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國立屏東大學 行銷與流通管理學系數位行銷碩士在職專班 黃桂花所指導 蘇雅玲的 付費會員制對於顧客留存與顧客忠誠度之影響–以好市多為例 （2021），提出家樂福會員卡app關鍵因素是什麼，來自於付費會員制、零售量販店、好市多、厭惡損失、沉沒成本效應、顧客留存、顧客忠誠度、深度訪談。
而第二篇論文銘傳大學 企業管理學系碩士在職專班 蔡義清所指導 陳瑋廷的 體驗行銷對顧客忠誠度之影響與行銷方案之研究-以大潤發為例 （2015），提出因為有 大型量販店、顧客忠誠度、體驗行銷的重點而找出了 家樂福會員卡app的解答。
家樂福會員卡app進入發燒排行的影片
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01:11 FB行動支付投票
01:46 LINE行動支付投票
02:18 IG行動支付投票
02:58 Youtue行動支付投票
03:49 行動支付票數統整
07:13 行動支付信用卡推薦
09:31 行動支付金管會數據
FB社團
1. LINE Pay 116票
2. Apple Pay 27票
3. 橘子支付 20票
4. Google Pay 13票
5. 街口支付 10票
6. 悠遊付 6票 ｜M2F5657F9A0（首筆消費滿100享100回饋金）
7. 台灣Pay 4票
8. Pi 錢包 4票
9. SamsungPay 3票
總共 203票
LINE社群
1. LINE Pay 68票
2. Apple Pay 4票
3. 街口支付 4票
4. 橘子支付 3票
5. GooglePay 2票
6. Samsung Pay 1票
總共82票
Instagram
1. LINE Pay 43票
2. 街口支付 13票
3. Apple Pay 11票
4. Pi錢包 2票
總共69票
Youtube社群
1. LINE Pay 3050票
2. Apple Pay 1100票
3. 街口支付 650票
4. Samsung Pay 170票
5. Google Pay 150票
6. Pi錢包 60票
7. 橘子支付 50票
8. 台灣Pay 40票
總共的5270
[總票數統整]
LINE Pay 3277票
-通路廣、綁定信用卡回饋高、回饋LINE POINTS信用卡多、會員卡與載具結合
Apple Pay 1142票
-通路多元、綁定信用卡回饋高、方便
街口支付 677票
-通路廣、轉帳儲值都很方便、不需要信用卡也能有回饋、繳費可享回饋、繳費可用點數折抵
Samsung Pay 174票
-通路廣、消費享有點數回饋、方便
Google Pay 165票
-通路多元、綁定信用卡回饋高、方便
橘子支付 73票
-在超商繳費、繳稅很好用、陽信一卡通聯名卡綁定橘子支付繳稅、繳費3.1%無上限 (當期帳單消費滿3,888元)
Pi錢包 66票
-通路多、綁定信用卡回饋高
台灣Pay 44票
-轉帳、繳稅方便、也有人提到台灣Pay不好用
悠遊付6票｜｜M2F5657F9A0（首筆消費滿100享100回饋金）
-通路太少，常常僅限台北市，被稱為天龍人支付
🔺幣倍卡被提到最多次
總票數 5,624票
[金管會統計資訊]
金管會統計2021截至今年1月底使用行動支付的人數高達1,281萬人
-逾6成的成年人有使用，等於每5位成年人中有3人使用電子支付
電子支付：指的是用戶在完成註冊後，會有一個虛擬數位帳戶，可以透過儲值、轉帳來支付款項。
1. 街口支付 432.6萬人
2. LINE Pay Money 341.4萬
3. 玉山銀行 132萬
4. 悠遊付 96.7萬
📌儲值金額
LINE Pay Money 65.5億
街口支付 48億
📌轉帳金額
LINE Pay Money 20.6億
街口支付 17.7億
🔺 LINE只要有好友就可以互相轉帳、分攤金額
行動支付的活動多元，搭配上信用卡回饋可以再疊加
現在又可以避免接觸，成為許多人的消費方式
推薦幾張信用卡給大家
永豐幣倍卡
📌符合條件最高9%
[-6/31]
・Apple Pay 、LINE Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Pay、Fitbit Pay
📌凱基魔Buy卡 8% ｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
[-12/31]
・Apple Pay、Google Pay、LINE Pay、街口、悠遊付、OPEN錢包、橘子支付
花旗現金回饋PLUS卡 ｜https://pse.is/3al9qa (指定通路10%)
📌新戶指定行動支付最高10%
[-12/31]
・Apple Pay、Samsung Pay、LINE Pay、街口支付、Pi 拍錢包、PX Pay、skm pay、HAPPY GO Pay、eslite Pay、家樂福錢包
Richart GoGo卡 ｜ https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
📌指定行動支付最高6%
[-6/31]
・LINE Pay/Pi拍錢包/台新Pay/悠遊付
🔺加碼3%只到5/31
星展ECO永續卡 ｜https://shinli.pse.is/RNHW6 （行動支付13%）
📌新戶最高13%
[-6/30]
・LINE Pay、街口支付、Pi 拍錢包、skm pay、、eslite Pay、家樂福錢包、中油pay、 ezPay、橘子支付、101pay、Open 錢包、一卡通自動加值
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玉山Ubear ｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
玉山Pi錢包｜https://shinli.pse.is/PSTRY （PCHome 5%回饋無上限）
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富邦momo｜https://shinli.pse.is/RBJNF (網購3回饋無上限)
樂天信用卡｜https://shinli.pse.is/EUV7G （網購5%）
💡外送信用卡💡
中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/dYTtRf （指定通路/網購10%）
💡一般消費信用卡💡
台新玫瑰Giving卡｜https://pse.is/3cjgtb (假日3%)
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定通路10%)
聯邦賴點卡｜https://pse.is/3b4lj5 （國內2%/週六7%）
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （國內3%無上限）
星展ECO永續卡｜https://shinli.pse.is/RNHW6 （行動支付13%）
FlyGo卡| https://shinli.pse.is/UTMAF （高鐵/飯店6%）
匯豐現金回饋卡｜https://shinli.pse.is/UYRCA (國內1.22%/海外2.22%)
匯豐匯鑽卡｜https://pse.is/3aemhy （指定通路最高6%）
💡行動支付信用卡💡
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/V29G4 （指定通路6%）
GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
凱基魔Buy卡｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定行動支付10%)
💡里程信用卡💡
匯豐旅人-輕旅卡｜https://shinli.pse.is/TRNK2
匯豐旅人-御璽卡｜https://shinli.pse.is/UYM33
匯豐旅人-無限卡｜https://shinli.pse.is/SWY28
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悠遊付｜M2F5657F9A0（首筆消費滿100享100回饋金）
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付費會員制對於顧客留存與顧客忠誠度之影響–以好市多為例
為了解決家樂福會員卡app 的問題，作者蘇雅玲 這樣論述：
由於網路資訊科技的蓬勃發展，消費者對於資料的取得更加便利與多元，造就消費需求多變，顧客留存不易，增加企業經營的成本與困境，紛紛以不同的會員制度來維繫和顧客的關係，盼能從留存顧客中找到忠誠有價值的顧客。而就在大部分企業仍著眼於免費會員制的方案策略時，少數企業卻實施付費會員制，例如Amazon Prime、Netflix 和Costco等。故本研究以厭惡損失下的沉沒成本效應為理論基礎探討零售量販店的付費會員制如何影響顧客留存與顧客忠誠度，研究方法以好市多為研究案例進行個案背景了解，並搭配深度訪談的方式，訪談對象共有11位，包含七位女性四位男性，年齡介於30~59歲之間，他們分別代表好市多會員
（五位）、曾是好市多會員（三位）、非好市多會員（三位）共三類族群，對受訪者個別進行訪談，先了解此三類族群對付費會員制的看法，接著探索消費者對於付費會員制所產生心理層面的感受，進而對顧客留存與顧客忠誠度所產生的影響。最後彙整個案探討和訪談的內容做出歸納和分析，並提出結論和建議。本研究發現付費會員制會對顧客產生厭惡損失和沉沒成本效應，並影響顧客的消費行為，進而對顧客留存和顧客忠誠度產生連帶影響。為要強化付費會員制與顧客留存和顧客忠誠度之間的關係，建議：（一）強化同業間的差異化，創造付費會員制的價值、（二）運用沉沒成本效應，穩固顧客關係、（三）實施付費會員制的分級制度、（四）從免費到付費，循序漸進式
的實施付費會員制。透過以上讓客戶對於付費會員制有認同感，以增加顧客留存的機率，找到真正有價值的忠誠客戶。
體驗行銷對顧客忠誠度之影響與行銷方案之研究-以大潤發為例
為了解決家樂福會員卡app 的問題，作者陳瑋廷 這樣論述：
本研究主要在探討大潤發賣場提供給消費者的體驗行銷與顧客忠誠度的關係,並根據研究結果提出建議，以供大潤發日後提供服務之參考。本研究運用問券調查方法進行敘述性統計、因素分析、信度分析、迴歸分析等統計方法，針對各構面之間的關係做實證分析。實證結果顯示，越重視感官體驗的消費者介意空間的感受，如停車位空間；而重視情感體驗的消費者則是在意賣場販售的產品標示正確性及人員耐心；越重視思考體驗的消費者，越注重賣場的環保公益行為，如再生紙印製型錄；越重視行動體驗的消費者,則是重視能夠立即性解決問題，如網站查詢賣場據點、服務人員協助迅速；重視關聯體驗的消費者,則在 意會員卡優惠、賣場是否連鎖等賣場相關服務。因此，
本研究建議應分別就四種不同消費特性的集群各自研擬適當的體驗行銷策略，以同時滿足消費者的要求及進而提升其整體滿意。