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元培醫事科技大學 企業管理系碩士班 張盈盈所指導 陳建達的 眼鏡門市銷售人員之職能與角色外服務行為對服務品質之研究 （2021），提出台南好市多加油站關鍵因素是什麼，來自於職能、角色外服務行為、服務品質、眼鏡門市銷售人員。
而第二篇論文國立宜蘭大學 人文及管理學院高階經營管理碩士在職專班 官志亮所指導 吳彥儒的 會員點數特性對顧客認知價值與品牌忠誠度的影響—以宜蘭地區量販店為例 （2020），提出因為有 量販型超市、會員點數特性、顧客知覺價值、顧客忠誠度的重點而找出了 台南好市多加油站的解答。
眼鏡門市銷售人員之職能與角色外服務行為對服務品質之研究
為了解決台南好市多加油站 的問題，作者陳建達 這樣論述：
門市中服務銷售人員在組織與顧客交易過程中，有著不可輕忽的重要性，而由相關文獻發現多單一探討企業中人員職能，對於眼鏡門市從業人員職能探討實証卻很少；故本研究除了瞭解銷售人員之職能外，並探討職能與角色外顧客服務行為對服務品質的關係，調查對象為眼鏡門市的顧客其與考取驗光師生證照者之銷售人員有交易往來。以問卷調查方式，採用便利抽樣法，發放問卷300份，以親交及網路填答問卷訪問等兩種方式發放研究問卷，共回收問卷284份，刪除16份因漏填而成為無效問卷外，有效問卷回收率為94.7%；並採用SPSS 21.0統計軟體進行實證分析作業。研究結果發現顧客對於眼鏡門市銷售人員之職能、角色外服務行為及服務品質各項
題目平均數均差不多表示顧客對於服務品質、職能、角色外服務行為皆滿意。職能與角色外服務行對服務品質均為顯著正向影響，職能部分之外顯職能對服務品質為顯著且具強度的正向關係，內隱職能則對服務品質具顯著正向關係；因此組織能更注重服務人員的專業能力等相關之外顯職能，對於服務品質有明顯的提升。
會員點數特性對顧客認知價值與品牌忠誠度的影響—以宜蘭地區量販店為例
為了解決台南好市多加油站 的問題，作者吳彥儒 這樣論述：
量販型超市其商品大部分以批量式、低利潤模式銷售經營，在台灣的量販型超市每年都在持續增加，市場競爭非常激烈，在低利潤、低毛利的型態中，經營者要如何提高消費者長期對品牌的忠誠度，而持續到店消費購物，已成為各品牌積極投入的重要任務。會員經濟就是一種與顧客之間的關係行銷，其目的在於留住好的顧客，增加其忠誠度。1906年之帕雷托法則(Pareto principle)，該法則在現今企業管理中被廣泛運用，是指「80％的銷售額來自20％的客戶」，會員制度亦是應用其理論，留住好的顧客並吸引其消費的方法。本研究以宜蘭地區三大量販型超市的會員經濟與顧客忠誠關係研究，驗證會員點數特性、顧客知覺價值、顧客忠誠度之相
關性，問卷分析結果顯示：(1)會員點數特性對顧客知覺價值具有正向影響；(2)顧客知覺價值對顧客忠誠具有正向影響；(3)會點數特性對顧客忠誠具有正向影響。如今實體通路面對科技時代網購宅配的方便性，或多或少也面臨銷售上的影響，如何提昇顧客忠誠度是每個品牌在經營上所要面對的當務之急。