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韓國職場：MOOKorea慕韓國 第2期 직장생활(附QRCode線上音檔)

為了解決客服信箱帳號的問題，作者EZKorea編輯部 這樣論述：

學韓文後，能用韓文工作嗎？ 本期MOOKorea慕韓國 帶你學會職場必備韓語、 多方了解韓國職場文化， 不論要開拓職涯，或闖蕩韓國職場，都不再只是夢！ 　　◎關於「MOOKorea慕韓國」： 　　屬於韓語學習者的文化讀物。 　　一期專注一項主題，或現代，或歷史，或文學，或產業。 　　與韓國對話，同台灣並進， 　　學韓語成了一趟文化探索之旅。 　　＊本期適合韓語程度TOPIK3以上讀者，透過會話模仿、文章閱讀，學習韓語與職場文化。 　　【專業撰稿團隊】 　　本期由柳廷燁、朱希鮮、田美淑三位具實際職場經驗的韓文教師共同執筆，帶給你最道地實用的職場韓語！ 　　柳廷燁 　　韓國人。韓國外

國語大學韓國語教師課程結業，臺灣國立成功大學IIMBA國際經營管理所碩士。 　　來台超過10年，過去曾擔任韓聯社駐台記者，現為韓語版台灣新聞網站「現在臺灣」主要營運者和執筆人，以及首爾新聞NOWNEWS部駐台記者。著有《韓國駐台記者教你看懂韓語新聞》，並經營Facebook粉絲專頁「柳大叔，愛臺灣的韓國人」。 　　朱希鮮 　　韓國人。台灣中國文化大學韓國語文學系碩士結業，擁有韓語教師二級證照，著有《韓語文法全攻略 初級篇》（共著）。 　　曾任職於韓國Council On Social Welfare Education與德國Automation Dr.Nix韓國分公司，並具有豐富韓語教學

經驗。目前於私立衛理女中、台北市立復興高中、台北市大理高中、新北市立光復高中等處擔任第二外語教師。 　　田美淑 　　韓國人。韓文教學經驗5年以上，台韓職場經驗11年以上。熱愛韓文教學、外語學習、閱讀與Kpop舞蹈，同時經營「슈우Shuwoo韓文老師愛跳舞」YouTube頻道與「korean.shuwoo」IG帳號。 本書特色 　　特色一：從投遞履歷、面試、商務會話、書信往來到職場閒聊，全方位學習基礎商業韓語 　　本書包含12種職場情境對話，例如新人報到、開會、加班、出差等，內容會根據情境與說話對象使用韓語敬語或半語，讓你自然熟悉語體的轉換。 　　在「職場必備實用句」與「職場必備書信範本

」單元中，提供面試、電話、視訊會議等常用句以及自傳、履歷與email範本，讓你現學現賣，成為職場即戰力！ 　　「跟韓國同事聊天」單元，收錄幾種聊天話題，例如MBTI、下班活動、投資等，並搭配相關文章，讓你能順利開口，和韓國同事聊不停。 　　特色二：從七種職業淺談韓國產業趨勢與社會，訓練韓語閱讀力 　　本書〈관점View〉共收錄七種職業，各分有短文與長文閱讀。短文將介紹各職業工作內容，例如PM、客服、口筆譯等；長文閱讀則淺談遊戲業、旅遊業、半導體產業等韓國產業趨勢與概況，培養閱讀能力。並補充相關產業單字、商務會話與文法教學等，讓你不僅學習商業韓語，也能學到產業相關用語。 　　特色三：實戰經

驗者帶你透視韓國職場文化，了解學韓文能做什麼 　　韓國高階獵頭都在做什麼？韓國企業看重何種能力？ 　　想在韓國工作必須注意哪些「眉角」？在公司稱呼他人不能用「씨」？ 　　學了韓文就能到韓國工作嗎？能運用韓文創業嗎？ 　　本書邀請實際具韓國職場經驗的台灣人分享，讓你對韓國職場文化有概括性的認識。並在最後章節專訪中韓口譯師、感玩親子韓語五感派對創辦人、韓商遊戲業營運員、韓國生科產業新鮮人等四位韓語學習者，分享在台、韓兩處使用韓文工作之經驗。  

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電子民主與政府APP─評估指標建構初探

為了解決客服信箱帳號的問題，作者呂孟芩 這樣論述：

隨著網際網路與資通訊科技的高度發展，企業打造多元的APP改變經營模式，同時政府機關為了提升政府運作效能與國家競爭力，亦設置了多元的行動化服務。新服務模式跨越了傳統時間與空間上的限制，對於傳統的代議政治體系中提供了更符合公民直接參與的機會。近年來，電子化政府的發展更被廣泛地賦予民主意涵，電子民主成為公民參與與政府治理之新溝通模式。本研究透過電子公民參與相關研究文獻之彙整，盤點及歸類現行中央與地方政府所提供的APP服務與電子公民參與之間的關係。再者，根據分類的結果，針對擁有電子化決策參與精神的APP服務建構評估指標，本研究挑選臺北市長信箱以及阿倫Online作為參照個案，同時彙整網站服務品質指標

、國內外電子化政府評估研究、政府服務滿意度評估研究、電子商務滿意度研究、首長信箱滿意度評估架構，以及結合網路資源等六類文獻，提出政府APP評估構面與操作化指標，並透過兩回合的結構式問卷訪談修改指標架構及內容。本研究經結構式問卷訪談進行資料收集後，將政府APP評估構面與操作化指標區分為兩大主構面：系統品質以及公民參與與服務品質。前者，進一步細分出（1）視覺設計、（2）易用性、（3）安全及隱私等三大次構面，其中，視覺設計共有九項指標，如：APP名稱清楚明確，並能凸顯其具備陳情抱怨的特質、APP簡單整潔；易用性共有十九項指標，如：APP在點選後3秒內，能執行完畢、APP的功能簡單、便利；安全及隱私共

有四項指標，如：APP所需的資訊與權限可以被接受、APP所需的個人資料項目可以被接受。後者，細分出（1）互動及回覆內容品質、（2）有用性、（3）反應性、（4）效能感等四大次構面。其中，互動及回覆內容品質共有四項指標，如：主管單位回覆的資訊是充足的、主管單位的回覆是正確的；有用性共有三項指標，如：相較於臨櫃服務、1999與網頁版首長信箱，APP能更快速解決我陳情抱怨的問題、無須再透過其他系統或平台申辦帳號密碼，便可完成陳情抱怨程序；反應性共有六項指標，如：透過APP，政府機關能快速地接收到我的陳情、主管單位的回覆語氣與方式親切有禮；效能感共有三項指標，如：陳情通知或回覆的內容，讓我覺得主管單位了

解我的困難及問題癥結、我認為主管單位的通知或回覆內容係針對我的需求與問題提供服務。總計有二大主構面、七大次構面，以及四十七項指標。同時依據每項指標對於APP意義程度上的差異，將指標區分為基本指標（must have）以及進階指標（good to have）兩種層次。期望本研究建構的指標架構，除了可做為未來政府機關開發電子化決策參與APP的參考依據外，同時有助於主管機關改善及永續現行APP之經營與發展，並且強化APP的安全機制，邁向資訊開放及運用。後續研究可深入探討無障礙與安全性指標內容設計，待部分指標進一步操作化後，可運用德菲法讓指標項目具一致性，並採用AHP搭配深度訪談擬定指標權重，最終以大

量發放問卷了解指標合適度以及了解APP的發展現況。

網路開店×拍賣王：蝦皮來了(第二版)

為了解決客服信箱帳號的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

　　國內第一本蝦皮開店必勝攻略最新版  　 　　蝦皮開店必備．行動商機首選  　　流量×點擊率×轉換率，  　　營收想翻倍，隨時都可以來蝦拼！    　　宅經濟大趨勢，掌握行動網購搶先機  　　－零元開店，低門檻創業，一站式電商一氣呵成    　　30秒隨拍即賣，輕鬆成為超夯賣家  　　－手機隨拍即PO，快速縮短商品曝光到下單的距離    　　掌握互動商機，顛覆傳統電商消費模式  　　－賣場管理好簡單，即時 "聊聊"，提升客群黏著度    　　善用行銷工具與數據，鞏固鐵粉開發新買家  　　－直播Live、社群行銷、折扣券、主題活動、關鍵字廣告、賣家數據中心統計    　　蝦皮買賣185技，

  　　抓準網購消費力，秒搶行動大商機！    　　‧使用手機上架買賣行銷很簡單  　　全民網購時代來臨，蝦皮購物介面不斷優化與提升，立馬成為行動商店最佳選擇。不管是從買家著手，或是成為超級賣家，只要商品有創意，夠吸引力，跟著書中的完整攻略，就可以開啟斜槓人生。    　　‧串接物流金流賣場管理超輕鬆  　　賣家小幫手協助管理，跟買家 "聊聊" 互動超方便。收到訂單後即時出貨，透過蝦皮錢包了解買賣記錄、收入明細、取款時間…，達到管理與追蹤目的，既安全又有保障，快速晉升優選賣家。    　　‧打造五星店家聚集人氣與買氣  　　除了商品文案該怎麼寫、價格要怎麼訂、社群網路如何善用分享之外，靈活運用

蝦皮的多種行銷工具，從增加商品曝光、各種折扣及主題活動，到排序的關鍵字廣告...等，賣場有效曝光，再搭配直播戰術讓流量立即變現。    　　‧優化商品視覺效果吸睛也吸金  　　網路商品成千上萬，只有3秒留住買家目光，現在只需動動手機，拍照、裁剪、編修…等一機完美呈現商品特色與質感，輕鬆打造有賣相的人氣商品照片與影片。    　　‧揭開網拍稅法問題與陷阱迷思  　　網路買賣是否該納稅？需要成立公司、開立發票嗎？是否需要遵守鑑賞期規定？客服如何應對？這些讓賣家傷透腦筋逐一解密！

網路交易標價錯誤之分析—以我國與日本之法律見解為中心

為了解決客服信箱帳號的問題，作者楊其康 這樣論述：

本文主要是探討網路交易中的網路購物與網路拍賣網站發生標價錯誤時可能牽涉之法律問題，第一章說明本文之研究動機、目的、範圍、方法以及架構。第二章先對網路購物與網路拍賣之運作為簡介，其次係介紹我國對於網路購物與網路拍賣相關之法規。第三章，則是要探討發生網頁標價錯誤時，當事人間契約成立與否之問題，此牽涉到網頁標價之性質為要約還是要約之引誘，以及其他影響契約之成立因素。第四章則是探討網頁發生標價錯誤時，當事人間之權利主張與抗辯，又網頁發生標價錯誤可能會牽涉到當事人以外之人，當事人與此等人之法律關係亦有探討之必要。第五章則是介紹日本是如何處理網頁標價錯誤所牽涉到之法律問題。第六章，為本文之結論，由於我國

對於網路購物與網路拍賣並沒有專門之法律規範，本章將具體提出修法及立法建議。