實體店面買貴退貨的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列特價商品、必買資訊和推薦清單

手繪300張圖讓你看懂 富顧客的極度購物：為何金牌行銷總能第一眼看穿顧客內心， 下一秒就讓他買單?

為了解決實體店面買貴退貨的問題，作者何聖君,速溶綜合研究所 這樣論述：

★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖，讓你學會行銷心理學！   商品琳琅滿目，如何讓顧客就是要買你家產品？ 行銷是一場心理戰，只要學會攻心術， 不論是實體店面或網路電商，都能使錢潮滾滾來！   　　日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說：「在物質過剩的現代社會，分析消費課題不能依靠經濟學，必須運用心理學的知識。」   　　那麼，你一定很想知道—— 　　‧怎麼剖析顧客的表情和動作，找到銷售切入點？ 　　‧當客戶猶豫不決時，怎樣才能讓他點頭買單？ 　　‧費盡心思開發新商品，卻流失主顧，該怎麼辦？ 　　‧如何凸顯商品特點吸引顧客，並擴大市占率？   　　★抓住富顧客的目光，再「推

」他們一把！ 　　金牌行銷在衝高業績時，絕不會忽略富顧客的購買力，因為這些人對想要的東西，付錢毫不手軟，但在購物過程中則是謹慎又挑剔，所以你若是能抓住有錢人的目光，向一般大眾做行銷自然游刃有餘。   　　本書結合了行銷心理學原理、300張手繪圖，以及各種實戰技巧與豐富案例，讓你可以快速了解顧客需求，打造熱銷商品，牢牢牽住顧客走完購物流程，不論是在實體店面或是網路商店，都能成為頂尖行銷高手！   　　★好商品未必會暢銷，首先要刺激購買欲望！ 　　◎如何找出想買的人？要看透顧客３個線索—— 　　【言語】詢問「打折」或「優惠」的事，這是有購買欲的訊號。 　　【視線】目光聚焦在特定產品上，或願意與銷售

員有眼神接觸。 　　【動作】腳尖會朝向心儀的商品，甚至用手去觸摸或翻動。   　　◎好產品＋好故事＝顧客滿意度＋忠誠度 　　‧從經營過程中挖掘故事：海爾集團創辦人在員工面前砸毀76台有缺陷的冰箱，展現追求品質的決心，這比贏得金牌獎更受到消費者認同。 　　‧從歷史中尋找故事：有位長期受病痛折磨的法國貴族，因為喝下源自依雲鎮的水而痊癒，使得依雲（Evian）品牌的礦泉水熱銷全球。   　　◎如何破除謠言、建立形象？請運用３個方法—— 　　1. 幽默化解：某家媒體爆料麥當勞拿蚯蚓做漢堡，引起消費者恐慌。當時的CEO表示蚯蚓比牛肉貴得多，使謠言不攻自破。 　　2. 改善流程：人氣火鍋店被報導回收使用吃

剩的東西，於是改變服務流程，讓店員在客人面前將包裝完好的食材拆開，成功洗刷疑雲。 　　3. 親自驗證：某個販賣空氣清淨劑的老闆，為了證明產品安全無虞，當著眾多記者的面將它喝下肚，使公司知名度大大提升。   　　★用一流的說服與成交技巧，引導顧客極度購物！ 　　◎根據顧客類型，以不同話術打動他的心 　　‧讚美「追趕潮流型」的顧客：「這是本季的流行款」、「這賣翻了，今天剛補到貨」。 　　‧滿足「特立獨行型」的顧客：「您眼光真獨特，這個皮包全台灣只有一個！」 　　‧暗示「愛面子型」的顧客：「這支手錶可以彰顯您的尊榮身分。」 　　‧告訴「追求實惠型」的顧客：「這台筆電的CP值最高，買到就是賺到！」  

　　◎如何提高成交率與客單價？可採取2種策略—— 　　‧登門檻效應：先向顧客提出小要求，例如：填寫問卷、在粉絲專頁點讚、試用商品。等到實現之後，再提出大要求，請他下載並安裝APP、購買產品或服務…… 　　‧低飛球技巧：先用低價的單一商品吸引顧客買單，接著提供周邊商品資訊，說服對方加購配件，或是改買升級版、組合套餐，使他的單筆消費金額提高。   　　另外，本書還教你更多實戰技巧： 　　‧發揮「對比效應」，誘導顧客買你最想賣的商品 　　‧在行動商務時代，「研討會行銷」是新趨勢 　　‧透過3階段打造熱銷商品：從定位、排隊到搞話題 　　‧想降低退貨率，你要從客戶角度去做兩件事 　　……   名人推薦

  　　量販女王 何默真 　　網路趨勢觀察家 Mr. 6 劉威麟 　　行銷武士道顧問總監 許朝陽（小嚕）

財富自由的吸引力法則：花最小的力氣，創造最大的財富

為了解決實體店面買貴退貨的問題，作者菅原圭 這樣論述：

花最小的力氣，創造最大的財富 養成「財富吸引力」的54條致富法則 讓金錢與運氣隨之而來，改變你的人生！   　　【財富吸引力自評表】 　　□經過便利商店就會進去逛一下 　　□經常在39／49元商店購買物品 　　□購物後會留下百貨公司的紙袋 　　□收到LINE訊息就會馬上回覆 　　□覺得跟人談起錢的事情很失禮 　　□和親朋好友吃飯會搶著先買單 　　－－你知道嗎？這些舉動其實都在消耗你的財富！　   　　一個「平凡人」如果想靠自己的力量成功，就必須培養自己的日常習慣和態度。假設我們與有錢人共進午餐，有錢人永遠更知道自己想吃什麼、該做什麼。另一方面，那些只下簡單決定的人通常在精神上會更難獨立。

  　　本書將透過各種案例，為您介紹能花最小力氣創造財富的習慣與心理模式。   　　■花最小的力氣，創造最大的財富   　　有錢人會好好整理包包跟辦公事的桌子，而且家裡不會有好幾把便利商店的傘，這是因為他們總是會好好檢視自己所擁有的物品。   　　另一方面，沒錢的人則會留很多百貨公司的購物袋，或是用東西把冰箱塞滿，因為他們不知道所需的東西數量是多少。當你養成整理的習慣，就能進一步控制自己的情緒狀態。   　　此外，比起貴的東西，有錢人更會購買「想要的東西」，並為了創造新的財富而集中金錢投資。藉由了解有錢人的心態，你就能了解金錢與無意識的關係，以及有錢人的金錢哲學。   　　■每時每刻，都是在為

致富做選擇   　　現在是靠什麼都能賺錢的黃金時期，YouTuber、職業玩家……等，以前所沒有的新興富翁登場就是證據之一。   　　如果想成為有錢人，就不要給自己設限，而是應該每時每刻都在為致富做選擇。對於夢想財富逆轉的這些人來說，這本書將告訴他們一條最可靠、最快速的道路。   　　■改變生活與思考，邁向致富之路   　　本書將教你如何從根本解決壞習慣，以及養成有錢人習慣的具體方法。改變你的習慣會改變你的想法，改變你的想法會改變你的命運。書中藉由有錢人的心態和心理學，向你證明「財富的吸引力法則」。   　　透過本書，你將能改變自己的生活與思考方式： 　　‧情緒變穩定，不再進行欲求不滿的「小額

消費」 　　‧養成規律的習慣，並能順利開啟每天的工作 　　‧不再被不必要的人事物佔去時間（時間＝金錢） 　　‧達到物質與心靈上的「富有」，邁向財富自由之路！   　　如果老是覺得這個不夠、那個不夠，這就是一種「貧窮」的狀態，真正的富有指的是「物質和心靈都有餘裕」。只要能養成書中所介紹的習慣，自然就能吸引財富，達到真正的財富自由。   各界熱烈推薦   　　Elaine 理白小姐 　　JC財經觀點 Jenny 　　Mr. Market市場先生｜財經作家 　　Ms. Selena｜生活理財YouTuber 　　小資女艾蜜莉｜理財作家 　　安納金｜暢銷財經作家 　　高培｜投資理財圖文創作者 　　陳逸

朴｜小資yp投資理財筆記版主 　　富媽媽 李雅雯（十方） 　　涵寶寶｜心靈語錄 　　游庭皓｜財經直播主 　　楊斯棓醫師｜年度暢銷書《人生路引》作者 　　愛瑞克｜知識交流平台TMBA共同創辦人 　　蕾咪｜知名投資理財KOL   專文推薦   　　整理鍊金術師小印   　　★「在你已經使出渾身解數，但隨著時間流逝，卻發現沒有朝期望的速度向目標邁進，我們得停下來、檢視原生的金錢藍圖，金錢藍圖包含價值觀、信念和觀念等……。自從有意識地運用吸引力法則，在我身上發生了很多神奇的事，也恍然大悟：某些看似巧合的結果 ，其實是吸引力法則的作用。只能說心想事成的感覺真的很美好！   　　以下分享幾點吸引力法則的要

領： 　　‧吸引力法則不會管你的感受是好是壞，是你想要還是不想要的，它只是單純地回應你的想法。 　　‧宇宙沒有善惡之分，所以表現出什麼樣的頻率，自然就會吸引來相應的東西。 　　‧吸引力法則在金錢、人際關係、家庭、健康、自我價值都無所不在，萬物都受你吸引而來，只要你敞開心胸去感覺這個宇宙的富足，你就能感受到美好、喜悅和幸福。 　　本書整理有錢人的習慣、行為、思維與生活方式，只要我們從現在開始做起 ， 財富自由不再只是一昧地汲汲營營的追求，而是一個心想事成的結果 。」──Elaine 理白小姐   　　★「本書作者用他的人生經驗與智慧告訴我們，所有理財技巧的背後，其實本質都是在改變我們面對金錢的態

度。」──Mr.Market市場先生／財經作家   　　★「透過學習有錢人的生活習慣，進而建立吸引財富的心態，方能開啟那通往幸福人生的大門。」──小資yp投資理財筆記版主／陳逸朴   　　★「改變生活中的小事情，就會影響思考與做法，進而產生巨大的改變。話說每個人都是從同個起跑線開始，為何是那些少數人成為有錢人？透過有錢人的腦袋來觀察生活大小事，學習他們的想法與生活，讓我們離有錢人更進一步吧！」──高培／Instagram萬人粉絲KOL、斜槓型YouTuber、投資理財圖文創作者   　　★「相當認同作者所說金錢具有某種靈性而且與靈性高的人十分投緣。想要富有，就先從提升我們自己的心靈層次水準做起

吧！」──知識交流平台TMBA共同創辦人／愛瑞克

台灣與中國電子商務問題之研究-以網路銷售交易模式探討消費者購物行為

為了解決實體店面買貴退貨的問題，作者陳東俊 這樣論述：

網路線上購物市場每年維持穩定的20%成長率，在近年景氣低迷的經貿環境中，成為異軍突起讓人羨慕的經貿活動。當網路線上購物己成為國人消費主要選擇之一，因應國人忙碌的生活習慣，貼近消費行為所衍生的各項獨特服務，如超商取貨、24小時到貨等，己形成特殊消費群組。在網路購物消費日益增加，消費者對各式付款模式的安全需求也越高，有效保護個資、提高消費者消費意願的安全付款方式是重要一大課題。本研究針對台灣、中國在網路購物行為的供應商與消費者四大群體，其收付款方式喜好是否影響消費者購物行為進行探討，將研究因素依滿意度分析、知覺風險分析、資訊科技接受模型三大構面，四大群體是否會改變其付款、收款方式意願。在對網路購

物的供應商及消費者，採用電子問卷調查為取得樣本後，本研究以敘述性統計分析解析地區、人口統計變數；單因子變異數分析解析台灣與中國消費者兩群組在各構面差異；二元羅吉斯迴歸分析解析問卷問項調查結果。研究結論顯示，在消費者選擇付款方式意願方面，自滿意度分析中發現影響主要原因有安全性、便利性、隱私性及信賴感，台灣消費者敏感度是低於中國消費者，但中國消費者在安全性與信賴感卻呈現高度負相關表示雖然中國消費者關心重視這二項但卻具有相當的不信任感。自知覺風險分析中，中國消費者在社會風險方面具有影響，顯示較擔心跟不上社會地位損失等因素，比較在乎外界的觀感。在各項觀點上台灣消費者明顯較中國消費者在意，尤其台灣消費者

特別重視財務問題，因此建議台灣的支付業者與政府單位應共同加強財務安全機制，以降低消費者感到的不安全感，增進網路購物的優質環境。在供應商選擇收款方式意願方面，台灣供應商對收款方式的安全性、便利性及信任感明顯高於中國的供應商，顯示台灣供應商對收款方式信任。台灣的收款環境多為先收款後出貨滿意度較中國高，也更願意提供更多商品服務進行銷售供應，政府機制如何在供應商及消費者兩端取得新的平衡也考驗著政府機關的能力。