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策略管理：實務個案分析(6版)

為了解決家樂福台灣代理的問題，作者戴國良 這樣論述：

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 　　※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 　　※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。 　　※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。 　　一本教你實戰的「策略管理」 　　本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、

思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。 　　作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。  

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品牌原廠、代理商與通路商三方交易關係的連結與互動

為了解決家樂福台灣代理的問題，作者張舒瑜 這樣論述：

代理商是國際品牌商進入海外市場時最常使用的模式之一。然而，當品牌商對當地市場有一定程度瞭解後，品牌商往往會收回代理權自行經營海外市場。另一方面，由於零售通路全球化的演變，大型通路商已在通路關係中居於領導地位，掌控產品在銷售通路間的控制權，實務上亦常見通路商跨過代理商直接與品牌商建立關係的現象 。代理商將如何面對上下游關係演化時所致的威脅，並透過三方關係間的交互影響，提升所處地位的附加價值，將是本研究探討的重點。過去探討代理商角色與功能的文獻相當多，但多數研究仍聚焦在品牌商與代理商的管理議題，或是代理商與通路商之間的雙邊關係研究。針對品牌商、代理商與通路商形成的三方關係，或由多廠商而形成之複三

方關係之互動則鮮少提及。本研究以代理商、品牌商與通路商三方交換關係為研究情境，探討代理商如何管理三方互動關係中產生的利益衝突與影響，透過長期策略思維，創造其價值取得穩固的優勢地位。

連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式

為了解決家樂福台灣代理的問題，作者陳其華 這樣論述：

認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理！ 　 　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？ 　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？ 　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？ 　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？ 　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？   　　面對新經濟環境的到來， 　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合， 　　才能彈性應變，進而持續獲利！ 　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一

間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。 　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。 　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。 　　※連鎖品牌經營力： 　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利 　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任 　　【團隊】招聘好人才，建

構分工的區域指導與管控機制 　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益 　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河 專業推薦 　　古永嘉｜台北大學企管系暨企研所教授 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　卓靖倫｜揚秦國際執行長（麥味登 Cafe & Brunch） 　　高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　張永昌｜鬍鬚張董事長   　　孫子兵法有云：「道、天、地、將、法」的戰略成功要素，首重經營者要有「道」，對內要員工認同，對外則要消費者及社會大眾的肯定與支持。而「將」指的就是團隊經營，對內培植優秀幹部

人才，對外努力經營上下游及周邊團隊，可確保在正確策略方向之下，圓滿完成執行任務。 —古永嘉｜台大工商管理學系教授 　　在現今快速變動、難以預測的世界，許多人開始思考脫離看似穩定的上班族職涯，以創業做為把握自己生涯發展的選項。 但從零到一開創新事業並非易事，「加入連鎖品牌」是有心想創業但尚不具備自有產品或服務的人可以評估的方式。《連鎖經營大突破》為你細細剖析連鎖事業的經營優勢與成功關鍵，幫你做出更好的開創事業決策，值得一讀。 —老查（李全興）｜數位轉型顧問 　　大力推薦這本連鎖加盟的「孫子兵法」！要創造一個永續發展的連鎖加盟品牌，絕不是一蹴可幾。拜讀陳其華顧問出版《連鎖經營大突破》一書，實感

敬佩，本書不僅結合經營理論與市場現況，更以深入淺出的引導方式，栩栩如生的鮮明故事引人入勝，在此誠摯推薦給連鎖品牌開發的市場新秀、經營連鎖品牌的老將，必能出奇制勝，克服盲點，稱霸市場。 —吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　麥味登發展連鎖餐飲已近三十五年，更是台灣第一家通過上櫃的早午餐品牌，深刻了解標準化與規模經濟是連鎖產業的核心。本書對於想要發展連鎖品牌，或是想要精進既有品牌的專業經理人，提供了明確的指引方向。對於想要進入連鎖品牌開店的創業者，如何檢視穩健經營的總部，書中也有精闢的判斷標準。不論是想創業或是學經營，相信本書都能夠對你有所助益！ —卓靖倫｜揚秦國際企業股份有限公司（

麥味登 Cafe & Brunch）執行長 　　連鎖品牌要經營得好，當屬「經營理念」及「管理人才」最重要，即重點在「鎖」不在「連」。要鎖得好，就要回歸根本，把基本面徹徹底底的做好！ —高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　能夠持續成長茁壯的事業成與敗都在「人」，台語俗諺說：「不識貨請人看，不識人死一半」；又「企」字 = 「人+止」，「企業止於人」，沒有人企業活動就整個停擺；可見人對了就什麼都對，人錯了就什麼都錯。 —張永昌｜鬍鬚張董事長  

警察人員心理擁有感與組織公民行為關係之研究-以桃園市政府警察局為例

為了解決家樂福台灣代理的問題，作者李俞霈 這樣論述：

本研究旨在瞭解警察人員心理擁有感與組織公民行為之關係，並以桃園市政府警察局外勤警察人員為研究對象。本研究採分層隨機抽樣方式，針對桃園市政府警察局10個分局，從每一分局中抽取四間派出所，每間派出所選取10位作為本研究樣本(所長、副所長必須填答，其餘為巡佐及警員)。 本研究以問卷調查為研究工具，問卷內容包括「心理擁有感」構面8題、「組織公民行為」構面24題，共計32題。總計發放400份問卷，有效問卷為279份，有效率69.75%。所獲得樣本資料透過SPSS統計分析軟體，進行描述性統計分析、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及多元迴歸分析，資料分析結果經本研究綜合討論獲得以

下之結論:壹、桃園市政府警察局外勤警察人員的「心理擁有感」與「組織公民行為」屬中高認知程度貳、桃園市政府警察局外勤警察人員在「心理擁有感」及「組織公民行為」上會隨個人屬性變項不同而有顯著差異參、桃園市政府警察局外勤警察人員的「基於組織的心理擁有感」與「基於工作的心理擁有感」對「組織公民行為」具正向預測力本研究依據研究發現提出下列建議:一、讓全體警察人員於合理範圍內參與警察組織的重大決策二、定期舉辦外勤警察人員工作經驗分享會三、不以性別考量重要職務人選、用人唯才四、營造溫馨、友善工作環境五、發展派出所特色關鍵詞:心理擁有感、組織公民行為、警察人員