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購買動機、購買情境與推薦訊息來源 對頂級餅乾禮盒購買意願之影響

為了解決台中火車站到好市多的問題，作者陳筱鈴 這樣論述：

中文摘要「消費升級」是近年來研究「消費者行為」的重要議題，且逐漸成為經濟中成長的主要區塊。以往學術界對食品伴手禮的研究大都是針對平價產品或特定旅遊地區之研究，鮮少有針對高價產品的研究。有鑑於此食品伴手禮之「消費升級」研究缺口，本文探討「不同人口統計變項」的消費者在「購買動機」、「購買情境」、「推薦訊息來源」與「頂級餅乾禮盒購買意願」的差異，及各變數間之影響與關聯性。本研究結果將有助於相關業者擬定行銷策略，以創造消費者、業者及通路業者三贏的局面。 本研究以Google表單為資料蒐集工具，針對有購買「食品伴手禮」之經驗

者進行問卷調查，總計回收有效問卷308份。接著，以IBM SPSS Statistics 22進行統計分析，包括描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數及迴歸等統計方法分析。 研究結果顯示：「頂級餅乾禮盒」的主要購買者，不論男女，其購買此類輕奢侈品的購買動機皆以「寵愛犒賞自己」為主，並以產品是否「獨特」為關鍵考量。除此之外，教育程度越高，其購買輕奢侈品意願越高；購買伴手禮次數越多，其購買輕奢侈品意願亦越高。購買動機、購買情境、推薦訊息來源與輕奢侈品購買意願間具有正向的影響關係。「炫耀、從眾、享樂」的購買動機對輕奢侈品購買意願有正向影響。由消費者購買目的與購買金額得

知「消費升級」的消費者行為已具體實現並進行中。 最後，本研究根據調查結果進行討論，並提出行銷與管理上之建議以供相關經營者及後續學術相關研究之參考。【關鍵字】消費升級、伴手禮、購買動機、購買情境、推薦訊息來源、輕奢侈品、購買意願

民眾對台北車站之服務品質、顧客感知價值與顧客滿意度研究

為了解決台中火車站到好市多的問題，作者陳永淳 這樣論述：

台北車站提供全台灣各種服務，不管是搭乘台鐵、捷運、高鐵、吃飯購物等等都提供了民眾便捷且舒適的環境。台北車站雖然是台灣人不可或缺的交通樞紐，但是其內部的設施、人員和整體環境等等不可因此懈怠，為了達到永續經營之目的，因此本研究目的為研究民眾對於台北車站之服務品質、顧客感知價值與顧客滿意度。以使用台北車站民眾為調查對象，有效問卷302份，並運用SPSS22.0版本軟體進行分析，分析方法為信度分析、樣本敘述統計分析、單因子變異數分析、獨立樣本T檢定、線性迴歸分析、皮爾森相關分析，共計六項分析。分析結論如下(1)台北車站的社會背景人口統計變項在服務品質、顧客感知價值與顧客滿意度具有部分顯著影響；(2)

經線性迴歸分析結果顯示在服務品質、顧客感知價值與顧客滿意度具有部分顯著影響；(3)台北車站之服務品質、顧客感知價值與顧客滿意度具有部分顯著影響。