉凡旅行業之發展、設立、組織、分類、特質、與相關旅遊事業之關係、遊程設計、產品分類、出團步驟、領隊導遊工作以及未來發展趨勢等均有詳盡闡述，並提供業界實務操作及訓練之參考，同時亦滿足觀光科系學生的學習需要，書中網羅了中外專家學者的論著，內容豐富，立論觀點多元化，是欲一窺旅行業實務經營堂奧之最佳書籍。 作者簡介 容繼業 　　學歷∕　　輔仁大學歷史系畢業　　淡江大學美國研究所碩士　　淡江大學

美國研究所博士 　　曾任∕　　金界旅行社經理　　歐洲運通旅行社董事長兼總經理　　中華觀光管理學會理事長 　　現任∕　　國立高雄餐旅大學校長　　國立高雄餐旅大學旅運管理研究所教授　　行政院觀光發展推動小組委員

訂房網站持續使用意圖之影響:社會影響理論觀點

為了解決易遊網客服的問題，作者吳崇宇 這樣論述：

近年來因為新冠肺炎疫情的影響，國內旅遊已成為了國人不可或缺的休閒娛樂，然對於許多人而言，自助旅行已成為了一種風潮，因此對於訂房網站的使用上，也成為了消費者的首選之一，比起過往訂房網站的使用，傳統上的訂房方式至今仍是存在，但對於消費者而言，訂房網站的存在不單單是一種比價的功能，更重要的是訂房網站有其相對的吸引力與優勢，因此本研究將主要探討訂房網站與消費者持續使用意圖之間的關係，其中將透過目的價值、社會提升、娛樂價值探討消費者對於訂房網站的看法，其中將透過社會影響中的順從與認同來探討之，最後節由調節變項信任來了解其對於認同到持續使用意圖之間的影響性。本研究採用SPSS進行問卷之信效度分析確認問卷

題項之合理性，同時藉由SMART PLS進行路徑分析與其他量化分析。研究結果表明目的價值與娛樂價值兩個構面對於認同與順從皆具有正向顯著影響，而社會提升僅對於認同具有正向顯著影響，此外順從與認同對於持續使用意圖事有正向影響存在，此外本研究藉由調節變項之分析結果顯示，消費者對於定訪網站之信任確實會影響其從認同到持續使用意圖之間的關係。綜觀上述可以了解到訂房網站所推出的相關優或或是細項，皆會影響到消費者對於其認同或是順從之意願，同時消費者對於訂房網站的信任程度，皆對於消費者在持續使用訂房網站之行為意圖有所影響。關鍵字:訂房網站、社會影響、持續使用意圖、信任