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紅面觀音及跨境觀音文化研究：第六屆世界華文文化學術研討會論文集

為了解決新加坡式華廈的問題，作者楊松年釋果華 這樣論述：

編者簡介 楊松年 　　世界華人民間信仰文化研究中心學術顧問團主席 　　1941年生於新加坡。香港大學博士，曾任新加坡國立大學中文系副教授、臺灣佛光大學文學系所專任教授、世界華文文學研究中心主任，現任世界華人民間信仰文化研究中心學術顧問團主席、臺灣南洋文化學會最高學術顧問、華人文化研究學報顧問團召集人。學術著作計有《王夫之詩論研究》、《中國古典文學批評論集》、《中國文學評論史編寫問題論析》、《中國文學批評問題研究論集》、《杜甫〈戲為六絕句〉研究》、《姚瑩〈論詩絕句六十首研究〉》、《中國文藝批評研究問題論集》、《新馬華文文學論集》、《戰前新馬華文文學所反映的華工生活》、《戰前新馬文學報章文藝

副刊論析》、《大英圖書館所藏戰前新華報刊》、《新馬早期作家研究》、《戰前新馬文學本地意識的形成與發展》、《南洋商報副刊〈獅聲〉研究》、《新馬華文現代文學史初編》、《新馬現代華文文學》，並主編《從選集看歷史》叢書、《世界華人民間信仰論叢》(華人民間信仰文化的傳播、華人民間信仰文化的本土變遷、由人而神：閩南神明文化探究)。 釋果華 　　廈門大觀院住持 　　泉州洛陽雲蓋寺住持 　　南安市水頭碧雲岩禪寺住持 　　泉州台商投資區佛教協會副會長 　　泉州雲蓋寺大觀書院顧問 　　果華法師，福建南安人，1978年依九華山方丈仁德大和尚受菩薩戒，2000年在恩師聖修大和尚坐下落髮，於2005年香港大嶼山寶

蓮禪寺受具足戒。為禪宗臨濟正脈第四十六世傳人。現任廈門大觀院住持、泉州洛陽雲蓋寺住持、南安市水頭碧雲岩禪寺住持、泉州台商投資區佛教協會副會長、泉州雲蓋寺大觀書院顧問。   1 《世界華人民間信仰論叢》出版緣起 2 序一：紅面觀音及跨境觀音文化論文集序 楊松年 4 序二：觀音會議開幕式致辭（代序） 釋果華師父 　 紅面觀音信仰探究 11 兩種紅面觀音 龔鵬程 26 廈門大觀院、紅面觀音、吳英將軍祠的文化遺產綜述與前瞻 劉家軍、郭瓊花 40 高雄內門區南海紅面觀音調查研究 鄧文龍 64 廈門大觀院、德化龍湖寺、臺灣南化五峰山龍湖寺之間紅面觀音的淵源與流傳 林佳燕 82 閩南紅面

觀音的田野觀察及觀音文化的地域特徵 劉家軍 96 宗教信仰的傳播、融合，臉譜跟象徵：漫談臺灣的紅面觀音的宗教現象 辜美高 110 紅面觀音：歲月的神秘饋贈 蘇永延 118 芻議紅面觀音與紅觀音 劉曉聰 　 各地觀音文化探究 123 觀音菩薩保佑俄國佛寺建成：佛教傳俄事略 李明濱 134 泰國觀音菩薩崇拜：兼析論泰國觀音菩薩神牌 楊松年 158 敦煌唐人觀音崇拜及其民間傳承 高國藩 248 從觀音信仰文化探究臺北艋舺龍山寺文史 謝正一 260 閩南鄉村市鎮中觀音廟的社會功能 石奕龍 274 海上地標與馬來西亞柔佛州邊佳蘭鄉鎮的觀音信仰 蕭開富 296 印尼（廖群省）民丹島丹絨檳榔市百年歷史「觀音

堂」文化遺產 鄭炎騰 308 布達拉的觀世音 陳立華 316 蘇州地區觀音崇拜調查 譚金土 　 歷史中的觀音菩薩 331 南海歷史上的觀音信仰 王琛發 　 現代的觀音菩薩 355 為什麼信仰觀音的人那麼多？ 章子涵、曹劍波 368 從晉臺龍山寺看弘揚觀音文化的現實意義 周儀揚 380 標準化與多元化：觀音信仰的形成及其功能 湯奪先、劉強 394 觀音菩薩崇拜與民間接受 郭歡慧 400 自為的聚合與歸真的聖化：觀音信仰與觀音文化跨域傳播之我見 李向群 　 409 紅面觀音及跨境觀音文化研究會議謝詞 郭瓊花 出版緣起 　　2013年八月在吉隆坡、2014年在臺北舉辦兩屆世界華人民間信仰文化研

討會後，為加強區域民間文化研究的聯繫，更好地展開民間信仰文化研究的活動，多位學者表示應當在臺灣南洋文化學會的基礎上成立一個具有代表各地民間信仰文化的組織：世界華人民間信仰文化研究中心，來辦理與推動以後的有關事務。研究中心為一寬散的聯絡組織，由各地區研究華人民間信仰文化學者、文史工作者與學術機構、民間團體、個人工作室組成，他提供一個聯誼與合作的研究平臺。 　　《紅面觀音及跨境觀音文化論文集》 　　《世界華人民間信仰論叢》出版第四號的主題是觀音，在大陸各地、港臺澳、東南亞華人社會，觀音菩薩、關聖帝君、天后聖母、土地公媽是最受人們崇拜的神明。觀音菩薩信仰的傳布，緊緊結合族群遷移的歷史，論文集有提

及紅面觀音信仰的傳播和林姓族群遷移的情況，就說明這點。觀音信仰的普及，和社會安定、民生祥和、家庭和諧也有一定的關係。至於作為海神，觀音菩薩在救苦救難扮演的角色歷來為人稱道不已。 　　廈門大觀院，供奉紅面觀音菩薩，是一座有五百多年歷史的古廟。今天金門、臺灣南北多有紅面觀音寺廟。紅面觀音，情牽兩岸。目前觀音菩薩研究的文章甚多，探討紅面觀音的課題則很少，論文集突出紅面觀音的研究，是為特色。華人散居世界各地，港臺澳以外，東南亞人數尤多。觀音菩薩文化也隨著華人散居在各地繁衍。這本論文集彙聚兩岸及兩岸以外多個地方學者探討觀音菩薩文化在各地發展的情形，必會受到學界的注意。 　　觀音信仰深入民間社會，觀音

信仰普及世界各地，希望這個聚合各地學者對紅面觀音及跨境觀音文化的探討，能為觀音文化研究帶來一些收穫。 觀音會議開幕式致辭 　　尊敬的各位領導、各位高僧大德、各位法師、各位善知識，嘉賓們、朋友們： 　　上午吉祥！ 　　今天我們在這舉行2015紅面觀音及觀音文化國際會議，在這吉慶的日子裡。首先請允許我代表大觀院倆序大眾對各位領導、諸山長老、大德居士及各位嘉賓的蒞臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！ 　　廈門大觀院紅面觀音始創於明武宗正德年間（1506-1521），明末廟宇被毀，清初水師提督、威略將軍吳英重建，並親塑紅面大觀音菩薩聖像。「文化大革命」中被廈門開元區東風橡膠製品廠占用，1986年寺

宇被拆毀改建廠房，而以院前臨街商品房補償，計二百餘平方米，遂因地制宜，因陋就簡，開闢為祗園梵宇。今天兩岸佛子、學者及東南亞各國的學者在紅面觀音的大慈大悲佛光普照下，同心同德同緣同願，因循紅面觀音的言教，雲聚一起共同探賾[zé]佛教文理，共同討論觀音文化，誠可謂因緣殊勝，實為千載難逢。 　　大家知道，觀音菩薩是集慈悲與智慧精神於一身的佛教人物典範，不僅具有無窮的大悲願，能夠拯救一切苦難的眾生，而且具足一切智慧，能夠在無量的國土中隨時現身，所謂千處祈求千處應，表現出大乘佛教隨機示現的精神，成為家喻戶曉的人物形象，凝聚了大、小傳統眾多信眾共同追求的價值理想，代表了中國文化特有的人文與人道取向的熠熠

生輝的偉大精神。 　　因觀音信仰而形成的觀音文化，不僅涵蓋的地域極為廣大，深入中國、日本、韓國及東南亞各地民眾的內心世界，而且影響亦源遠流長，形成了數千年的傳播輻射歷史，既是亞洲文化信仰譜系極為殊勝難得的核心價值符號，也是人類文化多元信仰不可或缺的重要構成內容。特別是觀音菩薩的慈悲精神，本身即是人性光明善良的象徵，展示了人格充實圓滿所生發出來的光輝，體現了生命存在本該具有的價值和尊嚴，說明了由世俗邁向超越而終不離世俗的存有可能。 　　觀音菩薩可以隨機應現，當然也就隨處都是弘宣法化的道場。更明白地說，哪裡有慈悲精神的示現，哪裡就是觀音菩薩的道場。佛法不擇地而生，亦不擇地而有。因此，舉辦了紅面

觀音及觀音文化國際會議。透過觀音文化的輻射與影響，我們應該知道人人心中都應該有觀音，人人亦都可以成為觀音。每一個人都能成為慈悲精神的傳遞者，每一個人都應是德慧與慈悲融合為一體的靈性生命的實存見證者。 　　最後，預祝影響必然深刻長久的紅面觀音及觀音文化國際會議圓滿成功，也祝一切躬臨盛會的嘉賓身體健康，六時吉祥！真誠地祈禱神州大地風調雨順、國泰民安。 　　南無觀世音菩薩！   釋果華師父 廈門大觀院住持、泉州洛陽雲蓋寺住持、南安市水頭碧雲岩禪寺住持 泉州台商投資區佛教協會副會長、泉州雲蓋寺大觀書院顧問 〈紅面觀音：歲月的神秘饋贈〉　蘇永延／廈門大學中文系副教授紅面觀音被發現以後，引發無數關注

的目光，人們對祂的出現作種種猜測，似乎有理，但難有佐證。這是十分有意思的現象，如何理解這一形象，我們最好從觀世音菩薩的形象來源談起。觀世音菩薩是佛教中一位法力無邊、慈悲無盡的菩薩，在我國的民間信仰中，占有相當重要的地位。一兩千年的歲月流駛，觀世音菩薩與文殊、普賢、地藏菩薩被並稱為中華民族信仰中的四大菩薩之一。據佛經所載，覺悟成佛者之多，十方世界有如恆河沙數。釋迦牟尼佛只是其中之一，不過我們尊祂為這個娑婆世界的教主，號為世尊。菩薩是比佛低的果位，自然數量亦遠勝於無數倍的恆河沙數。為何觀世音菩薩會得到大眾的信賴，並形成廣泛的觀音崇拜呢？這是首先要釐清的問題。這個問題清楚之後，對於為什麼會出現紅面觀

音？究竟是對或是錯？等諸多疑問皆可迎刃而解。觀音菩薩的法力有多高？是否如西遊記所描寫的那樣，尚有達不到的地步呢？這是民間之說，佛經裡並不是這樣的。觀音雖為菩薩，其實乃是古佛再來。據《楞嚴經》卷六所載，觀音菩薩自陳圓通時這樣說的：　憶念我昔，無數恆河沙劫。于時有佛，出現於世，名觀世音。我於彼佛，發菩提心。彼佛教我從聞思修，入三摩地。初于聞中，入流亡所，所入既寂，動靜二相，了然不生。如是漸增：聞所聞盡，盡聞不住；覺所覺空，空覺極圓；空所空滅，生滅既滅；寂滅現前，忽然超越世出世間，十方圓明。獲二殊勝：一者，上合十方諸佛本妙覺心，與佛如來同一慈力；二者，下合十方一切六道眾生，與諸眾生，同一悲仰。　這是

觀世音菩薩介紹自己修煉過程的真實描繪，祂一樣也有導師，那就是觀世音如來。修習方法是從「聞思修」，入三摩地。這與世尊所提倡亦是符合的。這個法門，直到今天依然沿襲了下來。依此不斷增進，達到十方圓明的境界。因此，祂不僅具有佛一般的法力，而且與六道眾生之心息息相通。這是觀音菩薩的偉大之處，祂將自己化為溝通眾生與佛之間的橋樑，引導眾生不斷地上進，臻於無上菩提。

買房也要買幸福：挑好屋，預算從500萬到5億都要懂的「物業設計」！

為了解決新加坡式華廈的問題，作者陳品峯 這樣論述：

房價有值，管理更有值！ 　　高房價時代的挑屋、踏進房產市場第一課： 　　懂物業規劃，才能幫房子保值、為住戶謀幸福、為建商提高社區價值 　　為什麼同樣的地段，有些社區房價屹立不搖、住戶滿意度維持高檔，有些社區卻是公設破落、房價有退無進？台灣的消費者看屋關注坪數、格局、裝潢，殊不知良好的物業管理與服務更是影響社區房價的關鍵！ 　　別讓公設成為乏人問津的蚊子館！算一算：合理的管理費該收多少？ 　　你買屋的成本，有超過三分之一的金額是買公設和付給管委會，進一步說，管理費決定房子的一生！買間台北的2,400萬元的房屋，公設比30%，等於花了720萬元買公設，再加上240萬元的50年管理

費，就變成960萬元的開銷！小至泳池、健身房、KTV 室、停車場的管理，大至如何讓公設的能耗達到成本與品質表現的平衡，甚至花園植栽、水池造景、外牆燈光、大廳擺設、安全人員配置等無一不是學問！你一定要精打細算，知道怎麼付出管理費、公設如何管理才划算！ 　　優質的物業服務理念：極致服務，恰到好處。從軟硬體維護服務，到社區總體營造甚至財源開拓，面面俱到才是好管理。 　　「物業設計」必須獨立成為專業領域，才能提高建築價值，從硬體及軟體雙管齊下、提升住宅社區管理品質，減少資源浪費及管理資源不足的惡性循環。建商在規劃或銷售建物初期，加入「以人為本」的整體物業設計概念，包括硬體動線、服務機制、能源損

耗、人力資源配置等等，日後即能在房屋銷售與管理維護的可能衝突中取得平衡。透過專業精算可以試算出建案未來的維護費用，進而確認建案的物業管理服務水平。 各界推薦 　　【物業管理專家】 　　高永昆博士（中華民國物業管理經理人協會名譽理事長） 　　蘇雅頌（中華民國物業管理經理人協會理事長） 　　許振煙 (新光保全副總經理) 　　【學界】 　　姚立德（國立台北科技大學校長） 　　陳建謀（華夏技術學院資產與物業管理所所長） 　　【媒體人】 　　林青蓉（名節目主持人） 　　田大權（大聲行銷顧問公司執行總監） 　　倪子仁（好房研展中心執行長） 　　【企業界】 　　陳煌銘 (

台灣區綜合營造工程工業同業公會理事長) 　　王福漲（21世紀不動產亞太區暨台灣區總部董事長） 　　傅盛華 (七匹狼集團恒禾置地總經理) 　　張麗蓉（遠雄房地產行銷副總） 　　【設計師】 　　徐志強（原堂室內裝修工程股份有限公司總經理） 　　袁宗南（燈光設計大師） 作者簡介 陳品峯 Forrest Chen 　　安杰國際物業集團董事總經理 　　1964年生，來自九份山城的礦工兒子， 　　臺北科技大學經營管理EMBA畢， 　　建築與物業工作者，超過25年以上的工作經驗。 　　東帝士建設、康和建設工程監工、行銷、交屋、 　　兩岸著名建案物業設計顧問 　　曾擔任

遠雄建設林口、三峽招商顧問、 　　遠雄建設常年物業設計顧問、七匹狼集團亞洲十大豪宅恒禾七尚物業顧問、 　　臺北市政府民間參與投資興建營運出租住宅導入PFI計劃協同顧問、 　　臺北市公營住宅大龍峒物業管理、 　　萬通臺北2011酒店公寓經營顧問、臺中順天建設行政公寓經營與顧問。 　　獲獎與榮譽： 　　以創新服務理念榮獲經理人雜誌2010年度MVP經理人 　　現任中華國際酒店公寓發展協會理事長、 　　曾任臺北科技大學EMBA會長、系友會理事長、 　　獲得英國國際管家協會管家證書 　　以創造被利用價值為理念、專注提供全方位物業經營的解決之道， 　　希望讓物業設計成為顯學，也期

待臺式溫馨物業服能展躍於國際。 物業管理專家推薦   開拓前期物業規劃設計的新契機　高永昆   「以人為本」的物業規劃設計　蘇雅頌 讓「家」成為真正安心的休息　許振煙 學界推薦　發現台灣物業管理新價值　陳建謀 媒體推薦　好房子的真價值，是幸福！　田大權 企業界推薦 引領方向的全方位物業指南針　王福漲 建築生活，用心服務　張麗蓉           自序 ：  創造台式物業設計的價值 前言：認識物業設計，建商有用心、買屋好放心！ •你知道什麼是建築物業設計嗎？     ──物業管理趨勢觀測站：台灣vs.大陸     •買屋入手，物業設計看門道     Par

t1  保值第一課，公設學問大：打造「燈亮、花開、人和」的社區環境 1-1從零到有，公設時代來臨 1-2永遠的話題王──公設規劃比一比 ．求吸睛──建商最愛的公設規劃 ．要實用──社區住戶最喜歡的公設     ．社區住戶最不喜歡的公設排行     ．別讓公設成為乏人問津的蚊子館     1-3戶外景觀設施設計──享受低負擔的高級職人質感 外牆篇 ．夜間燈光：妝點建築，溫暖街廓 ．管制燈源：節能美化並行不悖     ．清洗與維護外牆：讓建築常保如新 庭園景觀篇 ．景觀水池維護：造美景、納財氣 ．庭園燈光規劃：樹影與光影共舞 ．戶外地坪設計：務必留心防滑與保養 ．庭

園植栽管理：看繁花似錦，都市森呼吸 ．設置風雨走廊：遮雨蔽日好愜意 1-4大廳的設計與規劃──創造人與人之間的溫度 ．大廳配置：建構完美飯店式服務 ．服務櫃檯空間規劃：注重收納，便利維護 ．走出櫃檯：延伸性服務細節規劃 ．監控系統的規劃：安全第一，視線零死角 ．大廳空調配置規劃：環保節能設計，帶來清涼感 1-5你不該錯過的機能性公共設施──安心、安全、環保 ．享受優良的停車空間：從細節開始加分…… ．垃圾處理室及工具間：落實清潔和衛生的第一步 ．電梯及梯廳：安全美觀缺一不可 ．信箱區：妥善安排住戶最密集使用的區域 ．公佈欄：讓眾人之事，被清楚看見 ．樓梯間：不要讓雜

物阻礙逃生的道路 ．物業辦公室：讓人員有完整的服務空間 ．管委會辦公室：增加住戶對社區的貢獻度 ．屋頂平臺：讓戶外陽光掃除陰霾     1-6休閒性公共設施：軟實力、硬實力，關鍵規劃力 運動空間 ．健身房：器材、空調、電視、隔音，缺一不可 ．桌球室：空間大小有關係 ．撞球室：不建議與桌球室設於一地 ．韻律教室：課程安排和硬體同樣重要     閱讀空間 ．圖書館：藏書量是使用的關鍵 餐飲空間     ．宴會廳：設計要注意大小和使用性 ．Lounge Bar：營造時尚氛圍 ．多功能教室：鎖定特定項目規劃 ．KTV室：沒有良好隔音萬萬不行 ．視廳室：自助社區電

影院 ．游泳池：後續維護成本是關鍵 ．SPA水療館：經營維護有技巧 ．兒童遊戲室：清潔消毒不可少 1-7 門面定期換新裝──安全、房價有保障 Part2.  疑難雜症，讓專業物業管理幫你忙 2-1 讓建築有了溫度──就靠物業管理服務人員 ．功能1：前期協助建商，後期協助住戶 ．功能2：專業管理點亮社區房價光明燈 ．功能3：靠規劃，得獎社區讓你房價穩穩漲 ．功能4：專業知識打理社區疑難雜症 2-2 社區對物業管理公司的四大迷思 ．迷思1：管委會成立後，一定要換掉代管期的物業管理公司？ ．迷思2：物業管理公司要每年換才會管得好？ ．迷思3：物業管理公司要續約，一定要回饋

降價？ ．迷思4：物業管理公司只是人力派遣公司？     2-3 張大眼睛，精挑物業管理公司     ．Point 1：是否了解並且符合社區的需求？     ．Point2：檢視對現場服務人員的掌控程度有多少？ ．Point3：社區現場人員身家調查     ．Point4：測試物業管理公司的管理效率     ．Point5：優質總幹事從交接時看仔細 ．Point6：社區現場人員是否有足夠的教育訓練？     ．Point7：是否提供社區支援與加值服務？ ．Point8：是否為社區作整合性服務規劃？ ．Point9：確認發生狀況時，合約內的賠償方式 ．Point10：檢視

接案的規模大小和多寡     ．Point11：檢查竊案發生時的處理方式與程序 Part3  你不能不知道：房價與管理費的等比關係 3-1公設＋管理費＝買屋成本的36% ．頭期款＋房貸≠買房預算     ．看清楚，哪些是公共設施？     3-2 管理費決定房子的一生     ．真相：我們付的管理費，可能不太夠！     ．事先盤點：管理費的用途有哪些？     ．算一算：合理的管理費該收多少？     ．如何計算管理費？第一年就要考慮建築物的維護問題     ．省電祕方：降低公用電費的五個撇步     ．社區資源回收：有效降低垃圾量     ．更換省電燈泡：經費補助

省成本     ．善用公共資源：有效爭取更多補助     ．增加社區財源：開源節流雙項並行     Part4  新觀點，打造完美幸福宅     4-1 他山之石：各國物業管理面面觀     ．日本：制度完整糾紛少 ．美國：專業化管理，保險降低風險     ．英國：房屋類型決定物業管理類型     ．香港：法治建全，有章可循     ．中國：物業管理漸趨多樣化發展     4-2物業管理的服務新潮流     ．潮流1：環保物業管理     ．潮流2：運用數位化資訊平臺 ．潮流3：經營物業服務模式 ．潮流4：全齡化住宅服務     4-3 加入創意和新意：時尚物業

管理 ．面向1：住宅健診中心     ．面向2：寵物友善空間     ．面向3：免下車服務中心     4-4 前期提供物業設計，日後提供極致服務 自序 陳品峯 創造台式物業設計的價值 　　個人一直以來，致力於推動物業管理的核心工作，『前期物業設計』既是最重要的一環，起因可以從十年前一個物業管理的故事講起。 　　那是一個重劃區，當時還很荒蕪，能清楚地看到一大片的黃土，一遇到下雨，就得踩在爛泥巴上，遇到好天氣，又是塵土飛揚，工作環境比較辛苦。我們初期是負責銷售中心的保全與接待服務，配置的人員也只有保全員與接待秘書，但人員來了一兩天就想離職，除了因為新的重劃區較偏僻外，

生活機能也非常不足，光是出去買個便當、飲料，來回就得要花費數十分鐘，所以人員流動率非常大。人員的流動導致物業服務根本沒有品質可言，不久就接到業主的關心電話了。 　　當時我只好帶著鋼盔，準備挨罵，果不其然，一頓劈哩啪拉，還好有另外一組人來找這位業主，而讓我能有喘息的機會，在業主離席一段時間後，我從桌上看到了當時的公共設施平面圖，反正等著也是等著，就看看人家是怎樣設計的。 　　學建築的我，職業本能的病又犯了，咦！怎『游泳池』與「溫泉三溫暖」會規劃在二個不同的地方，而且距離有些遠，那住戶不就要游完泳，穿上衣服，穿過大廳，再脫衣服，然後再去泡溫泉？而且在日後物業管理上也有一些問題應該排除，否則

服務人員是需要再增加的。 　　另外一方面，這建案的大廳設在二樓，各棟電梯沒有直通地下室，這樣住戶的搬家動線、裝潢施工時的裝修進出料的動線也會是個問題？連續幾個問號，讓我想著這建案設計雖然非常好，但可能少了物業管理者的意見，才會遺漏了一些關鍵的細節，煞是可惜。 　　所以，一方面出於職業的習慣，另一方面是想轉移業主的注意力，不再圍繞在人員狀況的處理上，於是在那位業主回來時，我就搶先的提出上面的那些問題，再大膽的提出對設計上的建議。沒想到我的一番建議卻讓業主感到非常驚訝，雖然他們曾經也覺的怪怪的，但就是說不出個所以然，因為我們看出他們沒有注意到的，及從來沒有去想到的事情，當場就邀請我幫忙給出

具體的建議，後續又安排我直接跟公司高層做建議報告。 　　在不到一週時間內，我們幫業主重新建議了所有會所與大廳公設的配置與動線，也為銷售上規劃了許多具有主題性的建議，更豐富了行銷亮點。這次的物業設計建議，立即得到了開發商高層的認同與讚許，進而邀請我們持續為該公司所有項目，做前期物業設計。也因為這次的機會，我們更堅信自己應該要走這條「物業設計」之路。 　　物業設計在台灣建案裡的地位遠不如建築設計、室內設計、景觀設計..燈光設計，但是，為住戶永續保持建築物設備設施的良好狀態，卻是物業管理人員的終身職志，因此身為物業人的我們，戮力於「要求」、「希望」建商能重視物業設計的重要性，這也是本書付梓的

最大動力，除了建商，購屋者、一般的消費者、社區的管理委員會..也都需要認識物業設計，才能夠買到真正的好宅，或者幸福買房後，才知道如何去面對社區維護的柴米油鹽醬醋茶，畢竟建築物完工後，若能適當合理的維護與經營，才是維繫著建築物『品質與價值』的不二法門。 　　推動台式物業設計躍昇國際舞台 　　我們希望，讓一切的設計，在一開始就是對的!在建築全方位的完整設計裡，物業設計應占有一席之地。物業設計以符合人性為基本精神，在實質上對建築物業方面提出恰到好處的規劃，從物業服務定位、服務的內容與成本、管理動線、公共設施專案、未來維護管理或甚至在經營上的軟硬體需求、到社區總體營造面的藝文、環保、生活等各層面

上著墨，並適時加入創新與符合時代趨勢的國際性元素，概念上既可亙古，也能富饒新意。 　　這十多年來，安杰從台北、上海、北京、廈門、漳州、莆田、安溪、昆山、淮安、蘇州、山東到柬埔寨．．．執行了許多前期物業設計的規劃工作，獲得了許多業主的回應、挑戰與支持。 　　我們也參訪日本、新加坡、香港等國際城市的高端物業，我們珍惜著每一次與大師級建築師同場競技的機會，將物業設計的層次往國際的舞台提昇，希望讓物業設計成為建築設計中的一門顯學。 　　我們在廈門的一個案中，甚至為業主引進了英國國際管家的訓練，讓物業服務的軟體(人員)，能與頂級的硬體建築相匹配。該案的設計方案在2010年榮獲美國建築師學會（

AIA）優秀設計獎，並入選2011年亞洲十大超級豪宅，位處廈門五緣灣旁，頂級金字塔尖端的住戶可以享有勞斯萊斯的叫車服務、遊艇出海遨遊的休閒活動，而物業設計如何在高端硬體與軟體間精準切入，我們已在本案擔任物業設計顧問四年之久，將物業設計規劃的4F「利於服務 Fine」、「便於生活Functional」、「精於時尚Fashion」、「合於成本 Financial」的高端物業體系完整架構。 　　開創台灣物業人才新視野 中國進行式、國際進行式 　　面對全球化的發展，我們的物業設計顧問服務受到業主肯定，紛紛要求並派駐顧問與長期培訓當地人員，我們除了在廈門指派瑞士洛桑留學歸來的物業大管家，建置高端物

業服務系統，並以台灣退役軍官特訓大陸保安、台灣頭等艙空服員教導美儀美姿、台灣五星級餐飲主管教導國際餐飲禮儀，讓高端台式服務，台灣人積極主動、和善溫暖、體貼入微的服務理念輸出中國、輸出國際。 　　期待與願望 　　本書中主要以住宅的公共設施切入探討探討，因為坊間所謂的公設設計，大部分還是在空間裝修設計的範疇內，較少融入『實用性與服務面』的規劃，另外在建築設計的專業叢書裡，有『建築技術規則』及『建築設計資料集成』可以參考，華人世界也尚無一本專門討論住宅公共設施與物業設計的書籍，台灣有了物業管理學系，但相關的教課書卻寥寥無幾，很多公設空間規劃的課題與相關合理規範，在教科書上是很難完整找到的，例如

韻律教室的規格、櫃檯大小怎樣恰當？我們只能用住戶人數與實際操作的經驗值去推估出合理、好用的相關尺寸，所以還有很多需要各位先進、專家能提供指正與建議之處。 　　筆者身為物業服務產業中的一員，更希望政府能加速制訂相關設計之規則，讓學界能發展成為專業的課程、也讓建商得以依循，建築師也能正視物業設計的必要性，從事物業的企業能懂得要求與運用，以及讓所有消費大眾能了解與支持後，得到好的住宅生活品質。 　　本書出版的過程不易，特別感謝推手文化優秀的編輯群的幫忙，也感謝蔡欣怡、詹志松、劉謹嫻、潘莉慧、林淑鎂等夥伴們的協助整理，這是我們共同的心血結晶。更由衷地感謝來自產、官、學界的領導、師長與先進們對本

書的推薦與鼓勵。 出版此書，旨在拋磚引玉，希望『物業設計』能蓬勃發展，成為一門顯學，如書中有未盡之處，惠請您不吝指教，以便我們日後有機會調整時，能適當于以修正。謝謝！ 　　歡迎您與我聯繫[email protected] •1-1從零到有，公設時代來臨 1980年代以前，多數房屋都是公寓，原本昂貴的電梯只用在商辦大樓，後來有建商興建七層樓的華廈，住宅差異化誕生，房屋坪數被電梯放大，原本三十坪的三房兩廳，多了電梯的面積持分，變成三十四坪，於是住宅空間從公寓時代幾乎「零公設」，進入到「公設時代」。 隨著電梯普及，國內經濟起飛，國民眼界大開，建商開始引進國外住宅模式，把原本只供進出的樓梯間，

擴大成如飯店般，有挑高門廳、服務櫃檯、訪客桌椅的華麗門面。接著，許多喝過洋墨水的建築師從國外歸臺，引進國外高級住宅概念，除了外觀上打破原有的方正格局，在造型上也開始出現變化。 大樓建材的使用更加華麗多元，從洗石子、馬賽克、方塊磚、二丁掛，進步到石材、玻璃帷幕。七樓電梯華廈已經無法滿足消費者，十四層高的建物開始占據臺北街頭，並且將一樓大廳一再擴大，規劃中庭花園、宴會廳、圖書館、雪茄館等時尚配備。豪宅引領建築時尚，平價住宅也紛紛跟進，休閒公共設施逐漸成為住宅社區的賣點。 緊接而來的是，頂級飯店興起，除了櫃檯服務，還有管家祕書、健身房、游泳池，加入飯店的俱樂部會員成為富豪的身份象徵之一，建商也同步更

新豪宅配備，在社區裡添加飯店等級的公共設施。自此，臺灣的住宅已經擁有「在家渡假」的機能。 一時之間，所有住宅大樓的公設紛紛推陳出新，常見的三溫暖、烤箱和按摩室，卡拉OK室和超大電影視聽室都是基本配備；設在一樓的游泳池不希罕，在頂樓的無邊際泳池才稀奇。不游泳還可拿來開Party，讓住戶有住在好萊塢的感覺。

「Harmony Nyonya」－峇峇娘惹文化飾品創作

為了解決新加坡式華廈的問題，作者郭美美 這樣論述：

峇峇娘惹，是東南亞特殊歷史背景下，非戰爭和種族衝突導致文化融合而衍變形成的族群。傳統的峇峇娘惹文化在中華、馬來本土和英國殖民文化的融合和衝突下，建立了有別於一般華人的文化模式，其鮮明文化特色不僅能體現出馬六甲海峽殖民時代背景下獨特性，也可提供多元設計之應用。本創作透過文化加值設計與馬來西亞文化創意產業興起的契機，藉由傳統峇峇娘惹文化美學結合現代飾品，重新詮釋文化融合特色，以及推廣峇峇娘惹文化與傳達其文化精神。創作目的旨在：（1）探討峇峇娘惹文化的內涵，並分析其核心價值觀。（2）分析娘惹瓷紋樣，以歸納出峇峇娘惹文化象徵符號。（3）以文化商品的概念創作峇峇娘惹文化飾品，傳達文化融合之特色與精神。

創作過程藉由「文獻分析法」，蒐集相關期刊、書籍、論文等文獻資料，歸納出峇峇娘惹文化精神、文化符號、色彩，並將萃取的元素進行創作發想和元素組合。經資料分析結果發現峇峇娘惹文化的融合特色來自本體内涵的核心價值「和而不同」，而從文化共存體現出峇峇的思想價值，是一種人與人維持和諧關係的處事哲學。創作表現成果，除了綜合峇峇娘惹文化研究結果作爲發想基礎，並以其精神為旨延伸設計「Harmony Nyonya」系列飾品，內容包括：項鍊《信任之心》、《尊重之心》、《理解之心》和《寬容之心》四款、手鍊《感恩之心》一款、應用於產品的基本VI系統與包裝一套，並進行作品公開展覽。期望藉由本創作設計及資料彙集之成果，能在

傳遞和推廣峇峇娘惹文化特色與情感之餘，同時也讓傳統價值永續流傳。