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破案女神：從學院講堂、急診病房到FBI的地下室，找出與殺人魔對話的方法，寫下解讀邪惡之心的規則，「行為科學組」與犯罪剖繪技術的幕後女傑

為了解決惡魔英文evil的問題，作者AnnWolbertBurgess 這樣論述：

Netflix影集《破案神探》的女主角藍本人物， 首度揭露參與「行為科學組」的驚奇歷程 在學術期刊發表受暴婦女訪談研究，竟接到FBI來電邀請加入辦案； 奉派前往外地警局支援調查，卻被警察誤認為冒牌探員？！ 「在所有曾與我共事的同僚之中，安‧布吉斯堪稱心思最敏銳──也最強悍──的佼佼者之一。她教導我們如何理清連環殺手混沌的內心，幫助我們破解難以判讀的訊息。」 ──傳奇犯罪剖繪專家、《破案神探》系列書籍作者 約翰‧道格拉斯 ★內容介紹 「您已受邀加入聯邦調查局『行為科學組』，與探員共同進行犯罪者人格研究工作……」 一九七○年代起，一股黑暗的暴力潮流擴及整個美國。隨著性侵和謀殺的通報

案件越來越多，聯邦調查局計劃成立專門小組，追捕國內最病態且危險的犯罪者。然而，探員們只能仰賴辦案和訪談犯人所累積的經驗與直覺，必須在永無止盡的嫌疑犯名單中大海撈針，直到本書作者安‧伍柏特‧布吉斯出現。 在大眾對性犯罪充滿偏見迷思、受害者處境遭受漠視的年代，布吉斯率先針對受暴婦女展開訪談研究，嘗試喚起大眾對性暴力與心理創傷的重視，同時也意外引起了聯邦調查局成形中的犯罪心理研調單位「行為科學組」探員的注意，延攬她加入內布拉斯加州一起令人毛骨悚然的少年連環謀殺案調查，由此開始了她一面研究教學、一面破案追凶的傳奇人生。儘管女性身份讓她必須頻繁面對執法人員的懷疑和輕視、以及來自罪犯的威脅，她仍與FBI

建立了長達二十年的成功合作關係，成為探員們不可或缺的助力，幫助行為科學組緝捕、追蹤並訪談了數十名聲名狼藉的罪犯。 這部生動鮮活的幕後故事，將我們直接帶進她所經歷過的調查案件與面談現場，以從未公開的文字紀錄和犯罪現場繪圖，搭配如臨其境的回憶敘述，讓我們以前所未有的角度，一窺駭人罪案中的凶手與受害者的心境。在史上第一個有系統應用心理研究於偵辦刑案的「行為科學組」之中，布吉斯既是犯罪心理學與受害者研究的先驅，也是唯一參與小組草創過程的女性專業人士，她所貢獻的觀點與洞見，深刻影響了聯邦調查局剖析、追蹤與逮捕連環殺手的方法。她在本書中敘述的辦案經驗與研究歷程，即是犯罪剖繪技術發展史的一段關鍵縮影。

☆「行為科學組」的經手案件── ‧清晨消失的報童： 早起送報的男孩陳屍在草叢中，身上被割去的皮肉是凶手想保存的紀念品、或是想要隱藏的證據？ ‧致命的姊妹會邀請函： 受邀加入菁英姊妹會的少女慘遭刺殺，剖繪的結果指向一名罕見的女性殺人犯…… ‧在眼前被擄走的摯友： 光天化日之下，兩個小女孩被歹徒擄上車，一人僥倖逃脫，另一人卻成了冰冷屍體，倖存者要如何克服創傷指認真凶？ ‧車站地下室的煉獄： 人來人往的火車站地底，竟藏著強暴犯連續作案的據點，就在案件審判的同時，那裡還躺著一名奄奄一息的女子…… ☆面談中登場的殺手們── ‧「女大生殺手」艾德蒙‧肯培： 弒母姦屍、謀殺多名女學生的瘋狂殺手在獄中竟是

個溫和幽默的普通大叔，假面具下隱藏的是什麼樣扭曲的作案動機？ ‧「BTK殺手」丹尼斯‧雷德： 想抓住這名殺手，需要的不是天羅地網，而是在媒體上塑造一位全心投入案件的「超級警探」，讓殺手相信自己找到了「知音」…… ‧「塔可鐘絞殺魔」亨利‧路易斯‧瓦利斯： 接連遭到勒喉而死的女性，全是他身邊的同事與朋友，他能躲過警方的關注，只因為大眾心目中的連環殺手永遠是白人？ ‧「殺人惡警」傑拉德．約翰．薛佛： 沉迷暴力幻想的警察，畫出上百頁性侵與虐殺的駭人場景，有一天終於忍不住將想像化為行動……   ★推薦好評 「布吉斯博士是初始的『破案神探』之一，如今這本回憶錄中呈現了她如何修正精進犯罪剖繪的流程，她

對案件細節的眼光獨到，對受害者充滿溫暖的同情心。這本書立刻在我的書架上佔據一席之地，也是任何想要了解掠殺者心理學發展史的人非讀不可的大作。」 ──保羅‧霍爾斯（Paul Holes）， FBI特遣小組組長，前懸案調查員 「隨著FBI行為科學組（BSU）於一九七○年代末逐步的成長與演化，安．布吉斯也為這個單位的訓練、研究和實作擔任起引路人，結合精神醫療專業人士的專業，從此超越傳統檢調工作的視野。她協助BSU將全新的眼界和深入的見解加添進來，更為瞭解加害者與被害者的行為。這本全新著作是從她的獨特視角說出她與BSU長期合作下的幕後故事。我高度推薦這本書。」 ──肯尼斯．藍寧（Kenneth V.

Lanning）， FBI行為科學組二十年資深成員， 著有《一名FBI探員的經歷：愛、炸彈與兒童猥褻犯》（Love, Bombs, and Molester: An FBI Agent’s Journey） 「這世上有無以數計的調查人員和警探每日都根據安．布吉斯博士的研究和發現進行調查作業……包括我在內。在這裡，我們終於能跟著當年為建立犯罪剖繪基礎而參與辦案的她，一起體驗這些真相，認識這些人物，瞭解程序背後令人著迷、且往往也令人心痛的幕後故事。書裡內容引人入勝，勢必成為專家和業餘偵探們書架上的一本重要藏書。」 ──莎拉．克伊萊安（Sarah Cailean）， 犯罪行為科學家 「具有敏銳的

洞察力、在男性主導的領域裡擁有數十年開創性研究經驗、且對窮凶惡極罪行下的被害者全心奉獻的布吉斯博士，始終是法庭上真正的開路先鋒。書裡這些令人如坐針氈又揪心沉痛的故事將很快成為真實犯罪書籍裡的經典之作。」 ──麥可．史東醫師（Michael H. Stone, MD）與蓋瑞．布魯卡托博士（Gary Brucato, PhD）， 合著有《新惡魔：透視現代暴力犯罪的崛起》（The New Evil: Understanding the Emergence of Modern Violent Crime） 「我在BSU的工作之一，即是負責取得波士頓的布吉斯博士對執法機關專案的分析資料……當初我們混用

的基本剖繪工具完全經得起時間的考驗，它幫忙開發出一套定義明確、有條不紊、符合邏輯的犯罪剖繪方法。在這本書裡，讀者可以一窺這些重要前線作業的幕後實況。如果你想要在電影和電視節目以外去真正瞭解犯罪剖繪究竟是什麼，它絕對是一本必讀之作。」 ──傑德．雷（Judson M. Ray）， 理學碩士、教育碩士、FBI犯罪剖繪專家（已退休） 「這本帶來諸多啟示的著作中，有迷人的情節也有驚悚的場面，布吉斯詳細描繪了病態心理者的內心世界如何運作。書中涵蓋的剖繪對象各式各樣，包括內布拉斯加州的綁架殺人犯和『BTK殺手』，提及的所有罪案全都恐怖駭人。本書顯示了行為科學組開創性的成就如何永遠改變了執法工作。」 ──

《書單》 「充滿同理心與洞察力，呈現犯罪剖繪發展歷程的幕後花絮，提供了讀者嶄新的觀點。」 ──《圖書館期刊》 「法醫科學與精神醫學的專科護理師布吉斯寫下了第一本動人的回憶錄，她曾協助FBI發展出犯罪剖繪的技術，這項成就也許先前鮮為人知，貢獻卻十分重大。」 ──《出版人週刊》  

惡魔英文evil進入發燒排行的影片

惡魔顧客、天使主管與活力激勵：第一線員工的情緒勞務

為了解決惡魔英文evil的問題，作者許晟銘 這樣論述：

服務業屬於人與人互動密集的產業且講求「顧客至上」的服務，以往的研究討論都著重在員工滿意度或是顧客滿意度，較少在員工情緒上著墨，近年情緒議題逐漸發酵，於是便將員工情緒勞務表現的方式放進組織框架中進行探討。本研究主要針對零售門市，探討顧客不文明行為對於員工情緒勞務之影響，並且在不同主管的支持模式下之關聯性，若組織運用一些激勵手段能否使員工情緒勞務的影響降低。因此本研究基於前述說明之研究背景及動機，整理本研究之主要研究目的如下:1. 探討顧客不文明行為、主管支持、激勵因子與員工情緒勞務間之關連性。2. 探討主管支持對員工情緒勞務的影響。3. 探討公司給予的激勵因子對員工情緒勞務的影響。4. 主管的

支持及激勵因子是否能夠有效降低顧客不文明行為對員工情緒勞務產生之影響。從研究結果中發現，台中某零售五金產業的第一線服務人員在顧客不文明的行為中，不文明的行為越多，對於第一線服務人員的情緒勞務的累積就越多，面對顧客的時間越長，情況就會正向的成長。此時主管的支持以原本假設是可以有正向的影響，但研究對象的主管，與研究對象之間的關係並不緊密，因此主管的支持這項構面並未產生正向的影響。公司給予的激勵因子對消費者不文明與第一線服務人員的情緒勞務之關係，有顯著的干擾效果，換句話說，第一線服務人員在面對消費者進行服務時，如果公司給予的薪資較平均薪資高、公平績效評估制度、有明確升遷或調薪之辦法或機制並且會特別獎

勵表現優秀的第一線服務人員，以及對於不適任的同仁加以輔導及改進，那將可大大降低第一線服務人員情緒勞務的產生及累積。

月夜驚魂套書(BU6040X月光石[經典全譯本│改版] + BU6060吸血鬼伯爵德古拉)

為了解決惡魔英文evil的問題，作者WilliamWilkieCollins 這樣論述：

《月光石》（經典全譯本│改版）  長篇推理最早的先例，歷久彌新的不朽經典，一旦讀起，你就很難放下它！ 入選「基亭最佳推理小說100選」、「衛報必讀犯罪小說147選」、「2013東西推理小說Best100」  這是邪惡中校的報復？還是月光石真帶了詛咒？  事件發生在英國一棟鄉間宅邸， 一顆據傳曾經鑲嵌在印度月神額前的傳奇黃鑽石， 被當成生日禮物送給宅邸女主人的女兒， 但鑽石卻在生日宴會當晚被偷了。 竊賊是受邀賓客，或者是印度守護者來取走應屬於他們的寶物……？  ▌本書特色 市面上唯一的繁體中文經典全譯本。 本書作者柯林斯為現代偵探小說鼻祖，透過這部在1868年出版的代表作品《月光石》，把十九

世紀英國上流社會的生活面貌呈現在讀者眼前，在精采懸疑、扣人心弦的故事情節裡，不僅描繪了上流社會的世態炎涼，也充分暴露出宗教的虛偽與「慈善事業」的本質，被譽為英語世界第一部最長、最優秀、最偉大的現代偵探小說！   「第一本最長而且最好的現代英語偵探小說，凡是現代偵探故事中一切優秀和動人的東西，都可以在《月光石》中找到。」 ──T. S. 艾略特（諾貝爾文學獎得主、著名詩人兼評論家）  「很有可能是有史以來最好的偵探故事。」 ──桃樂絲‧榭爾絲（英國推理小說四大女傑之一）  「很有可能是全世界最棒的偵探小說。」 ──卻斯特頓（英國文壇巨人）  《月光石》發表於一八六八年，最初連載於英國大文豪狄更

斯（Charles Dickens）所主辦的雜誌《All the Year Round》。本作與《白衣女郎》並列為柯林斯最知名的作品，一般認為是他最好的兩部作品，也是長篇推理小說最早的先例。……柯林斯在晚年罹患眼疾，有時得靠口述完成著作，並且必須長時間於陰暗的房間中休養。雖然光明在他的殘生中逐漸遠去，但他所留下的《月光石》在黑暗中卻耀目奪人。做為正統長篇推理小說的濫觴，這部作品不但促成了後世推理文學的發展，直至今日也仍是閃亮的珠玉之作。 ──推理作家 林斯諺  ▌好評推薦 冬陽　　推理評論人 伍臻祥　小說家 冷言　　台灣推理作家協會理事長／推理作家 呂仁　　推理作家 林斯諺　推理作家 張東君　

推理評論家 藍霄　　推理作家 ──（按姓氏筆畫序）一致推薦!!   《吸血鬼伯爵德古拉》  歐洲史上最暢銷懸疑驚悚小說， 小說、電影戲劇的吸血鬼原型。  一旦他親吻上你的脖子，你唯一的存活之道，就是無止境地吸取新鮮血液……  律師強納森為了替德古拉伯爵處理倫敦的資產，來到偏僻的外西凡尼亞一座神祕古堡。古堡內瀰漫著詭譎的氣氛，當強納森發現自己被德古拉伯爵軟禁在古堡，感覺彷彿被死亡之網籠罩，陷入無盡的恐懼之中，於是他想盡辦法逃出了古堡。  在他未婚妻米娜的好友露西成為吸血鬼之吻的犧牲品之後，米娜也落入吸血鬼的陷阱。強納森和著名的精神科醫師西瓦德以及范．海辛教授，決定誓死對抗這股強大的暗黑勢力，他們

能否從吸血鬼德古拉手中搶救回米娜？人類和吸血鬼之爭的最後結果是？  ▌本書特色 以書信體方式寫成，書中人物透過日記、信件、報紙文章和航海日誌，來呈現各自遇到的故事，令人有如身歷其境，感受到書中人物的驚恐……作者並巧妙串起懸疑轉折，讓讀者就像搭上那輛吸血鬼馬車，穿梭在迷霧森林和墳墓中，奔向未知的盡頭……

我們需要兩層次知識論嗎？——Sosa的德性知識論再探討

為了解決惡魔英文evil的問題，作者吳予瑭 這樣論述：

在本論文中，我對於Ernest Sosa的兩層次知識理論做出批判，指出Sosa的建構並沒有成功達到他心目中帶有內在論色彩的知識圖像。　　Sosa的德性知識論——兩層次知識論，是當代知識論上極具開創性的嶄新理論，在知識論的各項議題上都帶來非常大的影響與貢獻；尤其在懷疑論的討論上，提供了令人怦然、眼睛為之一亮的回答。於是首兩章我以懷疑論作為開端，尤其聚焦在Sosa對於「外在世界懷疑論」與「循環問題」的解法。在端視Sosa的回答的過程中，Sosa帶有內在論色彩的兩層次知識輪廓也會逐步呈現，然而同時Sosa所做建構的缺陷也會隨之浮現。　　在第三章，我旨於提出一套對於Sosa的詮釋。我認為Sosa歷來

對於他的兩層次知識理論的不盡相同的描述，可以歸納成兩套不同的刻畫方式：「觀點論」的刻畫方式，以及「AAA結構」的刻畫方式。其中前者所構築出的，是Sosa心目中的知識論圖像，在這個圖像中，Sosa描繪了他對於知識的期望，包含達到融貫與理解、知道來源的可靠性，以及擁有內在論式的資源以回應懷疑論的挑戰；而後者則可以視為Sosa對於他心目中的知識論圖像所做的明確建構，在這個建構中，Sosa定義了「適切」的概念，再從這個概念來建構出兩層次的知識，而如此建構的目的便是要達到他在觀點論中所描繪的期望。　　再接下來的兩章，我對於Sosa的兩層次理論做出更進一步的批判。我先是探討Kornblith對於Sosa所

提出的兩個攻擊，並從中擷取出關於內外在論議題的靈感，發展出我自己對於Sosa的一套批評。而我的批評會呼應到我在首章所預告的：我們之所以會認為懷疑論是個挑戰，是因為光是在實際的層面上指出「我們實際上沒有在作夢、實際上也沒有惡魔在欺騙我們，因此我們的確擁有知識」是不夠的，實際上我們當然有可能是醒著的、也有可能是在作夢，這些狀況當然都是有可能發聲的，顯然實際上如何並不是知識論上所關注的，我們所追求的是要站在更高層次「去說我擁有知識」，是要認知到自己處在對的環境、認知到自己的能力可靠。然而，雖然Sosa為了避免直接用「實際上條件適當」作為回答方式，提出了兩層次知識理論以描述我們如何得知條件適當，可是根

據他的刻畫結果，決定我們是否擁有（省思）知識的，卻還是「實際上」條件是否適當——這只不過是把原先的問題往後退一步而已，同樣的問題依然存在。　　最後一章，我對Sosa兩層次理論的建構進行再思，探討可能的修正方向。首先我從對於Sosa的SSS能力理論的分析發現到，若是將二階能力與二階條件作修正，強調認知主體是要在「出問題時會有徵兆」的條件下行使「對於徵兆有所反應」的能力，似乎可以一定程度地緩解我所提出的批評，原因是這麼一來就得以不再淪為由二階環境的實況來「保證」我們可以預設一階環境適當，而是可以讓我們「透過徵兆」去對環境有所認知。於是接著，我便運用此修正，對於二階能力做出更詳盡的刻畫，以說明我們是

如何行使二階能力來對於能力可靠、狀態適當、情境適當等有所認知，而如此一來便能如Sosa在觀點論所述的：達到某種知性觀點，得到省思知識。然而我認為，這份修正依然沒有真正解決Sosa的刻畫所遇到的問題，除了有懷疑論劇本尚待解決之外，還會面臨無限後退難題：雖然我所提出的批評在表面上獲得緩解，但其實在新的層次上又會再度出現類似的問題。我的結論是：Sosa的建構並沒有成功達成他所追求的觀點論圖像；而末尾我也提供了下一步的可能發展方向：或許建構之所以會出問題，是因為錯誤地將第一層次與第二層次之間刻畫成線性的；而如果將觀點論中所勾勒出的融貫的網狀結構作為藍圖，或許可以得到回應無限後退難題的理論資源。