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臨床護理師面對新興傳染病疫情時壓力、復原力及社會支持之研究

為了解決新北 市立 聯合醫院 PCR的問題，作者黃子芹 這樣論述：

2020年發現新興傳染病(新型冠狀病毒)肆虐全球，醫療體系迅速應變，醫護人員面臨極大壓力與擔憂，高工作壓力導致醫療品質降低、高離職率，造成多國面臨醫療體系崩解。過往文獻多針對疫情時醫療人員工作情形與心理健康狀態之研究，因此引發探討疫情時護理人員壓力、復原力、社會支持及離職意願之相關性。本研究為橫斷式研究，以結構式問卷包含個人基本資料、「壓力」、「復原力」、「社會支持」及「離職意願」量表，針對臺灣北部醫院臨床護理人員共收有效樣本250份，以SPSS 22及AMOS 24進行描述性分析及獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及結構方程式模型等統計分析。結果：壓力總平均分數為4.0分，顯示護理師於疫情期

間具有高度壓力，工作環境壓力平均數4.36最高，其中「我會擔心工作環境是否確實清潔消毒」平均壓力4.57，復原力平均分數為4.1分，社會支持平均分數為3.91分，離職意願平均分數為2.52分；性別、有無子女就學、年資、服務單位及醫院層級對於壓力有統計上顯著差異；壓力對離職意願之間在非醫學中心呈正相關(.47) 較醫學中心(.43)為高，社會支持及復原力對離職意願在醫學中心呈負相關(-.28)較非醫學中心(-.22)為高，壓力對社會支持及復原力互為影響，醫學中心與非醫學中心有相類似關係，但關係強弱略有差異。結論：適切提供臨床護理人員社會支持及復原力訓練，及滿足防疫需求，可有效降低護理人員壓力及離

職率，提供更好的醫療照護品質。