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國立彰化師範大學 企業管理學系國際企業經營管理碩士在職專班 吳信宏所指導 呂韋進的 台電售電之服務品質與顧客滿意度探討-以台中及彰化區為例 （2021），提出台電台南服務所關鍵因素是什麼，來自於服務品質、顧客滿意、台電公司。

而第二篇論文國立臺灣大學 政治學研究所 趙永茂所指導 劉美芳的 新北市立殯儀館政策規劃可行性評估 （2018），提出因為有 新北市立殯儀館、可行性分析、鄰避效應的重點而找出了 台電台南服務所的解答。

最後網站台電服務據點 :: 全台國道客運時刻表資訊網則補充：台電服務 據點. 服務電話：(02)24231156;電子信箱：[email protected]. ... 台灣電力股份有限公司(台南區營業處善化服務所) | 全台國道客運時刻表資訊網.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台電台南服務所，大家也想知道這些：

台電售電之服務品質與顧客滿意度探討-以台中及彰化區為例

為了解決台電台南服務所的問題，作者呂韋進 這樣論述：

隨著政府漸進開放電業自由化的市場，民營電業的興起，將迫使台電公司進入完全競爭的市場。因此如何善用既有優勢、提供有感的服務品質、建立顧客忠誠度將是企業永續經營的關鍵因素。 本研究使用Parasuraman et al. 提出的SERVQUAL量表為基礎，並增加一個問項以評量顧客整體滿意度。採便利抽樣選取台中及彰化地區臨櫃辦理業務或繳費之顧客為受試者，施以量化問卷探討服務品質與顧客滿意度之關係，並藉此瞭解影響整體滿意度之主要原因。 本研究透過變異數分析發現，不同年齡顧客對於「網站所提供的服務與資訊詳盡」滿意程度有顯著差異，顯見服務特性的異質性。 本研究透過迴歸分析得到影

響整體滿意度之因素依序分別有「服務人員的表現」、「服務人員的穿著」、「提供適切的服務」、「具有完善的服務管道及溝通平台」與「台電公司近一年來供電穩定的情形」，其中又以穩定供電更是當前須改善項目。

新北市立殯儀館政策規劃可行性評估

為了解決台電台南服務所的問題，作者劉美芳 這樣論述：

隨著新北市經濟發展，人口擴增至400多萬人口，但新北市目前僅一處新北市立殯儀館且使用至今已30餘年。導致目前相關設施不足及老舊問題；更因為周邊住宅密集，傳統治喪儀式造成不僅因噪音常引起民眾不滿，也因此造成交通問題。以致周遭鄰避效應更加劇，為解決該等問題，本研究透過透過深度訪談方式了解周遭居民、政府單位、民意代表及業者對於新北市立殯儀館乃至於未來政策規劃看法，以了解目前新北市立殯儀館目前使用狀況，探討其目前面臨問題並針對相關殯儀館設施未來政策規劃進行可行性分析。研究發現，殯儀館相關設施之鄰避效應主要因台灣傳統禮俗對於死亡恐懼及治喪儀式造成環境汙染，並且殯儀館相關設備乃至於殯儀館建築外觀老舊不足

，更衍生出周遭私人殯葬產業，又政府相關管理不善，導致許多非法私人殯葬業者問題，周遭居民對於此設施之鄰避性更劇。從訪談以及相關文獻的資料中發現，政治可行性對於該政策決策的影響力最大，但地方政府政策規劃缺乏民眾溝通管道，本研究建議地方政府可以透過第三方溝通平台增加與民眾溝通管道，並且以近、中及遠程政策規劃就整修、重建及遷移或增建逐步改善目前新北市殯儀館面臨問題。

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